Nueva queja en el Periodico de Catalunya contra wanadoo

Hoy en El Periodico de Catalunya en las cartas de los lectores hay una nueva queja contra wanadoo.A ver si se dan cuenta de una vez lo que les esta pasando y ponen medios para solucionar los problemas que tienen, por cierto, ya llevo 28 dias sin adsl y no tengo una respuesta todavia por parte de ellos.

Hartos de Wanadoo
Maria Teresa xxxxxxxxx
Barcelona

El sistema de Wanadoo para no soltar a sus clientes es de juzgado de guardia. Y somos ya muchos los afectados. Los primeros años funcionó bastante bien, pero el servicio ha ido disminuyendo de calidad de una forma alarmante y decidimos darnos de baja cuando tuvimos una avería en el módem que ha sido reclamada decenas de veces con el consiguiente gasto telefónico que conlleva horas y horas de espera. Evidentemente, la reclamación siempre ha caído en saco roto. Llevamos intentando darnos de baja desde hace más de tres meses y todo son pegas: correos electrónicos que dicen no recibir o no poder abrir, largas a base de no poder constatar nuestra confirmación de baja y amenazas de pasarnos a la lista de morosos si damos orden de no pagar las facturas en el banco, aunque no usemos el servicio. Increíble que a estas alturas la Administración no tenga medios para evitar este deleznable comportamiento, absolutamente ilegal.

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4s Comentarios

  1. A mi me pasó exactamente lo mismo,me tuvieron la línea retenida tres meses y encima pretenden cobrarme ese tiempo, amenazas incluidas.
    Tengo documentación que avala lo que digo,si esto puede serle útil a alguiel estaría encantado de ayudar.
  2. Hola soi fernando yo tambien meocurre lo mismo pero peor ya que wanadoo medeve dinero y como yo les deje de pagar ellos me invian un emeil diciendo que devo 38e cuando ellos medeven 60e de una promocion que no cumplen y ya estoi arto de llamar al 902501100 para que me digan que tengo razon y que selo anotan pero cada mes el mismo rollo y bulbe a explicar el rollo otraves y 5 minutos sitienes surte de telefono y el numero es un 902. SI ALGUIEN NESESITA MI FIRMA PARA LO QUE SEA AQUI ESTOI ( popini_55@hotmeil.com). Gracias de todo, pero no tenemos justicia solo pagar y callar y ellos llenar bolsillos. se despide un amigo con un CALBARIO
  3. Nos pasó exactamente lo mismo que a Maria Teresa. Nos dimos de alta en ADSL y nunca nos funcíonó, llamamos varias veces y siempre eran largas esperas, y nunca nos daban una solución, llamamos para darnos de baja y nos decían que ya estabamos dados de baja, volviamos a llamar y nos decían que nos esperasemos, y asi continuamente hasta que decidimos dar la orden al banco de no pagar nada más de wanadoo. Ya que jamás funcionó el servicio y ahora me están reclamando 500 euros esto es una VERGUENZA ¡¡que pasa que pueden hacer lo que les de la gana!!, ¡aprovecharse de la gente!, cuando los necesitabas jamás se ponían en contacto contigo ahora que no quieres saber nada de ellos solo hacen que llamarte y enviarte cartas reclamando el dinero. En fin esperemos que haya alguna solución para todos estos FRAUDES DE WANADOO.
  4. Para darse de baja de wanadoo: La manera mas acertada, es mandar mandar un burofax con acuse de recibo. Al parecer es lo unico que tiene validez judicialmente.