Las penalizaciones son ilegales.

En el día en que el ministro de Industria, Turismo y Comercio ha anunciado que la web de la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones recibe 350 llamadas al día y 1.800 visitas en su página web, mced nos comenta que ha recibido respuesta a una cuestión planteada a través de su web www.usuariosteleco.es :

Estimado Sr. xxxxxx ,

En relación a su consulta recibida a través de nuestra web en el día 28 de abril, le informamos de lo siguiente:
La normativa establece que no es legal la aplicación de cláusulas de penalización por baja anticipada del contrato (pagar x cantidad de dinero en concepto de multa), pero hay que distinguir el concepto penalización, ya que el operador podría aplicar un cargo en el que se anularan las bonificaciones aplicadas al alta (regalo de router o modem, por ejemplo) por no permanencia de periodo mínimo.

Reciba un cordial saludo
Oficina de atención al usuario de Telecomunicaciones

Esto significa que: es legal que el proveedor te pida la devolución del modem/router (o su precio en el mercado) o el precio del alta si éste se regalaba en la promoción. Pero son ilegales todas esas cláusulas que te obligan a pagar los meses restantes hasta completar el período mínimo.P.D.: Toque de atención a la nueva oficina: envían las respuestas en un formato propietario de Microsoft Word (el *.doc) cuando es absolutamente innecesario. Acaso estamos todos obligados a comprar la suite Microsoft Office? ¿Para cuándo una Administración abierta a todos?

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13s Comentarios

  1. Pues seguramente sea asi, pero claro ¿quien le pone el cascabel al gato? pues si te das de baja antes del año y te niegas a pagar ( por ejemplo) automaticamente te meten en la lista de morosos y eso es una gran faena pues te puedes olvidar de pedir prestamos, o targetas etc. a men de q si pleiteas con cualquier compañia aun teniendo razon lo mas seguro es al final pagas ya sea el abogado o el adsl o vete tu a saber el q ya q es sabido q el pez grande se come al chico.

  2. Holas, muy buenas.

    Al fin,espero que se me pidan disculpas,alguna persona que otra (Ya sabe por quién/nes va esto)

    Esto lo llevo diciendo tiempo ya, más de un mes.

    Menos mal, que al final se ha demostrado lo que quiere decir RESCINDIR.

    Esperemos que esto mejore algo la situación actual de los ISP.

  3. Blasss yo te sigo diciendo lo mismo que te dije en su dia, para mi tener que devolver lo que se me suministro en su dia sigue siendo una penalizacion, de hecho es una clausula (abusiva ) que esta en todas las condiciones generales de todos los isp, que seguro los que no hacian uso de ella (que eran la gran mayoria) van a hacerlo a partir de ahora.

    De una forma u otra te tienen “trincado”.

    Respecto a lo que comentas de disculpas (que me figuro ira por mi, entre otros)… pues yo soy la primera persona que cuando esta equivocada lo reconoce y, si tengo que pedir disculpas lo hago, no me puede mi orgullo ni mi ego, pero en este caso no tengo porque hacerlo porque tanto mis compañeros como yo actuamos correctamente en su dia.

    Te podras quejar de mil cosas sobre nosotros macho, pero lo que jamas podras decirnos es que te cesuramos o no te permitimos expresarte libremente, rozando incluso los limites o las normas por las que nosotros nos regimos a la hora de moderar.

    Me has pedido que se abriera ese hilo, lo he hecho, porque fue algo que se quedo en el tintero, aparte que el dia obtuvieramos respuesta era algo que se iba a hacer como se comento, pero tio, encima no me quieras meter cizaña contra los demas….

    Yo estoy seguro que eres un tio majete, de verdad te lo digo, pero no creas que el mundo va en tu contra,que no es asi o que eres poseedor de la verdad absoluta (todos somos humanos, todos nos equivocamos) que la vida son dos dias coño, y ya que muchos nos vamos a encontrar aqui practicamente a diario, vamos a intentar hacerlo lo mas ameno, llevadero y bonito posible.

    De verdad que me gustaria que por una vez tu replica fuera diferente a lo que nos tienes acostumbrado.

    Un saludo,

  4. Yo también debo reconocer que me equivoqué. De todas formas, sigo opinando que el texto del Reglamento es poco claro.
  5. Buenas,
    Una puntualización. Leí en algún lado, aunque no recuerdo donde que solamente era ilegal para nuevos contratos. Los que ya tenemos contrato anteriormente nos toca aguantar el añito, o pagar.

    Saludos.

  6. Hombre, yo me alegro de que se haya aclarado quién tenía razón.

    Este tema fue discutido mucho, me tuve que leer el reglamento varias veces, buscar en google evidencias.

    Por eso, se me tacha de pesado, insistente, prepotente, pesado, cansino (todos estos adjetivos son tuyos quitando, prepotente, que lo he añadido yo SHARK2)

    Si quires editar el post y abrirlo , encima mintiendo diciendo que acuso a no se quién pues yo , no puedo hacer nada, porque soy un simple usuario, lo único que puedo hacer es dejar de escribir en el foro, que debe ser lo que pretendes y muy logrado por cierto.

    He contestado, que estabais confundidos (Tu y ikarilla) textualmente. Que ni poniendo la definición de la RAE se me creía. Esto es meter cizaña.

    No voy a poner aquí el post con tus lindezas hacía mí, porque algunos fueron respetuosos al menos defendiendo lo que pensaban , como mced, pero lo tuyo roza la grosería y mal gusto.

    A mí no me gusta esa situación, pero es que cuando estoy seguro de algo intento demostrarlo, para el bien de cualquier usuario, veo que eso no se premia y te debe ir el ira en ello.

    SHARK2 Tú dices que soy muy majete y todo lo demás , prefiero que no me digas majete, asi te lo digo, llamamé imbecil si quieres, pero no me hagas creer lo que pones, porque te anticipo que no he me caido del hilo ayer.

    El mensaje que contesté en el foro no es para que me volvieras a insultar o difamar cosas de los moderadores.

    Pues sí, últimamente he tenido que mandar mensajes a moderadores, entre ellos tú, porque esto de insultar (que en pocos post según tú me has visto ayudar) y cerrar el post, me parece una actitud déspota.

    Pero bueno al menos me has dejado dos frases , que pone que me alegro de que se haya aclarado el problema, lo mismo lo editas ahora porque no lo habías visto.

    Hay muchos post que pido hasta perdón por equivocarme.

    Ahora me supongo, que o se editará este post, se borrará lo mejor de la forma de moderar de SHARK , me lo edita y difama lo que le parezca.

    Me enfrenta de paso con moderadores también.

    Lo siento SHARk2, pero no me hagas creer lo que pones, porque es completamente sacado de contexto de la realidad y tergiversado simplemente para afán propio tuya.

    No sé, pero me parece un despotismo tremendo, podías incluso comentarme por privado que es lo de mi mensaje que te ha sentado tan mal, si lo de que estabas confundido ( vease portada ADSLayuda) o el qué.

    No, editas el post, insultas (que es lo mismo que difamar).

    Yo no he visto en ningún foro, que se tache a un usuario de cansino por poner post largos como has hecho tu conmigo, que no me has pedido ni disculpas, más que nada porque lo sigues poniendo por el foro.

    Lo que me parece además indignante, es que tenga que pedir que abras el post que cerraste con insultos ( y lo has vuelto a hacer) y encima sea como un ”premio”… ¿ ein ? Pero si esto implica a todos, es por respeto no por otra cosa.

    Y bueno, yo tengo dos frases apenas y sin la censura unas 15 en los post censurados, ve cuantas tienes tu hablando de mí.

    No sé ni porqué entro en esto, porque me parece un abuso.

  7. mced

    Tu no tienes que pedir disculpas, porque es un foro de opinión y cada uno opina dentro de las reglas del foro lo que le de la gana.

    Al menos conmigo, fuiste respetuoso, dijiste que no estabas de acuerdo, y me parece bien, perfecto y es lo normal.

    De todas formas, has vuelto a demostrar que tienes respeto por las personas que postean, independientemente de que tengan o no razón.

    Y vamos, conmigo tienes todo ganado en ese sentido y me supongo que con la vida que te quede por delante, porque con respeto se va a todos sitios.

    El comentario de las disculpas, es por los insultos y sobretodo infamias sobre el foro y yo, que por ejemplo SHARK2 , ha dicho que yo no ayudo a los usuarios, que en pocas ocasiones me ha visto.

    Esto es por las cosas que iba mi comentario , no tiene nada que ver contigo.

    Cada persona tiene una educación, la que le han dado o desgraciadamente o agraciadamente la que ha podido recibir.

    Ahora bien, el respeto lo tiene que tener todo el mundo.

    Un saludo.

  8. Se me olvidó:
    < <>>

    Sin comentarios.

    Te has debido creer que me he caido del hilo ayer.

    Bueno, quién quiera que lea el post.

  9. Las penalizaciones no son validas para contratos firmados a partir de la fecha en la que entro en vigor la ley nueva.

    Para los que tenemos contratos aunque se de 2 meses antes nos toca pagar o buscar un incumplimiento de contrato para darnos de baja sin penalizacion.

  10. Pues eso espero, porque hace unos meses no pude pagar una factura via Banco, vamos q no tenia pasta, a los 8 dias fui a pagar esa factura y una vez hecha me preocupe en saber cuando volveria a disfrutar de los servicios de YA.COM. Mi sopresa al saber q ya estava de BAJA si señor q pasada
    Naturalemente me puse como una fiera y dije claro ahora supongo q vale mas la oferta. repuesta, la oferta q tenemos es de …. en fin uno 12 euros mas
    bueno q mas da, no puedo estar mas tiempo sin internet. Si pero Sr tendra q abonarnos 150 de multa mas el alta ……madre mia. Flippe si
    de eso ni hablar yo no me puse de baja. Pase de ello, volvi como un perro a la mierda de telefonica q remedio.Un saludo

  11. He leido el contrato de Wanadoo en detenimiento y esta plagado de trampas.

    Y a unas malas es inutil defenderse por los gastos…

    Yo voy a falsificar el DNI, la firma y cualquier dato que pueda falsificar, de hecho, creo que voy a contratar con Wanadoo a nombre de un agente inmobiliario que me engaño.

    De esa manera, ante cualquier problema, al que le ponen en el listado de morosos es a el y no a mi 🙂

    A ver como me lo guiso, 🙂 pero para perro estoy YO 🙂

  12. ami los hijos de puta de ya.com me hacen lo mismo, y estoy con intrum justicia en pelea, lon que pasa que ami, ellos fueron quienes me dieron de baja, por un impago que hubo, la cosa es que si yo me daba de baja tenia que pagar 150¤, pero me dieron ellos de baja, y en ningun momento firme nada, todo fue por telefono.
    son unos hijos de puta.
  13. ami los hijos de puta de ya.com me hacen lo mismo, y estoy con intrum justicia en pelea, lon que pasa que ami, ellos fueron quienes me dieron de baja, por un impago que hubo, la cosa es que si yo me daba de baja tenia que pagar 150¤, pero me dieron ellos de baja, y en ningun momento firme nada, todo fue por telefono.
    son unos hijos de puta.

    cateyeplay