Telefónica lanza el ‘Kit Imagenio’

Desde el pasado Lunes 24 de Abril, telefónica ha lanzado un nuevo producto al mercado… el llamado “Kit Imagenio”. Parece ser que se han cansado de recibir reclamaciones de las instalaciones a domicilio -la mitad las dejaban a medias- y han decidido mandarte a casita un kit autoinstalable con un router y un descodificador.. ah! y sin adaptador inalámbrico para poder conectarte sin cables.

Ahí te las apañas como puedas. El caso es que te envian un par de paquetitos muy bien embalados con los dos aparatejos y un manual de instalación donde te viene muy bien explicado (o al menos eso dicen ellos). Con este nuevo producto telefónica “intentará” prestar un mejor servicio a sus clientes, ¿o lo que realmente quiere es bajar el número de reclamaciones? Eso el tiempo lo dirá…Fuente Interna.

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19s Comentarios

  1. Lo que quieren es bajar el coste de instalacion que le supone a telefonica poner imagenios en cada hogar.

    Que le importara a telefonica si el tecnico lo deja a medias o hecho del todo.

    “Ahora te lo explicamos muy muy bien, y te lo instalas tu”.

  2. Desde el punto de vista de ellos es rebajar costes, pero desde el punto de vista de algunos usuarios es aumentarlos.

    Me explico, no todo el mundo (aunque es fácil) se va a poner a tirar cable telefónico (o de red) hasta la tele ni sabe configurar una wifi, por lo que supongo que una parte de los usuarios acabarán pagando la visita del técnico para que se lo instale.

    En fin, telefónica se van a ahorrar una pasta en visita de técnicos, y de paso algunos puestos de trabajo. Ya me estoy imaginando la publicidad de Digital+…

    Saludos

  3. Eso de fuente interna tiene que ser la referencia de la agencia de noticias para que publique esta patochada.
  4. amen hermano
    aparte el que tenga algun fallo va a tener que solicitar un tecnico ( muy muy facturable) cosa que anteriormente la instalacion de imagenio no era facturable. mas beneficios por muchas razones para telefonica y menos para los usuarios con menos conocimientos. se van a enterrar en dinero los .-…,..
  5. patochada o no ya veras como de aqui aunos meses los puestos de trabajo en telefonica empiezan a escasear.
  6. esta visto que vuestra web se os keda cada vez mas chica cuando teneis ke venir a postear a esta
  7. lo de fuente interna se refiere supongo a algun teleoperador de telefonica q para por la web q hay mas de los q se puede pensar
    y lo otro telefonica llego a tener muchos problemas para mandar a los tecnicos se les acumulo el trabajo y no cumplian con los plazos ademas de q es lo mismo q las adsl
    se pede contratar kit y te buscas la vida
    o contratas linea y te lo instalan claro esta q es mas caro
    de todas formas el cliente es libre de contratarlo o no
    y de contratar o no mantenimiento q hay muchos y por 60 eu al año ya ta y mas q solo loa visita son 39 mas iva la verdad es q desde mi punto de visat si no controlas paga algo mas y listo
    aun asi
    te queda jazztelia lo q saquen wanadoo y ya.com ademas de canal satelite
    el cliente el libre ……………
  8. Fuente interna? ¿Será que no hay miles de trabajadores del 1004……. igual es que se lo ha soplado alierta X-D
  9. Fuente interna = Contactos en telefonica. Sean del 1004, del 902357000, o tecnicos que instalan imagenio. Da igual.

    ¿o hay que poner nombres y apellidos?

  10. Es verdad que Telefonica esta intentando reducir costes a saco, aparte de los salarios que pagan, estan desviando muchos servicios del 1004 directamente a Marruecos. Lo llevan haciendo algun tiempo, y ahora estan incrementando esta tendencia.
    En cuanto a lo de Imagenio, tienen muchisimas reclamaciones pero no tanto en la instalacion sino cuando pides la baja de imagenio y quieres seguir con adsl, lo mas probable es que estes un par de semanas sin conexion porque tienen que cambiar la configuracion en la central, una tarea que lleva muy poco toempo pero segun el tecnico que te toque la cagaste.
    Y si la gente se lia para instalar un modem, ya vereis cuando le llegue para configurar el zyxell de forma inalambrica. Y toda visita del tecnico facturable of course.
  11. Yo soy uno de los responsables de todas las averias de image nio que sacan los abonados,llevo dos centrales soy tecnico de telefonica y os voy a explicar brevemente cual es el problema;
    Las instalaciones de imagenio no son gratuitas como piensan los abonados,se les cobra el router y si se añade un adaptador inalambrico para adsl tambien se le cobra al igual q una toma de telefono si supera los 10 metros al igual que el cableado de red, es esta una causa muy elevada de las reclamaciones recibidas…( no saben que se contrata).
    Otro inconveniente son las pixelaciones de la imagen( dicese problemas en la recepcion de la señal de imagenio) que es debido a malas instalaciones por parte de tecnicos en algunos casos pero mo muchos, pero el principal problema de las pixelaciones son las acometidas los pares las cajas terminales tec…. o dicho de otra forma la propia de red de telefonica q al ser tan vieja no es compatible con los nuevos servicios que ofrece telefonica ( imagenio) esta claro el tecnico eso no lo puede mejorar ya que eso de él no depende aunque a veces telefonica quiera que se cambie toda la red a cambio de nada practiccamente para el tecnico.
  12. no habra escased de empleos por que los abonados son muy torpes y la mayoria nosaben ni instalarse el kit de adsl asi que sienpre tendremos que hir a instalarlo lla veras telo digo por esperiencia que soy instalador
  13. hay estoy contigo compi llaveras cuando tengan los avonados que intalar el quit vamos a tener haora mas trabajo esto llocreo que en parte nos veneficia años instaladores
    sobre la imagenio empezara a funcionar vien cuando llege la fibra asta cajas terminales lo que tienen que acer todas las operadoras golfas es alludar ha telefonica a mejorar la red y dejarse de tantas paparrochadas que si telefonica son golfos como he leido en halgun foro porai hellos son mucho mas
  14. hay estoy contigo compi llaveras cuando tengan los avonados que intalar el quit vamos a tener haora mas trabajo esto llocreo que en parte nos veneficia años instaladores
    sobre la imagenio empezara a funcionar vien cuando llege la fibra asta cajas terminales lo que tienen que acer todas las operadoras golfas es alludar ha telefonica a mejorar la red y dejarse de tantas paparrochadas que si telefonica son golfos como he leido en halgun foro porai hellos son mucho mas

    No has acertado ni una palabra. Has batido un record. Te recomiento el diccionario de la RAE http://buscon.rae.es/diccionario/drae.htm y que leas algo que no sea un comic.
    ¡Ah! en vez de hellos lo podías haber mejorado con heyos, eso si que es “total”.

  15. trabaje como esclavo-tecnico autonomo para una contrata de la subcontrata de telefonica en bilbao, solo faltaba la bola en el pie….
    ahora con esto ya no habra trabajo de nada,el mayor error pensar que puede vivir dignamente de la informatica.
    amigos dedicaros a otra cosa y podreis tener hasta hipoteca.

    firmado: el informatico indigente

  16. Creo que lo has escrito así de mal a posta. ¿ Para dar peor imagen, aún mas, de los tecnicos?.