Hola,

Visto el poco caso que nos hacen las operadoras de telefonia para atendernos como clientes propongo la creación de una plataforma para elaborar de forma conjunta para planes de protesta, denuncia y difusión de sus abusos e incompetencia, para intentar lograr que se nos tenga en cuenta como lo que somos, los clientes que pagan los sueldos de todos los empleados y directivos que nos ofrecen ese patético servicio.

Por favor, cualquier persona interesada en participar activamente que se ponga en contacto conmigo en malv_@hotmail.com para poder organizarnos y establecer planes de acción conjuntos.

Muchas gracias.

Hola! El dia 29 de Noviembre de 2003 se me ocurrió la gran idea de darme de alta en el ADSL de Wanadoo. Dí mis datos y todo correcto, y me dijeron que, como mucho, en 10 o 15 dias tendria mi router en casa funcionando y todo. Pues la verdad esque pasaron esos dias, y tras llamadas y llamadas a su 902, solo me dijeron q estaba de camino, pero nunca llegó. Asique el 15 de Enero, pasados ya más de 45 dias dandome largas, decidi mandar 1 fax diciendo que como no habia recibido aún el router pues me daba de baja. Bueno, pues llevan ya mas de 1 año reclamandome mediante cartas y llamadas telefónicas, los 37,72 euros que "supuestamente" les debo por un servicio (ADSL) que no recibí. La ultima carta la he recibido hoy y me dice que el 25 de Febrero es mi ultimo dia para pagar ese dinero, sino me harán una demanda judicial. ¿Ustedes que harian? Yo tengo claro que no voy a pagar por algo que no he recibido. Un saludo y espero que me den respuestas

Quiero denunciar este último golpe bajo de Wanadoo. En noviembre del año pasado, me dí de baja de su servicio ADSL Go, debido al hecho de que no funcionaba la conexión Internet durante un mes, por "incidencias" no aclaradas en la zona de Barcelona. Desde entonces, dicha empresa pretende cobrarme las facturas de noviembre y diciembre, aunque no habia ningún servicio correspondiente por su parte. En el banco ya habia dado el orden de bloquear los pagos domiciliados de wanadoo. Ahora resulta que han intentado "colarse", reclamando estas "facturas" bajo el nombre Uni2, que efectivamente es la misma empresa. Afortunadamente, alguien en el banco se dío cuenta y ha podido rechazar de nuevo esta transacción falsa. Me pregunto hasta dónde sean capaces de llegar para obtener algo que no les corresponde.

Robert Borgers

Nota del editor: Noes que sea otra empresa es que forman parte del mismo holding.

Mirar lo que he encontrado por ahí...

http://www.levante-emv.com/secciones/noticia.jsp?pIdNoticia=84109&pIndiceNoticia=25&pIdSeccion=17

Esta claro, desde la fusión de Wanadoo con Eres Más se sustituyó a los trabajadores fijos de las 2 empresas, para el que no lo sepa. Wanadoo tenía 750 trabajadores fijos y Eres Más 340, de ese total solo quedan unos 110 en Madrid y 2 en Alicante.

Todos esos puestos de trabajo han sido sustituidos por subcontratas y ETTs que tratan a los trabajadores y a los clientes como el culo. Esa es la causa del caos que impera en atención al cliente y el departamento de sistemas de Wanadoo.

Se de buena fuente que esto es así y esta noticia lo confirma.

Recomiendo que cualquier currito que se precie de ello no se de de alta en Wanadoo, estos cabrones no se merecen otra cosa.

Darse de baja en esta compañia es una tarea : dificil , penosa y cara por la cantidad de llamadas que hay que efectuar a sus 902. Estoy en espera desde Diciembre del 2004 a poder liberarme de ellos. todo ello como "exigen" por fax no hacen ni caso me siguen enviando facturas, me obligan a llamarles para que dejen de una vez mi linea libre y tengo que sufrir los abusos que realizan a traves del 902 : 15mts. de espera (los agentes están ocupados) otros 10 hasta que por fin la operadora te pregunta todos los datos, otros 5 de :no se retire que voy a consultarlo despues dicen que no les aparece el fax , otros 5 mnt. de no se retire , por fin aparece el fax y para quitarme de enmedio me dice que alguien de la compañia se pondrá en contacto conmigo , cosa que por supuesto jamás ocurre. "Parece" que su actitud es de la de una empresa poco seria , de ser nido de ladrones sin consideración alguna, aparte de estafadores prepotentes y sinvegüenzas, unámonos todos de una vez por todas y denunciemos en masa a esta compañia de mafiosos Franceses que se permiten el lujo con el consentimiento de nuestras autoridades a venir a timarnos en nuestra propia casa. Un saludo a todas las victimas.

Hola! El dia 29 de Noviembre de 2003 se me ocurrió la gran idea de darme de alta en el ADSL de Wanadoo. Dí mis datos y todo correcto, y me dijeron que, como mucho, en 10 o 15 dias tendria mi router en casa funcionando y todo. Pues la verdad esque pasaron esos dias, y tras llamadas y llamadas a su 902, solo me dijeron q estaba de camino, pero nunca llegó. Asique el 15 de Enero, pasados ya más de 45 dias dandome largas, decidi mandar 1 fax diciendo que como no habia recibido aún el router pues me daba de baja. Bueno, pues llevan ya mas de 1 año reclamandome mediante cartas y llamadas telefónicas, los 37,72 euros que "supuestamente" les debo por un servicio (ADSL) que no recibí. La ultima carta la he recibido hoy y me dice que el 25 de Febrero es mi ultimo dia para pagar ese dinero, sino me harán una demanda judicial. ¿Ustedes que harian? Yo tengo claro que no voy a pagar por algo que no he recibido. Un saludo y espero que me den respuestas

En mayo o junio 2003 (perdonen que no recuerde con claridad el Gran Día), recibí llamada de Wanadoo ofertando sus servicios. Les dí mis datos, es cierto, y quedó el tema pendiente hasta el día siguiente puesto que les dije "lo quería comentar con mi marido".
A las 9:00 am del día siguiente, les llamo y les explico que finalmente no deseo contratar sus servicios. Me dicen que no pasa absolutamente nada; y que aproximadamente en 15 días recibiré el Módem en casa y lo único que debo hacer es no cogerlo y enviarselo de vuelta. Así fué. No subió a casa el mensajero que me lo traía. Por el telefonillo le dije que ya había hablado con Wanadoo y que lo devolvía.
5 meses después recibo carta de impago de esta compañía por 98,45 euros, y planteo reclamación ante la OMIC y ante el INSTITUTO GALEGO DE CONSUMO.Tema que aún está pendiente de Resulución, por cierto; pero aún así no dudan en añadirme en una lista de morosos de una tal empresa que es Equifax. Después de dos solicitudes para que me retiraran de esta lista, y después de no poder celebrar contratos con dos compañías como son Amena y Cable R (todos los contratos son ahora a nombre de mi marido por yo estar en esta lista), consigo que me borren.
A día de hoy, 9 de febrero 2005, recibo carta de Wanadoo (concretamente de Gesobán Soluciones, que gestionan los cobros de Wanadoo) diciendome que el periodo amistoso del pago de la deuda ha finalizado y que la demanda judicial contra mi mediante proceso moritorio ya ha sido redactada. No pienso pagar. No pienso. Jamás he recibido los servicios de esta Compañía. Jamás he firmado un contrato. Os pido consejo. Mi correo rosaliaalonso@mixmail.com