Malos tiempos para los decodificadores de Orange

Orange esta actualizando el
firmware de sus decodificadores, los que instala cuando se
contrata Orange TV, con objeto de que, según se informa
durante el proceso, puedan “disponer de todas las funciones
disponibles”, cosa que vemos muy natural. Un “deco” debe
disponer de lo que esta disponible para él, sino
se sentiría, sin duda, muy marginado, algo así como un “deco” de segunda categoría, y eso siempre produce traumas
difíciles de superar.

Pero obviemos la redundancia, a un
mensaje de este tipo, y sobre este tema, tampoco le podemos pedir, y
mucho menos exigir, gran riqueza de léxico. Lo que si
podríamos esperar, después de leer que “La
actualización durará un máximo de 10
minutos
. Por favor espera, no necesitas realizar ninguna
acción
sobre el decodificador o el mando a distancia. En
cuanto la señal luminosa del decodificador este roja y
deje de parpadear, presiona de nuevo la tecla encendido para
utilizar el servicio”, es que la cosa sea tan simple como la
pintan y ajena a todo problema.

Convencidos de ello, que remedio si
queremos que el aparato funcione a su 100%, pulsamos, como
nos indican en la ya mencionada pantalla algo más abajo, la
tecla encendido para que se inicie el deseado proceso. De este
modo y sistema Orange actualizó, ayer martes, 500
decodificadores. La mejor prueba de que a esos “decos”se le
puede actualizar el firmware remotamente, lo que sí que
es exigible a cualquier decodificador que se precie de serlo, es que
solo han muerto en el intento 150 de ellos. Un 30%
de bajas no es nada comparado con las del desembarco de Normandía,
aunque, quizás, a los dueños de esos 150 aparatos
que han dejado sus bits en el intento, y ahora están en un
lugar sin duda mucho mejor, les importe un bledo las estadísticas
y encuentren las comparaciones odiosas.

Lo malo del asunto es que, salvo que
esta primera experiencia desanime a Orange, para la semana que
viene esta previsto someter a la misma lotería rusa a 2.500
inocentes decodificadores más, y para la siguiente, piensa
intentar actualizar otros 5.000. Esperemos que, de aquí
a entonces, estudien y mejoren el tema, o bien que retrasen sus
planes hasta evaluar bien los riesgos.

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13s Comentarios

  1. Puedo asegurar y aseguro que las cosas no van a ir mejor… xD

    En fin, se cambian ipsofacto…

  2. Yo pienso que si reconocen los hechos, y admiten la culpa, es una compañía más que tiene fallos, (como todas o no?)-

    Si te cambian el deco al instante y esos días que estés sin deco te los abonan pues tampoco es para llamarlos chapuzeros ni insultarles, no todo sale bien a la primera.

  3. Pues se de primera mano, que la actualizacion es simplemente por que el fabricante no dejo espacio para actualizar firmware, con lo que tiene que borrar el que tiene por completo y grabar el nuevo que se baja, y claro no son 10 minutos, sino casi 40, y cualquier fallo en el proceso significa que has perdido el firmware, es decir te quedas sin deco, cual es la novedad del nuevo firmware? pues unicamente que en vez de aparecer Wanadoo como logo, aparece Orange, nada mas, solamente eso, y les importa bien poco cargarselos, pq piensan q es facil, claro facil para quien tiene la informacion, y sea tecnico, a un usuario domestico le dices 10 minutos y cuando ve que aquello tarda mas, piensa que tiene q volver a empezar y lo apaga, y ahi viene el gran fallo, adios deco.
  4. Asiento todo el rato al leer al Adeseletero de arriba mio. Pero el fabricante del decodificador no es orange, supongo. Espero que el de mas arriba tenga razón y Orange abone la diferencia a los abonados que se han kedado sin deco.
  5. Wenas, trabajo en uno de los departamentos de sop. técnico de orange, el de “front nivel 2” de residenciales, solo hay dos plataformas que que atienden estas llamadas, y en la nuestra nos ha sorprendido la noticia de que han “petado” 150 decos…sobretodo por que aún no tenemos constancia de haber recibido una sola llamada referente a eso (y mirad que hemos estado atentos a ver si caía alguno), queda otra plataforma..y sería muy raro que todas las llamadas de “dedo petado” hubieran caído allí.

    Vamos que..ha pasado una semana desde el inicio de las actualizaciones, y todo tranquilo por aquí.

  6. creo que ese dato de un 30% de decos averiados de un total de 500 es falso. El deco SAGEM es espartano en su diseño pero muy robusto y ante una actualización de software no suele fallar, incluso si ésta se interrumpe, cuando el equipo se enciende de nuevo vuelve a intentar la actualización.
    Sería conveniente que ante noticias de este tipo se dijese la fuente de la que viene, porque si no cualquiera puede inventarse cualquier cosa. Y si no un ejemplo… se de muy buena tinta que Telefónica va a dar ADSL 20Mb gratis, y si con esto no quedas satisfecho además te la chupan… venga ¿a que es una buena oferta? Y ahora que alguien lo desmienta….
  7. pues si se rompe,te traen uno nuevo y punto.que catastrofistas sois pareceis del pp.
  8. Me toco la china… deco muerto!!!! acabo de llegar ahora mismo, y el deco ER 11 en la pantalla… y no hace nada 🙁 llamo a orange, y me dicen que estan actualizando los firmware de los decos y que hasta que no cierren la operación han comenzado hoy, no podran dar parte de que no funciona!!!

    CABRONES!!! QUE HOY NO VERE LOS SIMPONS!!!!!! ESO NO TIENE PRECIO!!!!

  9. Soy el de antes… presionar power 10 segundos, se resetea solo… 00– 01– y al cabo de un rato… chachan… arrancando con firmware nuevo 🙂 menos mal…
  10. CON LA ACTUALIZACION SE PUEDES COGER TODOS LOS CANALES TDT DE TU COMUNIDAD, HASTA AHORA SOLO ESTABAN PREINSTALADOS LOS DE MADRID.