Seguimos con la ola de movimientos en defensa del internauta. Si hace pocos días era la Generalitat, hoy es la Facua, que se ha ido directamente a por uno de los pilares fundamentales de todo isp, sobre todo a nivel de ingresos, los llamados telefónos de atención al cliente.
La intención de esta asociación es hacer que se cumpla el Reglamento de Telecomunicaciones que entró en vigor el pasado sábado. Arsys, Auna, Jazztel, Telefónica, Tele2, Terra, Wanadoo y Ya.com siguen incumpliendo dicho reglamento ya que los telefónos de atención al cliente no son gratuitos.
Además, estas compañías y Jazztel, Telefónica y Tele2 no cuentan con un número gratuito para resolver incidencias en los servicios de acceso a Internet.