Terra cambia de política.

Por fin, después de 1 año peleando con Terra Networks para que me enviaran las facturas por correo postal, han cambiado de idea.

Según Terra, no era necesario el envío de las facturas mediante correo postal, ya que existe la posibilidad de consultarlas online con la misma validez legal que las facturas impresas y enviadas por correo postal.Esa era la respuesta que siempre había obtenido del 902 10 80 10. Si alguien trabaja en Atento puede revisar todas mis reclamaciones al respecto. ;).

Lo curioso es que hoy mismo me ha llegado un email de Terra Networks con este texto:

“Estimado Cliente:

¡Prepárate para sacar partido a tu ADSL!

Desde Terra tenemos preparadas ventajas exclusivas que mejorarán tu experiencia en Internet, ampliando las que ya disfrutas como Cliente de Terra ADSL (en las modalidades Plus, Class o Premium):

1. Para tú comodidad, a partir del próximo 10 de Marzo, recibirás por correo una factura detallada de los productos y servicios contratados con Terra. Del mismo modo, podrás seguir consultándola de forma Online como venías haciendo.

2. Disfrutarás, de forma gratuita e indefinida, de Terra Games Plus: la mejor plataforma de juegos On line. En Terra Games, podrás:

– Jugar con los mejores y más modernos juegos multijugador.

– Acceder de forma exclusiva a las salas PLUS (especialmente diseñadas para juegos con conexiones de banda ancha).

– Y muchas otras ventajas que irás descubriendo.

3. En las próximas semanas, empezarás a disfrutar de acontecimientos exclusivos que te permitirán acceder a magníficas sorpresas. Permanece atento a tu correo electrónico de Terra y a las noticias que se publicarán en www.terra.es.

¡No esperes más para sacarle el máximo rendimiento a tu Terra ADSL (*)!

Recibe un cordial saludo.

Terra Networks España, S.A.U.

www.terra.es

(*) Ventajas exclusivas para clientes de Terra ADSL Plus, Class y Premium ”

Supongo que todos los “Terricolas” lo habréis recibido o lo vais a recibir. Así que después de tantas reclamaciones de los usuarios y de más de un año sin enviar las facturas, vuelven a hacerlo. Aleluya.

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2s Comentarios

  1. Pues efectivamente yo tambien he recibido el mensaje, pero no lo recibo con alegria ya que esto supone tener mas basura para tirar :)).

    Antes si lo necesitaba bajaba mi factura que la tienen en su web en formato .pdf y la imprimia, pero solo en caso de necesidad (lo cual no ha ocurrido nunca despues de mas de 2 años). Y como dicen ellos es perfectamente legal mientras tu puedas bajarte la factura e imprimirla ya que el formato es el mismo que ellos utilizan cuando te la envian en papel.

    Un saludo

  2. El cliente siempre tiene razón.

    Si tú como autónomo le vas a hacer un trabajo a estas empresas, para cobrar tienes que presentar una factura fisica en una determinada dirección postal y sino, no cobras.

    Además exigen que entregues la factura antes de ser abonada para pasar un proceso de firma que puede extenderse hasta un mes y ni se te ocurra cortarles el servicio en ese proceso por falta de pago.

    ¿Cuando haremos lo mismo nosotros? a mi siempre me llegan las facturas despues de ser cobradas.