Un internauta asturiano demanda a Wanadoo por la deficiente calidad del Adsl

Según recoje www.internautas.org: el Juzgado de Primera Instancia nº 3 de Siero ha admitido a trámite una demanda interpuesta por un cliente de ADSL Go contra Wanadoo. Según una carta remitida por este cliente al Defensor del Internauta, la situación de los usuarios asturianos que tienen contratado una conexión Internet por ADSL con Wanadoo es lamentable, especialmente desde el mes de septiembre. reproduce el texto íntegro de la demanda formulada por un usuario de Wanadoo debido a la pésima calidad de su conexión.

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39s Comentarios

  1. Ole sus webos!!!! Si el ejemplo cundiera entonces si que se desarrollaría la sociedad de la información y no con planes inútiles.

    Solo espero que termine con una sentencia firme y a favor suyo que hace falta.
  2. Yo soy de Navarra y tambien tengo problemas con ADSL Wanadoo Go, no se si sera la conexion, pero tengo el Modem Comtred CT-350 y me va de culo, (a muchas personas tambien), yo creo que este asturiano ha hecho bien en demandarlos. Un Saludo
  3. una denuncia por mala calidad del servicio?… y a favor el juez?… y para que estan las condiciones de contrato?…

    Leed las condiciones que tiene el estado y la Telefonica respecto a las lineas adsl, vereis la calidad que garantizan… pq que yo sepa no aseguran NADA

  4. Hola, yo estuve con wanadoo de mier.. unos meses, eso fue el año pasado, ahora me reclaman un recibo impagado, q cosas?! y yo con recibo de haber pagado en mano y ellos diciendo q no esta pagado… cuando esto se aclare peinso demandarlos, son unos timadores, ademas me cobraron adsl dos veces en unmes, y aun se atreven a decirme q debo una factura, es mas hasta q me van a embargar, q hijos de su madre…
  5. 4 días después de presentar la noticia inicial sobre este caso, hoy volvemos a tener información sobre el asunto.
    Link Noticia
  6. Hay cosas en la historia de este país que no cambian. Uno, los abusos de los poderosos. Dos, los asturianos dando la cara los primeros y por todos.

    Animo y que tengas suerte en nombre de todos los usuarios de adsl.

  7. yo la tengo desde unos 8 meses i nunca me a ido bien

    me e gastado un dineral en telefono

    i me llaman pa sulucionarlo u ndia a las 3 de la mañana de un miercoles,que ca….os.

    de todo necesito dos hojas para decir lo problemas

    claro que yo no les puedo denuciar

    solo problemas menuda mierda
  8. A mi tb me ocurrión lo del doble recibo de wanadoo y lo del mes no pagado. Recibi en un mes dos recibos de wanadoo, por lo que en el banco y la señorita de at al cliente de wanadoo me recomendaron q anulase el segundo recibo. Dos semanas mas tarde recibo en mi casa una carta amenazante de que si no pagaba me cortaban la conexion y seria demandado. Despues de miles de conversaciones telefonicas (las cuales tuve q pagar de mi bolsillo) me dijeron que “a veces se envia el recibo del mes siguiente junto con l del mes presente” ¡¡¡ole sus huevos!!! o sea que siempre debo tener guardado 68 ¤ por si m cobran dos veces lo mismo?! q les den por culo, en cuanto cumpla mi año de contrato me borro y me paso a otra compañia (aunque todas son igual de penosas…). Hay que hacer algo, pagamos mucho mas q los demas europeos y tanto el horario como la conexion no es ni la mitad de rapida de la q ellos disfrutan.

    Salu2 internautas
  9. Vaya q si! a mi m pasó lo mismo que a ti!! los muy cabrones m cobraron una factura 2 veces y aún kerian tener razón!!!

    Tb m mandaron unas cartas amenazandome con envargarme y tal!! buff!!! que pedazo de timadores
  10. Yo soy asturiano, vivo en su misma zona, siero, y le ratifico que wanadoo es una caca de la vaca. yo me dí de baja hace una semana. solo quiero saber que adsl funciona , con seriedad y sin tapujos.

    salu2
  11. wanadoo.es = conexion adsl = una puta mierda. deconexiones, paros, mal atencion al cliente, cobros de varios meses seguidos. te tienen mas de media hora al telefono 902 problemas para darte de baja mas de 30 dias de espera llamadas costosas etc etc los de averias no se enteran ni quieren solo sirven pa cobrar eso si lo hacen bien y rapidito pero pa dar servicio como dios manda = una mierda pa wanadoo.es

    lo discho si estas conectado con ellos que dios te pille confesao. y si si estas pensando conectarte olvidate busca otro y leete bien el contrato que alugo vienen las sorpresas.

    ale a la pa de dios porque con estos de warrandu solo tenemos problemas.

  12. wanadoo.es = conexion adsl = una puta mierda. deconexiones, paros, mal atencion al cliente, cobros de varios meses seguidos. te tienen mas de media hora al telefono 902 problemas para darte de baja mas de 30 dias de espera llamadas costosas etc etc los de averias no se enteran ni quieren solo sirven pa cobrar eso si lo hacen bien y rapidito pero pa dar servicio como dios manda = una mierda pa wanadoo.es

    lo discho si estas conectado con ellos que dios te pille confesao. y si si estas pensando conectarte olvidate busca otro y leete bien el contrato que alugo vienen las sorpresas.

    ale a la pa de dios porque con estos de warrandu solo tenemos problemas.

  13. wanadoo.es = conexion adsl = una puta mierda. deconexiones, paros, mal atencion al cliente, cobros de varios meses seguidos. te tienen mas de media hora al telefono 902 problemas para darte de baja mas de 30 dias de espera llamadas costosas etc etc los de averias no se enteran ni quieren solo sirven pa cobrar eso si lo hacen bien y rapidito pero pa dar servicio como dios manda = una mierda pa wanadoo.es

    lo discho si estas conectado con ellos que dios te pille confesao. y si si estas pensando conectarte olvidate busca otro y leete bien el contrato que alugo vienen las sorpresas.

    ale a la pa de dios porque con estos de warrandu solo tenemos problemas.

  14. Yo también estoy abonado a ADSL WAANADOO GO, y el contrato del año, cumple ahora en Noviembre, me quiero dar de baja y:

    1º no se los pasos para darme de baja sin tener luego problemas de futuras facturas,

    2º que tengo que hacer para estar el menor tiempo sin ADSL, es decir la mejor forma para que me dejen la linea libre y poder contartar otra ADSL.

    Os ruego si podeis contestarme mi correo es:

    baponteu@fega.mapya.es

  15. Me presento, como nuestro amigo soy una victima de wanadoo.

    Llevo desde el jueves pasado, con problemas de conexión, bueno el caso es que me conecta, pero como si no lo hiciera no se me abre absolutamente nada de la red.

    Me he gastado un montón de pelas llamando diariamente a servicio de clientes de wanadoo (porqué lo llamarán así) ¡Ah claro! lo llaman así porque están al servicio de limpiarnos la cartera. Lo único que me dicen es que estan pasadas las llamadas al departamento tecnico, y de ahí no los saco.

    Como os decia antes, el Jueves estuve las 24 horas sin internet, el viernes si me dejo, el sabado me dejó a partir de las 5 de la tarde, el domingo no me dejó en todo el dia…. y así.

    Conmigo todavia no se ha puesto nadie en contacto, para solucionarme el tema, los digo que me den de baja, y me dicen que tengo que mandarlos un fax con el DNI una carta pidiendo la baja etc….

    Después me entero, que estamos en sus manos, puesto que si no te liberan la linea, no podemos darnos de alta con ninguna empresa más.

    Y pueden tardar hasta 1 mes en hacerlo.

    Y la verdad me siento impotente, engañada, porque yo pago por unos servicios que no me dan….. Y tampoco me dan ninguna opción a nada. Solo…….. aguantar

    Pero también creo que no se puede estar toda la vida engañando, y que a todo cerdo le llega su San Benito.

    Después de todos estos avisos …. Si te das de alta con wanadooo tendrás merecido lo que te pase.

    Yo también me estoy planteando hacer una denuncia legal

  16. Varios usuarios de Wanadoo ADSL nos estamos planteando presentar otra demanda contra Wanadoo por la mala calidad del servicio. Podéis seguir el asunto en bandaancha.st, y si alguno quiere apuntarse, bienvenido sea.
  17. Varios usuarios de Wanadoo ADSL nos estamos planteando la posibilidad de presentar otra demanda contra Wanadoo. Podéis seguir el tema en bandaanca.st. Bienvienido todo el que se quiera apuntar.
  18. Queridos amigos teneis toda la razon wanadoo es una pena como empresa ya que solo se preocupa como cobrar a los clientes , yo llevo solo 40 dias y ya estoy harto de ellos es un record ¿verdad? ,bueno mi periplo con ellos no ha terminado ya que estoy en plena faena con ellos, desde caidas a no poder conectar a partir de las 19.30h y la atencion al cliente da mucho q desear.

    bueno aver asta donde llevara mi pelegrinacion.

    saludos:jose
  19. Hola, soy un gallego, provincia de A Coruña. Yo contraté la ADSL con Eresmas ya va para 2 años. Tengo un router y no me dio problemas hasta agosto de este año. Desde ahi llevo con caídas de linea continuamente. Días que no me puedo conectar ni 2 horas, otros momentos conecta pero no abre ni una pagina, solo el msn y poco mas.

    No se ni las veces que les he llamado y despues de mirarme las lineas todas, llamadas y mas llamadas han quedado en mandarme un router nuevo. No creo que sea de eso la verdad. El caso es que llevo mas de un mes esperando el maldito router. Ya pensé darme de baja, avisar en el banco que no paguen el recibo y que se jodan porque ya estoy mas que harto.

    Solo escribo esto para desahogarme, jejeje, porque me tienen harto de tanto esperar y tanta mierda.

    Ahora mi jefe va a ser subdistribuidor de Wanadoo… les ha llamado y contado que tenía problemas desde agosto y dijeron que si, había microcortes en esta zona de vez en cuando. Si ya, microcortes de horas y horas serán jodiosssss

    Por lo visto no es en esta zona… por lo que leí…

    AAAAAaah hasta las narices estoy de esperar, a veces si va bien a partir de las 12 de la noche… me acuesto a las 2 y pico por su culpa.

    Otras me conecto por un modem en un portatil pero claro… mas dinero que gasto

    Nada, a esperar y ya me estoy dando de baja como no espabilen.
  20. Yo tambien fui victima de la “RED” DE WANADOO, soy gallego de vigo y tenia una contrato con eresmas de 3 años, me regalaban un dvd gratis, si pagaba los gastos de envio, al principio iba muy bien todo, como paso a todos en agosto, estuve todo el mes sin conexion(en este año que acaba), y despues de hacer 1 año, me he dado de baja, despues de pagar mil y una llamadas a 902, no se si me daran de baja lo que tengo claro que he cumplido mi año contrato y la conexion es nefasta y no contratamos un servicio para que cuando ellos quieran te corten o te bajen la transferencia de bajada o de subida.Yo ahora tengo “R” por cable, y es la mejor noticia que tengo.Por ultimo deciros que telefonica tendra el poder siempre ya que cede sus lineas a toda esta “red de narcotraficantes” por llamarle de alguna manera.Un saludo y todos los qu fuimos de wanadoo tendriamos que hacer igual contra wanadoo que nos paguen los que nos deben, luchar hay que luchar
  21. hola, yo tambien estuve con wanadoo de mier…no cumplian con la velocidad que en la publicidad ofertaban. despues de activar el servicio, estuve mas de 15 dias sin conexión, durante dos periodos diferentes. etc etc decido darme de baja y les envio un fax indicandoles los motivos y pidiendoles que me indiquen como devolverles su modem.de esto hace seis meses y ahora hace un mes, me pasan un recibo por el importe del modem,y amenazandome que sino pago me denunciaran evidentemente les voy a pagar una MIERDA y si tienenGUEWOS que me denuncien.UN SALUDO AL ASTURIANO.
  22. Llevamos por lo menos 2 meses sin conecion con internet, y pagando. Esto no es justo. Hay que tomar accion.
    Harta de wanadoo.
  23. Hola,yo tambien me uno a vuestro fuerte.Tengo problemas constantemente.Me di de alta hace un mes y no he podido conectar en un solo momento.Aun espero la factura…que despues de la estafa…creo que encima me la cobraran.Hoy pienso que es asi como se benefician…”nadie da gato por liebre”Ni que decir de la supertarifa cada vez que llamas a uno de sus telefonos 902…Besos….de una victima mas.
  24. Hola,
    yo tambien soy una estafada por wanadoo, me gustaria unirme a vosotros. He entrado en bandaancha.st pero no os encuentro.
    Creo que podriamos intentar unir al maximo de usuarios afectados por wanadoo y mirar la posibilidad de presentar queja, reclamacion, demanda conjunta….
    Podríamos reunirnos en algun foro o algo así.
    Así sería más fácil hablar todos y ponernos de acuerdo en la medida de lo posible.
    Si estas de acuerdo conmigo yaraplata@hotmail.com.
    Un saludo.
  25. Soy de Zaragoza, aqui tambien estamos con el mismo timo de Wanadoo ADSL, no tiene mas que 15 dias el mio instalado y tengo problemas con la velocidad, no hago mas que llamar, y lo mismo de siempre, que si los microfiltros pueden estar mal instalados,,, que si tienen un problema con todo Zaragoza pero que en breve se solventará., en definitiva, que no dan ningun servicio. La unica solución que reciben seguro al dar de baja una linea es ir a correos y mandarles un BUREAU FAX, es definitivo y seguro de que lo reciben,.Los fax se les extravian y no les llegan,! ESO DICEN…!.No he recibido ni el primer recibo, ni he firmado nada , salvo claro esta el modem que viene por mensajero, pero estoy dispuesta a demandarles ante el consumidor.
  26. Yo también estoy siendo timada por los impresentables de Wanadoo. Llevo desde el 29 de septiembre con un problema que no saben solucionar, y he pedido darme de baja. Los muy cerdos, me la están “gestionando”, pero lo primero que han hecho ha sido retirarme la tarifa plana sustitoria que me habían ofrecido (era una ful, pero al menos servía para ver el correo), y encima hablar con ellos es gastarte dinero y chocar contra una pared. Sólo saben decir que toman nota de la incidencia y que avisarán al servicio técnico. No nos cortemos y denunciémoslos, si no, les estamos dando el derecho de seguir engáñándolos!
  27. lo mio es peor: en febrero del 2003 solicite una ADSL, me dijeron que en 20 dias la tendria.E n julio aun no habia llegado,pero lo que si llego fue la frimera facturaal banco. Hice que el banco la devolviera , evidentemente, tras largas semanasde reclamaciones, perdidas de tiempo, y aguantando a tios jetas que llamaban a casa amenazando con embargos y ASNEF, meses despues recibi una disculpa por escrito y emplazandome a solocitar una nueva ADSL. El no fue rotundo. Ahora un año desùes acabo de recibir una llamada de GESCOBAN SOLUCIONES diciendome que estoy inmerso en un proceso monitorio por parte de su cliente WANADOO, y que me han puesto en el ASNEF ( listado de morosos). La unica solucion viable sera denunciarlos ante la O.C.U
  28. Siento una satisfaccion enorme al ver esta pagina encontrada por casualidad, bueno por casualidad nada, buscando averias de wanadoo en el Geoogle, para ” cagarme en la madre que los parió a todos”.
    Joder!!, soy persona educada, pero llevo sin poder leer mi CORREO EN EL PUÑETERO WANADOO DESDE HACE 2 MESES.
    Todo lo que he leido hasta ahora de la gente que está hasta las narices es cierto. OSTIA
    BENDITA, pensaba que era el único “pejigeras ” al que le iba mal esto.
    Fijo que me cambio, pero ya mismo…
    Todo esto tendrían que hacerle reflexionar seriamente, de que no somos cuatro MATAOS.
    j
    Joaquin Alor
    Barcelona. Yaaaaaaaaa…… con el que si bajate (me estoy acordando ahora) el java , que no te deja ver toda la pagina ( la señorita de informacion)….. Anda y que les den..
  29. Yo tambien estoy hasta el gorro de reclamar y que no hagan caso.
    Me interesa ponerme en contacto con esta persona para preparar otra demanda.
    mi correo que no depende de wanadoo y por tanto es el unico que me funciona es el siguiente
  30. me gustaria ponerme en contacto con el asturiano para preparar otra demanda
  31. me gustaria ponerme en contacto con el asturiano para preparar otra demanda
  32. me gustaria ponerme en contacto con el asturiano para preparar otra demanda
  33. Yo soy otra víctima de Wanadoo. Soy de Mataró (barcelona)
    He tenido problemas d todo tipo…He pagado durante meses sin tener servicio (algunos meses doble) y no habia manera de que me lo solucionasen. Cada dia horas y horas escuchando la mierda de musiquita para hablar con inconpetentes que no saben ni q es un módem.
    Mandé burofax para mostrarles mi descontento y darme de alta…tenia q esperar un par d años creo. Seguí llamando durante semanas y…nada d nada
    Arta y de pagar sin servicio dije en la caja que cortasen el grifo…hace un año que no paran de acosarme porque encima dicen que les debo dinero (100 Euros).
    Me han mandado una carta como ultimatum…o pago o me llevan a juicio. Tengo d palzo hasta el 20 de julio. No sé que puedo hacer! En estos casos parece que el afectado tiene todas las de perder…