El otro día, de las pocas veces que veo la tele, vi el auncio de Orange. Para mi sorpresa, el anuncio va, de una niña que llama al servicio de atención al cliente y le contestan directamenteeeeee. Y yo me pregunto:
¿Y los 40 minutos correspondientes, de espera en cada llamada?
No deverían dejarles hacer esa publicidad, tan engañosa. Que es barato, vale, que puede, que los 20 megas, tengan mejor ping que los de jazztel, vale. ¿pero que te contestan directamente, al telefono de atencion al cliente?, eso no se lo deverian permitir.

Hombre entonces el anuncio duraria 40 minutos y nos quejariamos de los anuncios de la tv...

Claro que tardan 40 minutos, estan ocupados jugando con la niña.

La agencia de publicidad que hizo ese anuncio deberia haberle recomendado a orange que mejorara su servicio de atención al cliente, en vez de gastarse la pasta en hacer un anuncio para hacernos creer que el servicio es bueno, cuando todos sabemos que no.

Si lo que ocurre en el anuncio fuera real, seria la mejor publicidad que podrian hacer, pues todos correriamos a los foros a contar lo bien que nos han atendido, y es sabido que el boca-oido funciona mejor que un spot de televisión.

Un saludo.

estaria wapo hacer una parodia en el q llama una niña pekeña preguntando por su adsl y va creciendo, creciendo, pasando etapas de su vida al problema, hasta q le contestan los de orange; probablemente la conexion no te va vaya por usar programas p2p jajajajajajaja

o puedes llamar tu pidiendo un telefono en forma de estrella que se ilumine por la noche y el dia y que tenga sonidos de animales...

He visto este mensaje y no lo podia dejar pasar sin contaros mi experiencia:

Yo llevo intentando sacar una regla lógica desde hace tiempo y a no ser que dependa de la zona geográfica no lo entiendo, me explico:

Llevo mucho tiempo con el internet con orange (desde los 56Kb con uni2) y nunca he tenido que llamar para solucionar un problema, no he tenido cortes y la velocidad y calidad es buena, creo que hasta podría decir óptima. Cuando llame para pasarme a ADSL me dijeron 3 semanas y en 2 y media ya lo tenia. Llamando al numero graturito.
Un amigo, viendo que me iba bien y que el precio era menor que en timofonica, opto por contratarlo. Llamo y en 3 semanas tenia el router, pero no le iba el internet, no sincronizaba, fui yo a su casa y llamamos al 902, en una semana se lo arreglaron y mientras tanto le ofrecieron una conexion gratis de 56Kb.
Ahora he llamado al 1414 para cambiarme a los 20Mb y me lo han hecho en ese número sin problemas, gratis, y amablemente. Y no se cuanto tiempo de espera hasta hablar con un operario, pero no mas de 2 min, y la llamada es gratis.
Estoy dentro del plazo para el cambio de modalidad, pero llamando al 1414 hay una opcion que es consultar el estado de alta y te dicen los dias que te quedan y parace que se va a pasar de las 2 semanas que me dijeron aproximadamente, pero bueno...

Respecto a las velocidades, con la conexion de 1Mb/320Kb: descarga directa a 108Kb/s estables, y los P2P (siempre que tengan fuentes) me hacen medias por encima de 90. La putada es que no siempre tienes fuentes.
Ahora mismo estoy bajandome un DVD9 con el DURIE y me estoy bajando 380Mb a la hora. Y estoy navegando y eso y no va lento (aunque esto dependera del router supongo no de la conexion).



salu2





PD: no os penseis que soy fan de orange, ni trabajo alli, ni me pagan por publicidad ni nada, simplemente os comento mi caso y mi experiencia con orange, y os cuento tambien lo que me ha pasado negativo (el plazo de los 20Mb) y es que el resto es positivo. Simplemente os hablo asi, porque me dan un servicio ejemplar a un precio infereior a telefonica, para que pagar más por lo mismo? te tomas unas cañas con el restante.... p.ej.

no a todo el mundo tiene porque irle mal. Siempre hay excepciones xDD

koerma escribió:no a todo el mundo tiene porque irle mal. Siempre hay excepciones xDD

pues que siga asi xD, en un principio wanadoo no iba mal, lo que pasa que luego empezó a tener problemas, a ver si es verdad que ahora con orange quieren empezar a arreglar todos los problemas....