Hola, quería hacer una consulta a ver si alguien me puede responder. Resulta que hace tiempo cometí el gravísimo error de pasarme a Vodafone, firmé el contrato (digamos en enero 2010, no tengo claras las fechas ahora) y estuvieron alrededor de 4 meses con problemas para que me funcionase el servicio y tenía que estar usando el modem usb mientras. Pues resulta que ahora me mudo de casa y no he querido seguir con esta gente, me pasé a ONO (digamos en mayo 2011) y resulta que Vodafone me dice que tengo que pagar una multa por no llevar el año de permanencia, porque se supone que el alta no fue hasta junio 2010 (por decir una fecha aproximativa). Me lo cobraron y cancelé el pago en el banco, porque yo considero que yo hice el contrato en enero y no tienen por qué cobrarme permanencia.

Ahora me ha llegado una carta con una demanda a través de una gestoría. Mi pregunta es... llevan ellos la razón? tengo que pagar? qué puede pasar si no pago? si me dieron de alta tan tarde fue problema de ellos, que encima el perjudicado era yo, que no me daban un buen servicio.

lo primero es q tienes q demostrar q el contrato lo hiciste en enero
y q es un año de permanencia y no los 18 meses q es actualmente en muchos casos
si no has denunciado eso en consumo o similar quien ha roto el contrato eres tu asi q tienen las de ganar
antes de darte de baja mudarte o cambiar de compañia tendrias q confirmar eso o denunciar
al rechazar el pago sea o no correcto ellos pueden reclamar y hasta meterte en una lista de morosos
el q sea culpa de ellos o no eres tu quien tienes q demostrarlo ante un ente acreditado consumo o usuarios teleco
y normalmente el usuario es siempre el perjudicado