Buenas.

Llevo unos cuantos días con el internet fatal, debo decir que hasta ahora me ha ido genial el contrato de "hasta 7 megas", pero desde hace unos días me llegan exactamente 100,0 Mbps .
Si antes podía descargar los archivos a 700 KB, ahora doy gracias si llega a 80KB... así que finalmente me he decidido a llamar al 1565 y cuá les mi sorpresa? El mensaje de voz automático está estropeado, como si fuera una cinta en muy mal estado y claro, me es imposible ponerme en contacto con esta gente para solucionar mi problema (imagino que tampoco tendrán muchos clientes, si cuando llamen para informarse de las ofertas no podrán hacerlo).
Así pues tengo dos preguntas... la primera es si esto que me ocurre, lo de la velocidad y/o lo del teléfono les pasa a alguien más que a mi, y la segunda es si me dais alguna alternativa para poder solucionar este problema

Gracias de antemano.

Saludos

primero saber a q valores sincroniza la linea
eso lo tienes q ver en el router
y pon tambien los datos de atenucaion y ruido
segun el modelo de router se miran de una forma o de otra
lo de q conecta a 100 es la conexion q tiene el pc con el router
pero es siempre esa la q importa es la q tiene el router con central

Cómo puedo mirar eso?

ya te digo q depende del modelo de router
ten en cuenta q no has casi ningun datos q tus equipos ni las pruebas q has hecho ni nada

No he entendido tu última respuesta.
Bueno la cuestión es que quiero saber si a alguien más le está ocurriendo lo mismo.
Otro dato que dejo, es que en el administrador de tareas -> Funciones de Red, el Uso de CPU es de 0% con alguna subida a 2% como mucho. El internet cada vez va a peor, y sigue sin funcionar el 1565, así que, si no soy el único que se encuentra en esta situación me gustaría saberlo, por si alguien consigue salir de esa situación pueda aconsejar.

por lo q pones todo apunta a q es un problema del pc
pero hay q comprobar igual lo de la linea
los valores se miran en funcion del router
y como no lo has puesto
no puedo darte mas ayuda

También pensé en que podría ser cosa del pc, pero con el antivirus actualizado cada día, no se ha detectado nada.
Lo del Router, si me dices qué es lo que debo poner, de forma que se pueda leer bien, lo intentaré, aunque debo insistir en que lo que más me interesa es saber si esto les pasa a más clientes de Jazztel, pues lo de no poder ponerse en contacto con esta gentuza, es deleznable.

como ya te he dicho varias veces
lo primero es ver q router tienes
si lo miras debajo te pondra la marca y modelo
no creo q te sea dificil
y los pc fallan
y ningun antivirus del mercado es fiable a las del 70% por mucho q digan
ademas de q no solo los virus hacen estas cosas
el propio windows o fallos de hardware error en los drivers y demas

El Router es un COMTREND CT-5361.
El internet ha vuelto a ir bien momentaneamente, un rato tan solo. Ya ha vuelto a fallar nuevamente. Pero veo que por aquí no se pasa la gente que tienen problemas con Jazztel.

tienes q entrar en el router http://192.168.1.1 el usuario y password sera 1234 si nadie lo ha cambiado
luego a la izquierda en la opcion devide info statistics y finalmente en adsl te sldra una pantalla con todos los datos de atenucion ruido y sincronismo

una vez dentro del router punsando aqui puede q se te abra directamente
http://192.168.1.1/statsadsl.html

haz una copia de pantalla de la imagen q sale y pegala aqui para ver q valores muestra

Hola.

Aquí tienes los datos que me pedías:



Debo decir, que al fin me ha ido bien el 1565, y he podido hablar con un técnico. Me ha hecho entrar también en el Router, y me ha dicho que la velocidad que me llega es la correcta:

Line Rate - Upstream (Kbps): 640
Line Rate - Downstream (Kbps): 7296

He buscado estos datos por internet, y efectivamente si tienes contratados los "hasta 7 Megas" pues deberías tener esos datos en la columna que me ha dicho el técnico. Por lo tanto, el problema me ha dicho que es interno, que la velocidad llega pero que alguien o algo evita que yo pueda usar esa velocidad... por lo que me ha aconsejado formatear el ordenador.
Después de ve rlas molestias que te has tomado, pues antes de hacerlo he preferido darte los datos que me has pedido por si a caso, el técnico no esté en lo cierto y haya algo sospechoso en el cuadro de estadísticas que acabo de poner.

Gracias por todo.

yo tanto como formatear directamente no
pero los 7 megas te llegan
pero creo q es algo del cableado interno q hace q la linea sea muy inestable
por q hay valores q no cuadran
tienes una atenuacion y ruido q tendria q permitirte llegar a ams de 15 y te marca solo 8
asi q parece q algo interfiere
desconecta todos los telefonos y deja solo el router apagalo y enciendelo
y comprueba si los valores siguen igual
luego comprueba q todo lo q va conectado a la linea telefonica tiene su microfiltro
excapto el router claro
y un maximo de tres cosas una por filtro
si puedes deja un unico telefono con si filtro y prueba unos dias
y si no usas la wifi desactivala si no la tienes desactivada ya

Desde hace cosa de un mes mi router se conecta a una velocidad muy inferior a las 6Mb contratadas, cuando antes sí lo hacia....


Lo he conectado directamente al PTR sin grandes mejoras... ¿Por qué será?


ADSL Alto Actualizar
Versión del firmware ADSL : A2pBT009c1.d17d
Modo de conexión ADSL : G.DMT
Tipo : Interleave
Relacion señal / ruido (dB) : 8.9
Atenuación (dB) : 35.0
velocidad de bajada posible (kbps) : 960
Estatus ADSL : Conectado [0]

Velocidad de bajada velocidad de subida
Tasa de transferencia (kbps) 864 864

Dirección IP ADSL : 85.50.126.96
Pasarela : 172.31.255.254
Servidor DNS principal : 62.36.225.150
Servidor DNS secundario : 62.37.228.20

Protocolo para Internet : pppoe
Encapsulamiento : LLC-Mux
VP : 8
VC : 35
Nombre de usuario ADSL : pcastrog@wanadooadsl [8]
Mode : Permanente [1-1]

es posible q el ptr o el router esten dañados
tambien puede ser problema del deslam