La búsqueda del ahorro llega a todos los proveedores de internet y telefonía. El 14,5% de los usuarios con acceso a internet cambió a su proveedor de banda ancha según los últimos datos de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones. Los clientes de Internet son los más propensos a cambiarse.
El 67,5% de los que abandonó a su operadora alegó el elevado gasto, seguido de su insatisfacción con el servicio de atención al cliente y de aprovechar una promoción temporal. Por otro lado, el parque total de la banda ancha se sitúa en 11.291.156 líneas, lo que supone una penetración de 24,5 líneas por cada 100 habitantes (0,9 líneas más que un año atrás). Un mercado interesante que los operadores intentan aprovechar mediante ofertas veraniegas.
Empezando por Movistar, el operador con más usuarios y cuya oferta no ha cambiado en los últimos meses, Sus 10Megas con una cuota mensual de 24.90 € más los 13.97 € fijos de la cuota de línea telefónica, con una permanencia de 12 meses.
Otro operador que está acaparando gran parte del mercado es Ono con sus 30Megas por 19.90 € y los 15 € de cuota de línea sin permanencia, aunque el pecio no es permanente, ya que tras un año sube hasta los 31.90. La oferta de Orange es interesante, ay que ofrece el ADSL por 13.90 € a una velocidad de 20Megas con 15 € de cuota de línea con permanencia aunque el precio sube hasta los 25.95 tras un año.
Otros operadores con una menor cuota de mercado son Jazztel, Vodafone y Yacom. La primera ofrece la banda ancha de 12Megas por 15.95 € y 14.95 € de cuota de línea sin permanencia, aunque el precio sube hasta los 24.95 € en el 2014.
La compañía inglesa ofrece un ADSL de 20Megas por 14.95 € casi lo mismo que por la cuota de línea que son 15 € sin coste de permanencia aunque l precio no se mantiene tras el primer año.
Y por último Yacom con un ADSL de 10Megas por el precio más bajo entre los seis, 9.95 € con una cuota de línea de 15 € con contrato de permanencia pero el precio alcanza los 19.95 € pasados los seis primeros meses.