Darse de baja con el ADSL

Hola a todos, después de tres días sin ADSL me he tenido que comprar un supermódem de 56 porque la verdad que me han ido a cortar el ADSL en el peor momento. Os voy a contar como funciona el servicio de Terra y de Telefónica para que lo tengáis en cuenta. Este lunes pasado estaba navegando tranquilamente cuando de repente la luz de mi router (DSL) se puso naranja. Lo primero que hice fue llamar a Terra, y como siempre…902108010 Bienvenido a Terra, le recordamos que para darse de alta… bla bla, hasta que amablemente, Hola buenas tardes en que peudo ayudarle. – Si mire es que no sé porque se ha caído el ADSL, la luz del router se ha puesto naranja. Y sí efectivamente al mirar mi número de teléfono me confirma que con esa fecha se me ha dadod e baja en servicio, yo no me lo creía y tal y la señorita ya cansada de mis quejas me dice que llame a Telefónica Data para informarme. Llamo ahí que es otro 902 y me dicen que no tienen nada que ver con Terra y que les vuelva a llamar a ellos, que no saben nada. Como ya no me creía nada llamé al 1004 para pedir ADSL con telefónica, pero la sorpresa llega cuando me dicen que yo ya tengo ADSL XDD. En fin me dicen que llame a Terra para confirmar que estoy dado de baja y les vuelvo a llamar. En terra me dicen que estoy dado (más o menos) de baja y que faltan algunos trámites, pero que llevarán 20 días más o menos. Después vuelvo a llamar al 1004 y me dicen que ya estoy dado de baja y que me mandan el super kit USB con microfiltros. Pero después de darles todos los datos me dicen que mi telefóno no puede tener ADSL porque está cortado el servicio por impago a Terra. Bueno el caso es que estos cabrones me han cortado la línea sin más, no les da la gana de dejarme en “libertad” para contratar otro proveedor. La verdad que no he dado muchos detalles, pero aproximandamente llamé unas 10 veces al 1004 y otras tantas a Terra, por no contaros las veces que llamé a Telefónica.net para que me dieran acceso a los 56 Kas. En fin que muerte a Terra, Telefónica…. y que estoy indignao sin saber que hacer

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19s Comentarios

  1. Hombre !. Pero realmente no has pagado ?. O es un error de ellos. Te recuerdo que si es un error de ellos, llames y les digas que tienen 24 H. o menos, para que te solucionen el problema o efectuaras las oportunas reclamaciones en los juzgados de tu ciudad. Tio, que si te han cortado sin más ni más, tienes todo el dercho por justicia a pedir daños y perjuicios. No te lo pienses tanto, ellos no se lo piensan ni un segundo.
  2. Se me olvidó :

    Anota la hora, día, teléfono y el nombre de la persona(s) con las que hablas por teléfono. Y si puedes graba la conversación.
  3. Soy cali. Si quieres hacerlo rapido, pide un cambio de numero (2000 pelas y 2 dias) y solicita un adsl para el nuevo numero a telefonica. Mano de santo.
  4. Con fecha 25 de junio del 2001 mandé el pertinente Fax a Terra pidiendo la baja puesto que llevaba 2 meses esperando un técnico que me configurara mi router. Pero dio la casualidad que me hice con un cable serie y lo acabé arreglando yo sólo. Volví a mandar un fax pidiendo la anulación de la baja, llame incluso y me dijeron que no había problema. La sorpresa fue cuando dejaron de venir las facturas jejeje, eso es lo único positivo, que he tenido 1 añito ADSL gratis, o más. Cuando he llamado a Terra me dijeron que con fecha 12 de diciembre del 2001 dieron orden a telefónica Data de desconectarme, y con fecha 19 de septiembre del 2002 me han desconectado. Como veis a parte de no hacer ni puto caso del Fax ni de mis llamadas, han tardado 1 año y medio en darme de baja. Les pregunto a los tíos de terra y me dicen que ellos tampoco se lo explican, pero que todavía no estoy dado de baja completamente. Como veis esto es increible. Terra = Verguenza. y Telefónica = Fraude Nacional.

    Les voy a dar de plazo esta semana, sino tendré que hacer algo, denunciarlo en consumo, cambiar de número o no sé porque es que encima parece que tengo limitado el RTB , porque solo coencto con telefonica!!! No puedo ni con wanadoo, ni eresmas ni otro ISP.

    Timofónica

  5. Pero tu lo has hecho ya o que? Que hay que llamar al 1004 y pedirlo y una vez que tenga el número nuevo pido ADSL? Cuanto tardan en hacer eso? No sé dame todos los datos que puedas porque estoy atado de pies y manos con estos cabrones.

    Pd: Ahora es cuando se aprecia el ADSL dios que asco de 56 kakas

  6. Me voy a cambiar el número de teléfono porque es que encima he ido a contratar yo creo que una de las peores tarifas planas que hay porque va de pena, (timofónica por supuesto) La verdad que eso de que España va bien en el tema de las telecomunicaciones…. yo me río. Que panda de mamones.
  7. Si entiendo realmente que has estado un año navegando gratis, por el morro, con adsl, COÑO !!! QUE PENSABAS ?? que no te lo cobrarian ??

    En España ese tema está legislado, es como si ves un día, que tienes ingresado en tu cuenta 10 millones de pesetas, tu obligación es denunciar que ese dinero no es tuyo, y que se investigue por que esta en tu cuenta. se que es una putada , pero es así.
  8. Que no te enteras, si pido la Baja, y no me la dan yo no tengo la culpa. Es decir el dia 25 de junio del 2001 pido la baja, y el 19 de septiembre sin avisar me lo cortan. Tu ves normal que tarden eso? (dejando a un lado eso de que anule la baja)

    A mi terra no me reclama nada, es mas se lo he comentado y me dicen que no les debo nada. Asi que menos legislacion y aprende a leer pamplinas
  9. Entendido, solo queria ayudar, se leer, pero me he perdido con las fechas, de todas formas lo de pamplinas te lo metes por el culo . Gilipollas.
  10. Pero… a ver… ¿no dices que lo has tenido un año por la patilla? supongo que cuando dejaron de llegarte facturas no les amenazaste con los juzgados, no?

    Estoy de acuerdo en la incompetencia increíble de Terra, pero tú tampoco has dicho que te quejaras por tenerlo gratis…

    Y lo digo zin accritú… por favor no me insultes (parece mentira que tenga que pedir esto en un foro de gente civilizada).

    Saludos.
  11. tio,d q coño t kejas,tienes adsl gratis durante un año y medio y los sinverguenzas son ellos??? joder q morro tienes.
  12. estas de broma? te quejas del mal servicio o del año gratis?…pero a ti que te pasa?…vamos, si a mi me dan 1 año gratis de adsl no se me ocurre quejarme de que las señoritas no me atienden bien.

    ¿y no pagabas?…y aun asi te extraña tener problemas…venga tio, tu de donde has salido????
  13. Amigo lo que estas comentando es pura verdad pues a mi me paso exactamente lo mismo.Es mas mientras leeia estaba pensando:"Lo escribi yo este mensaje?".Son unos impresentables.Me cortaron la linia 19 de Agosto por supuesto impago el mes de mayo.Lo bueno que junio y julio si estaba pagado.Ni avisaron ni llamaron.Despues de dos años pagando cada mes te cortan la linia y tan tranquilos.Y lo que dices despues empieza el cachondeo por que te dicen esos mismos que no puedes poner otra conexion por que sigues teniendo Adsl.Es de locos
  14. A mi me pasó algo similar dando de baja la RDSI. Llamé a telefonica para que me la dieran de baja. Me comentaron que tardarían unos días a venir el técnico. Cuando vinieron nos cometaron que nos tenian que cambiar el núnero “por la face”. Y yo les dije que nada de eso.. ya que llevo una empresa y el número de telefono es vital para mi. Volví a llamar para que me la diran de baja pero sin cambiar el número. Como vi que al cabo de unos días no me ví decían nada, volví a llamar para saber cuando vendría el técnico. Mi sorpresa fue cuando me dijeron que no tenian nota de nada. Pues bueno, despues de muchas llamadas, vinieron los técnicos a quitarme la RDSI. Me quitaron la RDSI, pero tambien me cortaron la linia sin yo saberlo. Se llamó solicitando al servicio de averias para solucionar problema. Después de unas cuantas llamadas y que no nos hicieran caso, le amenazados con ir a la comisaria a poner una denuncia. Eso fue mano de santo porque en menos de 24h nos volviron a poner la linea. Aunque he de decir de una forma muy chapuzera.

    Solo espero no necesitar más los servicios de Timofonica….

  15. Es imposible darse de baja, ya que yo lo he intentado y me dicen que no pueden porque hay un impago, cuando eso es imposible, ya que pago a través de Telecor, y El Corte Inglés jamas se retrasa en los pagos, cansado ya del tema Terra, empiezo a mandar faxes de baja, a contactar con la central de Telecor, pero van a marear la perdiz todo lo que puedan y más, eso por no mencionar la que me espera cuando quiera contratar otro ISP, por haber estado antes con terra, lo dicho, debería de surgir algún tipo de plataforma antichorizos, que es lo que son, igual que la que surgió cuando todos los internautas pedimos la tarifa plana. (Antes internet costaba más que una llamada telefónica, 300Pts la hora). Gracias y deseadme suerte!!!
    Un saludo.
  16. Es imposible darse de baja, ya que yo lo he intentado y me dicen que no pueden porque hay un impago, cuando eso es imposible, ya que pago a través de Telecor, y El Corte Inglés jamas se retrasa en los pagos, cansado ya del tema Terra, empiezo a mandar faxes de baja, a contactar con la central de Telecor, pero van a marear la perdiz todo lo que puedan y más, eso por no mencionar la que me espera cuando quiera contratar otro ISP, por haber estado antes con terra, lo dicho, debería de surgir algún tipo de plataforma antichorizos, que es lo que son, igual que la que surgió cuando todos los internautas pedimos la tarifa plana. (Antes internet costaba más que una llamada telefónica, 300Pts la hora). Gracias y deseadme suerte!!!
    Un saludo.
  17. Terra es una maldita hija de puta ante todo nada recomendable los cabrones me dijeron que tenía un contrato de 2 años para poder darme de baja, le amenacé con denunciarlos por publicidad engañosa y que no consta NADA por escrito, unos ladrones en todos los aspectos y servicio tecnico y de atención al cliente nefastos
  18. Pues yo os digo que a veces pasa eso de que te das de baja y realmente te quedas con Internet gratis. A mí ya me ha pasado 2 veces que recuerde, hace unos años en retevisión, hice una baja luego una alta un enrevesado raro y al final estaba de baja, no me llegó ninguna factura más y seguí teniendo internet durante un año enterito.

    Hace un año tenía Jazztel 20 megas, luego me dio por pasarlo a 1 mega, y hace un mes me llamó un comercial de YA.COM y accedí a la oferta, al día siguiente me arrepentí y aunque no llegué a firmar nada, solo con el consentimiento del teléfono, cursaron el corte de mi línea y baja de jazztel, entretanto me tuve que mover para que los de YA.COM no me dieran de alta, y les amenacé con no pagarles ni un duro y recordarles que no tenían nada mío firmado. Con eso conseguí que YA.COM se echara atrás con el “alta” y entretanto los tontos de Jazztel me dieron de baja “aparentemente” porque yo sigo utilizando internet, y es más tengo los 20 megas activados por la puta cara. Lo único que noto es que ya no puedo llamar directamente por teléfono, ahora marco el 1077, porque sino la lata me dice que “jazztel no tiene activada esta numeración…” que se jodan!!