ES MI OBLIGACION INFORMARLES DE LOS PROBLEMAS QUE ESTAN SUFRIENDO LOS CLIENTES DE AUNA EN ESTE PAIS…
DESDE HACE UNOS MESES AUNA ESTA SUFRIENDO CONSTANTES MICROCORTES EN DETERMINADAS ZONAS DE ESTE PAIS, SOBRE TODO EN MADRID Y BARCELONA DONDE POSEEN MAYOR NUMERO DE CLIENTES.
LA SOLUCION QUE PRESENTA AUNA ES OCULTAR LO QUE VERDADERAMENTE ESTA PASANDO, Y ES SU INCAPACIDAD PARA OFRECER UN SERVICIO EN CONDICIONES PARA LO QUE SUS CLIENTES SOLICITAN, Y NO SOLICITAN MAS QUE TENER UNA CONEXION DIGNA A INTERNET.
LOS CONSTANTES MICROCORTES DE SU LINEA CAUSAN GRAVES MOLESTIAS A CUALQUIER USUARIO NORMAL DE INTERNET, Y NO VALE UTILIZAR LA EXCUSA DE QUE ES DEBIDO A LA UTILIZACION DE LOS PROGRAMAS P2P, PORQUE HA QUEDADO DEMOSTRADO QUE AUN SIN NAVEGAR POR LA RED, EL MODEM SE APAGA O RESETEA SIN MOTIVO APARENTE.
AUNA OFRECE VARIAS RESPUESTAS QUE YA ABURREN: ES UN PROBLEMA DE SU MODEM, HAY RUIDO EN LA SEÑAL, ES UN PROBLEMA GENERAL, ES SU ORDENADOR, ES EL FIREWALL, ES POR UTILIZAR PROGRAMAS P2P,….. EN FIN. LOS QUE TRABAJAN PARA AUNA Y SON VERDADERAMENTE SINCEROS DICEN QUE ES POR LAS MEJORAS DE LA LINEA DEBIDAS A LA RESIENTE ADQUISION DE AUNA POR PARTE DE ONO.
LO UNICO QUE SIRVE EN CIERTA MEDIDA ES AMENAZAR A AUNA CON DARSE DE BAJA PARA QUE ESTOS OFREZCAN UNA REBAJA DEL 5O POR CIENTO… RIDICULO PAGAR POR ALGO QUE NO FUNCIONA AUNQUE SEA LA MITAD, O LA CUARTA PARTE DE LA MITAD.
SI UNA EMPRESA OFRECE UN SERVICIO Y NO LO HACE, ESTA IMCUMPLIENDO UN CONTRATO QUE A MAS DE UNO MANTIENE ATADO DURANTE 18 MESES PAGANDO PUNTUALMENTE POR UN SERVICIO QUE REPITO… NO MERECE NI QUE SE LE LLAME COMO TAL.
AUNA DEBE TOMAR RESPONSABILIDADES AL RESPECTO, PEDIR DISCULPAS Y OFRECER UNA SOLUCION A CORTO PLAZO, PERO UN SOLUCION REAL, Y DEJAR DE OCULTAR LA GRAVE CRISIS QUE ESTA SUFRIENDO EN ESTOS MOMENTO OCUPANDO EL ULTIMO PUESTO EN ESTE SERVICIO EN UN PAIS QUE SE ENCUENTRA A LA COLA EN EUROPA.
SI AUNA NO OFRECE SOLUCION, SE PRODUCIRAN BAJAS DE CLIENTES DE FORMA MASIVA EN LOS PROXIMOS DIAS.
AQUI ADJUNTO UNOS DE LOS MUCHOS POST QUE HAY EN INTERNET SOBRE ESTE GRAVE CONFLICTO: http://www.bandaancha.st/foros.php?temid=671088#696146
MUCHAS GRACIAS Y ESPERAMOS RECIBIR VUESTRO APOYO.