Por fin fechas para Orange

La tan anunciada fusión de Amena y Wanadoo, ambas filiales de France Télécom, en una sola empresa, la archiesperada Orange, ya he tenido su primera presentación en sociedad en España.

Aunque la campaña de promoción, y cambios de aspecto, no comenzará hasta el día 21, la operadora gala ya esta enviando a los usuarios de Wanadoo y de Amena una carta comunicandoles la unión de ambas marcas, y advirtiendo que ninguno de los cambios afectará para nada a sus usuarios, que continuaran tal y como estaban sin tener que hacer ninguna gestión por su parte. El comunicado que se esta enviando afirma que “Amena y Wanadoo dan un gran paso y entran a formar parte de Orange, uno de los principales grupos de telecomunicaciones del mundo, con más de 147 millones de clientes en los cinco continentes”.

Tras tranquilizar a sus clientes sobre los cambios, insistiendo que ellos no tendran que hacer nada ni notaran la más minima diferencia, la carta incluye lo que denomina “Oferta de bienvenida a Orange“, que intenta ser la más barata del mercado actual y que, ahora, llega a los clientes de Wanadoo, ya que segun parece, a los de Amena llevan tiempo ofreciendosela.
La promoción, con la que las dos filiales de France Télécom intentan salir de la tendencia a la baja en la que se hayan, consiste en ADSL básico, 1 Mb., y llamadas nacionales por 10€ el primer año, y 20€ los siguientes. Como atractiva, la oferta lo es.

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24s Comentarios

  1. Pero ¿el dia 21 pasara a denominarse Orange y cambio de logo de ambas empresas o seguiran con el mismo?

    Por otra parte a mi lo unico que me ha llegado (tengo Amena contrato) es una carta que pasan la sede a social a otro lugar como France Telecom, pero sobre lo comentado de “los de Amena llevan tiempo ofreciendosela” respecto a la oferta no se a cual se refiere porque los particulares y las tarifas siguen igual.

    Un saludo.

  2. McGuli, la informacion que yo conozco exactamente es que el dia 21 empezara la campaña publicitaria informando del cambio (supongo que en los diferentes medios de informacion) y esa campaña durara hasta el Dia 3 de Octubre cuando se efectuara el cambio real de imagen, es decir ese dia, ya se deberian conocer a Amena y Wanadoo como Orange.

    Respecto a la oferta, viene reflejada en el articulo: “La promoción, con la que las dos filiales de France Télécom intentan salir de la tendencia a la baja en la que se hayan, consiste en ADSL básico, 1 Mb., y llamadas nacionales por 10€ el primer año, y 20€ los siguientes. Como atractiva, la oferta lo es.”

    Por otra parte, yo tambien soy cliente de Amena (de Contrato) y a mi no me ha llegado ninguna carta, aunque si las facturas a nombre de France Telecom, pero bueno, no todos vamos a ser los primeros en recibir las otras cartas. Aun asi no la necesito, ya estoy bastante informado de todo, y si tu no lo estas, ya acabaras arto con la campaña publicitaria que se avecina

  3. Nunca crei que ocurriera…

    despues de mi calvario con wanadoo…. ¡volvere con ellos!

    joer 10€/mes + llam. es demasiado bueno para mi pobre bolsillo, es que ni me lo voy a pensar. Luego me arrepentire, pero pagar la mitad es pagar la mitad, y sabiendo como hay que hacer las cosas con esto del ADSL no se tienen problemas.

  4. Si, como siempre, la oferta es pa cuatro centrales que hay en toda españa, eso sig nifica que son 4 los que disfrutan de esta promocion
  5. Son la misma mierda con distinto nombre, de esta manera piensan lavar su imagen ya q ofrecer un servicio digno significa invertir un poco, y eso como q no les va. Yo jamas vovlere con ellos, no se me olvidan sus amenazas con denunciarme por facturas de meses en lo q ya no estava con ellos despues de costarme darme de baja 3 meses peleandome por telefono y cobrandome por su 902. Lo malo esq alguien picara y esta mafia les estafara como solo ellos saben hacer, por eso son lo q mas quejas tienen, pero mientras consigan estafar las quejas dan lo mismo.
  6. La oferta es 9,90 los tres primeros meses y luego 20€, pero el resto de compañís van al igual… wanadoo..da muchos problemas se llame ocmo se llame
  7. A mí en el banco me cobrón “UNI2”. Tiene huevos. Yo llamando a Wanadoo -que es de France Telecom, como Uni2- ya que en la web de Uni2 no sale ningún teléfono… … Y luego resulta que era Amena.

    Ya estaba mosca con ser de Amena, así que ahora, después de que sea una compañía gala (como la mujer de Dalí, EPD), aún más. En cuanto pueda (12 de noviembre) me cambio de compañía.

    Además, hablando de otra cosa… cuando quieras un móvil nuevo, nada de puntos ni promociones penosas. Sale mucho más a cuenta cambiarse de compañía. Además, según cuál sea, la cia. de la que te quieres borrar, al enterarse, al igual te oferta un móvil mucho mejor que los de sus promociones o puntos. En MoviStar, si no pagas un pastón… no tienes un móvil en condiciones. En Vodafone igual. Total (y el total es lo que cuenta), para cambiarse de móvil -> cambiarse de compañía.

    No viene al tema, pero bueno, me he desahogado. Gracias.

  8. Yo gracias a dios, no he tenido grandes problemas con Wanadoo. Tengo el ADSL nada mas de 1MB y con ellos sólo he tenido un problema. Undía me quedé sin línea, les llamé y me ofrecieron gratis una tarifa plana mientras durara la averia (1 o 2 días) no recuerdo. Pero nada más. Sólo espero seguir teniendo la misma suerte el año que viene cuando me vaya a vivir a mi piso, que no se aún con quien contrataré el ADSL, en fin espero que no sea una odisea darme de baja.
  9. donde esta la justicia en españa que permite a esta gentuza estafar a la gente.
    Porque de los dsl de wanadoo a la tercera parte no les ira jamas, y a la mitad les dara muchos problemas.
    La justiciatiene que intervenir y prohibir esta empresa en adsl por su mala gestion
  10. Como mucha gente sabe Amena es el operador móvil más denunciado por los usuarios (http://www.facua.org/facuainforma/2006/24enero2006.htm).

    Lo nuevo ahora tras la fusión de Amena y Wanadoo (curiosamente Auna, Wanadoo y Amena copan las reclamaciones de los usuarios en 2005) y el cambio de nombre a Orange (el mismo perro con distinto collar) es lo siguiente (resumiendo):

    Te llaman desde alguno de estos números u otros similares (986282815, 986283044) y te dicen

    “Le llamamos de France Telecom España y queremos darle una buena noticia. No sé si habrá visto los anuncios en televisión del nuevo operador Orange (amena). Pues le llamamos para decirle que le han tocado dos teléfonos móviles que los recibirá en su domicilio de manera gratuita.”

    Te piden tus datos y lo que acabas de hacer es firmar un contrato con Amena/Orange, con lo que ello implica:

    1. Trabas y rechazos en la tramitación de bajas.

    2. Penalizaciones económicas por darse de baja antes de transcurrir un año desde la firma del contrato sin que esta circunstancia se indique en la publicidad que oferta el alta gratuita y el teléfono móvil a precio reducido.

    3. Entrega de teléfonos móviles distintos a los contratados.

    4. Retrasos en la entrega del teléfono móvil o en la activación de los servicios solicitados.

    5. Facturación de llamadas no realizadas o de conexiones a Internet a través del móvil no efectuadas por el usuario.

    6. Alta y facturación de servicios no solicitados.

    7. Contratación de servicios que no se ajustan a lo prometido en su publicidad.

    8. Facilitación de información errónea sobre las tarifas y otras características de los servicios.

    9. Problemas relacionados con la cobertura.

    Esta información te puede evitar muchos quebraderos de cabeza, yo simplemente les dije: Prefiero que me echen aceite hirviendo por la espalda, que me arranquen las uñas de los dedos, que se me hiele la sangre, morir ahorcado, decapitado o electrocutado ANTES QUE VOLVER A TENER UN CONTRATO CON AMENA. “TE CONOZCO BACALAO, AUNQUE VENGAS DISFRAZAO” ORANGE = AMENA

    MILES DE AFECTADOS PUBLICAN SUS CASOS EN INTERNET:

    http://www.zonalibre.org/blog/miscosas/archives/072588.html

    http://www.quejasonline.com/empresa.php?idempresa=224

    http://www.derecho.com/Foros/UBBControl/Forum20/HTML/000062.html

    http://www.crackberry.es/32/companias/amena-acapara-por-segundo-ano-consecutivo-el-mayor-numero-de-quejas-entre-las-operadoras-de-moviles-en-espana/

    PÁSALO POR EL BIEN DE TODOS.

  11. Pues yo tengo amena desde siempre y nunca he tenido problemas!!!

    Salud y república!!!

  12. No lo dudo, según estadisticas hay casi un 4% de personas contentas con amena. El 96% restante no lo estamos.
  13. yo tengo amena desde hace tres años y hasta hora no me a dado problemas, pero ahora que es orange me han dejao sin covertura y he protestado y me han dicho que es problema mio
  14. OJALÁ NADIE CONFÍE EN ESTA PANDA DE ESTAFADORES, YO TAMBIÉN SOY UNO DE LOS MILES DE AFECTADOS POR ELLOS,QUE NO SE NOS OLVIDE QUE ORANGE SÓLO ES UN NOMBRE, DETRÁS ESTÁ AMENA, UN LAVADO DE CARA NO VA A HACER QUE OLVIDEMOS.
  15. ¡ prueba a darte de baja y ya veras que “risa”!
    Pues eso, yo estaba contento con amena, ahora ORANGE,cuando en eso que se me ocurre intentarme darme de baja.
    He tenido que llamar no se cuantas veces a no sé cuantos teléfonos.En fin cuando por fin me dan un número y llamo me encuentro con que tengo que mandar una carta a un código postal. Yo inocente pregunto donde está la dirección de verdad para que pueda mandarles la carta certificada.Respuesta: NO HAY DIRECCION, SOLO CODIGO POSTAL.Por lo tanto si mandas la carta se puede perder en ….Solución: OFICINA DEL CONSUMIDODOR.Me facilitaron la dirección de verdad.Les he mandado la carta certificada y yá veremos como acaba la cosa.
  16. me llamaron de orange para ofrecerme la oferta de 20 mb , la srta que me atendió A R me juró y perjuró tras decirme que en su pantalla decia que llegarian 18 mb que era eso lo que yo tendria en casa , no me avisó que me quedaria sin internet unos dias, el dia 1/6/07 me quedé sin internet, sin linea y sin paciencia.
    la tarifa plana que me dieron no funciona, hasta el dia 5 no llegó el router ( que tampoco funcionaba) el dia 13 les pedi la direccion para poner un burofax y me vino devuelto con la frase maldita de….BUROFAX NO ENTREGADO , CASA CERRADA , ese mismo dia vino el tecnico, tras luchar con mi pc durante una hora logró conectarlo y cual fue mi sorpresa al ver que de los 18 mb que me dijo la srta A:R que tendría , solo tenia 2, casi me da un jamacuco y el tecnico cuando le dije lo de los 18 mb me comentó , si sra, en Alaska tambien hay quien logra vender frigorificos y dicho esto no podia contener la risa y yo tampoco podia contener la indignación.
    el dia 18 pedi la baja , ( el dia 28 espero estar fuera de sus garras )y ese mismo dia 18 por la tarde me llamaron para darme la bienvenida a orange.asi que ya veis que la comunicación entre los diferentes departamentos de esa gran empresa es NULA
    He hecho un power point que estoy enviando a mis contactos y estos a su vez a los suyos
    me gustaria enviarlo a algun sitio para su difusion , si alguien lee esto espero disuadirlo de que caiga en las manos de esta gentuza
    Un saludo
    Pepi
    unverdevalle@hotmail.com ( me gustaria que alguien que pudiese difundir mi power point se pusiese en contacto conmigo ,gracias
  17. ¡¡¡CUIDADADO, CUIDADO con ORANGE!!!, ESA COMPAÑIA CON LA PUBLICIDAD TAN CLARA.INFORMAROS DE LA LETRA PEQUEÑA, QUE LUEGO BIENEN LAS SORPRESAS. ESPECIAL ATENCION A PERIODO DEL CONTRATO, FORMA DE DARSE DE BAJA Y NOTIFICACIÓN Y CANCELACIÓN DEL SERVICIO (FRANCE TELECON ESPAÑA S.A PARQUE EMPRESARIAL. LA FINCA 8, CLUB DEPORTIVO 1 28223 POZUELO DE ALARCON).TODO POR BUROFAX O CORREO CERTIFICADO.
    TIENEN CONCERTADO CON UN BUFETE DE ABOGADOS QUE TE RECLAMAN, AUNQUE HAYAS PAGADO, UN IMPORTE QUE ELLOS ENTIENDEN QUE TIENES QUE PAGAR, INTIMIDÁNDOTE, SI ES PRECISO, CON INCLUIRTE EN LA BASE ” DE MOROSOS”.
    EN CONCLUSIÓN, UNA COMPAÑIA CON LA QUE HAY QUE TENER “””CUIDADO””” PARA EVITAR Ó NO TRABAJAR CON ELLOS. VALE MAS LO MALO CONOCIDO QUE UNA COSA QUE EMPIEZA POR O Y TERMINA POR E.
  18. A finales de septiembre de 2007, Orange tenía vigente una agresiva oferta de ADSL de 20 megas+llamadas a fijos+TDT+router wifi y decodificador TV gratis por 34,95, incluyendo el pago de mantenimiento de línea a Telefónica. Me di de alta por teléfono y prometieron que el pack estaría en casa a más tardar 15 días después, cosa que sucedió exactamente un mes después. Con el router venía una carta que decía que no conectara nada hasta tener aviso de Orange, y recibir y devolver el contrato firmado. Ante tanta espera decidí llamar al número de atención al cliente de Orange donde me informan que el contrato llegaría, y que ya podía configurar el router. Después de 4 horas de desespero sin que el router funcione, decidí devolverles la llamada a los de atención al cliente contanto los problemas, y explicando que faltaban componentes en el pack (el dichoso decodificador de TDT y más). Al día siguiente recibo carta de Orange en la que me informan que el pago de mantenimiento de línea debo realizarlo yo a Telefónica, cuando antes me habían asegurado que ese pago estaría cubierto por esta contratación. Vuelvo a llamar a atención al cliente para reclamar por el mal servicio y por el engaño de que fui víctima (en la alta por teléfono me aseguraron que tenía cobertura para todo, luego me informan que no puedo tener tdt, que debo pagarles a telefónica, etc.). Ipso facto solicité baja. Al día siguiente cuando voy a llamar por teléfono me sale una grabación que no estoy dado de alta en orange, y me bloquean la línea, hasta 15 días después de haber solicitado la baja. Han prometido que no facturarán nada. Desaconsejo los contratos de este tipo de servicio por teléfono. Vaya pandilla de ineptos los de Orange!!!
  19. eso es por que yamaras poco yo estoy de estos estafadores asta los huevos aver si algun mercenario informatico hace algo.
  20. A mi me ha ocurrido algo parecido, empecé más o menos bién con el ‘Todo en uno’ de Orange a 34,95 (linea, adsl 20mb, llamada y TV). A partir de la 3a semana empiezo a tener problemas serios, no me va la TV, el teléfono se oye mal y el ADSL, no os lo perdais, lentísimo (en los tests de adsl ayuda unos 200Kbps de bajada y 250Kbps de subida) o sea 100 veces más lento de lo contratado. Acojonante. Pruebo de llamar al 902 para abrir incidencia, que consigo después de unas 10 llamadas en varios dias con y hora y media de 902.
    Lo mejor, me llaman a lo 4 dias, y me dicen que debido a la distancia de la central a mi casa (Sabadell) me han cambiado el contrato de 6Mb (???) a 1Mb y que además unilateralmente también han dado de baja la TV. Lo de los contratos firmados para que sirve???
    No los voy a denunciar poque no quiero saber nada más de ellos, he contratado una nueva compañía que se encargará de la baja de Orange. Moraleja lo barato sale caro (y más con Orange).
  21. hace un mes finalize el compromiso de permanencia,despues de 4 meses funcionando la tv bien ,milagro, empieza a fallar i el tel que parcticamente en casa lo utiltza mi mujer se corta
    tres o quatro veces al dia.
    llamo al servicio tecnico, me dicen que todo funciona correctamente, les constesto que esta va a ser mi ultima llamado a su 902 que me marxo a la competencia,espero en tres semanas ja estar en telefonica,pagava mas,pero tenia menos problamas.Pero de orange me espero qualquier cosa
    parav retrasar la`portabilidad, i la llamaditas de turno para que me quede.que nadie pique
    por este precio que podia esperar
  22. cuidadin con las compañias que prometen el canvio d’operador sin penalizacion.consulta en consumo, luego te vas a encontrar a los abogaditos d’orange detras, ves a consumo,reclamacion por buro-fax etc.
    YO HE esperado asta la finalizacion de al permanencia en consumo me dijeron que empezara reclamar pedir num de reclamacion,si no me la davan hacerla por buro-fax