Jazztel, continua el culebrón

Nos viene a la mente la histórica frase de cierto entrenador de fútbol que le recriminaba a la prensa de siempre que eran “siempre negatifo nunca positifo”, así que para evitar en lo posible, aun sabiendo que en este tema es perder el tiempo, que se nos espete lo mismo, vamos a publicar algo positivo sobe Jazztel.

Jazztel ha anunciado el lanzamiento de una gama de productos a medida, de gama blanca los denomina, orientados a grandes cuentas, es decir, a bancos, a empresas, a grandes superficies y en general a toda pyme importante que pueda revenderlos a sus clientes. Estos productos serán ADSL y tarjetas prepago. Y ya esta, ya hemos cumplido lo prometido, ahora vamos a tratar temas más delicados.

Que Telefónica y Ya.com les hayan puesto todas las denuncias que han podido y en todos los organismos posibles por altas fraudulentas y robo masivo de clientes tampoco es el tema que más nos interesa hoy. Nos preocupa que entre 600 y 700 trabajadores gallegos han ido a la calle por el traslado de la atención al cliente a Argentina.Las malas lenguas aseguran que este total desprecio al empleo nacional se debe a que un operador argentino cobra tres veces menos que uno español. No creemos que sea debido a esto, quizás la razón sea que para comprobar el funcionamiento de una linea, aquí en España, lo mejor sea hacerle ping desde lejos, y a falta de poder trasladarse a Australia, por ahora se establecen en Argentina. Todo se andará.

El caso es que una empresa española, sujeta a las leyes de este país, traslada sus bases de datos, con toda la información reservada de sus clientes, a una serie de subcontratas en un país donde no rigen las leyes de protección de datos europeas.

Para mañana hay previstas movilizaciones de protesta en A Coruña. Todos los detalles de este asunto los podéis leer aquí.

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20s Comentarios

  1. Basta ya de tanto linchamiento a Jazztel.
    ¿Dónde os creéis que tienen los call center Telefónica? Los tiene en Marruecos.

    Que se lo pregunten a los ESTAFADOS accionistas de TERRA.

    NO A TIMOFÓNICA.

  2. Si timofonica es la que peor nos trata, seguida de Wanadoo q es parete de uni2 que posee el cableado una parte de telefonica en propiedad
    Jazztel la sigue de muy cerca y esta aprendiendo de Telefonica y wanadoo.
    Timofonica no Jazztel tampoco.
  3. a mi esto ya me resulta un poco cansino…

    me parece que el unico (o de los pocos) que hace algo por avanzar es jazztel, o si no ya.com … pocos mas

    telefonica que nadie se queja de ella, es lo mas caro, el servicio… el peor, saben que si quieres adsl ellos van a seguir ganando probablemente, asi que … todas las empresas tienen sus baches, pobre jazztel

  4. Cuéntale tu lo que resulta cansio a los 600 que se van a la cola del paro, por la porquería de globalización de mierda que nos impone el neoliberalismo agresivo.

    Las personas no cuentan, sólo los macronúmeros de las grandes empresas y la cuenta de resultados de sus directivos…asco de país!!!

  5. realmente los de telefonica q te cojen el telefono cuando llamas al 902 de asistencia tecnica
    son de coruña caceres y cordoba ademas de otras delegaciones en madrid
    pero lo q es el cat de telefonica esta en españa
    los de comercial lap y demas no se
    con lo del precio bueno nadie te obliga a contratar con telefonica
    y q las otras hacen algo para abanzar bien pero habria q controlarlas mas al igual q a telefnica le obligan a ceder sus equipos podian obligarlas a invertir o perder las licenbcias
    si no seran simples operadoras virtuales y cuando telefonica no tenga q alquilar por oblogacion ellos cierran y listo . los perjudicados como siempre los clientes
    pero eso a la cmt se la suda…
  6. no digs eso, ya que yo soy un nuevo cliente de jazztel con factura unica. No al monopolio de Telefonica.
  7. ok tu veras pero que sepas que cada vez que llames a soporte porque te han dejado sin linea tendras que hacerlo desde un movil y tendras que pagar, y lo que es peor
    para que te resuelvan tu problema este tendra que desplazarse por un entramado de empresas satelites: aqui alla… tecnicos que saben otros que no saben departamentos…
  8. el servicio tecnico de telefonica jamas estuvo en marruecos y en coruña lleva años………. asi que no opineis sin antes informaros 😛
  9. Más de una gran empresa está llevando su atención al cliente y otros servicios a otros paises como Argentina.

    Pronto algunas se darán cuenta que lo barato sale caro.

  10. Si tal aprendes algo antes de hablar, o mas bien escribir… TESA tendra donde dices pero te puedo asegurar que hay Atento, subcontrata de TESA en A Coruña como minimo… asi que no me vengas con estupidices…
  11. Que nadie se queja de TESA pero tu en que mundo vives…. es que yo lo flipo con la gente :S.

    El que tu entorno, tu minusculo entorno diga eso no quiere decir nada… yo te puedo asegurar que mucha gente esta descontenta con TESA y no hace falta buscar muxo..

  12. la verdad es q si no fuera por jazztel iriamos peor de lo q vamos en cuanto a telecomunicaciones se refiere, ha sido la competencia q hacia falta para q empezaran a bajar los precios y subir las velocidades. En cuanto a lo de cambiar el call center pues si una putada tanto para los empleados como para los usuarios, pero el mercado funciona asi, no es, ni sera la unica empresa q quite su sucursales de españa… aqui todo es mas caro y mas costoso de mantener.
  13. Las bases de datos no se trasladan a ningún sitio, siguen estando en el mismo sitio que han estado siempre, o sea en Madrid. Las empresas que dicen de Argentina, la de mayor grueso de gente es del grupo Jazztel.
    Las empresas que ahora daban el servicio son subcontras.
    Por otro lado, lo siento por la gente que se queda en el paro, no es gusto de nadie, pero así es el mercado. Pero no creo que solo el coste haya sido motivo del cambio. ¿el servicio que daban estas empresas a Jazztel era todo lo bueno que se pedía?.
    De todas formas sigue habiendo Call Centers en España, y algunos son de las mismas compañias que las de Galicia.

    Yo soy cliente de Jazztel y me he liberado del monopolio de Telefonica, que no la quiero ni en pintura, con Jazztel me va muy bien. Todos los usuarios de ADSL tenemos mucho que agradecer a Jazztel seamos o no seamos clientes de ellos, ya que gracias a ellos se empezo la lucha de bajar los precios y ampliar los anchos de banda. Hasta que empezó Jazztel a hacer ofertas el resto de compañias no bajaban los precios y menos aumentaban el ancho de banda.

  14. Perdon, pero cualquier operador q atienda su llamada simplemente para poder atenderle tiene acceso a sus datos… todos… esté en argentina o en marruecos o al lado de su casa. Y si no llame usted por favor a la Agencia Española de Proteccion de datos que se lo confirmarán.
  15. Y ¿qué pasa? ¿es que los operadores argentinos en Argentina son menos responsables que los gallegos? o si me apuras ¿más que los argentinos inmigrantes en españa que trabajan en call centers?

    A mi los 20Mb y el telefono me van de miedo. Eso sí, han tardado en darme de alta 6 meses, pero fue porque telefonica denegó el traspaso de la línea dos veces.