eresMas ( o Auna ) y los problemas de conexion.

Despues de meses de espera y de llamadas al 901414243, hoy me ha llamado un técnico de Auna, para ver que ocurria con mi baja velocidad de conexion.Bueno, este problema ya esta solventado,y sin pedirselas, el técnico (de Auna, insisto) me ha dado explicaciones:

“El problema venia de los nodos de interconexion entre nuestra red y Telefónica, por alguna razón habia una sobresaturación, produciendo problemas a nivel estatal. Esta semana Telefonica nos ha informado que esto ya está resuelto.”

Bueno, basandome en esto, mi conexion a internet si que ha mejorado, pero no desde esta semana, sino desde hace ya 2 como dije en su momento.

Un Saludo a todos, y si os llaman los técnicos, postead lo que os ha dicho sobre estos problemas,

P.D: No se si tendrá que ver o no, pero a mi me factura Auna, y no eresMas. (por si acaso ocurre como con Telefonica y Terra q son filiales pero no la misma compañia.)

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44s Comentarios

  1. Joder, hay que hacer algo para que estos cabrones no sigan tomándonos el pelo!!!!. Que pagamos 45 euros los Eresmas y 35 los de Wanadoo Go!!!!

    No podemos seguir así, hay que hacer reclamaciones y mandar quejas a la AUI http://www.aui.es

    Estas quejas llegarán al Ministerio y a Consumo, por lo menos verán que hay mucha gente jodida y harán algo por solucionarlo.

    Hay dos soluciones : O nos damos de baja, o les metemos caña exteriormente. Si no lo hacemos, nos seguiran tomando el pelo siempre y lo que es peor ROBANDONOS.

    Un saludo desde Cuenca

    Nunca Mais

  2. Pues a mi me quieren cobrar los 45 euros por que dicen que me podia conectar perfectamente, que lo han mirado en no se donde, en un lugar lejano, donde ellos tienen los datos de conexion de todos los usuarios. y digo yo: si no saben ni donde tienen la cara, como van a saber esos datos? Es increible. Ya he reclamado esa factura 2 veces y dos veces me la han devuelto, pero se creen que la voy a pagar. Yo ya he enviado emails a todos los sitios posibles y he llamado a muhcos otros. NO DEJEIS PASAR ESTO, EN UN FUTURO MUY PROXIMO NOS PODRIA VOLVER A PASAR. LUCHAD POR VUESTROS 45 EUROS QUE NO TIENEN POR QUE QUEDARSELOS ELLOS.

    Un saludo
  3. A mi tb me pasaba lo mismo y al fin me ha llamado,hoy el tecnico,me ha dixo eso q habia saturacion y q estan intentando arreglaro,de todas formas ami la conexion ia me va fenomenal .Un saludo a todos…
  4. Pues macho, que suerte tienes, yo ya llevo 2 meses y medio con la mierda de velocidad, llamando, escribiendo correos y nada de nada, aqui no respira nadie ni por el ojal. Aqui pasa todo el mundo de todo, ni tecnicos ni leches. En Zaragoza estamos igual que antes y dudo que sea problema de telefonica, mas bien sera un problema de la ineptitud de Retevision.
  5. hay que meterles caña:

    mandar quejas a la direccion que hay en el primer mensaje. Que se de buena mano que funciona, cuantos mas quejas mandemos, mas fuerza haremos.

    Enga, animo y a por ellos

  6. Yo tambien tengo eresmas y ya llevo más de 2 meses con una mierda de velocidad, y hoy mismo envio el fax para darme de baja. Tenía pensado ponerme Wanadoo, pero si resulta k son la misma compañia como k paso…
  7. Pues fijaos lo que me pasa a mí: antes me iba bien, pero desde que hubo la caída del servidor el fin d semana pasado (soy de Madrid), he observado que cada cierto tiempo mi conexión se pone a 0. Es decir, si estoy jugando a un juego en Internet, a los 15 o 20 minutos se me cuelga pq mi conexión se pone a 0. He observado que pasa SIEMPRE, así que ahora no puedo jugar. Lo mismo ocurre con las demás cosas. Es decir, cuando estoy un rato aprovechando todo el ancho de banda, hay una sospechosa caída a 0 que al minuto o así se restablece (pero me jode lo que esté haciendo en ese momento; imagináos con el emule lo que ocurre, pierdo todas mis conexiones). ¿A alguien más le pasa? A mi me parece bastante sospechoso tod esto y me estoy pillando un mosqueo…

    Un saludo.
  8. Para mi es todo una mierda, sinceramente. Tengo wanadoo go desde hace dos meses y esto no va ni pa tras. Va muy lento, se queda sin linea cada dos por tres y llamo a wanadoo y me dicen que es imposible,que les den, me doy de baja
  9. Hola, yo también soy usuario de eresMas y estoy deacuerdo contigo. Hay que moverse y reclamar nuestros derechos.

    Yo he iniciado trámites para denunciarlos ante el departamento del consumidor. Primero voy a enviarles cartas con ause de recibo a modo de reclamación, si después no satisfacen mis quejas, estas cartas servirán para que el departamento de consumo pongan una junta arbitral (una especie de juicio rápido).

    Les voy a reclamar la velocidad lenta, los días que me quedo sin conexión, el dinero que me he gastado en llamarles por tlf, y además el que me han cobrado de más en la factura (ya que me han cobrado tanto el ADSL como la tarifa plana los muy….)

    Espero que esto te sirva de algo, si tienes alguna idea mejor me lo dices.

    Gracias.

    Mi correo es ibyzas@eresmas.net
  10. Hola, yo estoy en la misma situación que tú y estoy en Zaragoza.

    Tengo problemas de conexión y de velocidad que no han sabido solucionar a pesar del dinero que me he gastado llamándolos. No me han traido el DVD que regalaban, y además me han cobrado de más en la factura.

    Ya lo he comunicado a consumo (a través de e-mail, responden enseguida) y me han dicho los pasos a seguir. http otal.aragob.es

    Si todos lo hacemos tendremos más fuerza.

    Aconsejado por el departamento de defensa del consumidor de la DGA, voy a mandar mañana una carta con acuse de recibo a cada una de las empresas responsables.

    AUNA y eresMas.

    Si tienes alguna otra idea me la comunicas a ibyzas@eresmas.net
  11. A mí también me roba (perdón, me factura auna), que me están cobrando el ADSL y la Tarifa plana a la vez (aunque yo me había dado de baja de esta última).

    En cuanto a la velocidad, sigue siendo ridícula, y en ocasiones me quedo sin conexión.

    Voy a tramitar las correspondientes denuncias ante los organismos de defensa del consumidor.
  12. Mi conexión de retevisión/eresmas se corta cada 20 minutos o cuando pongo a funcionar dos navegadores a la vez (!!!!). Esto está así desde finales del año pasado y como ya se me han inchado las narices y no me han hecho caso a mis correos y mis llamadas quejándome de ello, llamé a principios de este mes y me dí de baja. Ahora contrataré internet con otra compañía que no tenga nada que ver con auna/retevision/eresmas/wanadoo … espero que la cosa mejore.

    Curiosamente los problemas empezaron cuando Wanadoo compró eresmas (sospechoso eh!?).

  13. Solo queria comentarte q yo tb tenia muchos problemas de conexion con el modem de adsl 3 com. Me queje y me lo cambiaron por otro pequeño y peor. Resultado este peto y me seguí quejando. Ahora despues de 1 mes de estar con muchos problemas tengo un router en vez de un modem, eso si sin pagar ni un duro mas. Aviso
  14. De que te vale tener el cable si el tecnico te dice q la culpa es de Telefonica. AL final la culpa del hambre en el mundo va a ser de Telefonica tambien. Vale que no sea todo bueno, pero que Auna tenga problemas en sus equipos y la culpa sea tambien de Telefonica suena a chufla. Para que su red de internet de la que tanto presumen.

    Por favor… seamos serios.
  15. colega lei tu comentario y veo que no eres el unico defraudado por el servicio,yo contrate adsl el mes de enero con wanadoo ( dia 19) y hoy dia 29 de marzo sigo sin recibirle,por favor dime como te resulta tu adsl y que opinion tienes de ella .gracias amigo.( safri @ eresmas.com )
  16. Son unos estafadores si llamas no solucionan nada y te cuesta pasta del teléfono. si mandas mail te contesta un robot. siempre con el mismo mensaje estamos solucionando su problema. Está claro que solo les preocupan los beneficios, cuantos más mejor. contratan gente mal pagada y sin cualificación les dan un cursillo de atención al cliiente. Solo para que que digan que si a todo y ya está. La atención al cliente se convierte en negocio.
  17. En mi caso es más divertido, me han puesto escusas de tod tipo, los nodos, el Ayuntamiento de Madrid que no deja hacer zanjas… en fin yo despiues de un mes y medio me dide baja de todos los servicios (TV, Telefonia e Internet 777). ahora estoy con Telefonica y una ADSL 256 va infinitamente más rápido que una 777 de "hapuzaAUNA" me daba 3 KB/SG dentro de su red, fuera ni lo intentaba.

    Lo más emocionante de estos tipos es que reclame las cuotas de internet correspondientes al periodo que no he disfrutado el servicio y me contestan que no atienden mi reclamación, asique lo único que queda es la correspondiente denuncia en el Juzgado, pero por 14 ¤ no merece la pena y de eso se valen, por lo menos en mi caso no veran un duro más.
  18. Oye tio la conexion es una mierda, es mas no puedo recibir asistencia remota porque me tienen configurado el router en multipuerto y necesito monopuerto, tambien no puedo enviar archivos por el messenger porque tengo los puertos cerrados, sabes tu que puedo hacer?
  19. yo tambien tengo problemas con wanadoo go…. pero no he pagado ni el primer recibo y me temo que no voy a pagar…. con el moden adsl, me hago un llavero.

    marco.tarancon.cuenca
  20. HOLA.

    TE PUEDO DECIR QUE LA ATENCION AL CLIENTE DE ERESMAS/AUNA ES UNA VERGUENZA.

    YO LA CONOZCO BIEN YA QUE TRABAJO EN ESTA EMPRESA.

    SE NIEGAN A PAGARNOS UN PLUS COMO GESTORES .

    LA GENTE QUE ESTAMOS TRABAJANDO NO AYUDAMOS MAS YA NO PORQUE NO NOS PAGAN LO QUE HACEMOS SINO PORQUE METEN GENTE NUEVA CADA POCO TIEMPO PARA AHORRARSE LOS PLUSES DE ANTIGUEDAD

    POR FAVOR NO ENFADAROS CON LA GENTE DE ATENCION AL CLIENTE YA QUE INTENTAN AYUDAROS TODO LO POSIBLE .

    ALGUNOS COMPAÑEROS NO LES FORMAN NADA.

    ALGUNOS COMPAÑEROS LO UNICO QUE HACEN ES PASARLO MAL Y APRENDER COMO QUITARSE LA LLAMADA LO MEJOR POSIBLE.

    MIENTRAS NOS PAGEN COMO TELEOPERADORES Y NO COMO GESTORES TODO SEGUIRA IGUAL.

    REPITO POR FAVOR NO OS ENFADEIS CON LA PERSONA QUE OS ATIENDA LA LLAMADA
  21. Esto es una estafa!!!. Yo antes tenía una tarifa plana (56k) con Jumpy y me iva de puta madre!!!

    El problema empezó cuando Eres Mas absorvió a Jumpy, la velocidad bajo llegando a 3k por segundo.

    El colmo llegó cuando wanadoo absorvió a Eres Mas y mi velocidad es de ahora 0.9 k por segundo (como maximo)

    Algunos dias va tan lento que las páginas no se abre (ni siquiera http://www.google.com q es una pagina con poco peso).

    Menos mal q acabo de contratar ADSL con Tiscali aver si no me da problemas (rezemos..)

  22. Al final lo dicho, consegui que no me cobraran esa factura despues de reclamarla 3 veces, jejeje. Si es que en el fondo son unos pardillos, pero weno, por lo menos se ha echo justicia.
  23. QUERIDOS INTERNAUTAS: Cuidado con el Servicio Tecnico de Wanadoo. CUIDADO

    He estado 6 meses con la ADSL de Wanadoo antigua eresmas.net, practicamente sin problemas, pero cuando tienes problemas ves la calidad del servicio que te dan.

    1.- Tardaron 1’5 meses en instalarla. YO MISMO, hablé con Telefonica para que Activara mi ADSL, pues Wanadoo no lo hizo.EL SERVICIO TECNICO NO ME DIO SOLUCION.

    2.-el dominio eresmas.net, no la reconocen algunos servidores de correo (como Madritel), por lo que me he tenido que crear otra cuenta en hotmail. EL SERVICIO TECNICO NO ME DIO SOLUCION.

    3.- LLEVO 1 MES SIN CONEXION A INTERNET NI CORREO, y el Serv. tecnico no lo soluciona, el SERVICIO ATTN. CLIENTE, no me da ningun telefono a quien reclamar y la situación está bloqueada. EN DEFINITIVA, EL SERVICIO TECNICO NO ME DA SOLUCION.

    4.- MAS IMPORTANTE, PRETENDE COBRARME LA FACTURA DE LA ADSL Y QUE DESPUES RECLAME.

    EN DEFINITIVA CUIDADO AL CONTRATAR CON WANADOO, NO DA SOPORTE ALGUNO CUANDO HAY FALLOS.

  24. Auna me ha dejado sin conexión mas de una semana y depues de interminables llamadas, visitar sus oficinas en persona y mandar una hoja de reclamación, continuan sin darme la conexión.

    UN USUARIO MAS QUE SUFRE LAS CONSEQUENCIAS DE LA UNIÓN DE COMPAÑIAS.

  25. yo me di de baja en telefonica y contraté con Auna hace tres meses !!!VAYA MIERDA!!!! NI PUTO CASO TE HACEN. Estoy harta de ir a la tienda donde hice el contrato y no me solucionan nada. Me estoy planteando darme de baja y volver a darme de alta en telefonica.
  26. eresmas, Wanadoo Auna, todos una MIERDA. Bien con eresmas, me cobraron de mas, 3 meses para que me devuelvan el dinero, con wanadoo me kitan internet, por “falta de pago”, despues de yo llamar cientos de veces a su servicio de atencion al cliente y facturacion para saber que paso(en 18-24 horas lo iban a hacer ellos) yo tarde 4 dias, xq si espero por ellos, sigo esperando su llamada, me entero que la cuenta a la que pasaron la factura, no era la mia…..fallo en el volcado de datos, me dicen, y que me kedo sin internet hasta que pague (no m pueden enviar factura a mi cuenta, tengo q buskrm yo la vida pa solucionarle a ellos las cosas) y bueno en 4 dias de llamadas muchas cosas mas han ocurrido , como decirme que no tienen mis datos….y demas, bueno, y eso no hablar del precio, con eresmas 39€ (en canarias no hay IVA, sino IGIC (5%)) ahora 45€ :O sin avisar y xq si, bueno ,que m voy a otra compañia haber si hay menos incompetencia, y menos cambios de empresa, uniones y mierda. Y si falla a kmbiar a otra y asín…..pffffff SUERTE A TODOS y PASAR DE AUNA;WANADOO por vuestro bolsillo
  27. eresmas, Wanadoo Auna, todos una MIERDA. Bien con eresmas, me cobraron de mas, 3 meses para que me devuelvan el dinero, con wanadoo me kitan internet, por “falta de pago”, despues de llamar mas de 10 veces a su servicio de atencion al cliente y facturacion para saber que paso(en 18-24 horas lo iban a hacer ellos) yo tarde 4 dias, xq si espero por ellos, sigo esperando su llamada, me entero que la cuenta a la que pasaron la factura, no era la mia…..fallo en el volcado de datos, me dicen, y que me kedo sin internet hasta que pague (no m pueden enviar factura a mi cuenta, tengo q buskrm yo la vida pa solucionarle a ellos las cosas) y bueno en 4 dias de llamadas muchas cosas mas han ocurrido , como decirme que no tienen mis datos….y demas, bueno, y eso no hablar del precio, con eresmas 39€ (en canarias no hay IVA, sino IGIC (5%)) ahora 45€ :O sin avisar y xq si, bueno ,que m voy a otra compañia haber si hay menos incompetencia, y menos cambios de empresa, uniones y mierda. Y si falla a kmbiar a otra y asín…..pffffff SUERTE A TODOS y PASAR DE AUNA;WANADOO por vuestro bolsillo
  28. Lo del IVA tiene delito,que me estan cobrando desde que wanadoo se quedo con eresmas, la cual no lo cobraba por ser un telefono de Canarias.Pero si para intentar solucionarlo tienes que llamar a un 906, es como llamar a una empresa porno, pero lo curioso es que ponen caliente porque no te contestan y dicen que todos sus operadores estan ocupados y tragan 43¤ minuto. La pena es que teniendo organismos como consumo no le metan mano a estos …….
  29. Buenas a todos!

    Os comento. Yo contrate el kit autoinstalable ADSL de Eresmas hace cosa de 10 meses. Desde entonces siempre tengo el mismo problema, al intentar conectarme a internet me sale una pantalla q me pone error de no se q: reintentar, anular… Pues bien, la unica forma de q se conecte a internet es desconectar el modem del puerto USB, volver a introducirle en el puerto y volver a clikear en conectar a internet. Tengo q hacerlo SIEMPRE q me conecto.

    LLame al servicio de atencion al cliente y como si llamo al bar de debajo de mi casa. La solución q me dieron es hacer lo q estoy haciendo ahora: o desconectar el modem y volver a conectarle, o, “mejor” aun, desinstalar el modem y volver a instalarle cada vez q me de el error ese (q es casi siempre). Me contaron q podía ser un problema con el windows XP, pero vamos, si le digo q tengo windows98 o windows95 yo creo q me dice lo mismo.

    Asi q estoy hasta las narices. Si a alguien le ha pasado algo parecido, por favor decidmelo y si ademas sabeis una solución más práctica soy vuestro para siempre.

    El ADSL en España es una verguenza, hagamos algo.

    Un saludo amigos

  30. atencion atencion aviso : auna ,eremas o lo que ahora se denomina wanadoo ,son estafadores de guante blanco, llevo desde junio intentando solventar un problema mas bien gordo ,yo era cliente de eresmas, y bien no se por q motivo a la hora de conectar la conexion se desviaba a un 901 que casualidad es un nodo de eremas ,(esto verificado por telfonica) llevo tiempo y dinero gastado en reclamaciones ,esperando una respuesta a unas facturas de casi 6oo euros, dede junio y encima me t achan de morosa? por no abonar la cuota de julio 10.35 euros donde me invitan a abonar el importe o me incluirian en el fichero de morosos, yo soy morosa ? y ellos que son estafadores?ante la duda yo tambien tomare las oportunas medidas.

    como es posible que me tarifiquen el mismo dia ,hora y minuto y telefonica tambien?coinciden las facturas .eso es casualiad? o timo?y en vista de no tener noticias decidi cancelar su servicos malamente prestados espero esto sirva de aviso para los posibles clientes ,recurri a este medio ya que el telefono facilitado por eremas ,es un contestador y es imposible contactar
  31. A ver si te aclaras xaval auna y eresmas son empresas totalmente diferentes

    A ver si nos culterizamos mas

  32. Me di de alta del adsl con eresmas y me cobra auna y ahora me cobra wanadoo ya no se ni aquien le pago pero si que se que el adsl va como una mierda y encima llamas ha unos y te mandan a otros y asi hasta que me de de baja en diciembre si no me solucionan el problema por que es lo que yo digo si yo no alcanzo la velocidad que tengo contratada les tendria que pagar menos no si ellos no cumplen yo tampoco
  33. Pues si, Auna es una mierda. Hace casi dos semanas que tengo problemas de conexion, en concreto de ancho de banda. Pago, se supone por tener 32-35 k/s y obtengo durante estas semanas 10-15 K/s. y eso haciendo el test en su pagina web que se supone que irá más deprisa. Me dicen que estan en una labor de mantenimiento pero lo cierto que yo sigo igual. Imaginense que yo tambien tuviera una labor de mantenimiento en mi Banco y les pagara cuando quisiera. En fin, han vendido mas de lo que podian mantener. Mucha union y no ha servido para nada, servicio pésimo. Se supone que el cable es la panacea de internet, pues no es asi. al menos en España y con esta gente. Por cierto me han dicho que reclamando te devuelven la parte proporcional en que has tenido problemas. Lo voy a hacer y no es por el dinero sino que pienso que si yo me comportara como ellos en cuanto al pago, he oido que te ponen en una lista de morosos. Ya os contaré.
  34. Pos mira, os cuento todo lo que me hizo eresmas-wanadoo-auna antes de que me diera de baja:

    – Se trataba de los unos días en que se solapaban dos promociones que incluían una multicam bestbuy y un reproductor dvd de supermercado. Al contratar la línea adsl hice que el teleoperador me asegurara que iba a recibir la cámara la cual no llegó con el embalaje del kit autoinstalable. Al llamar reclamando la cámara el teleoperador me indicó que mi alta se había efectuado fuera de plazo de la oferta lo cual era más falso que un billete de 500¤ con la cara de chiquito. Yo solicité el alta un día 4 pero después de tropecientas llamadas me informaron que no la cursaron hasta el día 7 (fuera de plazo). Adiós a la mierda de cámara pero era mi mierda de cámara.

    – Un tiempo después solicité la ayuda de uno de estos asesinos al teléfono para configurar el router con IP estática. El muy audaz tuvo la osadía de comentarme que consultara las páginas de internet adsl4ever o la para mí entonces desconocida y ahora amor de mi vida adslayuda. Pues nada, si hubiera tenido que configurar el router con la asistencia de estos indocumentados mejor me voy a un café internet. Y van dos.

    – Por último y más gordo, durante el mes de Agosto empecé a notar irregularidades, lentitud e incluso DESCONEXIONES en la línea. Hice unos test de velocidad que en ocasiones se hacían interminables literalmente hablando. Es increíble que con una línea ADSL a 256 haciendo un test de velocidad se abra el temido error en el explorer “Error 404 – No se puede mostrar la página”. Cielos!!!. Weno, pues vamos a llamar (oooooootra vez) a estos de eresmas. Al hablar con ellos me mandan por correo unos archivos de registro que me hacen ejecutar, reiniciar el sistema, y al hacer el test de velocidad me da la increíble velocidad de 40 kbps. Cuando le dije al teleoperador que a que se debía esta escalofriante velocidad esquivó la pregunta y me dijo que en un plazo de 10 días estaría arreglado. JAJAJAJAJA. En el plazo de un mes no estuvo arreglado. Asín que solicité la baja, no pagué el mes de Agosto ni la baja y ahora les estoy esperando con mi abogado. Por el momento, no se han atrevido a llamar tan audaces como eran. Lástima.

  35. Yo tengo auna a 600, en Barcelona. La velocidad me va bien, alrededor de 600, pero es como si mi linea hubiera cortes, que kizá durens milesimas de segundo, y navegando no se notan pero… si estoy en algún juego online pierde la conexión y se me va la partida a la m*****. Sabéis alguna forma de evitarlo??
  36. El problema ese yo lo tenia hasta hace no mucho. Me decian que era cosa del Windows XP, que perdía la DNS y que por ello teníamos que “recuperarla” desconectando y conectando el módem.

    Pero CREO que la DNS se pierde cuando hay demasiado ping entre servidor y cliente. ¿A que te va BIEN lentito cuando pasan estas cosas? Te reducen la conex hasta el puto límite. El problema de AUNA son los servidores, “supongo”.

    Otra cosa aparte, ¿a que la lucecita de ACTIVIDAD se ve parpadeando constantemente? O se mantiene un rato largo encendida, ¿a que si?

  37. Hola, no sé si te servirá o no mi respuesta después de tanto tiempo y es que acabo de ver este foro porque me he dado de alta con adsl de auna (con puerto USB) y he tenido el mismo problema que me comentas. Pues bien, al leer tu correo y decir que desconectando el cable del puerto y volviendolo a conectar se tenía otra vez conexión me dio una pista fundamental.
    El problema es del driver del puerto USB y mientras los de auna (o los de motorola, porque mi módem es el de motorola) no se den cuenta de este fallo, me temo que no se va a poder solucionar el problema.
    Pero sí que hay otra solución: poner tu conexión a través de una tarjeta de red ethernet y en vez de configurar el modem a través del puerto USB lo configuras a través de la tarjeta de red.
    Desde entonces me funciona perfectamente. Suerte.
  38. Yo tb soy de bcn y tengo auna 300 (ahora el doble) pero como stuviera 100 o ni eso, ya qme tiro casi todo el dia sin conexion, y despues de llamar miles de veces al serv.tec. y qnunca me ponen con ellos, todavia estoy igual, ya no se qhacer, esto es una locura. si por casualidad encontrais la sol.decidlo pq estamos pagando por una cosa q no tenemos.
  39. Hola, no se si os pasará a vosotros tambien, desde que recibi el modem, la linea en cualquier momento se desactiva, sin mas. La sulucion que me han dado es que me cambirarian el modem, que yo personalmente crero que funciona bien y que el fallo esta en su propia linea, tengo contratado 1Mb. eso si que hay que decirlo va a esa velocidad, ni mas ni menos a esa. La oferta es buena, pero joer con el servicio técnico, sin decir mas la ultima vez que llame tuve que hablar con 5 personas antes de que me diesen una solucion al respecto y estar colgado al telefono hora y media. por supuesto despues de 48 horas que me dieron de resolución hoy mismo he tenido que llamar otra vez y sí que lo tienen encuenta.. pero…. habrá que esperar… saludos a todos y espero que esto se nos soluione, hay que decir que es una buena oferta…..
    a3piterman@hotmail.com
  40. Si, Darte de baja en Auna y contratar cualquier otro.
    ¡Son unos autenticos SINVERGÜENZAS!
  41. Llevo 5 meses esperando que les de la gana instalarme el ADSL.
    Desde luego a mí si que me va de pena.