Lo primero que en sus precios no incluyen el iva (como se puede ver en su pagina abajo en pequeñito) lo segundo que hacen publicidad engañosa parece ser, ya que el contrato no se corresponde a la realidad que ellos ofrecen.
Os copio y pego las condiciones generales, porque son tan "listos" que no te permiten visualizarlo si no empiezas a tramitar el alta con ellos....
""CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIO DE CONEXION FUTURA
1. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
CONEXION FUTURA ofrece los siguientes servicios, que podrán ser contratados por el Cliente de forma conjunta o separada:
- SERVICIOS DE ACCESO A INTERNET, a través de:
- RTC (Red Telefónica Conmutada): Permite una conexión individual, a través de módem, sobre la línea telefónica tradicional.
- RDSI (Red Digital de Servicios Integrados), de 64 Kbps o 128 Kbps, que permite un acceso más rápido que las conexiones por módem. Existen dos modalidades: Single User (para conexiones individuales) y Multi User Routed (para conexiones corporativas mediante un router RDSI).
- ADSL (Línea de Abonado Digital Asimétrica), que transforma la línea telefónica tradicional o par de cobre en líneas de alta velocidad, mediante un módem o router ADSL, permitiendo la utilización simultánea del servicio telefónico básico y la conexión a Internet. Existen tres modalidades dependiendo de la velocidad deseada: ADSL Básico, ADSL Class y ADSL Premium.
- Líneas Dedicadas o líneas punto a punto, con un ancho de banda desde 64 Kbps hasta 34MB. Permite una línea permanente entre la empresa y la infraestructura de CONEXION FUTURA, que ofrece una alta velocidad gracias a la redundancia y alta capacidad de nuestros recursos.
- SERVICIOS DE HOUSING o alojamiento de los propios servidores del Cliente en las instalaciones de CONEXION FUTURA o en centros asociados.
- SERVICIOS DE HOSTING o albergue del sitio web del Cliente en los servidores virtuales de CONEXION FUTURA.
- SERVICIOS DE VALOR AÑADIDO:
- VIP® (Virtual Internet Provider).
- Registro de nombres de dominio.
- Diseño de sitios web.
- Web mail: Acceso al correo electrónico desde la Web
- Seguridad.
- IP VPN (Redes Privadas Virtuales sobre IP)
Salvo que en el Formulario de Pedido se establezca otra cosa, el mantenimiento de los equipos no está incluido en lo servicios objeto de las siguientes Condiciones Generales. (En adelante conjuntamente los "Servicios").
2. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES
CONEXION FUTURA podrá modificar las presentes Condiciones Generales únicamente con el fin de adaptarlas a la legislación vigente en cada momento, a la evolución de la tecnología, evitar usos ilícitos o fraudulentos del Servicio, ofrecer productos y servicios de calidad y adaptarlas a las obligaciones técnicas contraídas con terceros y que resulten esenciales para la prestación de Los Servicios, y todo ello mediante notificación enviada por escrito al Cliente, adjuntando un ejemplar de las nuevas Condiciones Generales, con al menos 15 días de antelación a la fecha de su entrada en vigor.
Las nuevas Condiciones Generales se entenderán plenamente vigentes entre las partes, sustituyendo a las anteriores, si el Cliente continúa utilizando el Servicio contratado o no manifiesta su oposición a las mismas, mediante notificación enviada por escrito a CONEXION FUTURA, en los 15 días siguientes a la fecha de recepción del ejemplar de las nuevas Condiciones Generales.
3. DURACIÓN Y ENTRADA EN VIGOR Y RESOLUCIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO.
Las presentes condiciones generales entrarán en vigor el día de la fecha de la firma del formulario de pago y tendrá la duración que pacten las partes, con una duración mínima de UN MESa contar desde la fecha efectiva de entrada en servicio.
En caso que el cliente decidiera finalizar alguno o todos los servicios objeto de las presentes Condiciones Generales, antes del término del plazo pactado o alguna de sus prórrogas, el cliente deberá pagar a CONEXION FUTURA una cantidad equivalente al importe de la mitad de las mensualidades que resten por pagar hasta alcanzar el total correspondiente al plazo acordado o la finalización de la prórroga.
Finalizado el periodo de duración inicialmente acordado, las presentes Condiciones Generales se entenderán automática y tácitamente prorrogadas, por periodos sucesivos de doce meses de duración, salvo que cualquiera de las partes manifieste su voluntad de no renovarlo mediante comunicación fehaciente a la otra parte, con al menos un mes de antelación a fecha del vencimiento del plazo inicialmente pactado o, en su caso, de cualquiera de sus prórrogas. [./.]
4. PRECIOS.
Los precios de los Servicios se encuentran detallados en el Formulario de Pedido.
Estos precios son netos de impuestos. A dichos precios deberá añadirse el IVA y cualesquiera otros impuestos que se encuentre en vigor en el momento de la emisión de cada factura, así como los gastos y costes adicionales en los que CONEXION FUTURA pudiera incurrir por cuenta del Cliente, tales como, sin carácter limitativo, material de back up, cables instalados proporcionados por CONEXION FUTURA, gastos de envío de material con posterioridad a la instalación inicial, configuraciones adicionales a la inicial aprobada por el cliente y/o desplazamientos del personal de CONEXION FUTURA no incluidos en la configuración inicial del servicio.
CONEXION FUTURA emitirá la factura el día de la entrega de servicio, reflejada en el Albarán de Entrega de Servicios. Los períodos de facturación comenzarán a contar desde la fecha del Albarán de Entrega de Servicios.
El Cliente deberá efectuar el pago dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de emisión de cada factura.
La falta o demora en el pago de cualquier factura, devengará un interés de demora calculado sobre la base del interés legal, incrementado en tres puntos.
5. EQUIPOS DE CONEXION FUTURA
Cualquier equipo de CONEXION FUTURA (en adelante el / los "Equipo / s"), puesto a disposición del Cliente, es y será propiedad de CONEXION FUTURA, sin que el Cliente pueda enajenarlos, subarrendarlos, disponer de ellos ni entregarlos a terceras personas de ningún modo. Asimismo, el traslado o la retirada del Equipo del local del Cliente, así como cualquier reparación, modificación o intervención del mismo, requerirá el previo consentimiento por escrito de CONEXION FUTURA. Serán de cuenta del Cliente aquellas reparaciones que no sean debidas a su utilización normal y adecuada.
El Cliente se compromete a permitir el acceso a CONEXION FUTURA, sus colaboradores o terceros designados al local y a las instalaciones del Cliente cuando sea conveniente o necesario para la prestación del Servicio, su reparación, adaptación y/o sustitución temporal o definitiva, para verificar el cumplimiento por parte del Cliente de todas las obligaciones estipuladas en esta condición y en caso de terminación del Contrato para proceder a desmontar y retirar el Equipo.
El Cliente se obliga a seguir en todo momento las instrucciones de CONEXION FUTURA referentes a las condiciones de instalación, utilización, mantenimiento, seguridad, condiciones ambientales y de alojamiento, para la adecuada conservación del Equipo y se compromete asimismo a destinar dichos Equipo, únicamente, para su uso propio.
El Cliente deberá devolver el Equipo o Equipos, junto con sus manuales, embalajes originales y cables a la finalización de la prestación del Servicio, por la razón que fuere.
Serán de cuenta del Cliente el suministro de las instalaciones eléctricas, energía eléctrica y cualesquiera obras de construcción y acondicionamiento que resulten necesarias en el local y las instalaciones del Cliente para la prestación de los Servicios.
6. SERVICIOS, INSTALACIÓN Y/O MANTENIMIENTO.
CONEXION FUTURA sólo responderá de la prestación del Servicio hasta el punto de terminación de red, en el caso de que el Cliente instale por sí mismo y/o adquiera los Equipos, o hasta el equipamiento gestionado y mantenido por CONEXION FUTURA
Para todos los Servicios objeto de las presentes Condiciones Generales, CONEXION FUTURA ofrece un servicio de instalación "in situ" de los Equipos, con excepción de los Servicios de Acceso a Internet, en sus modalidades de RTC y ADSL, en los que el Cliente realizará por sí mismo dicha instalación.
Los Servicios de mantenimiento de los Equipos son aquellos expresados en el Formulario de Pedido En caso de que los mismos no figuren en el citado Formulario se entenderán excluidos.
Cuando sea necesario la realización por CONEXION FUTURA de tareas de mantenimiento, reparación, reconfiguración, actualización y/o mejora del Servicio, incluidos el enlace de telecomunicaciones, el hardware y el software, CONEXION FUTURA pondrá todos los medios a su alcance para efectuarlas en las horas que menos afecten al Servicio en general, restableciendo el servicio tan pronto como sea posible. No obstante lo anterior, ambas partes podrán pactar un horario distinto para la realización de dichas tareas.
CONEXION FUTURA se reserva el derecho de realizar en cualquier momento las modificaciones, cambios, añadidos y sustituciones de cualquier parte de la red informática, el software o los Servicios, incluidas las especificaciones técnicas del Servicio que se este prestando, que sean necesarios para cumplir los requisitos legales sobre seguridad, calidad o de cualquier otra naturaleza, siempre que aquellos no menoscaben, deterioren, alteren o perjudiquen el rendimiento y las prestaciones del Servicio.
7. NOMBRES DE DOMINIO.
En caso de que el Cliente utilice sus propios nombres de dominio, garantiza que es titular, o que dispone de la debida cesión del derecho de uso otorgada por escrito por su titular, de cualquier marca registrada o nombre de dominio utilizado para la prestación de los Servicios contratados, debiendo exhibir dicha autorización de uso del titular cuando sea requerido por CONEXION FUTURA. CONEXION FUTURA se reserva el derecho de denegar la prestación del Servicio en caso de incumplimiento de la presente condición.
Si el Servicio incluye la solicitud, asignación o registro de un nombre de dominio por CONEXION FUTURA, en nombre del Cliente, éste se obliga a:
i. Aceptar y cumplir las condiciones generales de reserva, asignación, registro y utilización exigidas por la organización, institución o administración encargada de la asignación y registro de nombres de dominio, que el Cliente declara conocer.
ii. Abstenerse de utilizar el nombre de dominio hasta que CONEXION FUTURA le notifique el correcto y definitivo registro del mismo.
CONEXION FUTURA no será responsable de la utilización del nombre de dominio por el Cliente. Cualquier conflicto entre el Cliente y cualesquiera personas físicas o jurídicas sobre un nombre de dominio deberá resolverse exclusivamente entre las partes afectadas.
CONEXION FUTURA se reserva el derecho de suspender y/o cancelar el Servicio asociado con el nombre de dominio, sin que el Cliente tenga derecho a reclamar indemnización alguna, en caso de que el Cliente pierda su derecho a utilizar dicho nombre en virtud de mandato o requerimiento de autoridad administrativa, judicial, arbitral o de cualquier otra índole, nacional o internacional, incluidos, sin carácter limitativo, los Prestadores de Servicios de Resolución de Controversias acreditados por la Internet Corporation for Assigned Names and Numers (ICANN), tales como, entre otros, el Centro de Mediación y Arbitraje de la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI) y cualesquiera otros homólogos al mismo.
Igualmente, CONEXION FUTURA podrá suspender, interrumpir y/o cancelar el Servicio, así como retirar o imposibilitar el acceso a los contenidos del Cliente, en virtud de mandato o requerimiento de autoridad competente, cuando así lo exija la legislación vigente, las prácticas generalmente aceptadas por el sector, los códigos de conducta y/o cualquier otra norma que en el futuro sea aplicable a la prestación de los Servicios por CONEXION FUTURA, en su condición de intermediario.
No obstante lo anterior, la cancelación del Servicio por las causas arriba indicadas no impedirá al Cliente la contratación de un nuevo Servicio con CONEXION FUTURA.
CONEXION FUTURA concede al Cliente, por medio del presente contrato, una licencia no transferible de uso sobre las direcciones IP (Protocolo de Internet) asignadas por CONEXION FUTURA. Dicha licencia de uso quedará automáticamente extinguida en caso de finalización de la presente prestación de Servicios, por la razón que fuere.
8. CONDICIONES DE UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS
El Servicio se presta para uso exclusivo del Cliente quien se compromete a no revender, distribuir, alquilar, arrendar o permitir el uso del Servicio por terceros, sin el consentimiento previo por escrito de CONEXION FUTURA.
En particular, el Cliente se obliga a no utilizar el Servicio:
i. Para enviar o difundir informaciones falsas, difamatorias, nocivas, ilícitas o que atenten contra la dignidad humana o que incumplan o violen obligaciones de confidencialidad, privacidad, protección de datos de carácter personal, secretos comerciales, derechos de propiedad industrial o intelectual de terceros, derechos de los consumidores y usuarios o cualquier otro derecho.
ii. De modo que constituya una violación o incumplimiento de los derechos de cualquier persona o la violación o infracción de cualquier tipo de deber u obligación legal ya sea contractualmente, extracontractualmente o de cualquier otro modo.
iii. En contravención de las instrucciones que CONEXION FUTURA haya facilitado al Cliente en relación con la utilización, instalación y/o mantenimiento del Servicio.
iv. Para recopilar o revelar información sobre otras personas, incluidas las direcciones de e-mail, sin su consentimiento.
v. Para enviar o introducir virus, caballos troyanos, gusanos o cualquier otro programa informático hostil, nocivo o perjudicial, realizar spamming, pirateo informático, bombing o cualesquiera otras actuaciones que sean o puedan ser perjudiciales para el Servicio o la Red de CONEXION FUTURA, de los Clientes de ésta o de terceros. Todo ello teniendo en cuenta que CONEXION FUTURA es un mero intermediario en los servicios de acceso a Internet, transmisión y alojamiento de datos o equipos.
vi. De modo que infrinja los derechos de otra persona sobre las marcas registradas o nombres de domino.
Cualquier incumplimiento de la presente cláusula por el Cliente dará derecho a CONEXION FUTURA a suspender, interrumpir y/o cancelar, total o parcialmente, el Servicio, mediante comunicación por escrito y con efecto inmediato, sin perjuicio de la facultad de CONEXION FUTURA de resolver el presente contrato en caso de incumplimiento por el Cliente de la presente condición.
9. CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR
CONEXION FUTURA se compromete a realizar sus mejores esfuerzos, en el ejercicio de sus funciones, para asegurar el buen funcionamiento de los Servicios pero no será responsable de circunstancias o eventos que se encuentren fuera de su control, tales como el caso fortuito o fuerza mayor.
Serán considerados como casos de fuerza mayor o caso fortuito, sin carácter limitativo, el retraso, fallo, suspensión o interrupción de los Servicios como consecuencia de las restricciones de energía, bloqueo de las telecomunicaciones o de la red Internet, acciones u omisiones de terceras personas, operadores de telecomunicaciones o compañías de servicios, suministro o transportes o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de CONEXION FUTURA que impida la ejecución normal del presente contrato.
Cuando cualquiera de las partes tenga conocimiento de la existencia de circunstancias de Fuerza Mayor o Caso Fortuito que imposibiliten o puedan retrasar el cumplimiento de sus obligaciones, deberá notificarlo de inmediato a la parte contraria utilizando el método más rápido que encuentre e informando del periodo que estima que durará dicha imposibilidad o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones.
10. RESPONSABILIDAD
CONEXION FUTURA se compromete a poner todos los medios a su alcance para prestar los Servicios con la debida diligencia, utilizando personal que acredite la debida experiencia, cualificación y preparación en cumplimiento de los procedimientos internos de la propia CONEXION FUTURA.
No obstante lo anterior, el Cliente acepta que CONEXION FUTURA no puede garantizar el uso ininterrumpido de los Servicios, especialmente teniendo en cuenta que CONEXION FUTURA debe llevar a cabo tareas rutinarias de mantenimiento, reparaciones, reconfiguraciones, actualizaciones y/o mejoras de los Servicios y en atención al hecho de que Internet es una red mundial descentralizada de sistemas informáticos, sobre la cual CONEXION FUTURA no tiene el control absoluto.
El Cliente es el único responsable de:
i. El contenido, uso y publicación de las informaciones y comunicaciones transmitidas mediante los Servicios.
ii. Pérdidas o daños que afecten a datos o archivos almacenados, transmitidos o utilizados en relación con el Servicio o la red de CONEXION FUTURA, salvo que aquéllas sean imputables exclusivamente a una acción u omisión dolosa o negligente de CONEXION FUTURA.
iii. Violación o incumplimiento por su parte de cualquier norma que sea aplicable en relación con la utilización del Servicio, incluyendo, entre otras, las disposiciones y códigos de autorregulación en materia de protección de datos, protección de los consumidores y usuarios, derechos de propiedad industrial o intelectual, contenidos nocivos e ilícitos por Internet o competencia desleal, vigentes en cada momento.
iv. Cuando sea necesario el uso de nombres de usuario y contraseñas de acceso para la utilización de todos o alguno de los Servicios, el Cliente se responsabiliza del trato confidencial de los mismos, de su utilización exclusiva por el Cliente y de un uso fraudulento de los mismos por terceros como consecuencia de la falta de diligencia o de confidencialidad en la custodia de los mismos por el Cliente.
v. El Cliente es responsable ante CONEXION FUTURA y se compromete a indemnizarle por todos los daños y perjuicios, intereses y denuncias en las que esta última pudiera verse afectada por una demanda o reclamación de un tercero, interpuesta como consecuencia de una infracción del Cliente de las obligaciones que dimanan del presente contrato y en general, dada la condición de intermediario de CONEXION FUTURA, de cualquier otra que no sea consecuencia directa de un incumplimiento de CONEXION FUTURA de sus compromisos legales o contractuales.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
El Cliente se compromete a respetar y cumplir sus obligaciones en materia de que emanen de las Leyes de Protección de Datos , conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio y cualesquiera otras disposiciones que sean aplicables en cada momento a las presentes Condiciones así como a los Servicios prestados. El Cliente, en su condición de responsable del fichero, indemnizará a CONEXION FUTURA por cualquier pérdida, o daños y perjuicios, intereses, sanciones o indemnizaciones que CONEXION FUTURA se vea obligado a satisfacer pueda sufrir o en los que pueda incurrir como consecuencia de un incumplimiento por parte del Cliente de las obligaciones que dimanan de la presente Cláusula y/o del incumplimiento por su parte de las disposiciones vigentes en cada momento, en materia de Protección de Datos.
El Cliente autoriza a CONEXION FUTURA a introducir sus datos personales, incluidos en el Formulario de Pedido, en un fichero, cuyo responsable y titular es CONEXION FUTURA, para uso interno y con la finalidad de prestar los Servicios, entendiendo que la cumplimentación del citado Formulario implica su consentimiento para llevar a cabo dicho tratamiento. La persona física que consta en el Formulario de Pedido tiene la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en relación con sus datos personales, dirigiendo un escrito a la dirección de CONEXION FUTURA que figura en el Formulario de Pedido.
CONEXION FUTURA, en su condición de encargada del tratamiento, es un mero intermediario, por cuanto se limita a la transmisión, almacenamiento o alojamiento de los datos personales de titularidad y responsabilidad del Cliente, y como tal se compromete a tratar los datos personales a los que tenga acceso durante la prestación del servicio, siguiendo en todo momento las instrucciones del Cliente, con la finalidad de prestar los Servicios contratados por éste y se compromete asimismo a no utilizarlos y aplicarlos con finalidades distintas de las pactadas en el presente contrato, debiendo abstenerse de cederlos a terceros, excepto en el caso de que ello sea necesario para dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de este contrato y de los servicios contratados y/o aquellas impuestas por las leyes o normas de obligado cumplimiento, y/o sea requerida para ello por mandato de autoridad competente con arreglo a derecho.
CONEXION FUTURA destruirá los datos de carácter personal sobre el tráfico relacionados con los usuarios y personal del Cliente, que hayan sido tratados y almacenados para establecer una comunicación, en cuanto termine la misma, salvo que el Cliente solicite expresamente y por escrito su conservación, con el fin de atender a las necesidades futuras que el Cliente pueda tener de tal información a efectos probatorios o para la atención de las posibles responsabilidades que pudieran derivarse de la utilización de los Servicios por los usuarios del Cliente. En tal caso, CONEXION FUTURA podrá exigir al Cliente la firma de condiciones particulares, así como compromisos y garantías adicionales, con el fin de garantizar que el Cliente actúa conforme a la legalidad vigente.
CONEXION FUTURA se compromete igualmente a destruir los soportes y/o documentos confidenciales donde se contengan datos de carácter personal, al finalizar la prestación de servicios de acceso a Internet, por la razón que fuere.
Ambas partes se comprometen a adoptar las medidas de seguridad para la protección de los datos personales, en el nivel que les corresponda. A tal efecto, el Cliente se compromete a mantener informada a CONEXION FUTURA acerca de las medidas de seguridad que a esta última corresponda implantar.
12. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
El incumplimiento por cualquiera de las partes de lo convenido en las presentes Condiciones Generales, en el Formulario de Pedido adjunto a las mismas, así como en cualesquiera anexos que, en su caso, se suscriban durante su vigencia, darán lugar, sin perjuicio de las indemnizaciones por daños y perjuicios que, en su caso procedan, a la resolución del mismo, siempre que dicho incumplimiento no se subsanase dentro de los quince (15) días siguientes al requerimiento que a tal efecto realice la parte cumplidora.
El contrato se resolverá automáticamente por la simple solicitud de suspensión de pagos, quiebra, concurso de acreedores o quita y espera de cualquiera de las partes.
La resolución será efectiva a partir del envío por la parte que resuelve, de una comunicación enviada a la otra parte de modo fehaciente, constatando la producción de alguna de las hipótesis arriba indicadas.
13. CONFIDENCIALIDAD
CONEXION FUTURA y el Cliente se obligan a no divulgar a terceros no autorizados cualquier información que pudieran facilitarse recíprocamente.
No obstante lo anterior, el Cliente autoriza expresamente a CONEXION FUTURA, a revelar cualquier información generada durante la prestación de los Servicios a las sociedades pertenecientes al Grupo CONEXION FUTURA, así como a los consultores o personas colaboradoras de CONEXION FUTURA, todas ellas dedicadas a la prestación de servicios de idéntica o análoga naturaleza a los Servicios objeto del presente contrato, cuando ello sea necesario para el desarrollo, ejecución, cumplimiento y control de la prestación de los Servicios y exclusivamente con dicha finalidad, siempre y cuando CONEXION FUTURA obligue a dichas personas a guardar confidencialidad sobre la información citada.
14. CESIÓN Y SUBCONTRATACIÓN
El Cliente no podrá ceder este contrato a un tercero sin el consentimiento previo y por escrito de CONEXION FUTURA.
15. LEY APLICABLE
Este contrato está regido y deberá interpretarse exclusivamente de conformidad con la Legislación española.
Conexion Futura sL
C/ Av Alicante 59
03201 Elche, España.
CIF: B53734778""
