La ACC, Agencia Catalana del Consumo, impuso una sanción a Telefónica y otra a France Telecom, motivado por vulnerar los derechos de los consumidores. En el caso de Telefónica España, fue sancionada con dos multas, una de 30.000€ y otra de 25.000€.
La primera de ellas se debe a publicidad engañosa en su sitio web, al mencionar el servicio de ADSL 24 horas más las llamadas, en tanto la segunda se debió a las cláusulas abusivas que se detectaron en sus contratos.
Por otro lado, France Telecom fue multado con otras tres, una de 20.000€ por cláusulas abusivas en los contratos, otra de 8.000€ por anuncios de Orange en TV y una última de 7.500€ por, según el texto de la Generalitat: “incumplimiento de las condiciones de calidad en la prestación de servicios”.
Sin duda, no es el mejor momento de Telefónica que ahora también ha sido multada, sumándose así a la larga lista de puntos negativos que ha acumulado durante todo el año.