¿El que no llora no mama?

Por los mas variados e informales medios, lo que se conoce por radio macuto, nos llegan noticias de rebajas de precios en Ya.com. Pero no asi, por las buenas.

Parece existir un desfase de unos 5 euros entre las facturas de usuarios de cierta antigüedad con los de nueva alta, y esta diferencia es en perjuicio de los antiguos.

Un agravio comparativo importante, no solo no premian la fidelidad, sino que, hasta ahora, la larga permanencia en esta compañía le sale cara al usuario.

Parece que el sistema de esperar que Ya.com tenga un detalle contigo no funciona, pero hay quien nos asegura que el llamarlos y pedir que comparen nuestra factura con su última oferta, de 1mb. más llamadas por 19.5 euros, si que es efectivo, y se puede conseguir una substancial rebaja en nuestra cuota mensual.El rumor cada vez toma más cuerpo, por lo que le empezamos a dar grandes posibilidades de verosimilitud, aunque nos sorprendería muchísimo que no usaran el consabido “usted no esta en la zona de cobertura de esa oferta”.

Ni ponemos ni quitamos, ese es el rumor y como tal os lo trasladamos. Supongo que una llamada telefónica, el que sea de ese ISP, sacaría de dudas, y si además publicáis vuestra experiencia en el tema, miel sobre hojuelas.

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33s Comentarios

  1. Pues me elegro por los de Ya.CoM, pero al menos en mi caso Madritel –> Auna –> OnO, que estoy pagando el DOBLE, por la conexion que tengo y lo unico que e consegido llamando es perder el tiempo.

    Ya ves que algunas cosas nunca cambian.

  2. Bulo sin fundamento, directamente me han indicado tal y como indica en la web, 19,95€ sujeto a disponibilidad geográfica (Albura).

    La mayoría que funcionamos con líneas revendidas (Telefónica) 35’95€.

  3. A mi me llamaron hace unos 15 días. Pero una cosa es ofrecerte una oferta y después otra es engañarte, o por lo menos eso intentaba la chica que me llamó.

    Yo tengo ADSL 1MB de Ya.com y pago 23 euros con IVA incluido, o sea, los 19 que poneis, pero sin llamadas. Me ofrecia lo mismo con llamadas. Y yo la pregunte si eso implicaba una preasignación con alguna compañía de teléfono, y me dijo que no, seguimos hablando y volvio a salir el tema y me dice que no otra vez, luego dando la vuelta a la perdiz sale la misma pregunta y en ese momento si me dice que se preasignaria.

    Entonces si no soy un pesado no me dicen la verdad, entonces, me quiere engañar. Pues si, y seguramente no sea cosa del “comercial” sino políticas de empresa.

    Yo estoy muy contento con mi conexión, va muy bien y cada cierto tiempo me están bajando el precio, pero que no vengan con ENGAÑOS.

    Habra gente que si caerá, y luego vienen los peros.

    Salu2

  4. Pues a mi me han dicho que no, eso es con cobertura de red propia. A parte de que con una línea alquilada a telefonica no pueden dar ese precio, se quedan sin ningun beneficio.
  5. Si no te preasignan, las llamadas las tendrías que hacer (para no pagar nada) marcando el prefijo de ya.com. Si no estarías llamando a traves de otro operador y por tanto tendrías que pagar la llamada efectuada. Así es que no te engañan sino que te hacen un favor.

    Miguel Angel

  6. Claro, pero hace meses salio una noticia de que ya.com y wanadoo cobran las llamadas a mvl mas caras que telefonica, asi que las locales x la cara, vale, pero las de movil mas caras… que gran oferta…
  7. Un favor para ellos que tienen el acuerdo con esa compañía, ¿y si yo tengo preasignada con otra compañía?, sino me pongo pesado no me dice que pasarían todas las llamadas a Ya.com, quiera yo o no. Aunque la oferta sea con llamadas, estará en mi poder llamar como yo quiera, y no como ellos digan, porque si, al final te enterarias, cuando llegase la factura, porque no son todas las llamadas claro. Y entonces?, de quien es la culpa?. A lo mejor me sale más barato y si yo desconozco del tema y yo pienso que stoy utilizando mi otro proveedor de llamdas, luego llega Ya.com y me la cobra más cara

    Cuando te den una oferta, que te digan todas las condiciones y no te esten presionando como estaban, que solo necesitaba que yo dijese si por telefono. O sea, captar otro cliente más en este caso para llamadas.

  8. Vamos a ver, no nos pongamos pesados y rizando el rizo. Si te preasignan la línea y no quieres llamar a través de ellos lo único que tienes que hacer es marcar el 1077 y realizarás la llamada a través de la factura de telefónica, si lo quieres hacer con otro operador lo único que tienes que hacer es marcar previamente su prefijo.

    Por cierto ya.com no tiene prefijo, así que me toca esperar 30 días a que me activen la marcación automática. Por cierto, para la información de los señores, no te pueden activar la marcación automática sin que te enteres por mucho que diga o mienta el comercial, porque entre otras cosas te tienen que grabar la llamada y una serie de preguntas entre las cuales ¿Está de acuerdo en activar la marcación automática de su línea con Ya.Com?.

    Así que mejor no enredar más la cosa.

  9. ¿Pero es cierto o no lo de 19,95€ + iva para abonados con líneas de 1Mb alquiladas a Telefónica? A mi me han dicho que no, que solamente es para bucle desagregado, es decir, Albura.
  10. A ver q creo q me estoy liando… yo tengo 2MB sin llamadas y pago 31.26 € iva incluido… se supone q deberia “protestar” ?? y si lo hiciese, q tendria que alegar???
  11. Yo estoy en tu misma situación con 2mb sin voz albura.

    He llamado esta mañana y parece ser que he tenido suerte con el operador del cac.

    Después de estar consultado un par de minutos me ha dicho que o puedo contratar 1mb 19’95+iva sin voz o contratrarlo al mismo precio pero con voz de la promoción, que son las opciones que le salían.

    Quiza me pase a 1mb sin voz ya que me sobram mucho los 2mb pero ya podían tirarse al moco y rebajar 1mb sin voz no tiene lógica que los dos precios sean iguales ¿no?

  12. Eso se resuelve rápido marcando un prefijo de otra compañia cuando hagas una llamada hacia un movil. Pero tienes las de fijo gratis, sin prefijo, esto es lo que hago yo.
  13. Y los que tenemos contratado solo el adsl sin las llamadas, me cobran 19.95 + iva, nos rebajaran también el precio? porqué no veo justo que paquemos lo mismo los que solo tenemos el adsl que los q tienen adsl+llamadas… Sin han rebajado el precio del adsl y las llamadas que tb rebajen solo el adsl de un mega sin llamadas… he mirado y tengo cobertura para cogerme a la oferta, pero sinceramente de momento no me interesa poner las llamadas por ya.com solo me interesa el adsl…

    Si alquien sabe algo del adsl sin llamadas si rebajan el precio o algo, xfa que me lo diga!!!

  14. Pues creo entonces que el mas pringao de todos soy yo. Tengo desde hace casi 1 año, 1MB+llamadas y pago 32’95€+IVA.

    Estoy en la zona de Bellas Vistas. alguien ha llamado con este caso? os han dicho algo?

    es una verguenza que si no dices nada te hagan pagar el doble por un servicio que tiene la mitad de prestaciones (o menos) que las ofertas actuales…buena politica de fidelizacion, si señor.
    con lo que juegan es que estamos acojonados ante cualquier cambio, al menos yo, porque te arriesgas a un mesecito o mas sin conexion…

    Salu2!

  15. me parece absurda tu respuesta ya que solo se hace esa oferta a los de albura ya que en albura son ellos los k ponen las disponibilidad y en la revendida(telefonica)es telefonica la que pone el precio y te aseguro k no somos muy baratos(trabajo en telefonica)es como la publicidad de wannado 20e si eres de telefonica revendida te das con un canto en los dientes.
  16. tu alucinas haber la linea telefonica es una preasignacion y sii te mola marear a los comerciales con preguntas inutiles tu a tu ritmo,si llamas a telenonica cuando tienes portabilidad ellos te dicen k tu no eres cliente de ellos y para sorpresa tuya tu pagas el mantenimiento de linea (aki las k mienten son timofonica y jazztel)menudo timo los 20pegas y de la tele no hablamos
  17. no pides ni nada mejor pedimos a telefonica que deje de de cortar lineas sin avisar k libere los bucles y a jazztel k deje de kedarse con clientes k no son suyos eh aki un asunto ha comentar k se dice mucho del bucle k no dejan a jazztel pero no se habla de apropiacion de usuarios sin consentimiento del usuario k conteste gente k alla sufrido algo asi
  18. tu zona es de telefonica revendida,a los clientes se les llama para informarles de la oferta pero claro en tu caso no se puede,de ahi el comentario del comercial(luego nos quejamos de politica de fidelidad)y un comentario para el chico de la preasignacion te estas kedando obsoleto mira k pagar a auna k es mas cara k ya.com hasta telefonica es mas barata hoy en dia con lo de las llamadas.saludos
  19. Pues yo tengo 2Mb+llamadas de Ya.com y hasta ahora he pagado lo mismo que los de 4Mb+llamadas, y hoy les he llamado para haber que pasaba, que si seguia asi me daba de baja y mirar por dónde, me abren el grifo a 20Mb al mismo precio…si no amenazas con la baja no hacen nada…
  20. Es lo mismo que he dicho yo abajo, que no entiendo porque con y sin voz cuestan 19,95€ + IVA. Si no tengo las llamadas con ellos eso lo tendrían que notar en el precio, no? Y sí pido mucho, y seguiré pidiendo hasta que me den una repuesta lógica y razonable, y que no sea que su “razón” es conseguir el máximo beneficio.

    Aiffoe

  21. De todo hay, me apunté a los hasta 20 Mb en diciembre, llevo aun esperando, llamo para ver como va el tema y me dicen, que como tienen hasta 6 meses para darme el servicio, me hacen una reducción de cuota del 50 %, ya la tengo aprobada, por lo tanto, las siguientes 3 facturas me saldrán por 16,21 IVA incluído, tengo 2 MB + Llamadas, voy por la red RIMA, es decir revendido. Aparte, al apuntarme hasta los 20 MB y dar el consentimiento a que me aten durante un año, me hicieron un descuento de 5 € + IVA. En julio de 2005, cuando me apunté, después de dos intentos fallidos con “PAZZTEL” y “WARRADOO”, empecé con 1 MB + Llamadas por 32,95 + IVA, luego se me quedó en 32,42 €, IVA incluído y a partir de ahora 16,21 €, hasta que me activen el servicio de hasta 20 MB.

    Como veis, hay de todo…

  22. Vas por RIMA, pero tendrás cobertura para ALBURA, esa es la cuestión. Yo no estoy en zona de cobertura y me han dicho que no hay nada que hacer, me quedo con 35€/mes 1Mb+llamadas.
  23. Buenas, sé que voy por RIMA, lo de ALBURA no estoy seguro, en la factura pone 2 MB DIRECT + BUNDLE LLAMADAS. Mi hermano se apuntó a los 20, ahora no se puede en Cáceres, ni tampoco 4 MB, porque tienen problemas de saturación en ALBURA, concretamente en Sevilla, le reducirán la cuota durante 3 meses, también a la mitad. Le monitorizaron la conexión y vieron que no alcanzaba más de 2,3 MB, en el mejor de los casos, le sincroniza el router a casi 14 MB, casi nada…
  24. Pues yo hasta el mes pasado pagaba 35.95+ I.V.A por 512/128 con Ya.com, y tras un proceso que comenzo hace ahora 6 meses abriendo incidencia tras incidencia es ahora caundo me duplican a 1024/320 pagando 35.95 + I.V.A. Así que el más pringao no ers tú, soy yo.
  25. Vamos a seguir hablando de precios yo estoy con Yacom y co n la linea revendida y pago a dia de hoy con 2 megas+llamadas reales, pero 1 mb+llamadas administrativamente (segun dicen en yacom)(es que pillo la duplicacion de telefonica en el verano del 2005 y me paso telefonica de 1mb a 2mb, ya que esta linea es revendida), repitiendo pago 35,90 IVA INCLUIDO ( osea 35,95 – rebaja de 5 €= 30.95 € sin iva)
    Pero para conseguir este precio tuve que apretar en bajas de yacom, que es lo penoso de esto, tener que estar siempre amenazando con darte de baja)
    PD: como os habeis dado cuenta no tengo cobertura con ALBURA.
  26. Yo tengo ADSL 1MB. por 19.90 + IVA, desde septiembre del 2005, ya me han llamdo varias veces para ofrecerme lo mismo pero con tarifa plana de voz incluido.
  27. Es cierto yo la he contratado, pagamos mantenimiento de línea a telefónica y 19,95 al mes. +iva
    Has de preasignar la línea de teléfono con ellos y contrato de permanencia 1 año
  28. despues de preguntarle a la comercial me a comentado que en realidad serian los 6 primeros meses lo de los 19’95 ADSL + voz que despues pasa a costar 24’95, lo cual no es mucho si se mira el consumo de llamadas.
  29. pero eso de a los 6 meses era antes, no? ahora parece que el precio inicial se mantiene, o me equivoco? porque yo aun estoy con dudas, si es fijo ese precio pues estaría bien, de hecho a mi tambien me llamaron hace unas semanas cuando todavia era esa promoción “trampa” cambiando el precio a los 6 meses y les dije que no
  30. Vaya jaleo. A ver yo llevo poco más de un mes en ya.com. Pago a Telefónica los 13 o 14 euros mensuales esos por la linea. Y a ya.com 9.95 + iva estos 4 primeros meses y luego 19.95 + iva el resto hasta cumplir el año al que me he comprometido. Si os cobran más que no os pongan la excusa de Telefónica ni ninguna otra. Hay que joderse, en vez de premiar la fidelidad la castigan. Es como con los teléfonos móviles, si te cambias de empresa todo son ofertas y teléfonos nuevos, pero si te quedas nada de nada, yo sigo con mi móvil del pleistoceno y llevo 3 años con la misma compañía y con los puntos que tengo no tengo ni para una funda para el móvil.
    Las ofertas a los clientes nuevos os las deberían aplicar directamente a los más antiguos.
    Por cierto ahora entiendo porque en mi factura de ya me cobran 5 euros de más y luego me los restan bajo el epígrafe PROMOCION. Son los 5 euros de más que os cobran a los veteranos.
  31. Pues sí, es cierto.

    A mí me han ofrecido un dto. del 50% teniendo 1 Mb. mas llamadas, con lo que se me quedaría en unos 10 euros mas iva mas la cuota de Telefonica.
    De todas formas voy a pasarme a Tele2, que con la linea incluida están haciendolo gratis hasta Enero/08 con 20 Mb y luego a 39 euros todo incl. o a 29 si te pasas a 1Mb. Aunque la verdad, miedo me da el compromiso de los 18 meses y que luego no me dejen pasarme a 1 Mb.
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