Los 16 euros de mantenimiento de linea ¿a quién mantienen?

Dando un garbeo por la Red hoy,
nos hemos topado con un interesante artículo, que nos ha parecido
muy digno de reseñar, sobre la cuota de linea que pagamos a
Telefónica para el mantenimiento de las líneas, adornado con
explicitas fotos, alguna de las cuales nos permitimos reproducir
aquí, dejando claro su origen, y recomendando que leáis el
original.

Aquí vemos una caja de Telefónica,
está bien anclada a la pared, y los cables, menos uno, debidamente
protegidos en su tubo. Todo casi bien, pena de un pequeño detalle:
está abierta, dejando todas las fichas de empalme a merced de las
inclemencias atmosféricas. Con cuatro gotas de lluvia ahí, a ver
quien telefonea, y de la calidad del ADSL en un día de viento
y lluvia ya mejor no hablamos. La explicación puede ser que el
último que la abrió pensó que dejándola así refrigeraría mejor.

Pero no pensemos que han olvidado
cerrar todas las cajas de distribución, aquí podemos ver una
cerrada. El problema, esta vez, radica en que el técnico que la
instaló olvido fijarla a la pared, pero es que no se puede estar en
todo. Quizás ese día olvidó en casa el taladro.

En esta se junta el hambre con las
ganas de comer, abierta y caos de cables.

Y, por último, dos ejemplos que
explican el porqué pagamos ese mantenimiento. En el primero está
claro, lo pagamos para que Telefónica pueda contratar un
adivino para averiguar de quien es cada cable y que extraño camino
recorre hasta llegar a su destino. El segundo sale más caro aún,
aparte del adivino hay que contratar a un ayudante que sostenga la
caja que está colgando.

Todas estas fotos han sido tomadas en
un radio de 3 Km. Se podrá alegar que será en algún lugar
muy concreto y que ese no es el estado generalizado de los tendidos
telefónicos españoles. Asomaros a barrios y pueblos de la periferia
y cambiareis de opinión.

Normal que cuando hay una avería y
tengan que trastear ahí, todos los vecinos se queden sin teléfono y
nosotros con el mismo problema que al principio. Lo alucinante es
que, si nos retrasamos en un pago, sí que saben perfectamente como
desconectarnos.

¿Cuántas ADSL que van mal, con
cortes a cada momento y sincronizando bajísimo, resultará que no es
culpa del Pc o del cableado del interior de la casa como muchas veces
nos intentan hacer creer en Atención al Cliente?

Además, aunque fuese, que no lo es, un
solo caso concreto, a esos usuarios, victimas de tamañas chapuzas,
les cobran todos los meses el mantenimiento, cosa qué, visto lo
visto, no les da derecho a absolutamente nada.

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51s Comentarios

  1. Mañana os pongo yo una foto de una “instalación” de ONO, con el router colgando de una pared sujetado por el cable de fibra, y el cable de teléfono empalmado con cinta. Por cierto, un super router que costó 5 meses que cambiaran para que al final su despistado cliente haya terminado enterándose que solo permite conectar un único ordenador a internet (no uno solo ojo, uno único) y que si un día se le va la luz se quede sin teléfono.

    Dan asco todos, con el delito de que el resto fuera de Telefónica precisamente deberían de ser diferentes y son iguales.

  2. yo casi q aparte de la opinion de q el gasto de mantenimiento luego no se hace efectivo
    el problema muchas veces es q los tecnicos de las subcontratas dejan mal las cosas aproposito por q saben q eso creara averias y luego esas averias les sera mas trabajo y mas a facturar
    el problema es q nadie controla la calidad de servicio ni de atencion telefonica ni la presencial ni la de los tecnicos q hacen las reparaciones exteriores
    y si lo controlan es q lo hacen de pena
    a la vista esta ………
  3. Me da pena lo que leo , antes de hablar pensar que detras de cada trabajo hay un ser humano con sus historias.

    Soy tecnico instalador … no voy a especificar (telefonica, ono … esta entre esas 2)

    Cada vez nos exigen mas y nos pagan menos, porque cada vez los clientes quieren pagar menos por mas. Quien pensais que va a pagar el pato si baja el precio de las conexiones a internet?¿?¿ pues los tontos de siempre los curritos…

    EL TECNICO SE COME TODOS LOS PROBLEMAS Q EL CLIENTE TIENE . Incluso si el cliente sufre de depresion lo paga con el instalador. Podria escribir un libro…

    NO ECHEIS LA CULPA A LOS DEMAS ECHARLA A VOSOTROS MISMOS. ¿Como haces tu trabajo ?

    Siempre he dicho los mismo la calidad que doy es en base al sueldo . Despues de mas de 10.000 viviendas “taladradas” , te puedo decir que he metido la pata en 200 . Un porcentaje justo .

    TRATA BIEN AL TECNICO(COMO A UN SER HUMANO) Y EL TE DARA TODO LO QUE HAGA FALTA. AUNQUE COBRE UNA MIERDA POR HACER ESE TRABAJO.

    Una cosa mas has visto el indice de suicidios en france telecom???

    Sin malos royos un saludo

  4. He respondido al segundo post antes que al tuyo .

    Soy tecnico instalador 6 años mas o menos (telefonica o ono uno de los 2, no te digo cual).

    ¿Quieres que te ponga yo las fotos de lo que hace la gente con nuestras instalaciones?

    -Porque no buscas al q arranco la tapa para que la pague el, o mejor dicho, se podria buscar
    al “constructor, pintor…” que reformo la fachada para que deje los cables como estaban.

    Por cierto no creo que tengas nada colgando de fibra optica en tu casa. Porque hasta tu casa no llega fibra optica.

    El problema de que solo puedas conectar un ordenador es porque hay pocas ips (reales) a nivel mundial, por eso se ha inventado la ipv6 (tres trillones de direcciones ips por metro cuadrado de la tierra o algo asi…) . Entonces te daran todas las ips que quieras , para que las disfrutes con salud.

    Tiene facil solucion : Enchufa otro ordenador y resetea el cablemodem , o solucion 2 comprate un router … q para eso se invento.

    Si mi coche q vale cuatro millones da problemas , imaginate una instalacion que cuesta 30 euros al mes.

    ¿Pero que quereis por 30 euros , q os pongan la lavadora?

    Te puedo asegurar q es muy dificil hacer un seguimiento de todos los tecnicos, pero en la subcontrata que yo trabajo, al que se le ha pillado en mas de 3 o 4 superchapuzas le han dado el finiquito.

    Los cables de telefono siempre se han empalmado con cinta , porque funcionan de lujo. No he visto ninguno soldado en los ultimo 50 años , me refiero en casa de clientes , no en otros lugares….

    Por favor antes de hablar informaros un poco que podeis quedar muy mal , pero que muy mal…

  5. De 60 compañeros solo 2 luchamos (digamos q los 2 que no tenemos hipoteca) … nos comemos lo peor de lo peor..

    Los demas le comen al jefe lo q haga falta por un sueldo…

    Un saludo.

  6. ¿Sabes porque los tecnicos de las subcontratas dejan mal las cosas?

    Porque la empresa para la que trabajamos nos paga por ciertas cosas, y por las que no nos pagan no las hacemos.

    A mi me han pedido señoras que les colgara un cuadro … y les he dicho que quien me pagaba eso , y encima las señoras se enfadan.

    Las contratas son las que mejor funcionan porque son las que mas tienen que perder, el pastel es muy gordo. Antes se hacian contratos de 10,20,30 años, ahora se renuevan anualmente…. Hay muchas empresas esperando a meter la cabeza.

    Los tecnicos somos los ultimos gatos , estamos por debajo de todo.

    Por cierto el otro dia se mato un tio en la provicia de Salamanca se cayo de un poste de telefono …… ese dia hasta el aire era hielo , a las 12 de la mañana habia -2 grados. Descanse en paz.

  7. Te iba a dar el beneficio de la duda como técnico profesional, al menos gracias al segundo párrafo, pero el primero… ahí me has matado:

    El problema de que solo puedas conectar un ordenador es porque hay pocas ips (reales) a nivel mundial, por eso se ha inventado la ipv6 (tres trillones de direcciones ips por metro cuadrado de la tierra o algo asi…) . Entonces te daran todas las ips que quieras , para que las disfrutes con salud.

    Tiene facil solucion : Enchufa otro ordenador y resetea el cablemodem , o solucion 2 comprate un router … q para eso se invento.

    Que tendrá que ver el número de IPs PÚBLICAS disponibles con que “solucionen” el “problema” general que se sufre con los cablemodem. ¿Es que no hay ningún fabricante ahí fuera que le sepa meter un hub o, mejor, un switch a un cablemodem?

    Vamos, hombre…

  8. Bueno yo soy tecnico durante 21 años y no voy a decir la empresa de teleco….
    No soy de subcontrata…pero he visto cosas en e que da pena.
    Yo no trabajo a destajo y lo que hago que para siempre…si no mañana vuelvo.

    Lo de las IP es de pena. Una cosa es la IP publica…que hay pocas (pero para eso se creo la IP dinamica y el IPV6. Y otra muy diferente es la LAN o Ethernet donde seguro que no se terminan las IP…El problema es lo cutre que son los MODEM cable.

    Por otro lado “Los cables de telefono siempre se han empalmado con cinta ” en fin que decir….Hay unas cosas que se llaman fichas, regletas,etc. Te aseguro que yo no moto cinta aislante en un empalme. Creo que sera desde que hay subcontratas.

    El principal problema es que los tecnicos de verda hemos sido relegados por la contarta de la subcontrata y ya no quedan profesionales y los pocos quedamos hemos pasado a equipos mas delicados y casi no tratamos con clientes.

  9. Ajam, y cuando una avería no es del cable exterior, ni del repartidor de la central, si no del tramo medio ¿ A que ese cableado no se cambia? Pese a que llevemos 20 años pagando cuota de mantenimiento. 16€ x 12 x 20 = 3860€

    Los instaladores y tecnicos en reparación actuales, dudo que tengan algo de culpa en las chapuzas que hay puestas en los edificios, eso es cierto. Pero que telefonica ( no la contrata) cobra por un servicio que no realiza, tambien es cierto.

  10. los problemas que tengas con tu empresa los resuelves con tu empresa, que es lo que ocurre en otras, yo no voy llorando con mis problemas donde otros, las instalaciones de las lineas por mucho que digas que la gente las rompe, pues muy mal,si, pero no son tantas como aparecen por ahí de mala manera, eso sois vosotros que pensais que como lass van a romprer así se quedan, falta de buenos encargados que revisen lo que haceis, lo de las fotos con esos empalmes es de verguenza, el dinero ese del mantenimiento no se justifica de ninguna manera mientras no se demuestre lo contrario, no busques excusas de problemas laborales que no se deben mezclar con lo bien o mal hecho que esté un trabajo, cambiar el chip, y nunca mejor dicho
  11. IPv6? no te metas donde no te llaman… te estamos recriminando los cables colgando y las cajas abiertas…
    Si “se pierte” una tapa, o la roban, la tienes que reponer. Es lo que tienen las cosas en la calle… Tus jefes ya cuentan con esas perdidas cuando ponen el precio del mantenimiento de linea… o te parece poco?
    A cuantas lineas da servicio una caja de esas de las fotos??? pues multiplica…
  12. Para Adeseletero;
    A ver chispas. Que por mucho que sepas y te las des de listo con Ipv6 y todas esas cosas, haceis ñapas y gordas, incluso en la tirada de la calle, que esa no se ven porque está tapada por la alcantarilla; que os sacan del nodo y estais perdidos.
    Me joden muchos los chispas como vosotros, porque luego los tecnicos dedicados, tenemos que rompernos el cuello porque no entendemos porque le llega señal debil al cliente y resulta que es por putas ñapas vuestras.
    Otra cosa, la gente paga por un servicio prestado y si le venden que el router de 30 pavos le hace hasta pajas, se lo creen, porque cuando sales a la España profunda que creo que es de donde has salido tu, los bits viajaban por tamtam.
    Asi que no le digas a la gente que se compre un router. Seguramente te suene la frase, “COMO YO PAGO TU ME LO ARREGLAS QUE PARA ESO ESTAS”
    ASI QUE JODETE
  13. Pues en mi zona tienen los cables colgando desde que hace 5 años cayó un árbol y partió el poste dejando la caja colgando con todos los cables empalmaos “con tu cinta maravillosa” (que se que existen otros métodos de empalme y pocas veces se usan). Cuando llueve y hace viento el ADSL llega de mierda y a veces incluso deja de funcionar. Hemos llamado miles de veces y todos se quitan el marrón de encima solución: un colega que había currao en Timofonica me ayudó a rehacer toda la instalación y así mejorar la instalación.

    Porque no buscas al q arranco la tapa para que la pague el, o mejor dicho, se podria buscar

    al “constructor, pintor…” que reformo la fachada para que deje los cables como estaban.

    Joder para eso pagamos los 16 euros de mantenimiento para que este todo en orden sea culpa de Telefónica o no! Sino que lo quiten!

    Los cables de telefono siempre se han empalmado con cinta , porque funcionan de lujo. No he visto ninguno soldado en los ultimo 50 años , me refiero en casa de clientes , no en otros lugares….

    Pues con la cinta de los cojones se deteriora en la intemperie y al final el cobre se acaba jodiendo igual con lo cual se pierde velocidad de conexión, existen otros métodos para empalmar cables que no se usan o porque conllevan mucho tiempo o porque hay que usar mas materiales , y claro 16 euros no dan pa tanto!

    Yo me he informado y es una verguenza que se pague una quota de mantenimiento para algo que no se mantiene, que le cambien el nombre y pongan “impuesto revolucionario por mis putos cojones” asi como mínimo la gente sabe de que mal morir…

  14. a ver alma de cantaro, yo pago todos los meses y me da igual si pago 30 o 300 (por cierto 30 euros al mes nos dan un bonito total de 360€ al año…) me están cobrando por un servicio de mantenimiento de linea, si no pueden controlar todas las lineas o si como dices tu, soy yo el que tiene que buscar al que arrancó la tapa o buscar al pintor que dejó los cables sueltos, ¡coño! que no me cobren esos 30€ que me mantengo la linea yo solito, pero no, los cobran (cuidado que es muuucha pasta) y no hacen NADA, si se les va de las manos y no pueden controlarlo, que lo digan y no cobren nada.
    Cuando viene un electricista a mi casa, me tira cables, me cobra lo que sea, pero no me esta cobrando todos los meses por un servicio de mantenimiento que es evidente que no puede ofrecerme.
    Así que, para que te quede bien claro y que no sigas hablando con el consiguiente riesgo de ‘quedar muy mal , pero que muy mal…’ te aclaro que yo no necesito a nadie que me ponga la lavadora, pero si yo pago por algo, espero que se ocupen de mantener en su sitio hasta el ultimo tornillo (o trozo de cinta aislante) y no me valen escusas.
  15. LO RARO DE TODO, ES QUE CON ESE LIO DE CABLES FUNCIONE!
    Y ENCIMA SI TIENES ALGUN PROBLEMA, SIEMPRE SE LAS INGENIAN PARA COBRARTE UN TECNICO.
  16. Cualquier usuario que paga un servicio, puede quejarse si dicho servicio es nefasto, como es el caso. No vas a conseguir que me de pena Telefonica, ni Ono, ni tu empresa, ni ninguna otra que se aprovecha de gente a la que si que se le exige que responda en su trabajo.
  17. Si en los hospitales siguiesen tu norma “me pagan una mierda asi que te jodes” estaríamos listos
  18. Yo he sido Técnico 3 años en subcontrata, despues en contrata (hasta que acabé la carrera de telecomunicaciones), y después ingeniero de telefónica, creo que puedo hablar con conocimiento de causa. El gran problema no son los técnicos sino el sistema que telefónica ha ido imponiendo con las subcontratas y el deterioro de las condiciones laborales con las que trabajan los técnicos.
    Es cierto que se ha perdido profesionalidad y eso ha derivado en un auge del chapuzismo, telefónica acumula beneficios casi inexplicables por sus competidores a nivel mundial, la política de subcontratación aporta grandes beneficios a la empresa, por no extenderme lo ilustraré con un ejemplo:

    Un técnico actual de averías de ADSL cobra un salario base ridículo, no se le requiere ninguna especialización y su formación acaba reducida a tres días con un compañero(Que puede llevar poco tiempo) y lo sueltan al ruedo, con la presión de que tiene que hacer X puntos para cumplir objetivos (Sino te amenazan con irte a la calle), una avería puede valer 1,5 puntos (no me acuerdo exactamente, creo) y te piden que hagas 250 puntos cada mes, Imaginemos pues la situación, a ese técnico le envían a un domicilio de cliente y se encuentra (si es que sabe llegar a la caja terminal) que ésta se encuentra en mal estado, opción a) hace una chapuza y le cuela un facturable al cliente para así hacer puntos (la más probable) opción b) intenta dar parte a planta exterior para que cambien y arreglen la caja terminal (su jefe lo envia a la mierda) opción c) intenta llevar la acometida a otra caja en mejor estado (por 1,5 puntos Ni en broma), lo más probable es que escoja la opción (a) y tenga que volver sin cobrar al cabo de unos días o unas semanas gratis (las averías reiteradas no se cobran y penalizan). Así esta es la situación por la que cada vez hay más extranjeros (y no es culpa suya) trabajando sin formación y sin escrúpulos hacia el cliente (ellos están aquí simplemente para ganarse la vida y sus circunstancias son las que son, y a la empresa le viene de fábula).

    Que hacer? -> denunciar, unirse los consumidores y trabajadores, denunciar denunciar, no pelear entre trabajadores y señalar a los verdaderos culpables de esta situación. No olvidar que telefónica como empresas que fueron estatales y luego fueron privatizadas, heredaron toda una infraestructura que tenían la obligación de mejorar y mantener, pues ya lo veis, acumulando beneficios estratosféricos y deshaciendose de la responsabilidad para con sus trabajadores y consumidores.

    P.D: hace un año dejé de trabajar para telefónica por una cuestión de principios y por la externalización, subcontratación o outsourcing como le quieran llamar que hace imposible hacer tu trabajo con un mínimo de calidad.

    FORMAS de actuar: Los trabajadores, que no emitan facturables NUNCA y los CONSUMIDORES que denuncien SIEMPRE UNIDOS.

  19. Me parece alucinante que como técnico cualificado vengas a quejarte de tus problemas laborales/salariales a los clientes finales. Como técnico informático que soy todas las historias que cuentas las he vivido en propia carne (¡eh! ¿creías que solo los telecos tiene marrones?) Si yo tengo contratado un servicio de mantenimiento con X empresa es SU RESPONSABILIDAD reparar cualquier desperfecto que haya en mi línea inclusive los que ocurran dentro de la vivienda (el precio de mantenimiento de línea es comparable actualmente al precio que cobra una empresa de informática por el renting de un ordenador, lo cual me debería dar derecho como mínimo a que se encarguen de esos deficiencias que sus propias líneas provocan en la mayoría de ocasiones). Asimismo cada vez que hay un corte de línea por mínimo que sea deberían indemnizarme por el perjuicio que me pueda provocar dicho corte de línea, descontando a final de mes el tiempo en el que yo no he podido utilizar dicha línea por que se encontrase en mantenimiento.

    No voy a entrar en la discusión sobre el tema del router o el límite de IPs por que me parece un autentica salvajada que un técnico de X compañía diga algo así.

    Por último, piensa en lo siguiente si de 2000 domicilios que has visitado has creado un problema en 200 ¿aún te quejas de que las señoras se quejen y no estén contentas? Estamos hablando de un rango de fallo del 10% y eso no es moco de pavo, pero tu verás.

    Espero que la próxima vez que quieras quejarte de TUS CLIENTES te lo pienses dos veces antes de hacerlo pues ellos son los que mantienen tu empresa y si no fuese por ellos tu NO COBRARÍAS ESE RIDÍCULO SUELDO, es más… NO COBRARÍAS NINGUNO.

    Un saludo.

  20. Yo he sido Técnico 3 años en subcontrata, despues en contrata (hasta que acabé la carrera de telecomunicaciones), y después ingeniero de telefónica, creo que puedo hablar con conocimiento de causa. El gran problema no son los técnicos sino el sistema que telefónica ha ido imponiendo con las subcontratas y el deterioro de las condiciones laborales con las que trabajan los técnicos.
    Es cierto que se ha perdido profesionalidad y eso ha derivado en un auge del chapuzismo, telefónica acumula beneficios casi inexplicables por sus competidores a nivel mundial, la política de subcontratación aporta grandes beneficios a la empresa, por no extenderme lo ilustraré con un ejemplo:

    Un técnico actual de averías de ADSL cobra un salario base ridículo, no se le requiere ninguna especialización y su formación acaba reducida a tres días con un compañero(Que puede llevar poco tiempo) y lo sueltan al ruedo, con la presión de que tiene que hacer X puntos para cumplir objetivos (Sino te amenazan con irte a la calle), una avería puede valer 1,5 puntos (no me acuerdo exactamente, creo) y te piden que hagas 250 puntos cada mes, Imaginemos pues la situación, a ese técnico le envían a un domicilio de cliente y se encuentra (si es que sabe llegar a la caja terminal) que ésta se encuentra en mal estado, opción a) hace una chapuza y le cuela un facturable al cliente para así hacer puntos (la más probable) opción b) intenta dar parte a planta exterior para que cambien y arreglen la caja terminal (su jefe lo envia a la mierda) opción c) intenta llevar la acometida a otra caja en mejor estado (por 1,5 puntos Ni en broma), lo más probable es que escoja la opción (a) y tenga que volver sin cobrar al cabo de unos días o unas semanas gratis (las averías reiteradas no se cobran y penalizan). Así esta es la situación por la que cada vez hay más extranjeros (y no es culpa suya) trabajando sin formación y sin escrúpulos hacia el cliente (ellos están aquí simplemente para ganarse la vida y sus circunstancias son las que son, y a la empresa le viene de fábula).

    Que hacer? -> denunciar, unirse los consumidores y trabajadores, denunciar denunciar, no pelear entre trabajadores y señalar a los verdaderos culpables de esta situación. No olvidar que telefónica como empresas que fueron estatales y luego fueron privatizadas, heredaron toda una infraestructura que tenían la obligación de mejorar y mantener, pues ya lo veis, acumulando beneficios estratosféricos y deshaciendose de la responsabilidad para con sus trabajadores y consumidores.

    P.D: hace un año dejé de trabajar para telefónica por una cuestión de principios y por la externalización, subcontratación o outsourcing como le quieran llamar que hace imposible hacer tu trabajo con un mínimo de calidad.

    FORMAS de actuar: Los trabajadores, que no emitan facturables NUNCA y los CONSUMIDORES que denuncien SIEMPRE UNIDOS.

  21. Me parece bastante tendencioso el artículo que nos presentáis, deberíais pensar en el porqué están así las cosas y después juzgar.
    En primer lugar el mantenimiento se paga para corregir, precisamente esas cosas. Y se hace cuando se tiene constancia de ello, si nadie dice nada lo que creo que en vuestra cabeza no entrará es que telefónica, ni ninguna operadora, tiene policías vigilando cada rincón.
    ¿Sabéis cuantas cajas terminales hay en España? y eso solo es uno de los elementos que se encuentran en la red, que hay muchos más y mucho más conflictivos, aunque estas CT sean quizá los más llamativos para los no iniciados en el tema. Yo solo os digo que en Madrid hay varios cientos de miles…..ponemos una persona para que las vigile????si no queremos pagar mantenimiento….pues me parece que eso no es viable.
    Y a continuación os narro lo que yo veo como técnico de la empresa a la que estáis criticando ( y que en otros casos es muy criticable, pero en este no tenéis razón).
    En la primera foto veo una CT sin tapa, que no tiene ningún servicio conectado, y que para taparla habrá que sustituir porque es demasiado antigua (se lo que cuesta la sustitución, pero no viene al caso).
    La segunda foto me nos muestra una pared bastante degradada que no ha podido soportar el tiro de los tornillos con los que estaba fijada la CT y habrá que reinstalarla (una llamadita al 1002 y problema solucionado (con coste para telefónica).
    La tercera foto es el caso de la primera, sustituir la CT, en cuanto a lo del “caos de cables” de esta y la siguiente (mal cerrada por algún manazas que no se molestó), me parece que aunque estuvieran colocados mejor cualquiera que no trabaje en esto se volvería loco intentando buscar lógica sin tener los conocimientos suficientes. Que podrían estar mejor acondicionadas lo certifico, que alguíen que sepa de que se está hablando lo vea tan caótico no y requeteno.
    Y para terminar la guinda de la tendenciosidad del articulo: la última foto lo que nos muestra es una fachada recien remodelada, donde los albañiles (o personal de telefónica al que se le ha pagado) han levantado provisionalmente la CT y se reinstalará cuando alguien avise, si lo hace alguien, que criticar parece que es más fácil que hacer las cosas que se deeben hacer para solucionar los problemas.
    Para averiguar de quien es cada cable no necesitamos adivinos, pues para eso tenemos los conocimientos técnicos necesarios, si veis un cable subterraneo entonces os da un ictus…..
    Y concreto el tema de las ADSL que van mal, que es cierto que hay muchas, pero no por culpa de las CT (al menos no la mayoría), la inmensa mayoría de las averías diarias son en las instalaciones interiores y muchas veces no se solucionan porque el cliente no paga el mantenimiento integral, con lo cual el debe hacerse cargo de su instalación interior.
    Por último deciros que precisamente me dedico a atender este tipo de incidencias y que todas las que nos comunican se solucionan, y que los problemas de la red fueran estos, ojalá.
    Por favor, más objetividad, que no la he visto y eso nunca me había pasado con vosotros.
    SALUDOS
  22. Tienes mucho protocolo o piquillo de oro y eso que dices no te lo crees ni tu.

    pero de reparar y mantener na de na.

    Obras son amores y no buenas razones.

    Cuanto te pagan por tus rollos empresariales.

  23. Pues al principio las “otras Telecos” que simplemente te cobrabran mantenimiento cuanto no tienian realmente lineas que mantener, simplemente utilizando las telefonica, ahora dicen que te regalan la cuota, esos si son caraduras.
  24. señor mio en mi empresa nadie me tiene que avisar si hay algo mal, porque para eso estoy yo, donde se ha visto que te tengan que avisar, te avisá el que tenga una averia en su casa, pero de fallos de cajas, cables y demás, es cosa del matenimiento de en este caso telefonica, que segun, las lineas son de esta empresa, amigo mio, es un decir, se te ve el plumero, lo que está mal, está mal y nada más, si eres un buen profesional te preocuparás de hacer bien tu trabajo, o no? claro si no queremos verlo, pues ya sabes, no hay mas ciego que el que no quiere ver
  25. Pues la culpa posiblemente sea de tu jefe.
    Oye, de toda la vida se han hecho las instalaciones eléctricas con cables de 1,5 rígidos unidos con esparadrapo. ¿Porqué vamos a cambiar?

    Mi jefe ve un empalme hecho con cinta aislante (ya sea en una línea telefónica, o en cualquier otro cable), y al día siguiente estoy en la calle.

    Según tu teoría, el ayuntamiento no debe arreglar aceras, calles, etc. Que venga el que las dañó a arreglarlas, no?

    Si yo pago un impuesto anual para eso, es para que se hagan cargo. Pero es que pago más por tener un par de cobre que por tener las calles arregladas…

  26. “Si en los hospitales siguiesen tu norma “me pagan una mierda asi que te jodes” estaríamos listos”

    Creeme que también siguen ese metodo,y en un hospital juegan con la vida y la muerte,un técnico de ADSL no creo que juegue precisamente con la vida de nadie.

    Yo no soy técnico ni nada,pero al igual que todo el mundo estoy hasta la polla de las tomaduras de pelo continuas de las empresas españolas,pero de todas todas,no solo de las de telecomunicaciones.
    No entiendo como hay gente que la tome con los curritos por que hagan bien o mal su trabajo en función de lo que les pagan,más de uno debería hacer examen de conciencia y darse cuenta de que el mismo en su trabajo no da tampoco el 100%,asi que no son precisamente quienes para criticar la forma de actuar de otros en su trabajo.

    Lo unico que esta claro aquí,es que quien siempre gana es la “banca”,en este caso telefónica y compañía,pero claro es mejor meterse con los curritos,que poco o nada pueden hacer por defenderse,que meterse con una multinacional foooooooooooorradísima de euros gracias a la cobardía y al pasotismo de sus clientes que se comen todo lo que les meten.

    En fin,cada loco con su tema y a seguir chupando.

  27. vamos haber, llevo avisando a telefónica 1004/1002 y a averías ADSL un 902 por cierto cerca de 2 años, de que la caja de conexiones (CT)esta en el suelo, por el mes de abril empece tener problemas con el adsl y teléfono, hasta ayer que dejo de funcionar todo, vino el técnico,de una subcontrata ITT, empapado de agua y con mucho frió(le ofrecí un cafe por vaya tela como venia el hombre)y fuimos hasta la caja que estaba en el suelo, la abrimos y huyyyy, sorpresa las conexiones estaban nadando en el agua, vamos hasta arriba de agua, nos partíamos de la risa, pero como te va a funcionar nada, vamos “pa” echarse a llorar, pues nada lo vaciamos y pusimos boca a bajo la caja para que las conexiones se queden arriba y no se mojen, también le puso como unos terminales de goma en le par de cobre, ya que estaban liados con cinta aislante; cada técnico aunque sea subcontrata, es un profesional o un chapuza, como cualquier trabajador, si se quiere hacer bien las cosa se hacen bien; la caja la voy a sujetar con un soporte que le voy a hacer para que este de pie y no le entre el agua, por que si tengo que esperar que la arreglen voy “apañao”.
  28. se mas de como funciona de lo q puede parecer por lo q he escrito
    pero hay q tener en cuenta q tu como tecnico de calle sabes bien q lo q digo es cierto q hay gente q hace mal las cosas aproposito
    por q cuando a un cliente le falla la linea de voz al arreglarla muchas veces se le desconecta el adsl para q se abra otra incidencia y tenga q ir otra vez
    q dejan mal las cajas
    q dejan mal los empalmes
    q dejan abiertas las cajas aproposito
    no es lo mismo cuando falta la tapa q cuando simplemente esta abierta
    lo de los empalmes con cinta no es raro es q con las tensiones q usan casi da igual por q mientras q no toque a nada o se moje no fallara
    y hay muchos tecnicos q hacen mal las cosas aproposito y otros por q no saben ya q la empresa ni telefonica les forma correctamente
    y luego los q hacen bien las cosas no se les valora y pagan justos por pecadores
    y por q ya q hablas de lo bien q trabajas
    por q no pones las chapuzas de compañeros
    q si me dices q no las has visto es q no has mirado
  29. Buenas
    yo trabajo en telecomunicaciones, no a nivel de calle, y la verdad esque, los registros, subrepartidores, de telefonica dan pena, estan “mirame no me toques” el otro dia hablando con un chaval de la subcontrata, me decia que en algunos subrepartidores arreglas un par y caen cinco.
    ya me diras, casualmente tube la oportunidad de hablar con otro trabajador de subcontrata, y le dije que porque se dejaba el repartidor de 25 pares abierto, con las conexiones al aire, su respuesta fué, que el necesitaba tener averias, para trabajar, todos no seran igual, pero hay cada perla currando en calle, que es para flipar.
    saludos
  30. el cableado y la instalacion interior no es responsabilidad de la operadora
    es del contratista o electricista o quien la instalase
    y si quieres q lo sea contrata ese mantenimiento
    por lo demas to tambien opino q un nivel de fallos del 10% es una besrdadera animalada
    pero bueno
    sea bueno si se compara con el resto
    y al q puso q las averias reiteradas no se cobran eso depende del tipo de averia ya q no es lo mismo las de voz q las de adsl q las de incomunicacion total
    y ademas esta el tiempo entre las averias…..
  31. Creo que hay unas pocas menos (Millones)que contadores electricos y creo que no se ven historias como estas.

  32. Si, la cuestión es que de esos 16 euros se gastaran 1 en mantenimiento, y el resto para el tio Telefónica.
  33. A ver caballero

    Los usuarios pagamos por un (no lo oigo alto y claro…) ¡Mantenimiento! Y no por que tengan las infraestructuras abandonadas como se ve en las fotos. No pagamos para que telefónica se toque los cojones y no haga nada y cobre por no hacer nada. Eso supone que los técnicos, sea quien sea, al que sea, les toque la zona que le toque si ve una caja repartidora de las que se ven las fotos del artículo de http://informaniaticos.blogspot.com lógicamente debe dar parte y comunicarlo a central de incidencias para que alguien a su vez de la orden de reparación. Cuando eso no ocurre es porque a Telefónica no le preocupa eso y pasa de todo y solo pretende cobrar una pasta por no hacer nada. Lo lamentable de ese post es que ha tenido que ser ese señor de informaniaticos el que lo denuncie, porque eso sucede desde años, y nadie se ha atrevido jamás a denunciarlo públicamente porque tienen miedo a que los envíen a la cárcel ya que Telefónica tienen un ejercito de abogados ansiosos de aplastar a quien sea. El mantenimiento de línea es no esperar a que un cliente se queje o denuncie que la Línea le funciona mal. Al denunciar el estado vergonzoso de las cajas repartidoras tal como ha hecho el señor de informaniaticos denunciándolo con total justicia y razón, nos hace a todos un gran favor. Un mantenimiento de línea seria lo contrario de lo que se ve en las fotos, nada estaría como en las fotos, que es lo que hay ahora que juzgar por las pruebas que nos aporta el autor de informaniaticos. Así que la polémica es que Telefónica cobra un impuesto por no hacer nada, porque podría tener todas sus instalaciones en condiciones, pero su abandono y dejadez mostrado en las fotos, es prueba de que no se hace mantenimiento preventivo alguno porque en tal caso nadie habría publicado fotos tan impactantes como esas. Ya era hora que alguien le diera donde más le duele a Telefónica, felicito a ADSLZone y a informaniaticos por tener dos cojones por destapar por fin el escándalo!!!

  34. Es una verguenza. Cobrar por no hacer nada absolutamente. Ya iba siendo hora de que alguien por fin en ADSLZone le destapara a Telefonica su lado mas cochino y corrupto, sus mentiras y su falsa propaganda. Por eso me pase a Orange y ningun problema, pero con Timofonica y esas fotos ya me lo dicen todo por que la ADSL se me entrecortaba el bittorrent y no me iba bien el msn, y un dia si y uno no estaba sin conexion. Timofonica y su super ADSL de cohorrocientos megas de cables desconectados… claro, velocidad total, no me llegaban bits ni megas ni a empujones porque las cajas repartidoras estan petadas.
  35. Esto sucede cuando se privatiza el derecho al acceso a la información. La gloriosa telefónica de antaño, que ponía linea hasta en los rincones mas inaccesibles de la geografía española, se ha convertido en un atajo de ladrones mediocres que solo buscan estallar al personal. Pidanles que pongan un solo poste y se reiran de ustedes. Todavía debemos dar gracias por la basura de red urbana porque si vives en el campo olvidate de tener telefono. Y si tienes telefono, internet será precario.

    mundo este. hace falta una revolución.

  36. Lo veo y no lo kreo Telefonica kobrandonos ¿¿¿32 euros mensuales por esa mierda de lineas???? Me kago en la puta ke pario los commutadores de par inverso y en los reles y en el ADSL Wifi de Telefonica. Ejecutivos usureros y ladrones. ¡Para denunciarles a la FACUA, el OCU, y el juzgado de guardia por estafar al usuario!!!
  37. Adeseletero una cosa solamente: Tecnicos de Telefonica vistos con mis propios ojos dejando la tapa quitada al no poder colocarse de nuevo y decirle al cliente que ya vendran los instaladores de zona a arreglarselo y aun sigo esperando a ver esa tapa cerrada que le dejaron a ese bloque, sabes cuanto tiempi, 2 años lleva a si ya aproximadamente.

    Y por cierto aun no me he encontrado con ningun tecnico de RTelefonica que sepa lo que es el Wimax, un sistema mas barato que el Wifi y sin invertir grandes cantidades de millones. Sabes lo que dicen los tecnicos de Telefonca cuando les pregunto por que no invierte Telefonica en Wimax, me dicen el que el Guomax, me callo mejor.

    Y por cierto la fibra optica que ya esta instalada que la activen ya, que llevan 3 años ya con ella instalada y no lo activan y sabes por que, por politica, que pena, si Telefonica antes era del gobiero o lo que es lo mismo, de los españoles, pagada por nuestros impuestos, que devuelvan ese dic¡nero a cada uno entonces.

  38. supongo que antes de poner las fotos y eso, alguien habrá avisado a la compañía de que eso está ahí….

    porque si nadie ha avisado y telefonica no lo sabe, es normal que no lo arreglen

  39. ¿Quieres decir que si nadie les avisa, ellos por su propia iniciativa, no repararn nada y eso estara asi años y años? Gracias, es la respuesta que deseaba oir. Confirmado con tu afirmacion. No hacen ningun mantenimiento. Esperan sentaditos en el taller a que les llamen, y ese es todo el mantenimiento que hacen.
  40. Esa cuanta que haces es incoherente, tu no llevas pagando 16 euros de linea al mes desde hace 20 años, antes era bastante menos dinero… alomejor 20 duros.
  41. Dadle las gracias de todo esto al bigotes(ánsar para los amigos) que fue el que privatizo/regalo Timofonica a un amigo suyo.
  42. porque no lo denunciais al ayuntamiento? tienen la responsabilidad de mantener la via publica, ya se encargara el ayuntamiento de reclamar a los operadores
  43. Yo creo que que con estas sensilleces olvidamos cosas mas importantes como,y da igual que sean comunicaciones o electricidad, es que nosotros pagamos lo que nos piden y ellos han de cumplir sus servicios y tal,,pero que hay,ya que son compañias privadas de lo que deberian pagar ellos?.,y me refiero al alquiler de pasar por las fachadas-que son privadas-y que ellos utilizan como si fueran suyas haciendo esas mierdas -como las de las fotos y eso no es nada-.
    Si los usuarios unificasen criterios .,se cagaban todos en los pantalones.
  44. SOY TECNICO DE TELEFONICA Y YO SI QUE HAGO MI TRABAJO: Esto es lo que yo hago. Desde repartidor a caja terminal, compruebo la correspondencia en la numeración de pares e hilos. Asimismo, compruebo también la continuidad de pantalla. Estas medidas las puedo realizar con zumbador y auricular o bien con batería y microteléfono, cuando estoy conectado al operario en los dos extremos a través de un circuito de conversación usando un par del propio cable que puede ser el par piloto u otro previamente establecido.
    Las pruebas de continuidad las realizo en el momento de empalmar el rabillo de las cajas terminales simultáneamente a la numeración y correspondencia de pares con respecto a su posición en el repartidor.
    Cuando se trata de cajas terminales sin rabillo de conexión, efectúo el empalme de los pares del cable directamente a los bornes terminales de la caja tras haber realizado el timbrado de los pares y la correspondencia de los hilos “a” y “b”, para asegurarse de su correcta continuidad o ausencia de interrupciones.Y os puedo asegurar que muchos repartidores estan en un estado deplorable, lo de las fotos es real, y ADSLzone y informaniaticos no mienten porque es el estado habitual en que yo me los encuentro.
  45. Antes que nada pedir perdón por solo pagar mil duros al mes (aunque en ONO son unos cuantos más) y pedir que me hagan la colada a cambio. Ahora a ver si ONO pide perdón al cliente al que le dejó el router colgando, y al que en el 902 de soporte colgaron el teléfono cuando llamó para preguntar que por qué su nuevo ordenador no navegaba. ¡Ah, las limitaciones de IPs! ¿y eso que tiene que ver para ponerle al cliente un aparato que cuando arranca trinca el número MAC de la tarjeta de red y no deja conectarse a nada más? Claro, que resetee el router y listo, por los miserables mil duros mensuales que paga él debería de saber eso, pero los de soporte no cuando se llama a un número por el que te cobran la llamada aunque se está realizando desde su propia red y le tuvieron 10 minutos al teléfono diciéndole “escriba ipconfig, ahora /renew”, y cuando seguía sin navegar después de haber dicho que era el ordenador nuevo, pi pi pi, jódete y vuelve a llamar.

    Tu post, como toda opinión, es respetable. Lo que no es comprensible es el síndrome de estocolmo que manifiestas, diciendo que la culpa de lo que cuento es del cliente por pagar poco.