El informe llevado a cabo por la Asociación Pro Derechos Civiles Económicos y Sociales (ADECES) desvela que Movistar es la compañía con un mejor servicio de cara al cliente.

Movistar ya lideró este aspecto el pasado año. En el estudio, la asociación pretendía darse de alta en una conexión a Internet y solucionar distintos problemas con el servicio. De esta forma, puso a prueba a nueve grande operadoras, comparando así su servicio de atención al cliente.

Movistar fue la compañía que obtuvo el valor más alto, con una puntuación de 3.24 sobre 5. En segundo lugar se encuentra la operadora ONO.

Enviado por Redacción el 25 May 2012

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La compañía ha presentado dos nuevas y revolucionarias tarifas que probablemente se harán eco en el sector. Por un lado, la Tarifa Infinita ofrecerá llamadas sin límites de ningún tipo y 1GB de datos por 30 euros con 15 meses de permanencia. Por otra parte, la Tarifa del Dos también incluye 1GB de datos con llamadas a dos céntimos por 9 euros, aunque en este caso no hay compromiso de permanencia.

Estas nuevas tarifas ya están disponibles y empezarán a funcionar el día 1 de junio. Los primeros en poder disfrutarlas serán los ya clientes de Yoigo.

La teleoperadora ha confirmado el comunicado a través de su cuenta de Twitter, aunque dicha información todavía no aparece en su web oficial.

Enviado por Redacción el 25 May 2012

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Así lo afirmaba el presidente de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), Bernardo Lorenzo. También ha señalado que ha habido un descenso generalizado de los precios en las telecomunicaciones, provocando que la facturación de los operadores móviles haya bajado en un 4%.

Lorenzo ha destacado que España supera la media europea en cuanto a los usuarios de banda ancha con una conexión de 10 Mb o más, con un 54% sobre el total. Por su parte, la cobertura UMTS (3G) supera el 95% de la población, según indica.

De esta forma, el sector “sigue avanzando por buen camino”, decía Lorenzo. Es un “hito de cierta importancia” que Telefónica haya obtenido por primera vez en 2011 una cuota por debajo del 50% en banda fija, añadía. También ha comentado que los mensajes de texto y los correos electrónicos se están convirtiendo en “servicios tradicionales” respecto a los servicios de mensajería instantánea y las redes sociales.

Enviado por Redacción el 24 May 2012

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La compañía ha confirmado que durante este año apostará por la tecnología VDSL con el objetivo de mejorar el servicio de banda ancha fija ofrecido en España. También llevará a cabo una ampliación del número de centrales en un 40%.

Según los datos correspondientes al año fiscal comprendido entre abril de 2011 y marzo de 2012 que ha presentado la teleoperadora, sus ingresos de ADSL han aumentado el 11,8%, lo que ha supuesto una aceleración en este primer trimestre.

Vodafone tiene pensado para este año extender la cobertura directa de su red de banda ancha fija, con la ya mencionada ampliación del número de centrales. Esta extensión de cobertura incluirá el lanzamiento de una conexión VDSL, convirtiéndose en el tercer operador en ofrecer este tipo de servicio, después de Movistar y Jazztel.

Enviado por Redacción el 24 May 2012

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Así lo ha comunicado el Consejo del Audiovisual de Cataluña, de forma que servicios como Youtube o la emisión de un podcast tendrán que ser supervisados por los poderes públicos.

Esta medida ha sido adoptada debido a que el espectro radioeléctrico es escaso, según afirman. De este modo, se decidirá qué empresas podrán emitir televisión o radio. 

Esta nueva instrucción que el Consejo Audiovisual de Cataluña ha aplicado, puede deberse al deseo de recuperar el control de la difusión de la información. Así, se obliga a comunicar previamente la intención de ofrecer algún servicio de comunicación audiovisual a través de redes de comunicaciones electrónicas. Los datos de las personas que realicen esta actividad quedarán guardados en un registro, lo cual facilitará su control.

Enviado por Redacción el 24 May 2012

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Así lo desprende un estudio llevado a cabo por la operadora británica O2, propiedad de Telefónica. Cada Megabyte que se descarga produce 22 gramos de CO2, y cada minuto hablado, 3,6 gramos.

La compañía ha contratado a Carbon Trust para conocer el impacto medioambiental de sus antenas y con el objetivo de “construir la red más eficiente energéticamente”. Ninguna compañía del sector había llevado a cabo ningún estudio similar.

De esta forma, el objetivo para el año 2015 es reducir en un 50% las emisiones en descargas de datos, utilizando energías 100% renovables en sus estaciones.

Enviado por Redacción el 24 May 2012

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El pasado miércoles se produjo un cambio en las conexiones de Telecable, de forma que los 100 Mb de fibra óptica que ofrecen son simétricos. Sin embargo esto no ha sentado muy bien a los usuarios de conexión por cable ya que tiene una velocidad de subida de 1,5 Mb y pagan lo mismo.

Este aumento de velocidad realizado por Telecable para los clientes de fibra óptica se debe a que la compañía se ha visto obligada a igualar la oferta de sus competidores, Adamo y Orange.

La indignación de los usuarios de la conexión por cable viene por el hecho de que pagan lo mismo pero no disfrutan de la misma velocidad. Además la operadora ofrece la conexión más asimétrica del mercado con 100 Mb que incluyen sólo 1,5 de subida.

Enviado por Redacción el 23 May 2012

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