Pues mi problema es que hace tiempo me llamaron de tele2 para ofrecerme un servicio de adsl de 10 megas por 20 euros, yo no estaba seguro del tema pero dije que si, al cabo de 2 meses me llega el router wifi pero sigo sin tener adsl con ellos, entonces llamo y me dicen que no me lo pueden ofrecer y me dicen que 3 megas, entonces les digo que venga , me llega otro router pero al mes me dicen que no me pueden dar nada entonces les digo que cancelen todo lo que tengo y me dicen que vale pero el problema es que me han seguido cobrando algo que por lo visto eran las llamadas , yo los he llamado y me han dicho que eso entraba en el pack que me habian ofrecido , yo les he dicho que yo habia llamado para cancelar y tal pero me siguen diciendo lo mismo.
Alguna ayudita por favor?

por favor necesito ayuda de alguien que sepa de esto.

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Si el pack no incluia llamadas no te las pueden cobrar, si si las incluia y te das de baja de todo, cuando se complete la baja te tienen que cortar el telefono (a menos que hagas una portabilidad); y si te dicen que no. Llama a atencion al cliente y pon una reclamacion y asegurate que te dean un numero para seguir la reclamacion, si te dicen que no, reclama por escrito y pide que te respondan igual, y si siguen igual ve a consumo.