E-mail recibido hoy desde Telefonica de España:
Estimado/a Cliente:
Como usted conocerá, recientemente ha tenido lugar la integración de Terra en Telefónica de España, por lo que estamos muy satisfechos de ponernos a su disposición al hacernos cargo de los servicios que hasta ahora tenía con Terra.
Por ello, y para facilitarle el acceso a nuestros Servicios de Atención, hemos procedido a unificar también los números telefónicos a los que usted puede dirigirse en cualquier momento para cualquier consulta que desee realizarnos.
En todo caso, los números de atención comercial y técnica que hasta ahora usted venía utilizando para información comercial sobre sus servicios, facturación, contratación o asistencia técnica permanecerán en activo durante un mes, por lo que, si lo desea, podrá seguir efectuando llamadas a esos números hasta el día 4 de septiembre del presente año.
Para mayor claridad, a continuación le informamos de forma sencilla el cambio de números de atención:
SERVICIO DE ATENCIÓN A CLIENTES
NÚMEROS ACTUALES
Comercial 902 152 025
ncidencias contractuales 900 100 189
Cancelaciones servicio de voz 901 100 050
NUEVOS NÚMEROS
Particulares, Negocios y Profesionales 1004 (Gratuito)
Pymes 900 555 022 (Gratuito)
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
NÚMEROS ACTUALES
Técnica ADSL e Internet Basico 902 108 010
Soporte Técnico a clientes gratuitos 807 317 530
NUEVOS NÚMEROS
Particulares, Negocios y Profesionales 902 357 000 (*)
Pymes 902 357 022 (*)
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Para más información sobre las condiciones generales de los servicios contratados, no tiene más que consultar nuestra web, accediendo desde aquí http://www.telefonicaonline.com/terra
(*) 0,067313 €/minuto de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas; y 0,040268 €/minuto de lunes a viernes de 20:00 a 8:00 horas y todo el día los sábados, domingos y festivos nacionales. Establecimiento de llamada: 0,0833 €.
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Como usted conocerá, recientemente ha tenido lugar la integración de Terra en Telefónica de España, por lo que estamos muy satisfechos de ponernos a su disposición al hacernos cargo de los servicios que hasta ahora tenía con Terra.
Por ello, y para facilitarle el acceso a nuestros Servicios de Atención, hemos procedido a unificar también los números telefónicos a los que usted puede dirigirse en cualquier momento para cualquier consulta que desee realizarnos.
En todo caso, los números de atención comercial y técnica que hasta ahora usted venía utilizando para información comercial sobre sus servicios, facturación, contratación o asistencia técnica permanecerán en activo durante un mes, por lo que, si lo desea, podrá seguir efectuando llamadas a esos números hasta el día 4 de septiembre del presente año.
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Pymes 900 555 022 (Gratuito)
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Soporte Técnico a clientes gratuitos 807 317 530
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Particulares, Negocios y Profesionales 902 357 000 (*)
Pymes 902 357 022 (*)
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(*) 0,067313 €/minuto de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas; y 0,040268 €/minuto de lunes a viernes de 20:00 a 8:00 horas y todo el día los sábados, domingos y festivos nacionales. Establecimiento de llamada: 0,0833 €.
