El nuevo producto se llama ADSL + llamadas directo libre. La velocidad será hasta 1 Mbps y el coste mínimo de 6 ¤ al mes. Eso en el caso de que ni se navegue ni se llame a nadie, claro.

El coste de navegación es de 0,03 ¤ por minuto y las llamadas se cobran según el Plan Hogar. Lo máximo que se podría llegar a pagar son 42 ¤ al mes. El resto de características: alta gratis, cuentas de correo de 100 megas y 50 MB de espacio web...

A principios de Julio de 2005 solicité el alta de su servicio ADSL 256 + llamadas nacionales.

Debido a problemas técnicos sólo activaron el servicio de llamadas, pero el servicio de ADSL no estaba operativo. A primeros de Agosto me habilitaron una conexión gratuita por modem y me comunicaron que hasta que no estuviese completamente resuelta la incidencia no me sería facturado ningún cargo, ni por la tarifa plana de voz ni por ADSL.

En los meses de Agosto y Septiembre, el servicio estuvo operativo en dos breves intervalos de tiempo el día 11 de Agosto y el 10 de septiembre , en los cuales además han dejado inhabilitado el servicio de voz, teniendo que llamar además a Telefónica para que ella resolviesen ellos la incidencia.

De nuevo, el día 10 de Septiembre han puesto en marcha el servicio de ADSL, pero han dejado inhabilitado nuevamente la línea de voz, no pudiendo hacer ni recibir ninguna llamada, avería que se ha solucionado el 14 de sept., originándome gastos extras al tener que hacer las llamadas desde un teléfono móvil.

Después de multitud de llamadas a su número 902.012.220 (25 de julio, 11, 29 y 30 agosto, 10, 11 y 12 de sept. entre otras muchas), con el fin de poner en marcha su correctamente ambos servicio, y de multitud de reclamaciones a las que nadie contesta, les comunico mi intención de no abonar ninguna cuota (excepto las llamadas que no se incluyen) pues el servicio no ha funcionado en ningún momento de forma correcta, tampoco dudaré en tomar todas las medidas legales que estén en mi mano si intentan cobrarme un servicio que no me han prestado, o incluirme en algún fichero de morosos.

He procedido a la devolución del recibo de fecha 18-08-05, (del cual aún no he recibido la factura correspondiente), por lo que les ruego me comuniquen el importe y un número de cuenta en la que debo abonar las llamadas no incluidas en el plan. Entiendo que la cuota mensual no debe serme facturada, tal y como me indicaron al abrir la primera incidencia.

En cualquier caso, y en vista de que no son capaces de poner en marcha el servicio he decidido solicitar la baja en el mismo el pasado 10-09-05, entendiendo que no existirá penalización alguna por no cumplir el mínimo de permanencia, debido a su manifiesta incompetencia.

"Y voy yo y me lo trago". Con esta frase tan contundente comienza su intervención el ogro de la película Shrek (mientras lee un cuento de hadas). Y es lo primero que se me ha venido a la cabeza cuando he leído lo siguiente en elmundo.es:

Wanadoo dará de baja a sus clientes ADSL cuando quieran sin cargo económico. Para todos sus clientes de ADSL, tanto los nuevos como los antiguos. Todos los contratos, incluidos los combinados con voz, serán sin compromiso de permanencia, cuando antes tenían un año mínimo de contrato y penalizaciones en caso de baja.

Es una buena noticia. Esperemos que sea de verdad y no sólo un cuento de hadas.

Buenas tardes,

Esta mañana unos compañeros consultando sus cuentas de eresmas y wanadoo descubrieron de forma fortuita un error mediante el cual sin tu buscarlo aparecian en la bandeja de entrada del correo de otros usuarios.

mis compañeros lo pusieron en conocimiento de wanadoo y alrededor de las 14:00 el error dejo de suceder , aun asi creo que seria justo y necesario que la mayoria de clientes de esta compañia tuvieran constancia de lo sucedido.

si estan interesados , tenemos documentos en los que aparecen la bandeja de entrada de otros clientes wanadoo.

un saludo y gracias

Este correo explica la pesadilla que ha supuesto tratar con el servicio de atención telefónica de Wanadoo-Uni2. La historia es larga y rocambolesca y en los próximos días será publicada en la prensa nacional (diferentes fuentes). No hay intencionalidad de perjuicio contra Wanadoo. No obstante si que existe queja y denuncia ya que únicamente ha supueso para mi, cliente, una gran pérdida de tiempo y dinero.

Tengo 5 cuentas de correo desde la antigua eresmas.net, con acceso premium, sin poner flores a nadie, puedo decir que siempre me han ido bien con los problemillas tipicos, en principio, estas cuentas era de Ideo, que las redireccionaron a eresmas, hasta ahi, todo estaba mas o menos bien, pero despues todo el tinglao paso a Wanadoo el cual continuó con las antiguas direcciones de @eresmas.net, separandolas de las suyas, y desde ahi empieza el problema, todo son atascos en las bajadas de correo, cortes ( en la navegacion no he notao cambios ) y desde hace como un mes a la fecha mas o menos, no puedo bajar el correo, no me acepta las contraseñas que ha tenido siempre para bajar, subir si va bien, pare ver el correo tengo q usar la Web de Wanadoo, los de atencion al cliente de W, no me dan solucion, solo q tienen problemas con los servidores, pero vaya q un mes ya esta bien ... alguien sabe de estos problemas ? es q que no he leido nada al respecto .. o soy un caso aistado ?

Hola amigos no se si a alguno de vosotros os pasa lo mismo, yo tengo un correo en eresmas, y eresmas pertenece ahora a warradoo, hace tres meses de golpe y porrazo me encuentro que mi correo esta vacio, sin nada absolutamente guardado en los cinco años desde que tengo ese correo, les llamo y cuando les dio la gana me llamaron y me dijeron que cambiase de contraseña, que alguien la habria descubierto, me quede alucinado cuando mi clave tiene 10 digitos alfanumericos, cambie la clave, desde hace un mes me puedo tirar mas de una semana sin poder acceder a mi correo, ahora mismo llevo una semana o mas, lo que me gustaria saber es, que si me quieren cancelar la cuenta porque no lo dicen en lugar de estar jorobando a la gente y haberme borrado toda la información para mi muy valiosa que tenia guardado en esa cuenta, recuerden los Gabachos de Warradoo