La Federación de Consumidores en Acción, FACUA, de la que hace tiempo no oíamos hablar, ha vuelto a prestar atención al sector de telecomunicaciones, que siempre da mucho de si en cuestiones de demandas y denuncias, y más en concreto a las ofertas de ADSL a velocidades estratosféricas, y las denominamos así teniendo en cuenta lo que se estila por este país y el estado físico de nuestros tendidos de par de cobre.

Jazztel, Ya.com y Wanadoo han sido las operadoras denunciadas ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT), el Instituto Nacional de Consumo y la Comunidad de Madrid. Que no quede la cosa por falta de organismos que reciban la denuncia, cuando la FACUA denuncia, denuncia de verdad.

La denuncia esta basada en que la publicidad habitual en estos casos, donde 20 Megas resaltan y empequeñecen el hasta que viene delante, es publicidad engañosa y competencia desleal. Estamos de acuerdo en que, exceptuando ciertos niveles donde los conocimientos del tema son más o menos amplios, ese tipo de publicidad puede inducir a error. Otro punto en que se basa la FACUA es que, salvo honrosas excepciones, las prestaciones de la linea contratada son desproporcionadamente inferiores a lo ofertado y publicitado.

Telefónica ha anunciado hoy una nueva oferta de su televisión a través de linea ADSL. El Paquete Básico, de 30 canales, se oferta desde 4 euros a los clientes que dispongan ya del ADSL de Telefónica, el paquete denominado Familiar, que cuenta con 60 canales, tendrá un precio de 12 euros al mes. A ambas modalidades hay que añadir, siempre, 6.5 euros de alquiler del decodificador.

En la primera sesión del juicio Ya.com contra Jazztel, quizás lo más significativo haya sido esta sorprendente declaración, hecha por medio del directivo que representa a su empresa en la vista que se celebra en el juzgado de primera instancia nº 60 de Madrid. Según declaró José Ortiz, ni Pujals, ni nadie de su entorno en la cúpula directiva, supo de la existencia de la clausula de no competencia hasta después de realizar la compra de la compañía.

Continuó declarando que, como esa clausula ya había sido repetidamente vulnerada, antes y después de la adquisición de Jazztel por Pujals, la consideraron sin validez alguna. Por su parte, Ya.com declaró haber intentado renegociar la dichosa clausula en repetidas ocasiones, en busca de una solución amistosa, solución que pasaría por compartir infraestructuras a precios de favor. Jazztel afirma rotundamente que lo que Ya.com llama negociación eran extorsiones, y también afirma haber intentado modificar ese acuerdo repetidas veces.

Cuando la batalla está perdida, sólo queda pactar una rendición digna e intentar salvar los máximos muebles posibles. Esto le ha sucedido a eDonkey, a nadie habrá que explicar que se trata de un sistema de intercambio de archivos P2P, que ante las continuas amenazas y presiones de la todopoderosa RIAA, ha cedido y ha pactado una rendición más o menos digna.

Empezaron a recibir las consabidas misivas de los bufetes de abogados de la Recording Industry Association of America hace más de un año, y ha llegado el momento en que ya no pueden dilatar más el asunto.

Hasta ahora Vodafone contaba con 16.2 millones de clientes en las islas británicas, un mercado lo suficientemente importante como para prestarle atención. Y en Reino Unido, como en toda Europa, y se podría asegurar que en todo el mundo, la tendencia es ofertar paquetes de servicios que resulten cómodos y beneficiosos para el cliente.

Viendo que el mercado de banda ancha 3G ha sido un fiasco, lo que no presagia nada bueno para el próximo 4G, Vodafone ha decidido ofrecer ADSL convencional, a través de telefonía fija, par de cobre y todos los requisitos que definen lo que es una Asymetric Digital Subscriber Line pura y dura.

Hace meses os hablábamos de la existencia de un pacto, firmado por ambas partes, de no competencia entre Jazztel y Ya.com.

Volvamos a recordar que ambas empresas fueron fundadas por Martín Varsavsky y los azares comerciales determinaron que Jazztel terminara en manos de Leopoldo Fernández Pujals y Ya.com en las de Deutsche Telekom. En este proceso se firmo un acuerdo voluntario y aceptado por ambas partes en virtud del cual Jazztel se dedicaría al negocio empresarial y Ya.com al mercado residencial. Ni que decir que el pacto no ha sido cumplido, por lo que Deutsche Telekom ha presentado la correspondiente denuncia.

Telefónica ha sido, desde tiempo inmemorial, la encargada de facilitar a los españoles el servicio de telecomunicaciones básico universal, incluso desde antes de que este servicio fuese un derecho inalienable, como lo es ahora. Esta situación, desde que existe competencia en este sector de nuestro mercado, ha provocado en las compañías rivales las más airadas protestas y las más lastimeras quejas y acusaciones de favoritismo.

Efectivamente, terminado el proceso de privatización de Telefónica hace ya, el que esta situación se mantenga por regulación impuesta es una incongruencia, y así lo ha reconocido el Ministerio de Industria, por lo que se ha procedido a consultar a todos los operadores que actúan en nuestro país, con el fin se que algunos de ellos se fuesen haciendo cargo de garantizar este servicio en las zonas donde mejor les conviniera.

El resultado es que, después de tantísimas quejas y rasgarse las vestiduras, ninguna de las compañías quiere hacerse cargo de la prestación del servicio universal básico, ni a nivel nacional ni en zonas concretas. Volvemos a lo de siempre, aquí nadie invierte, todos a vivir de la sopa boba. Telefónica España continuará prestando este servicio después de 2008, fecha en la que se suponía que otras empresas empezarían a hacerse cargo de él en algunas regiones.