Timo-Tíscali

Hola, en septiembre recibí una llamada de Tíscali para ofrecerme ADSL. En esta oferta, además de la conexión ADSL nos dijeron que iba incluida la posibilidad de tener todas las llamadas nacionales e internacionales gratuitas, siempre que fuesen a un nº fijo. Contratamos la línea y lo de las llamadas no se ajustaba a la realidad de lo ofertado (límites de tiempo y además a través de una página de internet). Esto es lo de menos. Lo malo es que la conexión se corta continuamente y cuando conecta, el 90% del tiempo alcanza una transferencia de 20 a 50 Kbps frente a los 256 que debería (al menos en teoría) ser. Pero lo más indignante es que en el número de atención al cliente 902765657, la semana pasada salía comunicando y hoy sale un mensaje que dice que dada la gran aceptación de la promoción de Tíscali, los comerciales están ocupados ¿¿?? [Se me saltan las lágrimas, lo siento…]. Hemos mandado un e-mail para darnos de baja a info@es.tiscali.com y nos devuelve el mensaje como no entregado por "Mailbox disk quota exceeded" [Se me vuelven a saltar, ¿alguien tiene un pañuelito?]. Os agradecería que me informaseis de que pasos puedo tomar para solucionar esto. Muchas Gracias. [Estos chicos de Tiscali seguro que se entrenan a diario, hace poco también hablamos sobre ellos por aquí].

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44s Comentarios

  1. Buenas Tardes:

    Para comenzar he de decirte que me pongo en tu situacion y a mi tambien se me saltarian las lagrimas por lo que te esta ocurriendo, pero aun se me saltarian mas todavia al ocurrirme un hecho que habia sido advertido con mucha antelacion en esta misma pagina y titulado con El Ultimo Timo de Tiscali y que despues de todo siga cayendo la gente en estas trampas en las cuales te ponen un caramelo en la boca (6 meses gratis a prueba, Modem Gratis, etc) y mas de uno pierde el culo detras de ella.

    Me podras comentar que no leiste el articulo, pero yo me pregunto cuantos hilos y post se habran puesto no ya sobre Tiscali solo, sino de mas operadoras en las cuales a cambio de un Router o Modem que vale cuatro duros estas sujetos a ellos durante uno o dos años.

    Señores, nos guste mas o menos nadie da duros a cuatro pesetas y en hoy en dia la menos mala y con bastante diferencia es Timofonica. Yo personalmente cuanto le pago a Timofonica un Kit con Router Xavi inalambrico me hago la ideas de que le estoy comprando mi libertad. La libertad de poder seguir con ellos o la de mandarlos a hacer gargaros a los 15 dias, al mes o cuando sea y de manera tan sencilla como mandar un FAX y tema solucionado.

    Para terminar decirte que la unica manera en la que podras darte de baja de estos estafadores es la misma que han empleado usuarios de este foro para conseguir liberarse tambien del mismo problema, ir a correos y mandar un BUROFAX solicitando la baja de todos los servicios por imcumplimeinto de contrato.

    Te deseo mucha suerto.

  2. No se ni por qué me sorprendo… pero me cago en todo… es que nunca va a salir al mercado una empresa que funcione en condiciones y suponga un adelanto sobre la mayoría de la mierda de empresas que ofrecen ADSL en este pais??? Así vamos de culo, nunca avanzaremos y seguiremos pagando mucho dinero por muy poco servicio!!!
  3. A mí tb me pareció buena opción la oferta de Tiscali concretamente la top 256 y sobre todo me atrajo las llamadas de IP a fijos. El día 20/11 llamé para obtener información y tramité el alta por tfno. La persona que me atendió (a la 1ª siempre k llamas al Dpto. comercial) no me dió bien la información ya que me dijo que las llamadas mediante Netphone eran sin límite de minutos diarios.Posteriormente pude comprobar que esta persona no me había dado información correcta ya k SÍ hay límite de minutos al día.

    Comencé a leer acerca de Tíscali en los foros y cada vez me iba acojonando más. Sobre todo leyendo http://foros.tiscali.es

    El caso es k me enteré de la oferta de Arsys, hablé con ellos y me parecieron legales además ya sabía k es una empresa con buena reputación en el tema de hostings. El día 21/11 (un día despues de realizar el alta) comencé mi calvario para darme de baja o paralizar el alta. De cada 10 llamadas solamente UNA VEZ era posible hablar con alguien en el servicio de¿ atención al cliente?

    y cuando les decía el motivo de mi llamada me salían por peteneras o con la excusa de pasarme con el Dpto. de bajas me ponían la musiquilla hasta k se cortaba la llamada.

    El día 24 les envié un fax (918370402) sin obtener respuesta. no llegué a enviar el burofax (Tiscali España, Departamento de Atención al Cliente, calle María Tubau, 5, 28050 Madrid.)

    Seguí llamando dando el coñazo durante tres días más y por fin el día 27/11 les dije k quería hacer uso del artículo 12.3 del contrato (solicitud de baja) debido a la información falsa recibida para darme de alta en el servicio.También les dije k yo habitualmente suelo utilizar Linux y k la persona k me atendió me recomendó contratar el servicio con modem ya que era gratuito. Entonces aunque existe alguna solución para utilizar Linux con modem seguramente iba a tener problemas bla bla bla… Por fin me pasaron con una persona del Dpto de bajas y en 2 minutos me tramitó las baja.El horario del Dpto. de bajas es 9:00-!8:00

    A ver si tienes suerte!!!
  4. Peor es lo mío, que he pedido darme de alta con ellos, y llevo a día de hoy (10/12) esperando (la petición es del 18/11).

    Alucino porque su CAC es una mierda y, o siempre comunica, o sale la locución de que debido al éxito de su puta madre todos los operadores están ocupados. Cuando entre 100 veces contacto una aseguran que toman nota, que no me preocupe, …. Milongas.

    Les envías correos y te salen respuestas automáticas (en las que se dice que se comprometen a resover tus dudas en 72 horas …). Han pasado ya no horas, sino semanas desde algunos.

    Y lo peor es su web, donde puedes ver el estado del alta. Es un mero contador de días transcurridos, y la que si modificas datos personales incorrectos, …. a la siguiente vez que entras se sigue manteniendo el error. Además los operadores aseguran que los datos que tienen son los correctos …

    Una tremenda mierda, y entiendo lo de las ganas de llorar, de verdad.

    Mi duda es si, sin haber recibido equipos, ni activado nada, puedo darme libremente de baja.

    Se lo comenté por teléfono y me indicaron que se lo comunicarían al departamento correspondiente. Les facilitarían el móvil y me llamarían.

    Habrán gastado todo el saldo del teléfono en timar hasta a las pobres putas, que en ningún caso les van a dejar (salvo que pagan) dar tanto por culo.

    H.P.

  5. Sinceramente, el servicio q recibimos de las proveedoras de internet es sencillamente rayante en lo ilegal continuamente. Es vergonzoso. Yo me pregunto q si este mismo tipo de mal servicio nos lo dieran con la linea telefónica no se consentiría y el estado intervendría seguro…os imaginais q para hablar por telefono se nos cayera la lines durante horas o dias cada x tiempo? o q se oyera de pena hasta mejor dejar de intentar hablar? pues no se pq tenemos q awantar lo de internet…

    Mi solución? No dudar ni una sola vez en acudir a la oficina del consumidor y al ministerio de tecnología a presentar las correspondientes quejas…si por ejemplo wanadoo, ya.com to timofonica recibiera en vez de 300 llaamads diarias para kejarse 300 notificaciones del ministerio de kejas y resoluciones al respecto…estoy convencido de q no pasarían estas cosas….y q los propios organismos publicos correspondientes tomarian medidas sobre el asunto…

    Es q os cuento la ultima: 11 dias sin internet..llamo a wanadoo y todas esas historias q os sabeis bien….hasta q me dicen q tienen muxas altas y los servidores no son suficientes….al dia siguiente noticia en el pais apagina completa: alargamos la oferta adsl hasta fin de diciembre….

    CO-JO-NU-DO….solo nbos falta q nos unten con vaselina para darnos mas fuerte mientras se descojonan de nosotros…y lo mejor…esos 11 dias los tengo qpagar como dios manda…pq no es un caso aislado mio..es algo general…es decir..como el fallo es tremendamente vergonzozos de grande…a joderme….eso si…si endesa deja sin luz 7 horas a un barrio entero a la semana atienden solicitudes de daños para pagarlos…pero esta gentuza no…

    Pues eso…ministerio de teconolgia y comunicaciones y oficina del consumidor..cuantos mas seamos…mas daño haremos

    Salu2

  6. Sinceramente, el servicio q recibimos de las proveedoras de internet es sencillamente rayante en lo ilegal continuamente. Es vergonzoso. Yo me pregunto q si este mismo tipo de mal servicio nos lo dieran con la linea telefónica no se consentiría y el estado intervendría seguro…os imaginais q para hablar por telefono se nos cayera la lines durante horas o dias cada x tiempo? o q se oyera de pena hasta mejor dejar de intentar hablar? pues no se pq tenemos q awantar lo de internet…

    Mi solución? No dudar ni una sola vez en acudir a la oficina del consumidor y al ministerio de tecnología a presentar las correspondientes quejas…si por ejemplo wanadoo, ya.com to timofonica recibiera en vez de 300 llaamads diarias para kejarse 300 notificaciones del ministerio de kejas y resoluciones al respecto…estoy convencido de q no pasarían estas cosas….y q los propios organismos publicos correspondientes tomarian medidas sobre el asunto…

    Es q os cuento la ultima: 11 dias sin internet..llamo a wanadoo y todas esas historias q os sabeis bien….hasta q me dicen q tienen muxas altas y los servidores no son suficientes….al dia siguiente noticia en el pais apagina completa: alargamos la oferta adsl hasta fin de diciembre….

    CO-JO-NU-DO….solo nbos falta q nos unten con vaselina para darnos mas fuerte mientras se descojonan de nosotros…y lo mejor…esos 11 dias los tengo qpagar como dios manda…pq no es un caso aislado mio..es algo general…es decir..como el fallo es tremendamente vergonzozos de grande…a joderme….eso si…si endesa deja sin luz 7 horas a un barrio entero a la semana atienden solicitudes de daños para pagarlos…pero esta gentuza no…

    Pues eso…ministerio de teconolgia y comunicaciones y oficina del consumidor..cuantos mas seamos…mas daño haremos

    Salu2

  7. Salud amigo

    Yo me he visto envuelto en otro timo, en mi caso, por parte de Terra, y tengo experiencia.

    Tienes que actuar rápido: la ley establece un plazo de 7 días para devolver cualquier producto comprado por correo, teléfono o internet, esté o no defectuoso, cumpla o no las promesas de la publicidad y del contrato, no tienes por qué dar explicaciones. Notifícaselo por buro-fax del Servicio de Correos, o de lo contrario, dirán que no han recibido ninguna notificación tuya. Si has recibido material, como un modem, debes devolvérselo, y según la ley, los portes deben de ser a costa de ellos. Yo en mi buro-fax, les comuniqué que ponía el equipo a su disposición para que lo recogieran, pero no sé si es lo más adecuado. Tal vez sea mejor enviárselo, pero no veo claro lo de los portes. Pásate por la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) para que te asesoren. Pero hazlo antes de 7 días desde que recibiste el modem o el alta.

    Si se te pasan los 7 días, deberás echar mano de lo del engaño y el incumplimiento de contrato. Para eso, imprescindible que te pases por la OMIC.

  8. Como he dicho en otra respuesta, la ley establece un plazo de 7 días para devolver cualquier cosa comprada por correo, teléfono o internet, y sin más explicaciones por tu parte. Si lo haces antes de recibir el equipo, mucho mejor, porque te evitas el problema de devolverlo. Es imprescindible que lo comuniques por buro-fax en Correos, porque de otra forma, negarán haber recibido comunicación alguna. Y los 7 días no empezarán a contar hasta que recibas el equipo.

    Y un consejo: bajo ningún concepto te vayas a Terra.

  9. Es que son unos linces.

    Os voy a confesar, que yo tambien pique jejeje, me hacia falta una conexion para 2 meses en mi pueblo y elegi a los impresentables estos.

    Al contratar, me pidieron el numero de la tarjeta de credito para cargarme ahi el alta directamente, les dije que unas @#@~@½ , que a la cuenta… no pusieron pegas… pero … despues de leer y leer (yo tenia esperanza de que lo menos tirase a 170k/s o por ahi) juas todavia me llaman por telefono para solicitar los datos de la cuenta jejejeje (que llamen que llamen) xD

  10. Me parece lamentable que sabiendo mas que de sobra, por una noticia comentada sobre Tiscali, con el titulo de “El ultimo Timo de Tiscali” en esta misma web, que además conoces sobradamente ya que la linkas, aun asi, decidieses contratar el servicio de esa compania, es más, si sarna con gusto no pica, ahora te toca sufrir las consecuencias del absurdo del contrato que tengas hasta que consigas darte de baja.

    A veces parece que se os advierte de las cosas en vano ..

    ||M^nnu||

  11. Yo soy un sufrido usuario de Tiscali, y me gustaria me dijesesis como hay que proceder con el Burofax, para tramitar la baja.
  12. Aclarar simplemente que los comnetarios entre corchetes [] son del editor, osea, mios.

    Sé que pueden dar lugar a confusión pero será una de las primeras cosas que modifiquemos dentro de una sería de cambios a efectuar.

  13. Joer, leed el comentario de un ¿cliente? de Tiscali. Para llorar. Está sacado del foro del propio Tíscali. Increíble

    “Buenas tardes :

    He pedido el alta con Tiscali el 18/11. Me han enviado mails al principio indicando que se procedía a enviar el modem. De esto hace como 3 semanas y su pazo estimado era (el de envío del kit) de 5 días !

    He llamado como 100 veces (no exagero) a su CAC, enviado multitud de correos (tb al Defensor del Cliente). …. De todos los intentos he contactado con operadores en tres o cuatro ocasiones, la última de ellas ya para solicitar la baja. Cuando me pasan con ese departamento y me piden una razón les indico todo lo expuesto, pero pormenorizado, porque hay mucho de que hablar.

    Justo al finalizar mi exposición asienten del otro lado pero por ¿accidente? se corta la línea, con lo que no sé si el proceso de Baja se ha iniciado. Necesito el ADSL con urgencia y quiero, cuanto antes, tramitar la petición a otro operador (que confío sea muy diferente a éste).

    De nuevo esta tarde vuelvo a llamar para intentar averiguar si el proceso de baja se había iniciado. Han cambiado la locución ya desde hoy mismo, e indican que están saturados y que se les deje el número de teléfono, que ya llamarán.

    Siento decir que creo que no va a ser así, que ya no confío.

    Y por otro lado todo es tan triste como que si Tíscali no pide a Telefónica que deshagan el circuito no hay nada que hacer, no puedo disponer de un servicio que necesito urgentemente, y que ellos no pueden garantizarme.

    Sinceramente , entiendo todos los errores que puedan darse, todas las demoras. Pero el cliente necesita que se le explique a que se deben, qué las causa. He esperado en vano casi un mes.

    Con respecto a todo esto, en breve enviaré todo lo que he acumulado en este tiempo a Consumo o a donde en estos foros indicáis (compromisos incumplidos por mail de respuesta, llamadas retenidas varios minutos con música y luego cortadas, ……).

    No creo que nadie busque ganar nada reclamando algo tan obvio, pero ¡ es tan indignante !

    Os deseo, de corazón, que tengáis más suerte que yo, a quién tienen pendiente, primero del alta, y después de que liberen la línea.

    Y mientras, no puedo hacer lo que tengo que hacer porque no tengo un servicio carísimo (ADSL) que ofrecen muchos otros proveedores.

    Para llorar.

    Gracias por leer/entender.”

  14. son unos ladrones de mierda hijos de puta , menudo servicio les tenia k dar verguenza ir a currar
  15. Saturados…estaran pero ellos siguen con el timo, xq ayer por la tarde recibi una llamad de tiscali para ofertarme no se que adsl, pero en cuanto le dije: lo siento, yo tengo con telefonica…un poco mas y me pega, yy o que soy algo cotilla, no oclgue el telefono y segui escuchando que la guarra que me llamo decia: ala, otro mas…seran hijos de puta? quieren abarcar un mercado cuando no ofrecen servicios, pero que se piensan que somos gilipoyaS?
  16. A mi ya me cargaron en la tarjeta 127 euros hace un mes sin que aún me hayan enviado el router que solicité. En su lugar me han enviado un modem.
  17. Si la baja no te corre prisa, siplemente deja de pagar. Es lo que hice con Wanadoo aunque me dieron el coñazo para cobrar, hasta que les dije que les iba a denunciar por incumplimiento de contrato y por acoso.

    Hasta hoy.
  18. En el último número de la revista “Computer Hoy” en la sección de “Computer Cabreos” viene una historia parecida a la tuya con Tíscali y a resultas de ponerse en contacto con la revista y a su vez la revista con Tiscali, le han solucionado el problema, y ya van inumerables que solucionan esa gente de “Computer Hoy” ya que las empresas lo que no quieren es mala publidad y menos en la revista de informática con mayor tirada, no estraía de mas que contactaras con ellos.-Salu2
  19. Te vas a una oficina de correos, y te plantas en la ventanilla de burofax. La dirección es Tiscali España, Departamento de Atención al Cliente, calle María Tubau, 5, 28050 Madrid. Conviene que vayas con una hoja ya impresa del texto que quieres mandar (en correos le pondrán el sello). En el texto, a parte de decir que deseas darte de baja por incumplimiento de contrato, etc, etc y acojiéndote a lo redactado en el apartado 12.3 de su contrato (solicitud de baja), al acabar el texto incluyes un párrafo en el cual digas “y pongo en su conocimiento que me reservo el derecho de demora.” Esto viene a decir que en caso de que se retrasen en la respuesta podrás reclamar daños y perjuicios, osea, que normalmente se cagan todos los departamentos oficiales cuando leen eso y se dan patadas en el culo por atenderte. Que haya suerte.
  20. Soy otro de los primos que ha caido con esta gente, mi caso es el suiente, contarte el servicio ADSL TOP con routeral principio iba de coña (solo duro 2 días) tras esto vino el calvario.

    Durante una semana me dejaron sin internet, me daban escusas de que mi router estaba mal configurado, incluso uno de esos que se hacen llamar técnicos, me recomendo que podria tratarse de una mala configuración de mi ordenador, claro esta que mientras tanto la musiquita de su centralita no dejaba de sonar ( ya me entendeis, somos tantos que nos conocemos esa sintonia ya que la podriamos recitar de memoria), pues despues de trastear mi ordenador, y tras hacer varios test de velocidad, dandome unas cifras escandalosas (81,79 kbps) para una adsl de 256, me dijerón que tramitase una queja al departamento de atención al cliente, (iluso de mi ) llevo mas de dos semanas y aun estoy esperando que se pongan en contacto conmigo, tras todo esto y leer los comentarios en esta pagina he decidido ponerles un Burofax, para darme de baja por incumplimiento de contrato.
  21. Menudo pifostio ..

    Siendo así retiro mi comentario, y solo me queda desear que se le solucione la baja cuanto antes, aunque me parece que no va a ser asi ..

    Salu2, ||M^nnu||

  22. Yo tamien tengo tiscali pero la adsl libre que me sale mas menos al mes como la top porque me conecto 24h pero paso de cambiarlo porque en vacaciones no estoy en mi casa y me ahorro unos 20 ¤. Gueno al grano cuando me llego el moden etc. lo conecte y me iva de ostias con un ancho de banda en los test de 212kbps subida y 110 de bajado suponiendo que hay que quitar un poco a lo que te venden me iva cojonuda.

    Pero hara unas dos tres semanas o cuatro no se que ostias a pasado que la conexion se me cae muchas veces y no tira como es debido llame para que me solucionasene el problema y formatee mi pc por si acaso yo la havia cagado pero nada el otro dia instale un nuevo programa que pille de seguridad en red y comprove que este programa que detecta spiwares me para va un spiware cada 1h o 2 h gueno pos el caso es que no se me cortava la conexion con el programa pero el otro dia reinicio y vuelvo a conectarme y se me cae y esque no inicie el programa por lo que lo inicie y se me caia otra vez pero le hice un scan con este programa y me encontro 4 spiwares identicos gueno los mande a tomar por culo y me volvi a conectar y la conesion vuelve a ir medio decente por lo menos no se corta. De todas formas opino que teniamos que hacer una plataforma todos los internautas para reclamar todo lo que pagamos por pagamos esto @@@@@@@@@ y nos dan @ y encima si quieres que te den esto tienes que contactar con ellos y cagarte en la madre de señorita que te habla que fue mi caso les das un ultimatun o sino se te rien en los cojones

    El otro dia hecharon en ondacero un programa sobre la estafa que estabamos recibiendo los españoles en cuanto a esta conexiones por favor movilicemonos para parar este abuso joder que esto es una pena

    MORALEJA: SIN AMENAZARLES BIEN ACOJONARLOS CAGARTE EN TODA SU FAMILIA….. NO TE DAN ESE PEQUEÑO SERVICIO QUE TE MERECES ASI QUE YA SABEIS CAGAROS EN LAS OSTIA VERAS COMO OS ESCUCHAN SINO SE RIEN

    ()==)|||||)—–

  23. OS REMITO UN COMENTARIO DE UNA CLIENTE DEL PROPIO FORO DE TISCALI : NO LLOREIS.

    Autor: Inmaculada

    Fecha: 16/12/2003 14:22

    Por favor, vamos a plantarle cara ….. Os remito mi contestación al Defensor del Cliente, que me dice literalmente que es que tienen 30 días (hábiles) para que se dé el alta, y que me apañe (que es lo mismo que indicarme que debo llamar al puto 902 si quiero la baja).

    Estoy desquiciada ya, y es que debo añadir más cosas todavía a lo que le he indicado a Consumo. Por favor, no contratéis con estos impresentables, y me parece además una idea genial lo de la plataforma que se pretende crear. Contad conmigo.

    Os remito mi contestación a esta panda :

    Por favor les rogaría evitasen tanta socarronería, tanta frase manida ….. Para ustedes no existen estimados clientes, sino gente a la que atracar, que es como deben referirse a mí. Entonces deberían encabezar esta misiva con Querida atracada ……

    He llamado (cientos de veces, literalmente) a su CAC, le he enviado mails a todos sus departamentos (tb al Defensor? del Cliente). En todos los casos se da un denominador común : petición de datos y promesa de respuesta.

    Vía teléfono la espera es abusiva (es que tienen tanto éxito sus productos, o eso indican que ….. que nos den). Sin embargo – y es casualidad claro – llamas al número de altas y te pillan a la primera (eso sí, no te pasan con Bajas, o con Información porque debes llamar al p… 902765902).

    Vía e-mail los he enviado a todos sus p….. departamentos (incluído al Defensor? del cliente). Pues bien incluso en este último caso se indica que en 48 horas contestan. Vamos a contar mentiras tralará …..He recibido contestaciones hasta a los 15 días ……

    Llegó por casualidad (y porque uno de sus teleoperadores debe ser el único que valga la pena) a ponerme en contacto con BAJAS. Eso fue en un lejano día. Le explico lo relatado y dice que sí, que no hay problema, pero, oh, sorpresa se corta la línea (¿a ver, madrecita, sería un accidente?)

    Pues todo eso : mails, llamadas, ….. forman ya un compendio de despropósitos que va a tener a buen recaudo Consumo, y que remitiré además a diferentes organismos, también a la Asociación por la Defensa de lo Indefendible, para que les asistan).

    Y me gustaría no fuese éste el único caso de denuncia, aunque al parecer hay más. Por mi parte soy partidaria de la creación de una plataforma para intentar que se salvaguarden nuestros derechos.

    Y es que MI LINEA es ahora suya y tanto yo como otros no tenemos derecho a nada.

    Aguardo, como siempre, que no me hagan caso, o que al cabo de unos días me pidan los datos, para indicar que llamarán (hasta en el propio foro miente su panda, que no equipo, cuando lo dice)

    Les deseo las peores tardes del mundo.

  24. Mi caso es parecido; yo contraté la variante top 256 sin módem (tengo un router de Cisco en casa y no voy a usar los juguetes que son los módem USB); pues los tíos me enviaron el módem y no los microfiltros; tuve que comprarlos por ahí. La velocidad hacía que un módem analógico fuera un Mercedes al lado de Tíscali……después de mucho amenazar me lo mejoraron, pero la velocidad no pasa de 100 Kbps (bajada), el enlace se corta a cada rato……en fin. Hoy, después de gastarme una fortuna en teléfono intentando llamar al departamento de bajas, he logrado hablar con ellos y me dicen que tengo que pagar un año entero de cuotas porque sólo se garantiza un 10% del tráfico máximo (¡viva la calidad de servicio!); les he dicho que pienso devolver el recibo y encima me amenazan; es que no tienen la más mínima verguenza; estoy por acercarme ahora mismo a un juzgado de guardia y denunciarlos ¿alguien lo ha hecho?
  25. Creo que existen dos maneras de darse de baja:

    1º) No pagando, claro. Es cuestión de dar la banco la orden de que devuelvan el recibo. Según dice su contrato, la baja es automática.

    2º) Llamando al CAC y que graben tu conversación donde dices que quieres dar de baja el enlace. Lo malo de este procedimiento es que es casi imposible, aunque yo lo he conseguido hoy.

    En cualquier caso, nos intentarán cobrar las cuotas de un año entero, porque según ellos, el chisme funciona perféctamente, de modo que no queda más remedio que bloquearlos en el banco y esperar a que salgo un juicio por impago, porque las sanguijuelas esas seguro que no perdonan una deuda.

    Chicos, ni se os ocurra contratar con alquien distinto a Telefónica, que es quien tiene la red de verdad; los demás no son más que operadores parásitos; cuaquier pelagatos puede convertirse en proveedor de ADSL sin más que comprarse un nodo de conmutación ATM y conectarlo a un punto de presencia de Telefónica y a un proveedor de internet.

  26. Tiscali es eso, un timo. Yo quedé atrapado, no podia liberarme de ellois a pesar de llevar 13 dias sin ADSL, llamadas asl 902, me pasaban con bajas y simepre se cortaba…

    Al final he conseguido que me dieran la baja despoués de enviar varios correos al defensor del cliente contando mi problema.
  27. Joder porque no leeria primero, mucho me temo que yo tambien he caido en sus garras, me di de alta el día 08/12/2003 y aun no he recibido nada y a traves de su pagina, en el seguimiento, todavia esta en curso el posible acceso. Pero yo pregunto :

    – ya recibiste tu modem,lo conectaste y funciona o tienes problemas, o te diste de baja.

    – según su promoción te puedes dar de baja sin problemas durante los primeros 6 meses, supongo que costará dinero, porque habrá que hacerlo por burofax a través de correos, pero si es una manera efectiva y “rapida” de hacerlo… todo sea por la causa. no?

    Espero que me echeis una manita y me contesteis a mis dudas mi direccion de correo es javierqv@terra.es y os la pongo porque no tengo conexion a internet (de momento, y por lo que veo…) pero me descargo todos los dias el correo.

    Gracias y saludos a todos.

  28. Inmaculada, soy Paco, no sé si te acuerdas. Del foro maldito. Aún sigo atrapado.

    Yo tambien quiero pertenecer a lo que sea.

    Escribirme a mi direccion gratis de jazzfree con modem de 56 k que va mas rapido que la de tiscali.

    pmolgon@jazzfree.com
  29. http://www.expansion.com/edicion/noticia/0,2458,434081,00.html

    La sentencia es contra wanadoo pero está claro que es aplicable a tiscali. Voy a pedir información sobre los trámites para denunciar a tiscali directamente. No voy a repetir lo que me sucede con ellos porque está perfectamente explicado en los mensajes que he leído.

    Aparte de la consiguiente reclamación en consumo que hay que hacerla. Que quede claro que contraté tiscali prueba porque aún no conocía esta página y su foro. En fin, más vale que nunca.

  30. Pues a mi me pasa lo mismo con esta mierda de compañia se me corta contiunuamente la linea y cuando llamo al servicio atencion al cliente adsl me dicen que todos los operadores estan ocupados por el gran exito que tiene la compañia(quien se lo cree?).En fin pienso darme de baja y contratar jazztel.Me gustaria si esa compañia es buena y es de fiar
  31. tiscali?

    Atento que esto si que es pa reir por no llorar.

    Más de un año con telefonica y la línea estupendo.

    Cambio a tiscali desde las tres de la tarde por menos pasta y ahí empieza lo bueno.

    Mala conexión, mala atención, mala baja, intento de robo…me colgaron hasta el teléfono!

    Después con wanadoo 3 meses esperando noticias del ADSL Go….

    Al final Telefónica fue casi con seguridad la causante de todo y me ha dejao sin posibilidad de adsl conla caradura de decirme que mi linea no la pudo soportar nunca!!!
  32. Copio y pego un post en las News. de redes.adsl

    Un consejo sobre Tiscali, que Nadie se de de alta con ellos, son una Mierda.

    Soy una ex empleada de una de su plataforma, no dire en que ciudad para no

    dar pistas..

    Primero el producto es un engaño. dimos de alta a muchas gente que ni si

    quiera le llegaba el adsl a casa, pero era las normas de la casa, si no A LA

    CALLE.

    El servicio tecnico y el atencion al cliente nunca contestaba, porque???

    porque no hay pelas para contratar mas gente…. Entonces yo siendo

    comercial, cuando me llamaba un cliente para quejarse, me obligacion era

    COLGARLE .. si si colgarle. eso me daba ascooooo, y si no lo hacia los

    jefes que nos hacian escuchas (escuchaban nuestra conversacion con el

    cliente), pues venian a nuestra mesa y apretaban el “famoso” boton rojo para

    colgar.

    Os prometo que todo eso no es broma, trabaje con ellos el tiempo de la

    campaña o sea 4 meses, y aun me deben dinero que seguro nunca cobrare. son

    unos ………grrrrrrrrrrrrrrrr…

    chau chicos..y chic@s

  33. MiErDa De TiScALi !!!!!!!!!!!! Esto es la verguenza del pais esta empresa francesa solo hace q estafar a la gente de muy mala manera. Yo mismo contrate una linia ADSL ON de Tiscali, y al mes ya me queria cambiar de compañia, porque baya pedazos de cortes de más de 4 horas sin internet, pero esto q es!!!! Yo si fuera el jefe de Tiscali me escondería por donde podría.. ay va si le rima y todo xDDD Bueno esperamos entre todos una recompense muy benefectora para todos… q nos pongan ADSL de 2MB al precio de 256Kb/s si hace falta.. ajajjaja
  34. he leido muchas quejas de este tipo y estoy de acuerdo con ellos pero hay una cosa q hay q destacar….ustedes saben la diferencia entre kilobytes y kilobits ? una linea 256K solo es capaz de bajar a un nivel maximo de 27 kbps y una linea de 512K logra una maxima velocidad de 60 kb/s…hay que infirmarse bien y no esperar a milagros
  35. blyndado@hotmail.es tengo adsl on dos meses y sufro bajas de conexion ke pone mi transferencia en 0 pero no cuelga el modem de modo que no remarca,.
    el problema no es del modem porque me lo han cambiado
    que hacer??
  36. Yo también he tenido (y estouy todavía sufriendo) algunas aventuras con estos estafadores. ¿Os podéis imaginar que me empezaron a cobrar desde antes de recibir el módem? Es más, yo ya me lo venía venir, y les avisé por varios medios (teléfono, email, fax) que no se les ocurriese cobrarme por el periodo en que todavia no tenía el módem en mi poder. Pues va que pasan olímipcamente de mi aviso y me cobran un mes extra “por el morro”. Pues yo devuelvo el recibo, vuelvo a mandar reclamaciones a manta y luego va y encima me llega una carta de una empresa de gestón de morosos (la famosa “Seinco”). ¡Increible! Sólo tras ponerme yo en contacto con dicha empresa y contarles toda la historia fue cuando por fin retiraron el expediente. ¡Qué incompetencia!

    Otra historia más: hace poco se “duplicó” la velocidad de los ADSL (je, je, qué cachondo, verdad?). Pues bien, en mi caso, dicha “duplicación” consistió en estar dos semanas sin poder entrar en ninguna página web. Pues bien. Llamadas, emails, faxes… nada de nada de nada. Pasando de mí olímplicamente. Les avisé que, en cumplimiento de las condiciones del contrarto, no deberían cobrarme el mes de octubre (cuando ocurrió la incidencia técnica), pero los muy intútiles me han cobrado. Ahora pienso devolver el recibo y darme de baja para irme a la competencia… aunque me temo que me lo van a poner muy difícil (ya estoy mentalizado con el tema del burofax, etc.). En fin, espero que si doy orden al banco de que no pague nada de nada a Tíscali al final me den de baja. La verdad es que parece que lo hagan adrede para ofender al cliente y tratarle como una basura. No os podéis imaginar la de llamadas, faxes, emails… que les he mandado y se hacen “los suecos”. Imagináos lo impresentables que son que cuando les respondí al email en que me mandaron la factura “errónea”, yo les contesté diciendo que me devolvieran el dinero (contesté al mismo email desde el que me mandaron la factura). Pues me contestaron que necesitaban más datos para gestionar la reclamación, datos que ellos mismos me indicaron que yo podía obtener de la factura… que ellos mismos me habían mandado! Increible pero cierto, más inútiles imposible! No, si hoy en día los chimpancés pueden dirigir empresas de telecomunicaciones (sin ánimo de ofender a los chimpancés, claro).

  37. todo esto es nuevo para mi ase 15 dias que tengo un contrato con ellos y de leer todo esto estoy asustado.
    la verdad no tenia internet no tenia ninguna informacion sobre ellos y aun que por el momento todo va bien ,creo que yo soy uno mas que a caido en sus trampas y eso me deprime , hoy es mi primer dia de coneccion y todas estas denuncias que estoy leiendo me se ponen los pelos de punta.
    alguien podria decirme si puedo aser algo aun que creo que me pasara como a todos
  38. todo esto es nuevo para mi ase 15 dias que tengo un contrato con ellos y de leer todo esto estoy asustado.
    la verdad no tenia internet no tenia ninguna informacion sobre ellos y aun que por el momento todo va bien ,creo que yo soy uno mas que a caido en sus trampas y eso me deprime , hoy es mi primer dia de coneccion y todas estas denuncias que estoy leiendo me se ponen los pelos de punta.
    alguien podria decirme si puedo aser algo aun que creo que me pasara como a todos
    rafaalain@hotmail.com
  39. Estoy Súper indignado de la incompetencia de la empresa TISCALI ya que he recibido una carta del Departamento de Recuperación de Deudas de SEINCO informándome de que ante el incumplimiento de pago en el plazo otorgado en el anterior escrito ¿que nunca he recibido? se ven en la obligación de informar a TISCALI ESPAÑA S.L.U. la persistencia de la deuda para que cancelen el servicio y prepare la documentación necesaria para iniciar , a través de un Procedimiento Monitorio, la reclamación judicial e incorpore mis datos de forma inmediata en los listados de impagados que utilizan las entidades financieras.

    En Primer lugar. No he sido nunca cliente de Tiscali y mucho menos le debo nada.
    Segundo. Que mi teléfono es desde el 2002 perteneciente a la red de ONO.

    En el caso de que lleguen a meterme en un listado de Morosos, necesito que me indiquéis que tipo de carta les debo escribir para que legalmente lo deshagan todo y me compensen mis daños y perjuicios.

    Si tenéis un escrito tipo os agradecería que lo pusieseis aqui.

    Gracias a todos y Desestimar cualquier oferta de Tiscali, pues son realmente problemáticos, aun no siendo clientes.

    * Lo que no sé es como tienen mis datos. La agencia de protección de datos seguro que se pondría muy contenta si les denunciamos para que puedan ir e investigarlos. Es posible que las multas les lluevan a mares.

  40. Soy mexicana, FAVOR DE PERDONARME IRRUMPIR EN SU ESPACIO para preguntar, ORGANISMO que solucionó un dia de caida en los tel celulares y falló a favor de los consumidores?

    A DONDE ME PUEDO CONTACTAR, somo ABUSADOS por una compañia MEXICANA propiedad de un tal CARLOS SLIM y abusan, ejemplo compre un celular en plan hace año y medio, lo kiero cancelar y no me dejan k pork tengo tres meses de no pagarlo, ( seguramente por esceso de tiempo aire consmuido ) SI NO LO HE USADO pork los restrignen en FIN el asunto es k ahora me dicen k NO PUEDO CANCELARLO PORQUE HAY UNA MULTA porque el contrato AUN NO VENCE????? HACE 19 MESES LO COMPRE, CONTRATO DURA 18 MESES????

    POR FAVOR AYUDAAAA !!!!!!!!!