Telefónica es la mejor operadora.

Esto no lo digo yo, lo dice un estudio de la Unión de Consumidores de España (UCE) elaborado con datos de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI) y de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT).

En el apartado de la calidad, Telefónica encabeza la clasificación con 8,13 puntos. Aprueban Telecable (5,12) y Auna (5,41) y consiguen los peores resultados cualitativos Jazztel y Uni2 (con 4,71 y 4,83 puntos respectivamente).

Incomprensiblemente, SETSI prescinde de dos parámetros muy importantes para el consumidor y que venían siendo habituales: porcentaje de acuerdos con el cliente sobre el tiempo de suministro de la conexión inicial y porcentaje de cumplimiento de dichos acuerdos.

Según los datos de la SETSI para 2004, disponer de una línea telefónica con Uni2, Euskaltel y Telecable está por encima de los 60 días. Jazztel es la peor del ranking con casi 72 días (casi dos meses más que con Telefónica y Ono).

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20s Comentarios

  1. Bueno una cosa es cierta 😉 . Si te quejas como dios manda te retornan la factura del ADSL por servicios deficientes . Quien mas hace esto en este puto pais ? . No voy a decir que son los mas careros …etc.. . Pero como servicio no tienen rival .

    Lo que me jode son los precios no otra cosa 😉 .

  2. Totalmente cierto, si Telefónica tuviese los precios de Jazztel, Ya.com, Wanadoo u otros no dudaría en hacerme cliente suyo, y estoy seguro que al igual como yo muchísima gente también lo haría. Telefónica sigue dando mucha confianza, pero la pasta es la pasta…
  3. Pero a lo mejor, y hablo sin conocimiento de causa, si Telefónica tuviese los mismos precios que las otras, no podria dar el servicio técnico que da actualmente.

    Yo particularmente prefiero que me baje siempre a 1mb a cualquier hora que no un día a 6 otro a 3 y otro que no tenga conexión.

  4. El problema de Telefónica son sus precios abusivos. Por eso muchos estamos con Jazztel y nos va de perlas, con 10-20 veces más velocidad y pagando bastante menos.
  5. Puede vender mucho más barato que la competencia sin perder ni un ápice de calidad. Lo que ocurre es que la CMT no se lo permite para proteger la libre competencia. Cuando las tarifas están intervenidas por el gobierno no existe una libertad de mercado.

    Realmente Telefónica es lo que quiere para poder hundir la competencia y quedarse con todo el mercado.

  6. lo malo que por cada persona que le va bien jazztel,hay 30 que no tiene telefono o que su router no sincroniza ni a la mitad,cortes,etc…
    Le duela a kien le duela la mayor calidad de servicio es la de telefonica y sinceramente (y habra excepciones)no entiendo a la gente que usa internet para jugar y descargar y chatear y necesitan 20 megas,con 1 va que chuta,pero weno cada uno con lo suyo.

    🙂

  7. Según los datos de la SETSI para 2004, disponer de una línea telefónica con Uni2, Euskaltel y Telecable está por encima de los 60 días.

    PUes sera una media, porque con uni2 me tardo poco menos de 3 semanas (si, ya se que con telefonica son dos dias mal contados, pero vamos, que no son 2 meses como dice la noticia)

  8. A mi me retornaron 1 mes de jazztel justamente por lo mismo, quejarme un poco (pero bien) y recriminar que no puedo pagar un servicio que no me ha sido dado. De hecho ha sido la única incidencia grave que he tenido(y leves han sido contadas 3 o 4).

    Saludos

  9. Que telefonica es la mejor teleoperadora?quizas lo sea?sin duda es la que mas tiempo lleva en el mercado!pero creanme en todos sitios cuezen abas!Veran segun telefonica aqui donde yo vivo lo mas que dan es 1mega+llamadas pues cual seria mi sorpresa cuando a una amiga mia que tiene este servicio esta pagando el mega mas aparte todas las llamadas cuando todos sabemo que al tener el adsl las llamads deben ponertelas gratis esta amiga paga 36 mas llamadas mas el alquiler de la linea que esa es otra se supone que la linea basica es 13.50 bueno ellos te dicen que el contestador el identificador de llamadas el llamada a 3 ect entra en la linea basica pero no es asi con todo esto se te va a 17 euros mas el aparato de telefono que cada dos mese son 3euros mas o menos imagina ¿si tienes linea durante 10años a 3euros cada dos meses que telefono podrias comprar?enfin esta amiga paga cada mes por u a lines de 80 a 90euros 36 de adsl 15 de alquiler de linea mas todas sus llamadas eso no es un engaño?
    Quie no aechado 1euro a una cabina y no le andado la vuelta?donde van todas esas vueltas de todos nosotro?
    Yo despues de mucho mirar y repensar conquien me pongo el adsl, me lo he puesto con wanadoo meda 1mega +llamadas desde el primer dia me avilitaron una linea combencional para poder conectarme hasta que me llego el router con el adsl en solo 8dias ya estaba navegando a una velocidad de 840 y de subida 175 ya se que no es lo que te promete pero quien es la que teda el 100%de velocidad?Osea que todos los meses pago de alquiler de tefono 13.50-y de adsl+llamdas23 euros con iva esta es la promocion que dura hasta marzo despues sera 36 pero seguro que saldra otra oferta para entonces lo se de buena mano!Y lo mejor te puedes dscargar todo sin limite de descarga con telefonica tienes un limite de cantidad de descarga es otra cosa que no explican bien.CON WANADOO NO TIENE TIEMPO DE PERMANENCIA y eso es para mi importante y eso de que no te puedes borrar pues igual te ponen trabas, pero decirles que yo he borrado a mucha gente de auna, de uni2, de wanadoo ect solo hay que saber donde acudir
  10. El servicio de ADSL + llamadas no se implanta automaticamente, tiene que pedirlo el cliente.
    Sobre lo de las cabinas … has pensado en coprarte una tarjeta???
    Telefonica solo pone un limite a la descarga en su version ADSL mini, no es algo genérico para todos los productos.
    Suerte con tu conexion de Wanadoo, el dia que tengas un problema proveete de un buen cirio que mas te vale que te ayude alguien de arriba.

    y por dios!!! …’avilitaron una linea combencional’ un poquito de repaso a la gramatica no iria nada mal.

    Saludos

  11. El servicio de telefónica no es mucho mejor que los otros o quizá tenga más suerte con las contratas de las contratas de las contratas (bucle hasta el infinito y más allá)…

    conozco el caso de un instalador que como no le conectaba el pc del cliente y el suyo sí, le desactivó el antivirus y casualmente se infectó, gracias al técnico conoció el usuario a blaster. Digno de aplaudir y encima corriendo se fue diciéndole que tuviera cuidado que había muchos virus por internet.

    Lo mismo la atención telefónica, esto me tocó ir a casa de un amigo porque no le conectaba, respuesta de la telefonista quite el antivirus. Tuve que hacer unas pruebas tan estúpidas como un ping a google para demostrarle que era problemas de los DNSs.

    Ah! Se me olvidaba y eso de poner los routers wifi sin contraseña?? Con Imagenio ya les ponen una, sin mucha imaginación.

    Yo le tengo tirria a Telefónica, se nota. Pero también las otras hacen capulladas iguales. No pondría la mano en el fuego por ninguna de ellas, aúnque he de reconocer que Jazztel se está portando(2años llevo con ellos).

  12. Efectivamente debe de ser una media… Eso si ya sabéis como es la estadística… que si somos dos y yo me como un pollo el otro mira como me lo como resulta que al hacer la media sale que cada uno nos hemos comido medio pollo… aunque el otro solo lo haya olido.
    De cualquier forma suerte has tenido tú que solo te han tardado 3 semanas… supongo que a algún otro afortunado le habrán tardado solo 3 días… pero si la noticia dice que la media son dos meses no me gustaria estar en el pellejo de aquel al que le hayan tardado bastantes más de dos meses que para que salga esa media seguro que habrá unos cuantos.
  13. Y una mierda los routers de imagenio llevan su contraseña q es un codigo unico para cada equipo asi q no te las des de listo, y te lo esta diciendo un istalador oficial de telefonica