¿Duplicacion a 2 megas?

Hoy dia 27 de Octubre de 2005 recibo un correo de Ya.com informandome que la duplicacion a 2 megas se ha hecho efectiva.

Hoy dia 27 de Octubre de 2005 recibo un correo de Ya.com informandome que la duplicacion a 2 megas se ha hecho efectiva.
Mi alegria es inmensa, e inmediatamente paso a comprobar la veracidad del mensaje. Despues de pasarle el tests de velocidad de esta misma web mi desagradable sorpresa es comprobar que continuo con la conexion a 1 mega.
Me dispongo a llamar al 902 y despues de mas de 25 minutos en espera le explico lo sucedido. Comprueban y me reiteran que la duplicacion a 2 megas ha sido realizada, lo cual le explico que los test de velocidad no indican eso, volviendome a reitarar que la duplicaion esta hecha y que no pueden hacer nada, que posiblemente sea problema de mi linea y de mi proveedor de Red, (supongo que mi proveedor de red sera Telefonica). Les vuelvo a insistir que me solucionen el problema y que hacer para que realmente pueda disfrutar de los 2 megas que me dicen que me han dado. Me vuelven a reiterar que no pueden hacer nada que por parte de ya.com ya esta todo hecho mas o menos.
Mi pregunta es ¿para que me envian un mail informandome que ya dispongo de 2 megas de conexion cuando no es asi? ¿Que puedo hacer o a quien reclamo ahora?
Saludos…………………………………………………………………………………………

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4s Comentarios

  1. A mi me ha pasado lo mismo, y llamando al 902902902 me han indicado que los 2Mb los obtendré “cuando se estabilice la línea” ¿A qué se pueden referir?
  2. Lo mismitito. Me he escuchado las obras completas de Luis Cobos esperando a contestarme para luego nada.
  3. Pues date por contento porque a mi me enviaron el mensajito el 25/10/05 y mi primera comprobación fue….¡que no tenia ni linea telefónica!. Incidencia correspondiente a Telefónica y linea disponible desde el dia 28/10/2005, pero de ADSL ni noticias. Además para colmo de tomadura de pelo, el telefono 900 que tengo asignado tiene un contestador automático que me dice que están resolviendo mi incidencia y no puedo decir ni pio.
    Cuando consigo hablar con ellos desde el 902 (muy de tarde en tarde) me cuentan que el problema es de Albura y que le tienen remitida la incidencia.
    ¿alguien sabe algo al respecto?

    Gracias