Posible incidencia con el ADSL de Eresmas

Nos han comentado que es probable que haya problemas con vuestras líneas ADSL para los que tengan como ISP Eresmas. Parece ser que sólo es la zona de Barcelona la que está afectada, y el problema es de los servers de retevisión que no asignan la IP a los routers para su posterior conexión. Sigue leyendo:Os copio la conversación íntegra con el usuario que me ha facilitado la información en #ADSL_Ayuda a través de su módem de 56 ya que no puede conectar:

<|[SPACE]|> si no es masivo ke dejan eso y ke pruebe de conectar a lo largo del día

<|[SPACE]|> como es fin de semana mucha gente sale o no se da cuenta … y otros no entienden porke no les va y no reclaman

<|[SPACE]|> hasta el lunes o asi

<|[SPACE]|> :s

<|[SPACE]|> vaya mierda

dime cual es el problema exacto

de forma detallada

para la posible noti

<|[SPACE]|> los servers de retevision –> Eresmas no asignan la ip a los routers para su posterior conexión

<|[SPACE]|> ellos primero insisten en ke son las dns porque preguntan el error ke te sale al intentar conectar

<|[SPACE]|> cuando el error esta antes, osea en el router que no tiene conexión con ellos no sale a inet por lo tanto

<|[SPACE]|> ni pings.. ni dns… ni nada ke valga si no hay internet.

<|[SPACE]|> ATM1

<|[SPACE]|> 255.255.255.255

<|[SPACE]|> 255.255.255.255

<|[SPACE]|> 8

<|[SPACE]|> 35

<|[SPACE]|> VCMUX

<|[SPACE]|> 864000

<|[SPACE]|> PPP

<|[SPACE]|> Down

<|[SPACE]|>

<|[SPACE]|> el ATM no recibe la ip … por lo tanto down y probando cada momento de ke le den paso para obtener una ip y conectarse

<|[SPACE]|> el ATM no recibe la ip … por lo tanto down y probando cada momento de ke le den paso para obtener una ip y conectarse

<|[SPACE]|> MrBunbury lo malo es eso ke si la gente no tiene inet, ni forma de conexión se kedan tirados sin poder avisar a nadie 🙁

vaya pero bueno alguno tendra modem

<|[SPACE]|> la otra semana o así cuando pasó todo el fin de semana, hable con una amiga y me dijo que estaba igual ke estaba formateando y se lo dije yo y ke reclamase y se dio cuenta ke tenía razón, que tuvieron una incidencia ke se les cayeron todos los adsl de todo tipo de barcelona

voy a poner una noticia a ver

<|[SPACE]|> y la pobre formateando pensando ke era culpa suya

en barcelona solo?

<|[SPACE]|> es eso tu imaginate ke toko el router y me falla … la culpa creo que es mia y como ellos cuando te atienden te dicen ke pruebes tu configuración, como apenas hay reclamanciones la culpa es siempre tuya en vez de ellos, cuando lo primero que deberian comprobar es si sus servers funcionan bien o no.

<|[SPACE]|> yo soy de barcelona, que yo sepa solo será de barcelona

<|[SPACE]|> si se soluciona o algo te doy un toke na mas entrar o voy al foro de la web

<|[SPACE]|> pero no creo ke se solucione, imagino ke hasta mañana nada de nada

Desde esta web podéis contactar también con ERESMAS

http://contactcenter.eresmas.com/callme/

Os rogaría que todos aquellos que tengáis retevisión pusieráis un comentario explicando como os va la conexión… etc. Un saludo y gracias por vuestra colaboración

Categorias: Nacional

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29s Comentarios

  1. Yo tengo ADSL de eresmás en Barcelona. Respecto a la caída que hubo ayer por la noche no sé nada pq no estaba en casa, pero hace un par de fines de semana, durante unas cuantas horas, no tuve conexión. Tengo un router (el Comtrend-500) y pese a que tenía la luz de adsl link encendida sólo le parpadeaba el piloto de enviar datos pero no recibía nada. Llamé a eresmás y me dijeron que se les había caído el servidor en Bcn y que estaban arreglándolo.

    El pasado día 1 volvió a ocurrir. Llegué a casa a eso de las 8 de la tarde y al router le ocurría lo mismo, enviaba pero no recibía nada. Volví a llamar y me dijeron lo mismo, que era una caída del servidor de Barcelona.

    Respecto a que sólo nos pasa a los que tenemos router no sé si será así, ya que las dos veces que llamé el técnico me preguntó que qué mensaje me aparecía al intentar conectar, creyendo que yo tenía un modem.

  2. Wenas… Yo tengo EresMas y soy de Madrid… Alguna vez he tenido que dejar desconectado el router porque se me quedaba en ATM – Down… (CT-500), pero dejandolo descansar unos 10 minutos ya funcionaba otra vez…

    Bueno, quitando lo lento que va últimamente, no he tenido problemas de ese tipo…

    ByezZz

    R|NCEW|ND

  3. Yo soy de Tenerife y aqui se ha caido la conexion en un mes una o dos veces…El gran problema que tenemos aqui es la velocidad por las tarde y los fines de semana que parece que navegues con un 56k por tener pocos servidores para tanta gente.Un saludo
  4. Os voy a poner mi comentario ya que lo pide Bunbury. Yo también tengo Eresmas (soy de Madrid) y últimamente no estoy teniendo problemas (crucemos los dedos), pero hace algún tiempo si tuve problemas de microcortes continuos y caídas durante un día o así. Pero como os digo, ahora mismo no me va mal.

    Un saludo.

  5. pues yo soy de malaga y ya llevo dos dias con este problema.no hay manera de que el router pille conexion.y la solucion dejarlo un buen rato apagao encenderlo y dejarlo otro rato hasta que la pille

    ayer mas de 3 horas sin internet.Yo si me he kejao.Y aunque se me ha arreglao no he llamao para ver cuanto tardan los tecnicos en llamarme y asi putearlos
  6. Aca mando mi situacion. Yo soy de madrid, y tengo eresmas, ultimamente (los ultimos 2 o 3 dias) la conexion me va muy mal. No porque se corte, sino que la velocidad que tiene es muy mala, a veces sin llegar ni siquiera a los 56kbps (segun los tests de velocidad de esta pagina). Asique me imagino que los problemas en barcelona estan afectando al resto de españa.
  7. Hola !!! Pues yo vivo en Granada y la noche del Jueves al Viernes del 8 de Mayo al 9 de Mayo hubo un corte de conexion de internet de 22 horas a 9 horas de la mañana y estoy conectao con eresmas ADSL y el comtrend CT-500.Llame y me dijieron que habia una caida de servidores y que a lo mejor la conexion podia ir un poco lenta !!!Joer con lenta !!! 🙁

    pero con eso mi conexion va bastante lenta y estoy muy joio !!!

    Solo eso informaros de lo que me toca en mi zona !!!

    Sin mas un saludo !!!

  8. Hola a todos. Si os dáis cuenta, un poco más arriba contesté que de momento últimamente me iba bien (y que tenía que cruzar los dedos para que siguiera bien). Pues bien, si antes lo digo, antes se jode todo, porque hoy mismo por la mañana ha habido una caída de un par de horas (y creo que ha sido general en Madrid, o por lo menos sé que ha afectado a más gente). Y después vamos por ahí haciendo pensar a los demás que somos un país desarrollado… Lamentable.
  9. Hola a todos:

    A mi me paso lo mismo hace ya algunos meses, lo solucione de esta forma:

    con el ordenador encendido apagamos el router de la corriente electrica, a los 15 minutos mas o menos volvemos a conectarlo a la red electrica y ya esta. Es muy simple pero a mi me funciono y a otro del foro que se lo comente tambien le funciono el tema.

    probadlo y posteadlo si sigue funcionando para seguir diciendoselo a la gente o no.

    hasta luego.
  10. Yo soy de Madrid y a mí me paso lo mismo la noche del miércoles al jueves de la semana pasada.El corte me duró unas 20 horas. Una vez que se solucionó va todo bien, e incluso la velocidad es buena

    Un saludo a todos
  11. Yo soy de Badajoz y esto que dices me pasó hace 2 o 3 meses. Tenia que dejar el router por lo menos 2 horas pa que pillase ip, solo enviaba pero no recibia. Esos meses estuve dejando el router encendio pa ke no la perdiera, sino podia esperar sentao hasta que volviera a tener conexion. Ya se solucionó, y ahora apago y enciendo el router cuando kiero y pilla la ip a la primera. Yo creia que era normal por lo de la ip dinamica pero no, ahora cuando esta arreglado la pilla en 1 min o menos.

    Saludos.
  12. Pues yo estoy en Toledo. Y desde aquí quiero lanzar un mensaje a todos los incompetentes de eresmas y pcactual: Deberías dedicaros a algún deporte que no exija un gran esfuerzo mental tales como el suicidio colectivo, la automutilación o en su defecto la sodomización indiscriminada. Yo, por mi parte, me voy a dar de baja si no me llaman esta semana y voy a firmar con la todopoderosa telefónica que, aunque sea un monopolio, es un monopolio que cumple sus contratos. ADSL-256 Eresmas=21.4 kbps y gracias. Cuando tenía un modem 33600 me iba mas rapido y no pagaba 8000 leandras ni de lejos.
  13. Exacto, soy de Barcelona, antiguo usuario de eresmas (ahora Wanadoo) y desde hace un mes que estoy con el mismo problema.

    Solución: Darse de baja + Reclamación por Sistema Arbitral de Consumo. Estoy en ello…
  14. pues mas de lo mismo … yo soy de Castellón ciudad y ahora mismo llevo unas 230 horas sin apagar el router porque por fin conseguí pillar linea… pero si se va la luz o se cae algo, puede perfectamente tardar 2 o 3 días, incluso 8 dias, en pillar ip… el router se pone a enviar paquetitos de esos tan monos y a veces recibe algo, pero nada… lo que hago es dejarlo encendido hasta q pille la puta IP que a saber cual te toca… y dejarlo todo enchufao. Me dijo un "tecnico" de eresmenos ahora guanapollas que me devolverían las pelas por los 10 días sin conexión, y ayer me llamaron para decirme que me lo descuentan en la próxima factura… pero no es eso, si yo tengo adsl primero porque no tengo mi propia IP? y después, pues joder q no sigan dando de alta a mas peña cuando les faltan IP’s!!!! q eso es lo fuerte.
  15. pues mas de lo mismo … yo soy de Castellón ciudad y ahora mismo llevo unas 230 horas sin apagar el router porque por fin conseguí pillar linea… pero si se va la luz o se cae algo, puede perfectamente tardar 2 o 3 días, incluso 8 dias, en pillar ip… el router se pone a enviar paquetitos de esos tan monos y a veces recibe algo, pero nada… lo que hago es dejarlo encendido hasta q pille la puta IP que a saber cual te toca… y dejarlo todo enchufao. Me dijo un "tecnico" de eresmenos ahora guanapollas que me devolverían las pelas por los 10 días sin conexión, y ayer me llamaron para decirme que me lo descuentan en la próxima factura… pero no es eso, si yo tengo adsl primero porque no tengo mi propia IP? y después, pues joder q no sigan dando de alta a mas peña cuando les faltan IP’s!!!! q eso es lo fuerte.
  16. De Barcelona, una semana sin conexión. Nada de nada. ""([Servicio técnico])"" es un drama kafkiano-surrealista. Tampoco contestan los fax que envío.
  17. levo quince días sin poderme conectar a la línea. Estoy en Barcelona, he llamado más de 5 veces y solo consigo que me digan que ya se pondrán en contacto conmigo.

    ¿desde donde se puede hacer presión colectiva para evitar este fraude?

  18. Pues, yo estoy ahora mismo (desde Madrid) con el viejo
    modem porque esta mañana a las 10 se ha desconectado (siempre lo tengo conectado) y en router da ATM1 Down,
    es decir que me han quitado la IP que ya tenia.

    Llevaba una temporada de un par de meses de maravilla,
    pero hoy a la porra.
    He llamado por telefono y después de tenerme un rato
    esperando, me han soltado la milonga de que es un fallo
    puntual y que vuelva a intentar conectarme más tarde.
    Ya van 4 horas.

    Pago un ADSL de 24 h. para conectarme todo el tiempo
    no cuando a ellos les quede una IP libre.

    ¿sabe alguien cuanto es el tiempo (o porcentaje)
    de desconexión en un mes que tiene que ocurrir para
    poder reclamar baja por incumplimento de contrato?

  19. Soy el mismo del comentario al que respondo.

    Había visto por aquí varios que habian conseguido
    reconectar dejando el router desenchufado
    durante unos
    diez minutos. Lo he hecho y parece que ha funcionado, a ver
    lo que dura.

    Da la impresión de que tienen problemas de cantidad de IP’s y que cuando te la quita, te deja en espera y no te vuelve a asignar
    la IP hasta que no te has desconectado.
    Espero que esto no se vuelva costumbre porque me
    gusta conectarme al PC de casa desde fuera y lo dejo
    siempre conectado todo…

  20. hola buenas a todos , yo estoy con eresmas hace 1año algo mas,estoy asta los huevos esto es una mierda, lo ke tenemos ke hacer todos y sin pensarlo mas, es darnos de VAJA!!! yo ya no aguanto mas ni un dia mas .Ago los tes de velocidad y saveis cuanto me marca?41kbps no yego ni a 56 de 256ke me tendrian ke servir. ke hacer ni incidancias ni poll….lo dicho y como decian x hay arriba me pillare timofonica ke seguro ke les pago pero son los ke mejor responden ,y sino de kien son las lineas?pd:soy de tarragona y nunca eh tenido ningun problema de conecsion lo unico lo lento y el pedazo de PING!!! de los findes de 350 kien puede jugar con eso ke les den a ERESMAS!!!
  21. Desde ayer por la mañana se ha vuelto a caer! He llamado y me han confirmado que se les ha vuelto a caer. Ahora mismo estoy conectada con el módem de 56 k.
  22. El ADSL con router de retevision se suele caer cada fin de semana en Barcelona, aunque se un par de horas, aun me acuerdo del fin de semana que no pude conectar. Me canse de llamr y lo unico que decian es que se les habia caido el servidor de Barcelona y Madrid. Aunque ultimamente ya ni llamo, se les cae cada vez por tres.
  23. YO ESTOY MAS LIADO QUE EL HERMANO DE BUSH JUGANDO AL SCRABLE….MI PROBLEMA ES: PUEDE ALGUIEN EXPLICARME EN LENGUAJE PRIMATE COMO CONFIGURAR LA M…DE MODEM 3COM ADSL DE ERESMAS PARA UTILIZARLO CON EL WIN XP??, LO DE LOS DRIVERS QUE PULULAN POR AHI NO ME FUNCIONO, TAL VEZ NO SUPE SEGUIR LOS PASOS, DE TODOS MODOS. SE AGRADECEN LAS AYUDAS……PUEDE SER RECONPENSADA CON MARISCO DE GALICIA…..(TOMEN NOTA)

    UN SALUDO
  24. Yo que tambien he sufrido un auténtico calvario desde que instalé la linea ADSL con Eresmas (hoy Wanadoo y mañana quien sabe) solo puedo deciros que he bombardeado a estos elementos con multitud de reclamaciones y prácticamente no he pagado una factura y eso que hace unos cuantos meses que la tengo instalada.

    Afortunadamente al dia de hoy la linea me va casi perfecta.

    Refrán: El que no llora no mama

  25. Soy de Barcelona. Los días 14/04/03 al 21/04/03 y 16/5/2003 he tenido problemas con la conexión de "guanadú – eresmas".

    Llamé unas 15 veces en total para que solucionaran el problema y lo único que sabían decir entre el 14 y 21 de abril que cambiara las DNS, que si tenia fire-wall.

    Después de esperar ¡ 6 meses ! a que me dieran conexión de eresmas encima he de pagar las llamadas a "güanadú" y quedarme durante más de 7 días sin conexión!

    Si esto no mejora… donde nos conectaremos? Esto no tiene nombre, ¡España va bien!
  26. Yo vivo en Alicante y tengo un zyxel 642. Desde el domingo no puedo hacer login en las maquinas de eresmas/wanadoo. Dicen que es un problema del servidor que no reconoce a los usuarios. Pero esto ya no es un problema, es una ineptutid de los tecnicos que tengan ellos. Todos estos problemas vienen dados de la migracion de usuarios de eresmas a wanadoo. Pero si no saben hacer una migracion, que no la hagan. Yo trabajo en British Telecom y por mi nodo pasan todos los usuarios de Arrakis Alicante. Hemos hecho migracion de usuarios y si ha habido algun problema, lo primero que hemos hecho ha sido dar marcha atrar al proyecto y revisar los posibles fallos, una vez solucionados seguir adelante. Pero no es una opcion el dejar sin servicio a los usuarios durante mas de 48 horas. Lo que he dicho, es una ineptidud.

    Por cierto, esto podria ser valido para dar de baja el contrato sin tener que pagar la instalacion gratuita que hacian?
  27. De Barcelona con Eresmas: Una semana sin ADSL. Más de 1 hora de conversaciones-discusiones inutiles con el servicio de asistencia(?) al cliente. Nada. "Hay una incidencia y estamos trabajando en la mejora del servicio, no podemos decirle cuando estará resuelto. Había probado para y volver a encender el router y nada. Hoy lo he parado por un buen rato y al final ha funcionado. ¿Puede ser que los de Eresmas sean tan inutiles y que no sepan esto?.