Hola a todos, después de tres días sin ADSL me he tenido que comprar un supermódem de 56 porque la verdad que me han ido a cortar el ADSL en el peor momento. Os voy a contar como funciona el servicio de Terra y de Telefónica para que lo tengáis en cuenta. Este lunes pasado estaba navegando tranquilamente cuando de repente la luz de mi router (DSL) se puso naranja. Lo primero que hice fue llamar a Terra, y como siempre…902108010 Bienvenido a Terra, le recordamos que para darse de alta… bla bla, hasta que amablemente, Hola buenas tardes en que peudo ayudarle. – Si mire es que no sé porque se ha caído el ADSL, la luz del router se ha puesto naranja. Y sí efectivamente al mirar mi número de teléfono me confirma que con esa fecha se me ha dadod e baja en servicio, yo no me lo creía y tal y la señorita ya cansada de mis quejas me dice que llame a Telefónica Data para informarme. Llamo ahí que es otro 902 y me dicen que no tienen nada que ver con Terra y que les vuelva a llamar a ellos, que no saben nada. Como ya no me creía nada llamé al 1004 para pedir ADSL con telefónica, pero la sorpresa llega cuando me dicen que yo ya tengo ADSL XDD. En fin me dicen que llame a Terra para confirmar que estoy dado de baja y les vuelvo a llamar. En terra me dicen que estoy dado (más o menos) de baja y que faltan algunos trámites, pero que llevarán 20 días más o menos. Después vuelvo a llamar al 1004 y me dicen que ya estoy dado de baja y que me mandan el super kit USB con microfiltros. Pero después de darles todos los datos me dicen que mi telefóno no puede tener ADSL porque está cortado el servicio por impago a Terra. Bueno el caso es que estos cabrones me han cortado la línea sin más, no les da la gana de dejarme en «libertad» para contratar otro proveedor. La verdad que no he dado muchos detalles, pero aproximandamente llamé unas 10 veces al 1004 y otras tantas a Terra, por no contaros las veces que llamé a Telefónica.net para que me dieran acceso a los 56 Kas. En fin que muerte a Terra, Telefónica…. y que estoy indignao sin saber que hacer
