"ONO ofrecerá este año ventajas exclusivas como Comunicaciones Personales, vídeo personal y mejor banda ancha", afirmó hoy Eugenio Galdón, presidente de ONO, durante la convención anual de directivos de la compañía, que ha tenido lugar en Madrid. La operadora fijó el lanzamiento de sus nuevos servicios móviles para el cuarto trimestre de este año.

ONO anunció, en diciembre pasado, su intención de poner en marcha una nueva generación de servicios de Comunicación Personal. Mediante esta nueva oferta, ONO permitirá a todos sus clientes, residenciales y corporativos, disfrutar de los servicios de voz, mensajes cortos, datos y multimedia a través de un único terminal personal. Se trata de un dispositivo de nueva generación, que permitirá el acceso tanto a las redes fijas como móviles, y que optimiza, en cada momento, la calidad y el coste del servicio.

Tras alcanzar el liderazgo en los accesos de banda ancha a Internet por cable, con más de un millón de abonados, ONO ha decidido hacer lo que todos, ofrecer servicios de valor añadido a sus clientes.

La aplicación que en estos días presenta se llama Ayudante ONO". Según nos informan fuentes de la propia compañía, este servicio proporciona al cliente las herramientas necesarias para que vigile el estado de su conexión, resuelva incidencias de manera automática, diagnostique su ordenador con un test de conexión o de correo y varias utilidades más. Los abonados lo pueden descargar sin coste adicional alguno de www.ono.es/ayudanteaono.

Os trasladamos la nota de prensa que hemos recibido de Ono, en la que nos comunica, a nosotros y a la prensa y sitios especializados, que Pedro Mazagatos, director de Ono Madrid, realizará la presentación oficial, el próximo miércoles día 13 de diciembre, de su su oferta de televisión a la carta en la capital española, es decir, lo que fue bautizado en su momento como Ojo, según comentábamos en marzo.

Con el nombre Ojo en Madrid y una amplia parrilla televisiva, este producto de Ono llega a la comunidad madrileña, y será presentado en sociedad en la tienda de la castiza calle Alcalá, numero 358.

Junto con Rita Barberá, alcaldesa de Valencia, el presidente de ONO, Eugenio Galdón, ha inaugurado hoy en Valencia un nuevo servicio wifi para 30 bibliotecas públicas de la ciudad, dentro del proyecto Valencia Ya, organizado por al Ayuntamiento y patrocinado por la operadora de cable española.

En la inauguración Eugenio Galdón ha afirmado que "Valencia está ya recogiendo los frutos de una política de banda ancha anticipadora y bien planteada", mientras que la alcaldesa recalcó en su intervención que "Hoy damos un paso más hacia la democratización de la Sociedad de la Información, porque con el acceso wi-fi, el Ayuntamiento, ofrece, ademas de la conexión cable, la posibilidad de la conexión inalámbrica.

Tras ganar el concurso público para la adjudicación de los servicios de comunicaciones de la Universidad de Murcia, y la plena integración con Auna, ONO ha considerado que el aumento del volumen de sus negocios exigía una ampliación de su organigrama directivo. Según palabras del presidente, Eugenio Galdón, "La integración de Auna en ONO ha concluido con éxito y en tiempo récord; ahora nos toca trabajar para crecer más y hacer del cliente el único protagonista".

El asunto funciona de la siguiente manera: un cliente de ONO se da de baja, inmediatamente recibe una factura de 120 € + IVA (139.20 €), el banco la paga y ONO tan feliz y contento. El que se ha dado de baja imaginamos que no se queda igual.

Claro que hay quien busca y rebusca el contrato que, se supone, debieran haberle enviado y que nunca se recibe y solo se encuentra en la web de turno, y escondido, y se encuentra que no hay ninguna clausula de permanencia en él. Recordemos que, aunque esta clausula existiera, seria nula de derecho, por estar prohibidas explícitamente.

La FACUA comunica que, siempre que ha reclamado en relación con uno de esos cobros irregulares, la operadora de cable ha devuelto el dinero, de donde deducimos que lo hacen por si cuela, que más de uno, por desconocimiento, por despiste o por falta de tiempo, no reclamará y eso que se llevan.

La cosa empezó en octubre del año pasado, cuando más de 350 usuarios, repartidos por 29 provincias españolas, comenzaron a recibir facturas de ONO sin que ellos hubiesen cambiado de compañía telefónica voluntariamente. Al poco fue presentada una denuncia contra ONO por exigir el pago de facturas correspondientes a cambios de operador no solicitados.

El asunto era grave, la imagen de la compañía estaba en entredicho y la única solución estaba clara. ONO denunció, a su vez, a la empresa subcontratada por ellos mismos para comercializar sus productos, y puso toda la documentación y contratos sospechosos a disposición del juez, que no tardó en localizar 116 contratos con la firma falsificada y otros 186 tramitados por medio de engaños.