Multa a Yoigo con 17.600 euros por ofertar tarifas que no daba de alta a los usuarios

Yoigo,
la compañía de telecomunicaciones móviles, ha sido multada por la
Comunidad de Madrid con 17.600 euros. La razón de esta sanción radica
en la situación de que la empresa ofertaba tarifas que luego no
procedía a dar de alta
a los que las habían solicitado.

La
empresa había anunciado dos planes de precios, uno de ellos el
denominado Tarjeta 2 con el que no había consumo mínimo mensual. Los
teleoperadores negaban la activación del servicio o daban de alta a los
usuarios cuando en realidad eso no sucedía. De esta forma, a los
solicitantes de bajo consumo del plan Tarjeta 2 se les descontaba saldo
cada mes (6,96 €).

FACUA,
asociación dedicada a la defensa de los consumidores, denunció en marzo
de 2007 a la compañía ante varios organismos, después de meses de
advertencias. Lo que hizo Yoigo fue seguir promocionando sus ofertas
y aclarar en su publicidad que facturaba por segundos. Los servicios
continuaban en el mismo estado, es decir, sin estar operativos.

Así, la Dirección General de Consumo de la Consejería de Economía y Hacienda del Gobierno madrileño ha multado a Yoigo por prestación defectuosa de servicios ya que no es posible acceder a la contratación de varios planes de tarifa ofertados durante un determinado periodo de tiempo.

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11s Comentarios

  1. Si señor, me parece muy positiva esta noticia y si por mi fuera la multa habría sido de 10 veces más. Yo fui uno de los usuarios que solicitó la tarifa “Tarjeta 2” y me la negaron por teléfono, les escribí y aún estoy esperando respuesta.

    Son iguales que los otros tres, pero lo de estos tiene más delito porque llegaron los últimos y no son nadie.

  2. vergonzoso pero suele pasar, prometer prometer y luego no se cumple nada siempre pierden los mismoss vaya topico, pero que verdad
  3. pues que se pongan a mirar al resto de compañias que seguro que empeizan a caer multitas para todas
  4. Valientes ladrones…si es que todos lo operadores roban!!!y nos engañan!!!algunos mas que otros, eso si es cierto.
  5. y le van a devolver todas las diferencias de tarifas a los miles de usuarios que han sufrido esta “estafa”?
    vamos, que está muy bien para dar ejemplo, multar a la empresa, y tal, pero si no rectifican y devuelven lo que no es suyo, carece de mucho fondo todo esto.
  6. No sólo Yoigo actua de esta forma, los otros operadores también la lían Creo que deberían vigilar mas este tipo de acciones y sancionar mas. Seguro que a la tercera sanción no lo vuelven a hacer.
  7. Me parece muy bien que les hagan pagar porque siempre se burlan de sus clientes, a ver si por fin se les quita las ganas de estafar.
  8. La multa está muy bien, pero también tendría que compensar a los usuarios que hay perdido dinero con todo esto, la multa tendría que ser mayor y repartirla entre los afectados, porque ¿a dónde va ese dinero?, al bolsillo de los que han salido perjudicados seguro que no, ¿no les parece?. Multas si, pero también que se les haga una compensación a todos los afectados y se obligue a las empresas a cumplir lo pactado, caso contrario, compesación económica por daños y perjuicios a los usuarios.!
  9. A Jazztel le pasa lo mismo: en la sección de tarifas vigentes tienen la de los fines de semana gratis, pero si llamas para contratarla te la niegan.

    ¿Dónde tengo que denunciarlo para que le metan otro paquete a Jazztel?