Hoy dia 27 de Octubre de 2005 recibo un correo de Ya.com informandome que la duplicacion a 2 megas se ha hecho efectiva.
Hoy dia 27 de Octubre de 2005 recibo un correo de Ya.com informandome que la duplicacion a 2 megas se ha hecho efectiva.
Mi alegria es inmensa, e inmediatamente paso a comprobar la veracidad del mensaje. Despues de pasarle el tests de velocidad de esta misma web mi desagradable sorpresa es comprobar que continuo con la conexion a 1 mega.
Me dispongo a llamar al 902 y despues de mas de 25 minutos en espera le explico lo sucedido. Comprueban y me reiteran que la duplicacion a 2 megas ha sido realizada, lo cual le explico que los test de velocidad no indican eso, volviendome a reitarar que la duplicaion esta hecha y que no pueden hacer nada, que posiblemente sea problema de mi linea y de mi proveedor de Red, (supongo que mi proveedor de red sera Telefonica). Les vuelvo a insistir que me solucionen el problema y que hacer para que realmente pueda disfrutar de los 2 megas que me dicen que me han dado. Me vuelven a reiterar que no pueden hacer nada que por parte de ya.com ya esta todo hecho mas o menos.
Mi pregunta es ¿para que me envian un mail informandome que ya dispongo de 2 megas de conexion cuando no es asi? ¿Que puedo hacer o a quien reclamo ahora?
Saludos…………………………………………………………………………………………