Telefónica planea nuevas estrategias para convertirse en la mejor compañía de telecomunicaciones en 2012

Telefónica anunció que va a llevar a cabo un nuevo plan estratégico para conseguir convertirse en menos de tres años en la mejor empresa de telecomunicaciones del mundo digital. 

Este nuevo plan ha sido bautizado con el nombre de Bravo y persigue el objetivo de acelerar los procesos de transformación que sean necesarios para que se pueda asegurar la captura de potencial de crecimiento del sector.

César Alierta, presidente de la operadora,
comentó en la quinta Cumbre de Directivos de la compañía que con este
nuevo plan estratégico les va a ser posible hacer un mejor seguimiento
de los proyectos y hacer un mejor balance de cuales son los objetivos
conseguidos tanto a medio como a largo plazo.

Con el programa Bravo la operadora pretende que en el año 2012 se
superen los 320 millones se clientes en todo el mundo,
de modo que sean
capaces de alcanzar una cuota de mercado del 30% en cada una de las
regiones donde operan.

Los cuatro pilares fundamentales de esta estrategia que pretenden llevar a
cabo son: el cliente, a través del cual la operadora quiere
convertirse en la primera compañía gracias al índice de satisfacción de
los usuarios; la oferta integral como proveedor de servicios, lo que
supone un crecimiento anual del 1% al 4% en los próximos cuatro
ejercicios; las nuevas plataformas que ayudaran a impulsar un modelo
operativo eficiente y una cultura común que origine la confianza en las
sociedades del grupo.

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11s Comentarios

  1. Jazztel contraataca con una subida equivalente de manera gratuita.

    Eso si es querer ser la mejor, directos de 6mb/512 a 10/1 e indirectos a 10/800.

  2. ¿Plan “Bravo”?: Me suena dia D, hora H.
    ¿…Captura de potencial de crecimiento del sector? Vaya chorrada de frase.
    Lo mejor: “lo del cliente”. Sí, muy preocupados por el cliente…a ver si a los que llevamos toda la vida con telefónica, por que no nos llega otra cosa, de vez en cuando y por fidelidad, nos hace hace algún detalle.
    Y esta: “cultura común que origine la confianza en las sociedades del grupo”. Que alguien me loxplique que ya me perdio. Valiente gili es el que ha escrito estas frasecitas; sin ánimo de ofender, vamos sin acritud.

  3. HAHAHAHA esto q es un chiste? EL CLIENTE, hmmm… asi q en teoria Telefonica desea ahorra prestar un servicio no abusivo y profesional? Veremos como sale eso, no creo q tengan exito al menos que el directivo haya tenido una iluminacion o que hayan cambiado de directivos. Lo mas seguro que tras la compilacion de datos con movistar y telefonica para aquellos q se recuerdan habia q mandar una carta a movistar si me acuerdo bien que no querias que compartiesen dicha informacion con telefonica, lo q la maoyaria por molestias no habra echo. ASi q teniendo mas informacion tal vez le hayan entrado una idea? haber q tienen en mente.
  4. Estan buscando la manera de sacar mas dinero con lo que tienen ya en infraestructuras sin invertir un euro.
  5. pues si yo tambien me rio de lo que dice telefonica ya que llevo años esperando que nos cambien los cables que tenemos ya que son del siglo IX y no hay manera de poder llegar a mas solo recibo 1mg y por mucho que lo hemos imtentado no cambian nada 2012 no 3015 y aun puede que no……
  6. No lo encuentro probable francamente. Telefonica es el mal encarnado en forma de teleoperador, ha demostrado mil veces que solo le preocupa el dinero facil. Nuestro dinero, claro.
  7. Por faaaavor !!! Pero si me has dejado sin teléfono por la cara (cobrándome aún el alquiler) y encima me CHANTAGEAS con que si no anulo la portabilidad no me dejas llamar!!!
    Sólo tiene un nombre, que aquí no voy a decir por respeto……Pero eso sí… búscame.
  8. JAJJJA.
    Puis para poder hacer eso tendrian que hacer.
    !- dar el servcicio que se contrata, es decir si son 6 mb son 6 mb y no 3 y 4 como a mucha gente le dan. Encima llamas a reclamar y te dicen que te garantizan 3. ala a tomar por cul_.

    2- resolver el ping, que cuando el resto de operadores da 52 de ping ellos dan 69 es decir que para juegos va mal.

    3- resolver el problema de acceso a paginas, pues con el resto de operadores habren al momento y estos van con restardo..

    Telefonica nada recomendable y para ser el operador mayorista se ve una falta de profesionalidad para resover estos problemas.