Orange y seis de sus OMVs, sancionados por las portabilidades

La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) acaba de anunciar sanciones para Orange y sus OMVs, con la excepción de Jazztel y Simyo. El motivo es una serie de irregularidades cometidas a la hora de tramitar portabilidades de números.
Las multas a pagar son relativamente leves, siendo la mayor la de Orange (18.000€). Los OMVs se han “librado” al pagar Masmóvil 10.000€, Día Móvil 10.000€, Carrefour Móvil 7.000€, The Phone House 6.000€, Moreminutes 4.000€ y Hualon 3.000€.
La investigación comenzó a raíz de una denuncia realizada por Vodafone en 2012, y ha encontrado irregularidades relacionadas sobre todo con la falta de registros y datos de portabilidades:
– No registrar fecha y hora de la solicitud de portabilidad en el operador receptor
– No conservar todas las solicitudes firmadas por el cliente
– No registrar fecha y hora de la solicitud de portabilidad en el Nodo Central de Orange
– No registrar solicitudes en el plazo del medio día hábil

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