Telefónica ha pasado a ser Movistar con novedades en algunos de sus servicios

Hace más de un año que se estaba hablando del cambio de nombre que iba  a experimentar Telefónica y ya es un hecho. Lo que hasta el momento era Telefónica, ahora se ha convertido en Movistar, pero no es la misma de siempre, ya que ha cambiado incluso su imagen de marca desapareciendo la “M” juvenil y moderna por una más seria y, porque no, mas adulta.

Desde el pasado día 1 de mayo, todos los productos y servicios de esta compañía llevan esta nueva marca y el antiguo logo de Telefónica quedará únicamente para su utilización a nivel institucional. La transformación afecta a todas las áreas de negocio de la compañía (telefonía móvil, fija, ADSL y TV de pago).

Los cambios más destacables para los usuarios de
telefonía móvil son que su número gratuito de atención al cliente
(desde fijo o móvil) pasa a ser el 1004 para particulares y el 900 10 10
10 para profesionales, con lo que se deberán ir olvidando las
numeraciones utilizadas con anterioridad (609 o el 1485) ya que no
estarán disponibles en los próximos días.

El servicio facilitado a los clientes, para que puedan gestionar los
servicios online asociados hasta ahora llamado Canal Cliente, se
cambiará por “Mi Movistar”. La página web de la compañía también cuenta con cambios, ya que se ha habilitado una sección nueva llamada
“¿Y tú cómo lo llamas?“, en la que Movistar resolverá todas las dudas
que nos surjan a través de distintos medios.

Otra de las novedades que va a incorporar va a ser su acceso a Twitter. Aunque hace algún tiempo que ya
estaba disponible, pero se encontraba en inactivo. Desde su activación, se ha
podido comprobar cómo la actividad ha sido bastante buena. La
integración como proveedor de servicio en una sola marca será parte de
la estrategia de Movistar aunque sus clientes seguirán recibiendo
facturas por separado (fijo por un lado y móvil por otro).

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7s Comentarios

  1. Pues a mi lo que me ha gustado es lo que organiza Movistar para el dia 8, en la plaza de felipe II, Madrid. Estará el grupo de danza vertical Les Passagers, que harán un show durante todo el día,en tres horarios, pintando y bailando sobre una fachada vertical. Estará genial! Luego cierran a las 22 con un show interactivo fantástico de objetos virtuales y 3d. Es para no desaprovechar..
  2. Ayer estuve llamando a Movistar para reclamar una “incidencia” en la facturación de mi línea móvil. Más de 1 hora al teléfono y 6 llamadas (todas atendidas por sudamericanos que no entendían lo que les decía). Menos “cambios de imagen” y chorradas por el estilo, y una mejor atención al cliente, por favor, que ya está bien…
  3. como dice el refran: aunque la mona se vista de seda, mona se queda. O sea, que todos sabemos que es y sera siempre: timofonica.
  4. SI quieres una media solucion es despues de hablar con los chilenos estos,puntuarles con un cero
    lo que ara que se ponga un español que ira de listillo y con un poco de suerte te soluciona algo
    (no fue mi caso)