La CMT ha acortado
los plazos de los que disponen las operadoras para efectuar los
cambios de compañías que solicitan los usuarios.
Si un usuario quiere contratar un
operador alternativo que le suministre ADSL y voz, conservando
el número de teléfono, Telefónica y la compañía elegida
tendrán un plazo de 11 días para hacer todo el proceso
mayorista, frente a los 15 días que se concedían antes.
Si el cliente continua con Telefónica
en cuanto a voz se refiere, pero desea el ADSL de otra
operadora, el plazo máximo se establece en 8 días, cuatro
menos que los doce que establecidos antes.
Si ya se disfruta (o se padece) del
ADSL de una operadora alternativa y lo que se desea es portar
el número de teléfono, todo debe realizarse en 5 días, no
en los 15 que se tardaba antes.