Telefónica comienza a no cobrar el alquiler de linea

En marzo pasado os comentábamos
el gran problema de la cuota de abono o alquiler de linea, que
Telefónica tiene que facturar en concepto aparte porque así
se lo impone la CMT, lo que le impide competir con operadoras
alternativas que engloban esa cantidad en el precio final y hablan en
su publicidad de que no lo cobran.

La buena noticia
era, en ese momento, que se iba a permitir a Telefónica jugar
un poco con esa cantidad, que se fijaría un precio máximo y la
operadora quedaría en libertad de aplicar la cantidad que
considerara oportuna, entre cero y ese máximo, en ofertas
puntuales para todo el territorio nacional.

Ahora se empiezan a ver los resultados,
AdslAyuda ha podido constatar que ya se ha empezado a ofrecer
esa rebaja, como poco a nivel del Departamento de Contención de
Bajas de Telefónica
.

Se van acumulando los casos de usuarios
que han visto rebajada su factura mensual en 13,97€ antes de
IVA, e, incluso, se ha llamado a usuarios de los 6 megas con
la intención de fidelizarlos, ofreciéndoles este descuento sin que
ellos lo hayan solicitado expresamente.

Esa cantidad es, justo, la
correspondiente a la famosa cuota mensual.

Dejando aparte los casos en que ha sido
la propia Telefónica la que se ha puesto en contacto con los
clientes, fruto de su base de datos de los que se habían quejado de
precios anteriormente y ahora les termina el periodo de permanencia,
y centrándonos en los que lo han conseguido tomando la iniciativa,
el proceso que han seguido ha sido simple:

Llamada al 1004, exponerle al
comercial que estamos en crisis y que hay que ahorrar, que se tienen
continuas ofertas de la competencia mejorando el precio y que bla bla
bla, con lo que nos pasaran al Departamento de Contención de
Bajas
, donde, si no estamos sujetos a alguna oferta anterior que
aun no haya expirado, nos ofrecerán el descuento o, cuanto poco, nos
pondrán en la lista de clientes a considerar para futuras
promociones y evitar que nos vayamos a otra compañía.

Ahora mismo la cosa funciona, esperemos
que dure.

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54s Comentarios

  1. Para los que tenemos adsl con otra compañía no sirve no? Yo tengo Jazztel y supongo que no me pueden hacer eso porque lo único que pago de telefónica es la línia… mmm…
  2. Esto llevan haciendolo como desde el propio Marzo, y yo que llame para “informarme”(ya sabia como andaba el tema en la CMT) en Enero, al “comercial” le dije que si esa ley se aprobaba me llamasen.

    2 dias despues de aprobarlo la CMT tenia un comercial de Telefonica ofreciendome 6 MB a 40 €, cuota de linea includa.
    Estaba con Orange(linea de Telefonica), y al dia siguiente ya estaba conectandome con mis 6 MB de Telefonica.

    Para el que dice que esta con Jazztel, si tu linea es propiedad de Telefonica(les pagas a ellos la linea) tu caso sera como el mio, y en 2 dias ya estas operativo con ellos y sin corte de ADSl ni un segundo.

  3. yo tb soy de jazztel pero claro 6MB x 40€(si te ahorras algo a los 52€ en lo de hasta 20MB) pero esq ami precisamente me llega casi los 16MB y se q kieren kitar los p2p y las descargas pero de mientras ay q intentar aprobexarse xD
  4. por favor, aprended a escribir, porque entre las k las q las x y demás, no se entiende nada.
  5. Acabo de conseguir un descuento en el Trio de Telefonica de 16 euros al mes durente 6 meses, a cambio de mi compromiso de permanencia de 1 año con ellos. Es cuestion de llamar pidiento el departamento de Bajas para reducir algunos de los servicios o darlos de baja, porque no llegas a pagarlos, y entonces te pasan con otro departamento que te ofrece este descuento para que te quedes. ¡¡¡¡ Genialllllll!!! 16 euros durante 6 meses
  6. Mi pregunta es si hay alguien que tenga contratado el nuevo bono economico de telefonica de 3 MB y ademas le ayan descontado la linea. eso es posible? eso si k seria un precio razonable de internet.
  7. Pues acabo de llamar para decir que si no me quitaban los 13 € de la línea me dba de baja y me dicen no el importe de alquiler no se ha quitado ni se puede quitar. Si hay alguien que siendo de Telefónica le han quitado el alquier que me informe.
    Un saludo
  8. COnseguido: 25% de descuento del adsl, y 50% de descuento sobre el alquiler de linea, unos 20€ menos al mes. Pero SOLO durante 8 MESES. Eso si, ella queria que me bajara a 3 megas para reducir la factura.
  9. Yo he llamado y me han ofrecido lo siguiente:

    bajarme a 3megas + llamadas + cuota de línea = 41.90

    ó

    6megas + llamadas = 30 euros (reducción del 25%) + cuota linea durante ocho meses

    De momento he escogido la segunda opción

  10. Hoy he llamado al 1004 y la primera chica me ha dicho que esas ofertas eran para nuevos clientes, la he dicho que me diera de baja y a continuación un nuevo alta, me ha pasado con el departamento de contención de bajas que me ha ofrecido 41.90 +iva indefinidamente.
  11. Puesto al habla con el 1004 dicen que eso no es cierto y no hay nada al respecto, solo hay algo para personas en paro. Asi que hay que ser mas veraz al hacer un anuncio asi.
    Gracias y saludos a todos.
  12. te aseguro que yo no estoy en el paro y me lo han aplicado sin ninguna pega.
  13. Yo tampoco estoy en el paro y tambien me lo han aplicado. Solo hay que decirles que te vas a otra compañia.
  14. Yo he llamado y en los 4 operadores distintos que me han atendido, ninguno tiene ni idea y uno de ellos por poco me da de baja del tirón….

    Esto, sin ánimo de dudar de la noticia, es como la mitad de las promociones de telefónica: Una lotería. Si tienes la suerte de que te toque el empleado ideal, la pillas, si no….te quedas como estás…

  15. Totalmente de acuerdo. Pregunto a quien corresponda ¿ estando en otra compañia, que hay que hacer para acogewrse a esa ofewrta?
  16. Me temo que no, ni a los que reparamos para “la compañia” nos hacen descuento.
  17. Tienes mucha fé al decir que por poco te daban de baja del tirón…
    un saludo.
  18. 6MB 40€ me sigue pareciendo caro y eso que es una oferta.
    Yo tengo orange y con esos 40€ tengo linea, llamadas a todo el territorio nacional, sin cobrarme el identificador de llamadas, llamadas gratuitas entre el fijo y un numero de movil de orange (creo que esto era una oferta por contratar desde la web) Router wifi+3 puertos(2ETH, 1USB), 20MB de los cuales sincronizo a 18MB y descargo a unos 15MB, 11MB como muy mal. Y no tengo la tele por que me parecia de mala calidad, pero quien le guste comprar partidos de futbol y eso… aparte siempre se coge ancho de banda exclusivo para la tele, creo que unos 3MB.

    A ver si rebajan más e igualan a la competencia al menos y todos los clientes contentos. Por que si es cierto que hay que tener suerte con las demás para que te vaya todo bien, no pueden invertir tanto supongo.

  19. Si coges la línea con Jazztel pagas 12 € por la línea. Lo que te cobraría telefónica con la baja.
  20. Ha dia de hoy 16.06.2009 al contactar con el Departamento de contencion de bajas, me han ofrecido un dto. del 25% sobre el precio de ADSL 6 megas, durante 8 meses, no he conseguido dejar de pagar el alquiler de linea. Algo es algo.
  21. Pues yo estaba en orange hasta hace unos dias, que me llamaron los de telefónica (departamento de adquisición de antiguos clientes – o algo así) y me ofrecieron internet 6MB + llamadas a 29.90 + iva (cuota de alquiler de línea incluida). La chica que me atendió dijo que esa tarifa era PARA SIEMPRE a menos que dentro de un año sacasen una oferta mejor, en ese caso me aplicarian esa oferta.

    No se si van a cumplir eso de PARA SIEMPRE, pero ya me he cambiado. y si el año que viene se les olvida la tarifa … pues me cambio otra vez.

  22. Yo acabo de llamar, para quejarme de que no puedo pagar la salvajada que me cobran entre alquiler de linea y adsl 6 megas (entre 70 y 78 euros al mes…) porque no tengo trabajo y no se cuando volveré a tener.Pretendia que me ofrecieran el retirarme la cuota de linea, despues de leerlo aqui, pero no han hecho la mas minima referencia a eso.Soy cliente de adsl y telefono de telefonica desde hace unos 8 años.He sido indicreto, les he sugerido que me disgustaba pagar la cuota de linea, y nada.Al final, les he dicho que no queria cambiar de compañia pero que sino me daban una solucion economica, tendria que hacerlo.Ahi es donde les he sacado algo,pero no estoy seguro de si me van a tangar o no, la cosa es que por darme de alta en el servicio de mantenimeinto de 1 PC (3,90 al mes) ellos me rebajan un 50% el precio del adsl durante 6 meses, y todo esto sin comprosimo de permanencia, asi paso de pagar 40 euros de adsl, a pagar 20, y la factura final pasa de 70 y pico a 40 y pico…durante 6 meses…que os parece?
    No se si aceptar o llamar de nuevo y decirles directamente que se que estan dejando de cobrar la cuota de linea y o me lo aplican o me voy a vodafone….
  23. Yo he llamado hoy (16/06/09) al 1004 y les he dicho que quería la oferta de la web del Duo 6Mb a 14,95 € + IVA (tengo Duo 3Mb). Cuando me respondieron que esa oferta sólo era para clientes nuevos, les dije que había ofertas de otras compañías a ese precio, que me lo daban o me cambiaba. Me pasaron con otro operador y me propuso el Duo 3Mb a 41,90 € (ahora pago 54,37€) o el Duo 6Mb a 55 €; todos estos precios incluyen la cuota de línea y excluyen el IVA. Me apunté a la primera opción.
    Espero que esto les anime a aquellos que todavía no han llamado!
  24. sí que sirve sí, yo también me pase a Jazztel hace un par de años y hace cuatro días me llamaron ofreciendóme los 6 mb por 36 euros todo incluido.
  25. Realmente no importa si te cobran el alquiler de la línea o no, lo importante es el PRECIO FINAL, y claro, la velocidad. Yo te recomiendo que amenaces con cambiarte y que no tengas miedo de irte. Si no ceden a tus peticiones te vas y ya está. AHÍ ES CUANDO SE LES ENCIENDE LA LUZ ROJA Y COMPRENDEN QUE VAS EN SERIO. Busca otra compañía cuyo precio final sea mejor (Orange, Yacom…) y les dices que te lo igualen o si no te vas. Y si no ceden, vete… sin miedo. Si aún así no ceden, vuelve a llamar, hasta que te toque alguien que lo haga. Esto funciona así.
  26. TODO EL MUNDOOOOO QUE TENGA ADSL DE TELEFONICA QUE LLAME AHORA URGENTEMENTE PARA QUE LE BAJEN LA FACTURA O SI NO QUE SE DAN DE BAJA …. ES UNA TONTERIA QUE MI VECINO PAGUE MAS QUE YO SOLO POR QUE YO ME QUEJE O ME INTENTE DAR DE BAJA SON TECNICAS MAFIOSAS DE GITANOS O CAMELLOS MENUDOS HIJOS DE PUTA FOLLAFAROLAS

    LLAMAR A TODO EL MUNDO QUE TENGA ADSL ENVIAR MAILS Y DIFUNDIR EL TIMO DE LOS CAPULLOS DE LA TIMOFONICA

    HOY MAS QUE NUNKA “TELEFONICA = TIMOFONICA”

    PD: ME AN PUESTO EL ADSL 10M POR 29€ + LINEA DURANTE 6 MESES A LOS 6 MESES ME DOY DE BAJA RAPIDITO A VER SI ME OFRECEN OTRA COSA O SI NO A VODAFONE Y K LES JODAN

  27. Es una vergúenza que traten mejor a los nuevos clientes que a los antiguos. Lo suyo es que si bajan las tarifas, se las bajen a todo el mundo. Dile que te das de baja y luego de alta, así ya eres nuevo cliente. Y no tengas miedo en hacerlo, ya verás como comprenderán que es absurdo…
  28. Funciona!!!! ( Bueno por lo menos durante 6 meses) Me han rebajado el precio en un 50 por ciento. Tengo adsl duo de telefonica de 6 megas y pagaba hasta ahora 63 y pico iva incluido. Les he llamado en plan voz triste diciendo que pensaba darme de baja o cambiarme de compañia, que las cosas no me iban bien y ha funcionado jejjee
    30eurazos por 6 = 180 eurazos = htc magic jajaja. GRACIAS ADSLAYUDA POR MANDARME EL CORREO.

    PD: La mia es linea de Autonomos. Saludos y suerte.

  29. Bien. Pero yo tengo oferta de otra compañia en la que pago 11 euros durante 6 meses. ¿Donde esta la oferta?
  30. Corroboro esta versión, acabo de llamar y luego de explicarle un poco el tema de que la factura es muy alta, que soy un cliente con antiguedad y demas… me ofrecieron la “Tarifa Economica” 3 mb + Llamadas 41,90 €/mes con la linea incluida (iva no incluido), sin permanencia y hasta que haya algo que la mejore. Algo es algo, con esto se ahorra unos 12 €/mes. Espero que os sirva de algo.
  31. acabo de llamar diciendo que estaba en paro y que me cambiaba de compañia y me ha ofrecido el 50% indefinidamente, osea me quitan 20 euritos que buenos son.

    gracias adslayuda por mandar el mail

  32. Eres un gilipollas. Con un poco de suerte te echan de todas las compañías por bocazas. ¿Acaso te crees que las otras operadoras son mejores? ¿Acaso te crees que Jazztel te va a arreglar una posible avería si es de la calle?. Que bien se ven las cosas coando todo funciona. Pero es cuando la cosa falla, cuando una compañía responde.
  33. Estoy podrido de que se corte el ADSL cada media hora, no deberían cobrarlo sino que también tendrían que pagarnos pos soportar este servicio de mierda
  34. Hola a todos,

    Muchas gracias! He leido esto hoy en el trabajo, y al llegar a casa, he repasado la factura de telefonica. Despues de darles vueltas, he hecho lo que decis: me parece caro, para clientes nuevos si para mi no.., cambio de compañia ahora mismo, dame de baja ya..!

    por lo menos he conseguido que me apliquen la tarifa de oferta durante ocho meses. Luego me han dicho que volveria a la tarifa habitual, pero que podriamos “revisarla”. Algo es algo. Eso si, lo que decis es cierto. No pidais nada. Sencillamente decir que os vais. Yo les he leido otra oferta, punto por punto. Hasta les he dicho que iba a hacer como con movistar, cambiarme de compañia.

    Asi que, de nuevo, muchas gracias a todos. Os debo una.
    CArlos

  35. Eso me pasó a mi. informate bien que luego en la primera factura te tocara reclamar sin conseguir nada.
    En ese precio va internet 6mb y llamadas + iva perono dice nada de linea telefonica, miralo. Yo me movi y he salido perdiendo.
  36. A mi me han ofrecido lo mismo, alprincipio querían que pagara 66€ por el cambio… Al final me lo han dejado en 48€ precio final con iva. Poco a poco vamos rebajando.
  37. Pues yo he llamado hoy a Telefónica y me han dicho que no hay nada de eso, que lo único que está ofertando es 3 mb por 28 euros para siempre, pero que para cambiarse hay que pagar seseinta y tantos euros, así que, me he asustado y no he caido en preguntarle si ahí va incluida la linea o no.
  38. Yo tengo adsl 1 mega y pago unos 70€,ayer llamé y me propusieron rebajarme 10€,yo les dije que me lo pensaría.Despues llamé a ya.com y me ofrecieron 3,7 megas por 50€.
    que os parece?
  39. Pues sale anunciado en television oferta 10M por 29,90 al mes durante 1 año
    las 10000 primeras altas.
    La crissis esta afectando y mucho a la cantidad de bajas y con la llegada del verano que la jente se da de baja por que internet pasa a un segundo plano se estan quedando sin clientes?
  40. Pués yo llamé y me trataron como un tonto, primero diciendo que esto no es verdad (suponiendo que la prensa está mintiendo), y además con un tono de malgenio que no veas (¡vaya servicio!). Me dijieron varias veces que si quería una línea de Telefónica, pués que hay que pagar la cuota, y no hay descuentos…???

    Jan

  41. Yo tengo Jazztel, me queria cambiar a otra compañia y al decirlo me han descontado un 30% en el servicio ADSL con lo cual ya tengo el mismo precio o inferior que la nueva compañia.
  42. Pues yo acabo de llamar ahora mismo dia 22-06-2009, 18.30 horas. Me han rebajado el 25% de los 40.9 € de los 6 MB y el 50% de la cuota del linea que eran 19.41€
    Total que antes pagaba 70€ y ahora voy a pagar 46.5€ Aunque me ha dicho que esto es durante 8 meses sin permanencia, pero algo es algo ¿no?
    La señorita que me a atendido super-amable, solo le he dicho que estoy en paro y que habia visto ofertas de otras compañias bastante mas baratas que Telefonica y enseguida me ha dicho que ellos tenian la oferta que os e descrito.
    ¿como lo veis? ¿podria haber sacado mas? o esta bien para no haber regateado en ningun momento.

    Un Saludo

  43. Muchas gracias por la información, hoy 22 de Junio llame a las 16:15 de la tarde y consegui rebajar la fra. en 14,47€ y sin permanencia.
    Un saludo, ViZZio. ^^
  44. 24/06

    Acabo de llamar diciendo que me voy a otra compañía de la competencia, y me han ofrecido “de pasada” la rebaja de unos 15€, pero ha insistido más en bajarme a 3 Mb.
    He tenido que insistir para la primera, y me la ponen hasta dentro de 8 meses.
    Ya les llamaré en 8 meses, que me lo he puesto en la agenda.

    15 € / mes, me pagan la subida del tabaco
    voy a buscar quién me paga la subida de la gasofla.

  45. yo contrate el 26 de septiembre del año pasado con telefonica, actualmente pago 68 € mensualmente, pero creo que tengo 12 meses de permanencia y no haria efecto si llamo para que me hagan esa oferta, ó si?
  46. Yo estaba con Ya.com estube bien durante 4 o 5 años pero ultimemente un monton de problemas, entre que me canvie de piso me migraron la conexion diciendo que me mantenian la IP Fija gratuita que tenia por antiguedad y luego querian cobrarmela y para mas inri tenia ip dinamica…

    Al final llame a Timofonica y me dijeron que esto de la cuota de mantenimiento era mentira, al dia siguiente me llaman y me ofrecen la ADSL por 40€ al mes con llamadas y 6Mb con cuota de alquiler de linea incluida durante 8 meses y a los 8 meses a 50€ con cuota incluida tambien. Y cuando este de alta me ofrecen canviar a 10MB por 41€ durante esos 8 meses y 51€ despues.

    Eso si con permanencia de 1 año.

    Ya.com no para de llamarme que me rebajaran el 20% de la factura 6 meses pero ni asi igualan el precio ni velocidad ya que segun ya.com aqui en mi poblacion el tope es 3MB y tengo un vecino con telefonica con trio de imagenio a 10MB y le va perfecto…

    Hay que ver como acabara ya.com con tanta tonteria…

    Un saludete y a pedir el cambio tios.

    PD: Telefonica no se si me llamo por la llamada que hice pidiendo precios o fue por dejar mi telefono en la web de telefonicaonline.es prueben las 2 cosas y seguro que les llaman ofreciendoles esto.