El día 22 de octubre envié un burofax con acuse de recibo y certificación de contenido donde les pido la baja de ADSL y voz (YA TOTAL 10mb). El día 26 de octubre reciben dicho burofax y me asignan el número de referencia. A fecha 2 de noviembre todavía tengo activado el servicio de ADSL y voz cuando debería estar desactivado desde el 28 de octubre. ¿No son dos días para dar de baja?

¿Cuánto tardan en cursar la baja? ¿Hay que esperar a generar un cobro indebebido para reclamar?

Gracias por vuestra atención,

Diego

dar de baja en teoría 48h como máximo
si te vas a ir a otra compañía mejor que hagas potabilidad y entre ellas se aclaran si no pide el numero de actuación cuando la solicites por lo memos tendrás un resguardo de algo
mucha suerte

Si enviaste un burofax y no te desconectan, no pagues mas, es su problema.

Lo lógico sería que dieran de baja el día que lo solicitas. En mí caso es por cambio de residencia... me conviene que el futuro residente no pueda acceder a línea que tuve contratada.

Gracias por vuestras aportaciones,

Diego

Hola:

En 48 horas deberías tener la Baja. Como apunta otro Forero, legalmente tienes las espaldas cubiertas así que no pagues nada pasadas 48 horas desde la recepción del Burofax.

Recuerda que el Burofax, el certificado de contenido, tiene VALIDEZ LEGAL. ;-)

Suerte & Saludetes. ;-)