Historia de una consulta al número de atención al cliente de adsl.

Al llegar a casa, me he dado cuenta que me habían implantado el proxy-cache de Telefónica, bien es algo que no me gusta nada pero bueno hay que aguantarlo, pero menos me ha gustado cuando he empezado a navegar. A las 2 horas he llamado a Telefónica y mas o menos esto a sido lo sucedido.Llamo a Telefónica por lo sucedido,(no ha sido la única llamada en la tarde) Me ha contestado una chica muy amable y le he comentado mi problema con el Super proxy-cache el cual me había relentizado la navegación por web. Bien ella me ha contestado que el proxy-cache relentiza la navegación. Con lo que yo he contestado que el proxy-cache está para todo lo contrario, para terminar me ha dado la web de www.telefonicaonline.com la cual decía lo que yo le había afirmado. La segunda vez que he llamado me ha atendido un chico muy amable pero no tanto su compañero, puesto que le he comentado mi situación y él ha ido a preguntarselo… bien esa conversación la he escuchado y ha sido algo parecido a esto:

Operador: Tengo un chico que tiene problemas con el proxy-cache, dice que le va lenta la navegación por web.

Compañero: Que se JODA.

Bien…. después de cantarle las cuarenta y de darme nuevamente www.telefonicaonline.com y otro número he colgado.

La tercera persona con la cual he hablado parecía bastante mas enterada sobre el tema….resumidamente hemos tratado varios temas.

FastPath

Según él imposible de aplicar puesto que el gobierno se lo impide… por competencia a los otros operadores.

Esto ligeramente cuela….

ADSL en España

Me ha asegurado que esta es una de las mejores.. yo le he puesto de jemplo las de Europa lo que me ha contestado es que hay tecnología que aquí no está.

Ahora viene lo bueno que no ha colado.

Según el, a Telefónica le obligan implementar las IP.s dinámicas… cuanto yo he respondido que un servido dhcp sería muchisimo mas rentable a telefónica puesto que no tiene que comprar tantas ip.s.

Esto no ha colado para nada.

Viendo que ya no podía hacer nada, que todo el tiempo que he estado en el telefóno ha sido en vano, va y me dice.

Además ud. es el único usuario que se ha queado del proxy-cache, para qué hacerle caso a 1 usuario si tenemos 2 millones que no tienen ningun problema, y empresas que nos aplauden.

Bien…. esta ha sido mi aventura de hoy con el servicio tecnico de Telefónica España. 2 cosas con las que nos tenemos que quedar:

1.- Ese…. que se joda!!!

2.- la ADSL en España es una de las mejores.

Salu2 comesso

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12s Comentarios

  1. Bueno, cmo ya sabes hay un programa x hay q rula xa saltarte el proxy… Me imagino q te abras kedao un buen rato hablando,no?? xq si es asi, as exo lo q ellos kieren… tu llamas "te jodes" y a laa, a cagar un rato…

    Lo siento compi xo NO SABES Q ESTA PROHIBIDO LLAMAR A ESA PANDA DE RATAS!! Q SOLO TE XUPAN + DE LA MIERDA Q TE DAN… (no os ofendeais TODOS, q solo van xa la mayoria… :D)

    Saludos
  2. Con el adsl de telefónica es imposible entrar en esta página, pero me he conectado con rdsi vía arrakis y la página a cargado inmediatamente.

    Es posible que esta página no sea del agrado de telefónica y la tenga filtada.

    Saludos

  3. Ya sabía que no iba a servir para nada…pero weno por intentarlo!!! xDD pero es flipante los cabrones ke son…no tngo otro calificativo de etos personajes y de la empresa en general 😀
  4. Con Retevision, Auna, eresMas o como kiera yamarse esto ahora, me carga en 1 minutejo o asi.. (hoy la conexion va mejorando xDD)

    Secundo la idea del amigo de arriba, lo mismo (y seria con razon fundada) a la timo no le interesa q esta pagina se conozca y se visite…

    Saludos!!

  5. He notado durante dos días el problema de la carga de esta web. Hoy parece ir mejor.

    También he detectado problemas de actualización del proxy en otros foros. En esta web me parece que no.

    También me está dando problemas un programita que me monitoriza el tiempo de una estación metereologica próxima. Me da informes del día anterior cuando se deberian de actualizar cada 30 minutos. Este programa utiliza el puerto 80.

    A mi el proxy nunca me había dado problemas de actualización, sólo me habia dado problemas de velocidad.

  6. Nas, estoy en la misma situcaion que vosotros,

    Esta pagina cuesta un huevo cargarla con ADSL de 256 y 2megas que es con la que estoy ahora, yo tambien llame a telefonica, y con una voz muy amable me dijeron que mirara a la meca y me cogiese los tobillos, pero la telefonista era muy amable,no?

    eso si, no os preocupeis, ellos ganan pasta de todas formas:

    1º te cobran un huevo por el 256 qu eno te dejan utilizar.

    2º si te quejas por telefono pagas la llamada.

    3º despues de haberte dejado un sueldo en…

    ahora le paso con mi compañero, luego ahora te paso com mi compañera…. etcetc.

    al final has echo 20 llamadas y sigues con el mismo problema.

    en definitiva yo este mes devuelvo el recibo y si me dicen algo les dire que es ilegal no haber consultado antes conmigo de ponerme un proxy. es como si te cambioen el numero de telefono y no te lo dicen.

    en definitiva sigo mirando a la meca agarrandome los tobillos y encima me jodo por que quiero.

    un saludo
  7. Inaceptable. Hay un par de valores corruptos y erróneos sueltos y extendiendose por la sociedad que lleva a todo este conjunto de consecuencias caóticas y descontroladas… El problema se filtra de unos a otros y en consecuencia cosas como el respeto y la educación por encima de la codicia estan completamente infectados de ecuaciones sin solución.

    Esto debería cambiar inmediatamente.

    Como novedad os adjunto un canal que ha sido fundado esta misma mañana en el IRC-Hispano por un grupo de personas que llevamos mucho tiempo peleando con los problemas de conexión y sus adjuntas e incluso más importantes violaciones de unos derechos civiles (y humanos) igualmente valido como cualquier otro. El hecho de que hablemos de terminos virtuales e "impalpables" como es la navegación, fue decisión humana y por lo tanto es RESPONSABILIDAD humana también, y la caracteristica de virtualidad, la virtud, no merece un desprecio ni infravaloración del problema porque sea ignorancia generalizada en el tema la situación de la mayoria de los ciudadanos, (claro que todo el mundo sabe lo que es un atraco a mano armada dentro de los ambitos legales….eso se sabe de hace muchos años…valoren ahora el grado de importancia con la ley en la mano de esta apropiación de bienes sin control !!). Que error tan grave entre la evolución de la cultura…. (Descendemos a velocidades peligrosas)

    El canal para el que quiera participar en cualquier idea o configurarla…..:

    #Quejas_del_Internauta

    Un saludo – xHue

  8. Yo no sé si es verdad lo contado. De serlo le doy toda la razón y ya somos 2 los ÚNICOS que nos hemos quejado por el PROXY. Llamé y la operadora me dió un 902 a llamar. Llamo y le cuento el rollo a la chica. Despues de estar 10 minutos probando cosas y reiniciando el Windows, me dice que mi conexión está bien, cosa que le dije desde el principio. Bien, me pasa al técnico, se lo vuelov a explicar todo y él mismo me dice que es cierto, que es culpa del Proxy, y que como técnico no puede hacer nada, que vuelva a llamar al 1004 y presente una queja. Grrrrrr.

    Llamo al 1004 8 horas despues y 5 sin conexión con Webs. La operadora (pobrecita) se hacía la tonta o lo era, ya que no tenía ni pajolera idea de que era un Proxy, me pregunta que…" si Telefónica me había puesto un Proxy !!!!". Claro está, no me puse a reir porque estaba demasiado mosca… Le respondí que si, que habian unos cuantos Nacionales y que sabía perfectamente las Ip´s de los 2 que me estaban dando problemas. Me dice que espere que lo comenta con un superior suyo !!! .CARAMBA pero si los superiores no existeeeeeenn !!( al menos cuando pides por ellos, nunca estan). Al rato me dice que su propio superior pasará la incidencia y que ya me llamarian. Pues bien, de eso hace 2 semanas y media y aquí no ha llamado nadie, la factura ha venido como siempre y estoy hasta las narices de ralentizaciones a la carga de Webs, extrañas desconexiones. Tambien comento que he perdido 3 kbs. en bajada, algo que no me puedo creer, ya sea por http o por ftp, pero el Proxy no es solo el puerto 80 ?. Porque narices me estan y os estan espiando ????.

    Pues nada, el lema es "que se joda" y que se "jodan todos". Viva la política de Bush… y los 4 chupones de mierda que se enriquecen a nuestra costa…