Hola,
En el Agosto del año pasado solicito una linea fija y un ADSL de 10 Megas con Vodafone.
Después de 4 meses sin alguna información el famoso "Atención al Cliente" me llamo que no hay 10 Megas por razones técnicos en la Centralita del Valle San Lorenzo y me ofreció una de 3 megas
Yo pidió a la chica que me hace la baja porque solo quiero una linea con 10 megas y ella me ha confirmado la baja
(La linea con 3 Megas tenia el mismo precio que la linea de Telefonica)
Unas semanas después me han cortado la linea y segun Telefonica fue por orden de Vodafone.
Nunca ha recibido un Router o algo asi, solo un Modem-USB UMTS que nunca ha solicitado y nunca ha utilizado ni activado.
Nunca ha llegado algun contrato para firmar.
Entonces pidio una Portabilidad con Telefonica y unos semanas mas tarde tienia linea con 3 Megas con Telefonica.
Unos meses mas tarde en la factura de Vodofone (con que tenemos un Contrato de Movil ) ha aparecido 2 veces la cantidad de 40 Euros mensuales de ADSL mas 9 Euros mensuales del Stick UMTS
Yo pidió a mi Banco la devolución de este dinero y envió una carta certificada a Vodofone por al disconformidad con la factura y solicito un orden de impago.
Y al mismo momento pidió la Baja para el Contrato Movil de Vodafone y una semana mas tarde Movistar ha confirmado el cambio con el mismo numero de Movil sin problemas.
Nunca había una respuesta por parte de Vodafone.
Ahora me envían cartas amenazadoras de una empresa de Cobranza y me llaman del departamento jurídico que tengo una deuda de 120 Euros con ellos
Yo ha enviado todo esto al Defensor del Pueblo y al usuariosteleco
Hace unos semanas Vodofone ha enviado un Contrato con Fecha de Marzo 2010 que no ha firmado
Según mi opinión no tengo un contrato en vigor con ellos por incumplimiento por culpa de ellos.
Ademas la linea telefónica pertenece al nombre de mi esposa que nunca ha hablado con Vodafone y nunca ha firmando algo.
Que tengo que hacer con estos ********?
Saludos desde Arona-Tenerife
Michael
En el Agosto del año pasado solicito una linea fija y un ADSL de 10 Megas con Vodafone.
Después de 4 meses sin alguna información el famoso "Atención al Cliente" me llamo que no hay 10 Megas por razones técnicos en la Centralita del Valle San Lorenzo y me ofreció una de 3 megas
Yo pidió a la chica que me hace la baja porque solo quiero una linea con 10 megas y ella me ha confirmado la baja
(La linea con 3 Megas tenia el mismo precio que la linea de Telefonica)
Unas semanas después me han cortado la linea y segun Telefonica fue por orden de Vodafone.
Nunca ha recibido un Router o algo asi, solo un Modem-USB UMTS que nunca ha solicitado y nunca ha utilizado ni activado.
Nunca ha llegado algun contrato para firmar.
Entonces pidio una Portabilidad con Telefonica y unos semanas mas tarde tienia linea con 3 Megas con Telefonica.
Unos meses mas tarde en la factura de Vodofone (con que tenemos un Contrato de Movil ) ha aparecido 2 veces la cantidad de 40 Euros mensuales de ADSL mas 9 Euros mensuales del Stick UMTS
Yo pidió a mi Banco la devolución de este dinero y envió una carta certificada a Vodofone por al disconformidad con la factura y solicito un orden de impago.
Y al mismo momento pidió la Baja para el Contrato Movil de Vodafone y una semana mas tarde Movistar ha confirmado el cambio con el mismo numero de Movil sin problemas.
Nunca había una respuesta por parte de Vodafone.
Ahora me envían cartas amenazadoras de una empresa de Cobranza y me llaman del departamento jurídico que tengo una deuda de 120 Euros con ellos
Yo ha enviado todo esto al Defensor del Pueblo y al usuariosteleco
Hace unos semanas Vodofone ha enviado un Contrato con Fecha de Marzo 2010 que no ha firmado
Según mi opinión no tengo un contrato en vigor con ellos por incumplimiento por culpa de ellos.
Ademas la linea telefónica pertenece al nombre de mi esposa que nunca ha hablado con Vodafone y nunca ha firmando algo.
Que tengo que hacer con estos ********?
Saludos desde Arona-Tenerife
Michael
