Adsl – Ya.com

No es una noticia, es una queja, una aclaracion.
Estamos en un pais tercermundista en telecomunicaciones.
Basta ya de anuncios falsos de adsl, las comunicaciones van de mal en peor. Todo es basura, no hay nada real.
Entre todos hemos de requerir que funcione de una p… vez lo que prometen.Soy gerente de pyme, usuario de internet desde 1996 en españa, en cataluña. siempres he sido cliente de Telefonica. Por fin a final de 2005 me decido a cambiar de proveedor en adsl y llamadas, entre todas escojo “ya.com” (me parecia la menos mala) para el alta me tuvieron una semana sin linea (claro se produjo la baja tecnica en telefonica…) ahora hace una semana descubro que tengo ip dinamina, yo necesito ip fija, con telefonica la tenia, llamo y la solicito, me dicen que supondra 3 horas aprox de desconexion. No tengo linea desde martes 10-1-2006, he llamado 10 veces al 902902902 no saben darme solucion, esperar, porque, claro esta dependen de telefonica…
Es una verguenza, no vale la pena cambiar de telefonica, para que tantas empresas dando servicio….

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35s Comentarios

  1. Yo siempre lo digo.. si una cosa va bien, porque cambiar ?

    Telefónica puede ser más cara, pero es el precio de tener un soporte técnico más competente.

  2. pos a mi yo venia de wanadoo con 256 kb quando todo el mundo tenia 1 mb me icieron ellos diferentes ofertas pero ninguna funcion despues de medio año sin ver los 2 mb que me prometieron decido cambiarme a ya.com pos estuve 1 mes i medio sin notar nada yo pensando que ya avian pasado de mi un dia por el otro veo que pone 1 mb pongo los vpi vci.. y el password a voleo ya que ni carta ni router havia recibio y aun no la he recibio pos weno a voleo lo pongo y la verda esque va bastante bien aunque han tardao muxisimo
  3. Si, yo también tenía al principio ADSL con telefónica, y me cambié a ya.com.Todo fueron problemas desde el principio. Primero fueron los datos personales, luego me duplicaron facturas y pretendian que las pagara. Al final me han dado de baja porque dicen que no he pagado las facturas (cosa que no es cierta, yo he pagado religiosamente). Y todo eso despues de tenerme colgada al telefono de atencion al cliente una media de 1hora y 15 minutos cada vez que llamaba para arreglar el problema, darme la razón y no solucionarlo.
    Cada vez me arrepiento más de haberme dado de baja de telefónica. Ahora estoy sin ADSL ni na de na, mas que el router que tuve que comprar de recuerdo decorativo.
  4. yo tb tenia adsl con timifonica y me pase a ya.com,no podia pagar 108euros al mes por una linea de 2M mas telf(sin hacer ninguna llamada).es verdad k va bien la linea pero son muy xulos y prepotentes y siempre intentan sacarte pelas,yo he legado a pagar hasta 850 euros en 1mes.yo soy un trabajador y tengo una familiav asin k me pase a ya.com por el precio.vaya verguenza no he visto una estafa igual,va cm el culoy si kiero kitarme tengo k pagar 20euros de ecargo,vaya estafa¿por k no podemos tener un adsl decalidad a buen precio? este pais es una mierda los politicos solo valenpara comerle el culo a los moros y los etarras vaya verguenza de pas k asco…..
  5. A mi lo que me ha pasado es que Jazztel ha digamos usurpado mi línea por un error y me he quedado sin adsl desde el 3 de febrero. Al hablar con ellos el mismo día 3, se disculpan conmigo, muy amables me cancelan el alta y me dicen que ni siquiera habían llegado a tener el bucle de abonado. Hablo con ya.com que es mi actual operadora y me dicen que siguen teniendo la línea y que probablemente si quiero recuperarla me tendré que dar de baja y luego de alta otra vez.

    He llamado a telefónica y me confirman que efectivamene Jazztel aun tiene la línea y que deben liberarla para que ya.com la recupere.
    Independientemente de que la tenga o no Jazztel, alucino lo fácil y rápido que la obtuvo Jazztel y lo lento que complicado para soltarla.

    Ademas mi actual operador no actúa de buena fe, ya que yo no me he dado de baja con ellos y no pienso hacerlo. Estos tíos lo que quieren es que me de de baja para perder una serie de bonificiaciones como la ip fija, etc de la que ahora disfruto sin pagarla y que si me diera de baja/alta, me tarificarían sin escrúpulos.

    Ahora estoy pensando en contratar, cuando lo tengan disponible para mi línea el acceso de telefónica de ADSL2+

    Unos golfos, todos!!!

  6. Mira me parece muy bien que te quejes
    Pero piensa un poco y se sincero contigo ¿ Cuando te diste de alta con ya ” Solicitaste la IP fija”
  7. Mira me parece muy bien que te quejes
    Pero piensa un poco y se sincero contigo ¿ Cuando te diste de alta con ya ” Solicitaste la IP fija”
    Todos nos quejamos y nos quejamos pero nadie se molesta en leer la letra de los contratos
  8. illo e estado cn todos los operadores en forma indirecta y me tocaban las pelotas literalmente siempre te dicen lo mismo es culpa de telefonica

    mi opinion es q busqueis algun operador q sea directo q no se base en telefonica y q os de lo q os dice xDD algo mu dificil de encontrar si saveis de alguno avisarme estoy probando comunitel directo no ma llegao todavia alguien lo tiene y weno de ya.com creoq fue el peor despues fue jazztel ono etc etc etc keremos una linea como en francia o en cualquier otro lao

  9. Si esta muy claro. yo ya he pasado por tres operadores despuees de telefonica y son todos unos ineptos. Ademas, ¿no seria logico que al ofrecerte un servicio te pregunten que es lo necesitas? quiza no hablan con la person mas indicada cuando te llaman pero…….la mayoria de los que te responden al telefono en wanadoo(por ejemplo) siguen un dialogo fijado por la compañia y muchos no saben ni que significa.La empresa no les forma nada mas que para contener al cliente y esquivar el problema, no a solucionarlo.
    Antes en un post he leido que un ¿cliente de jazztel tiene que llamar a telefonica para que le diga que tiene que pedir a ya.com que le trapase la adsl?
    ¿alguien concibe que yo llame a banesto para que me digan como anular una tarjeta que me ha solicitado el bbv y que me anula una que tenia con la caixa?
    Pues esto es lo mismo.

    En fin,que yo al final volvia a telefonica que aunque me cobren un poco mas al menos son los menos malos de todos.

    Chao amigos.

  10. Pues siento disentir ..

    Al menos Yacom me parece la única empresa que trata de cumplir lo que publicita…

    Lo que me parece increible, es que desde las leyes, o detrás de ellas, Telefonica siga teniendo los privilegios que tiene.

    Cuando Yacom,u otras os dicen que están dependiendo de Telefonica,es asi, su servicio acaba dependiendo de Telefonica

    Si crees que telefonica como mayorista da adsl a telefonica como minorista en 4-5 dias, y el resto de compañias tarda unos 15-20 dias, qué os creeis? q son todas las compañias tontas, o todas funcionan mal? Despertad, es así porque telefonica hace lo que quiere …

    espero q cambie
    Y por cierto, curro en este sector, así q me da q sé de lo q hablo …

  11. Que os den por el culo a todos, hijos de la gran puta, joderos de la puta mierda de conexión que teneis, que os den por el culo hijos de puta, joderrrrooosssss y que toda vuestra familia se pudra en el infierno y que vuestros hijos y mujeres mueran de cáncer y que poco a poco les vaya consumiendo y se pudran de dolor, hijos de la gran puta a todos. os deseo a todos la putaaa muerte cabrooones viva Lucifer hijos de puta, que la muerte os llegue a todos y a los hijos de la gran puta de vuestros familiares. hijos de la gran puta.
  12. Que os den por el culo a todos, hijos de la gran puta, joderos de la puta mierda de conexión que teneis, que os den por el culo hijos de puta, joderrrrooosssss y que toda vuestra familia se pudra en el infierno y que vuestros hijos y mujeres mueran de cáncer y que poco a poco les vaya consumiendo y se pudran de dolor, hijos de la gran puta a todos. os deseo a todos la putaaa muerte cabrooones viva Lucifer hijos de puta, que la muerte os llegue a todos y a los hijos de la gran puta de vuestros familiares. hijos de la gran puta.
  13. me quedo impresionado al leer tu texto.Antetodo hay que destacar tu riqueza de vocabulario
  14. pues a mi me ha pasado lo contario, con telefonica me funcionaba muy bien pero era muy caro, me cambie a ya.com al tuve unos problemilas con el bucle local que me decian que lo tenia secuestrado, luego me dieron de alta bien llevo 3 meses paagando 19 € y me me han regalado un mes por los incidentes, estoy muy contento con ellos de momento 🙂
  15. Lo confirmo. Tengo IP fija, migrado a 20Mb/seg desde 1Mb/seg de Telefonica. Solo dos dias sin servicio. Técnicos muy competentes (y se lo que digo, ya que llevo casi 20 años en esto de la informática y las comunicaciones).Tambien he contratado dominios con ellos, pues son bastante mas baratos que otros y con gestión de DNS incluidas (15 Eur por dominio y año frente a 60 Eur de mi anterior preoveedor). También migré voz con portabilidad de número sin problemas. Vamos, que yo lo recomiendo….
  16. Joder, a éste o le han secuestrado el bucle o tiene la placa madre jodida, que te deeeeeeeeennnnnnnnnnnnnn…..
  17. hola en referencia a Ya.com, deciros que lo tengo desde hace un año y creo que es la pero compañia despues de Wanadoo, me prometiron los 20 megas hace unos 3 meses y todas las semanas llamo al 902 y me dan largas y largas, espero que este Gobierno ponga soluciones a todos estos sinverguenzas e hijos de p….
  18. Pues yo me acabo de dar debaja con ya.com tengo una averia y no saben como arreglarla
  19. Muy Sr. mio, yo llevo tres meses y no consigo tener mas de media hora seguida de conexión. asi que considerese afortunado. Por supuesto siempre tienen la incidencia abierta y siempre estan pendiente de los tecnicos, y el problema no se resuelve.
  20. comorrrr….. ? tu ta mu mal chavá. Anda dile a mama que hoy no te ha dado la pastilla.
    Y no gires mas así la cabeza, que me asustas !!!
  21. Primero decirte que ya.com está teniendo ciertas debilidades, pero los comerciales de ya.com y todos los comerciales en general son, eso, comerciales, y no adivinos.
    Si necesitabas una IP fija lo tenías que haber solicitado en el alta, no esperaras a que la gente piense por ti.
    Ahora toca lamentarse.
    ¿Sabes la envergadura buracrática y técnica que conlleva cambiar de IP dinámica a IP fija en una conexión ya solicitada a telefónica en una red ATM?
    Pues el despiste y el olvido ahora te toca pagarlo.
    Ahh y cualquier migración de ISP a ISP en ADSL lleva un proceso. Normalmente duran hasta 20 días, considerate con suerte porque el tuyo ha durado una semana.
    No justifico a nadie pero hasta que No caiga la torre de Babel (Telefónica) hay poco que hacer. O que el resto de operadores decidan invertir en red propia y dejen de ganar dinero revendiendo ADSL de Telefónica.
  22. La vicepresidenta ya dijo en su dia que si queriamos soluciones teniamos que poner de nuestra parte denunciando, ya sea a la junta arbitral de consumo u oficina del consumidor, si no, el gobierno no podia hacer nada.
  23. Si, para cambiar de ip dinamica a fija hay que hacer una solicitud al pentagono, y a la nasa por si alguno de ellos utilizara ese rango de ip. Yo lo pedi en el 1965 y ayer mismo ya podia navegar
  24. Entendido, si a timofónica va un parte de alta con ip dinámica desde un ISP (por ej. ya.com), si te la llegan a conectar y provisionar y después de has dado cuenta que eres un inepto y necesitas una IP fija, hay que volver a hacer un nuevo provisionamiento de la linea ADSL y tarda tanto casi como un alta de ADSL.
    Al PENTÁGONO van los ineptos como tú de mono de laboratorio, por creerse Doctor Liendres.
  25. Ahh! Por cierto se me olvidaba soy uno de los técnicos que que recibimos los partes de conexión en Telefónica de los otros ISP, no soy Dr Liendres como TÚ.
  26. si es cierto yo llevo sin adsl de ya.com por culpa de telefonica desde el 12 de junio y dicen que no saben cuando me daran linea y pagando sin tenerla. Esto es de juzgado de guardia ya
  27. Pues yo no he pedido ningún cambio, ni ip fija ni nada de nada.
    Pero resulta que ellos, ‘para mejorar el servicio’ han cambiado no sé qué servidor, ¿resultado?: llevo desde el 5/07/2006 sin línea y … sin nada que hacer. Llamas, te desahogas, pero como quien te coge el teléfono no tiene contacto con los técnicos (sólo a través de una base de datos), pues no hay absolutamente nada que hacer.
    Un ASCO!!
  28. Hola primate, si, tú, el que me ha restringido la entrada a los foros, ¿no ves que ya tenía pensado dejaros desde que visite la página de adslzone y leí comentarios sobre adslayuda?, ¿no entiendes Sr. Administrador, que no se pueden ir copiando noticias de otras páaginas sin citar sus fuentes?. En fin, ya se de que pié cojeas, jeje, AGUR y hasta nuca jamás.
    PD: Aquí tienes otro enemigo más, que te va a hacer una gran propaganda gratuita.
    BESOS
  29. Lo unico que te puedo decir a lo que comentas es que para poderte dar de alta los de YA.COM, deben de tener una grabacion en la que das tu consentimiento para darte de alta en esa compañia. Si no existe esa grabacion los puedes denunciar por darte de alta sin tu consentimiento. Esto lo digo porque yo quise darme de alta y me hicieron la grabacion, pero en el mismo dia me avisaron de los problemas de esta compañia y me di de baja y hasta la fecha sin problemas.

    Y esto va para todos:.
    Exijamosle al DEFENSOR del PUEBLO y de paso al MINISTRO, que de una vez se cumplan las Leyes en este pais y se defienda de verdad al consumidor, pues parece que vivamos en un pais de ladrones y esto lo he deducido por las noticias que llenan los
    periodicos diariamente. Si conseguimos unirnos dejaran de robarnos porque encima ellos son los honraos y nosotros los pringaos.

  30. Me parece que tu cabeza tiene algún problema de conexión, chaval, intenta no consumir drogas cundo te conectes a internet, poque ya has visto el resultado. En fin yo creo y si el que se muere de cancer eres tú, ganaría esta sociedad.
  31. A ver cuando contratais una linea de 20 megas o 10 dias en ya.com hay que ver la lejania de la central hasta su domicilio para si realmente va a llegar. No suele llegar casi nunca, pero el router puede sincronizr a valores + cercanos a 20megas. Tambien hay q dcir q en atencion al cliente hacen todo lo posible para contratar 20megas siempre diran que te llegaran (pero es mentira) porque solo atencion al cliente contrata la linea y punto. Yo estoy muy contento con ya.com nunca me ha dado problemas y llevo ya 3 años.
  32. me di de alta en ya.com y no pude conectarme ni una sola vez. pedi viniera un tecnico a casa y me dijeron que eso nunca lo hacen. Tuve que pagar bastante para darme de baja porque al hacer el contrato hay un compromiso de 18 meses. Llamé a telefonica, vino un tecnico y todo va de maravilla. De eso hace mas de 3 años. telefonica te envia un tecnico todas les veces que sea necesario y funciona cada dia sin cortes y con mucha velocidad. Esa fue mi mala experiencia con ya.com