Wanadoo va de pena

«Tengo Wanadoo ADSL Go desde hace mas de un año, pero desde hace
unos quince días no se lo que pasa pero esto ni es ADSL ni es nada. Hay
días que ni siquiera he podido conectarme y otros lo consigo después
de 30 o 40 intentos. Lo malo es que la velocidad es ridícula. He pasado
varios test de velocidad y a veces no pasa de 30. Yo me figuro lo que pasa: que
en la última campaña de Navidad se han incorporado tantos nuevos
usuarios que los de Wanadoo se han quedado sin ancho de banda o lo que sea.
»

«Los que tenemos contratada la tarifa desde las 6 de la tarde, como
tenemos que conectarnos mediante un usuario y password, cuando lo intentamos,
pues no tenemos acceso, porque los que tienen contratada la tarifa 24 horas,
ya han copado todo el ancho de banda disponible.

He llamado a Wanadoo y con la amabilidad (y la cara dura) que les caracteriza,
dicen que lo van a resolver, pero yo llevo así más de 15 días
y esto va a peor cada día que pasa.

Como no lo arreglen pronto, la próxima factura no la pago seguro,
aunque con eso me corten la conexión y no pueda solicitar el alta en
ninguna otra compañía.
»

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11s Comentarios

  1. Recomiendo ke mireis a todos los usuarios de wanadoo adsl go vuestra factura entre el 1 de enero y el 31 de enero del 2004, ya que a mi me han cobrado el dia 6 de enero (festivo nacional) como dia laborable y me han descontado 48,72 Euros IVA incl.

  2. Tienes toda la razón. A mi me pasa exactamente lo mismo que a ti. Cada dia me cuesta más conectar, y ademas también me han cobrado la factura de Enero, con idéntico precio que a ti.

    La diferencia es que cuando he intentado hablar por teléfono con ellos, siempre me sale el mensaje de que todos los operadores están ocupados, con el subsiguiente gasto adicional que supone el llamar a un 902, y además no resolver nada. Me parece una estafa en toda regla y opino que los organismos competentes deben revisar esta situación y hacer que se nos devuelva el dinero que se nos ha cobrado por no prestar un servicio que hemos contratado por parte de esta empresa, y además que nos reparen los daños y perjuicios ocasionados por el mal funcionamiento de su servicio, tanto de internet, como de llamadas telefónicas no contestadas y si contadas en nuestras facturas.

    Estoy dispuesto a llegar donde haga falta para que esta situación sea reparada a la mayor brevedad posible.
  3. Lamento comunicaros que el dia 6 de enero no es festivo nacional… Segun se puede ver en la pagina del ministerio. Segun la ley, el dia 6 NO es festivo nacional… Ya intente yo el año pasado recurir a telefonica y me fue imposible…a pagar toca… pero si decidis hacer una manifestacion para que el dia 6 sea festivo nacional contad con mi apollo.
  4. Pues a mi tambien me cuesta cada dia mas conectarme y no solo eso cuando le da la gana deja de recivir aunque sigue enviando, con lo cual la faena es monumental. He llamado muchas veces y no me han solucionado nada, te marean con tonterias pero no te dan solucion. Por lo que he leido este es un problema mucho mas habitual de lo que parece. Voy a visitar la oficina de informacion al cosumidor mas cercana y ver que podemos hacer. Si conoceis una solución informarme os lo agradecere mucho.Una usuaria de ADSL speed descontenta.
  5. Dos amigos míos han contratado adsl router con wanadoo. Es una conexión adsl 24h, pero no han consegido que la conexión les funcione porque su pc no consigue conectar con el router, con lo cual, no pueden conectarse, ya ke no han podido instalar el programa ke les venía con el kit, y por tanto, su ordenador no sabe cuáles son sus ip’s ni nada de nada.

    Yo me pasé por su casa, para ver si lo habían puesto mal, pero estaba todo bien conectado. Observé que el router ke les pusieron es el alcatel one touch speed 510. Y me sorprendió bastante ke el router sólo se conectara al pc por la targeta ethernet. Yo tengo un 3com 812 y el mío, se conecta al pc a través de la targeta ethernet y a través del puerto com. En fin, supongo ke eso da =, el caso es ke no consiguen conectar.

    Han llamado a wanadoo para ke venga un técnico y se lo solucione. Esto lo hicieron hace una semana, creo ke lo llevan de culo. El técnico vendrá para el siglo ke viene, les cobrará 80¤ por una instalación ke no se tardaría ni 10 minutos en completar si wanadoo fuese un proveedor de internet decente, y mientras tanto…… ellos pagando religiosamente cada mes los 35¤+ I.V.A. Les he dicho ke si no se lo solucionan en dos semanas como muy tarde, ke rescindan el contrato.

  6. No solo eso sino que a todos los usuarios les han restringido el envio y recepcion de correos mayor de 4 Mb. Yo ya les he mandado la carta de baja por incumplimiento de contrato. Y los cabritos dicen que la gente abusa. No te jode te cobran el oro y el moro como para no poder hacer lo que quieras. Wanadoo a la basura.
  7. Me gustaría que alguien me dijera cómo se puede rescindir el contrato con Wanadoo sin que te metan en pleitos ni nada de eso. Tengo ADSL GO desde mediados de enero y esto va más lento que una conexión normal. Yo no he recibido el contrato para firmarlo, pero creo que el simple hecho de usar el servicio ya implica la aceptación de dicho contrato. Alguien puede ayudarme? GRACIAS
  8. Me gustaría que alguien me dijera cómo se puede rescindir el contrato con Wanadoo sin que te metan en pleitos ni nada de eso. Tengo ADSL GO desde mediados de enero y esto va más lento que una conexión normal. Yo no he recibido el contrato para firmarlo, pero creo que el simple hecho de usar el servicio ya implica la aceptación de dicho contrato. Alguien puede ayudarme? GRACIAS
  9. yo tengo contratado un servicio adsl con router de 24 horas y llevo esperando desde el mes de febrero que me manden el nuevo y aun no lo he conseguido,son la pandilla de sinverguenzas mas grande que he conocido ellos y los que lo consienten
  10. Yo tengo contratado un servicio adsl con router de 24 horas y llevo esperando desde el mes de febrero que me manden el nuevo y aun no lo he conseguido,son la pandilla de sinverguenzas mas grande que he conocido ellos y los que lo consienten y no cuento nada para darse de baja con los clonicos de los operadores que solo saben decir su incidencia ha sido anotada y no hay forma de conocer la direccion de la empresa si es que existe.Hay alguien que la conozca
  11. tengo adsl desde hace poco mas de dos meses, empeze bien , pero en los dos ultimos dias, y con un ordenador nuevo con mas capacidad me esta dando tantos problemas q no sirve para nada, ademas y no se si sera a todos, en dos dias once archivos con virus y eso q tengo dos antivirus, orednador nuevo y en dos dias con virus, lo devolvere y me dedicare a hacer señales de humo