Hoy en El Periodico de Catalunya en las cartas de los lectores hay una nueva queja contra wanadoo.A ver si se dan cuenta de una vez lo que les esta pasando y ponen medios para solucionar los problemas que tienen, por cierto, ya llevo 28 dias sin adsl y no tengo una respuesta todavia por parte de ellos.
Hartos de Wanadoo
Maria Teresa xxxxxxxxx
Barcelona
El sistema de Wanadoo para no soltar a sus clientes es de juzgado de guardia. Y somos ya muchos los afectados. Los primeros años funcionó bastante bien, pero el servicio ha ido disminuyendo de calidad de una forma alarmante y decidimos darnos de baja cuando tuvimos una avería en el módem que ha sido reclamada decenas de veces con el consiguiente gasto telefónico que conlleva horas y horas de espera. Evidentemente, la reclamación siempre ha caído en saco roto. Llevamos intentando darnos de baja desde hace más de tres meses y todo son pegas: correos electrónicos que dicen no recibir o no poder abrir, largas a base de no poder constatar nuestra confirmación de baja y amenazas de pasarnos a la lista de morosos si damos orden de no pagar las facturas en el banco, aunque no usemos el servicio. Increíble que a estas alturas la Administración no tenga medios para evitar este deleznable comportamiento, absolutamente ilegal.