Fallos en el correo electrónico de Telefónica

El comunicado oficial dice que ayer,
lunes, se produjo una avería, que afectaba a los servidores POP3,
que motivó que muchas cuentas ;@telefonica.net produjeran
error al intentar acceder a ellas mediante programas como Outlook.
Según la compañía, el acceso a las cuentas por web no se ha
visto afectado
y toda la incidencia se ha producido al intentar
enviar a todos los usuarios, envío masivo, una nota informativa.

Ni por un momento se nos ocurre dudar
de la veracidad de la versión
de la operadora. Será casualidad que ayer, en nuestro canal
de IRC, nos reuniéramos con bastantes usuarios que no podían
acceder a su correo ni por Outlook ni por web y, a la espera
de que se solucionara el tema, estuviésemos charlando con ellos de
lo divino y de lo humano.

En este cambio de opiniones nosotros
aportamos, y nos corroboraron, que la semana pasada, como sufrimos en
nuestras propias carnes, ya se producían fallos intermitentes y no
solo en las cuentas del dominio telefonica.net, sino también
en las de terra.es. Como, al poco, sí se podía acceder a la
cuenta que diez minutos antes había dado error, no le dimos
importancia al asunto, hasta ahora, que el problema ha sido
generalizado.

De todo esto hicimos abstracción de lo
general y sacamos la profunda reflexión
esotérico-existencial-filosófica de que antes de llover siempre
chispea, con lo que cada cual se fue a sus asuntos, mucho más
contentos todos.

En fin, casualidades que, en ningún
momento, usamos para desmentir los intentos de Telefónica
para minimizar el alcance de las incidencias, si ellos dicen que no
ha sido nada, pues será verdad, tampoco duró tanto la incidencia
como para hacer un drama de ello. Solo que, cada vez que se produce
un corte de algún servicio, para la operadora, sea la que sea,
siempre es menos que para los usuarios. Curioso.

Categorias: Nacional

Etiquetas:

6s Comentarios

  1. En conversaxión con un miembro de averias de telefonica a raiz del fallo del servidor de correo, me comento que dicho fallo lo habian provocado ellos mismos con un correo de publicidad sobre un Nuevo Antispam.
    La solución para ellos era entrar por web y eliminar dicho correo
    La verdad es que funciono
    Un saludo
  2. Pues hoy jueves dia 12 me encuentro igual que el lunes, no me han dado ninguna solución, tengo una cuenta de correo que se estan bajando e-mails a punta pala puesto han llegado hasta los 4.000 y pico hasta que he eliminado la cuenta
  3. Puedo confirmarlo, a mi no me respondia por POP3 ni por WEB. Busqué avisos de Telef. y no habia ninguno.
    En fin. Menos mal que no era urgente…

    AG

  4. Los fallos se siguen produciendo a fecha de hoy, además, también afectaN a las cuentas de Terra y no solamente para bajarse el correo del servidor, sino también para que el correo aceptado de entrada por los servidores de Terra/Telefónica, lo que está provocando que los correos se reciban con grandes retrasos (incluso horas), desuscripciones automáticas de listas de correo, o que se pierdan en el ciberespacio y no lleguen a destino:

    Aquí una transacción con el servidor de Terra de la que he eliminado los datos sensibles.

    Mar 15 10:30:12 correo postfix/qmgr[28372]: BAF261234E:
    to=, orig_to=,
    relay=none, delay=0.15, delays=0.08/0.07/0/0, dsn=4.0.0,
    status=deferred (delivery temporarily suspended: host
    mx.terra.es[213.4.149.224] refused to talk to me: 452 try later)

    Lo malo, es que no hay forma de ponerse en contacto con ningún responsable de las cuentas de correo de Terra para indicarles que se está produciendo el fallo. Yo también estoy teniendo problemas con mi ADSL desde hace unos días, con microcortes (de hasta un minuto más o menos) y bajas velocidades.

  5. yo le trabajo para una de las subcontratas de telefonica en el servicio tecnico de adsl e imagenio, y es cierto que la incidencia era debido a un email que se envio a todos los usuarios de telefonica de la nueva herramienta de antispam que se habia metido, yo mismamente he estado toda la semana con clientes que le pasaba eso, accedia a la cuenta con el consentimiento del cliente desde el acceso web y al borrar el mensaje de la nueva herramienta ya le funcionaba correctamente, a fecha del dia 12 aprox. estaba casi toda la totalidad que ocurre, al solucionar el tema del correo todos los usuarios querian acceder y descargar sus correos por el outlook por lo que se saturo los servidores, es logico, y ojo, con esto no estoy diciendo que este a favor o no de telefonica, solo informo de lo ocurrido, y de las de terra no se decir ya que eso lo lleva otro departamento al cual no conozco.
  6. A día de hoy sigo teniendo el mismo problema. He llamado a averías de banda ancha de telefonica y me han comprobado la cuenta de correo a través de la web y me han revisado la configuración de Outlook. Me han hecho mandar un correo de prueba a través de la web. Después de esto me han dicho que la cuenta estaba bien, que debía ser problema del outlook, que ellos ya habían subsanado el error y que todo funcionaba bien. ¿Por qué a mí no? Parece un poco sospechoso, porque antes de esto me funcionaba perfecto. Además, con el Outlook recibo de hotmail, pero de telefonica imposible. ¿Alguien sabe por qué puede ser?