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¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?

Nunca5 %5 %5 % 5.82 % (200)
Rara vez5 %5 %5 % 5.18 % (178)
A veces19 %19 %19 % 19.26 % (662)
Bastante33 %33 %33 % 33.39 % (1148)
Siempre34 %34 %34 % 34.58 % (1189)
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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 03 May, 2009 - 06:54 PM
Cuando estaba en jazztel me sincronizaba el router a unos 10 megas pero la velocidad real que tenia era de 3 megas

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL? por Adeseletero en 07 May, 2009 - 12:33 AM
Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL? por Adeseletero en 25 Ago, 2009 - 12:51 PM
Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL? por Adeseletero en 20 Dic, 2009 - 07:13 PM
Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 03 May, 2009 - 09:06 PM
los proveedores siempre dicen q uno tiene tantos megas contratados, pero la velocidad q uno tiene al momento de conectarse, descargar, etc es muxiximo menor a la velocidad q deberia tener

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL? por Adeseletero en 30 Oct, 2009 - 08:55 PM
Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL? por Adeseletero en 30 Oct, 2009 - 08:59 PM
Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 05 May, 2009 - 10:25 AM
estos son todos unos sinverguenzas, incluida la madre de ellos, es decir tfnica, mi router sincroniza a 15700kb pero en la vida he podido ver esa velocidad reflejada por ningun lado ni bajando directamente desde algun servidor decente, rapidshare etc., ahora mismo termino de comprobar la velocidad y la verdad alucino, hoy me esta dando un ping de 160ms con un server de madrid, de risa y la velocidad 2000kb asi que ya veis, por cierto, tengo todo en uno a traves de orange :( pero he tenido otros isp, yahoo, tele2 y tfonica incluidos y no se salva ninguno de ellos, estos de orange van por warradoo, en fin dentro de un par de meses se van a la merde, ya estoy hasta el culo de engaños! ni se os ocurra daros de alta con esta gente, rara es la semana que me quedo sin sevicio de telfonia, y es demencial pero todas las tardes a la misma hora se va todo al carajo, adsl/tfno, no se que leches hacen, pero sequeda como media hora sin servicio....pensaroslo antes de contratar con ellos!

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 05 May, 2009 - 03:43 PM
una conexion de 1Mb con un limite de 2Gb de descargas???? que mierda es esa, a mi padre se la metieron doblada, pero paganos lo mismo que cuando teniamos 3Mb sin limite de descargas(que ya era abusivo), esos 2Gb no dan para nada, solo actualizaciones y ver un par de videos al dia y ya te los as comido, y por cada 2Gb a mayores otros 5 euros, conclusion, un TIMO!!!!!!!!!!!

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 06 May, 2009 - 09:07 PM
Siempre,estos de robofonica me dieron un router wifi que se jodio a los 5 dias de ponerlo, no me lo quisieron cambiar, les compre uno a ellos, a los 15 dias dejo de funcionar y no me lo quisieron cambiar, reclame asta la saciedad y tuve que reclamar en lo del consumidor. Ahora estoy con un router prestado de un amigo de ono que e cambiao para que valla con robofonica. AAAAhhhhhh Que agusto me e quedado al soltarlo

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 07 May, 2009 - 03:37 AM
1º) DESDE EL PRIMER DIA TUVE PROBLEMAS CON AMENA. INTENTARON ARREGLARLOS Y FRACASARON. LUEGO SE LAVARON LAS MANOS, Y LO UNICO QUE SABIAN RESPONDER ERA: DESE USTED DE BAJA SI NO ESTA CONTENTO CON N UESTROS SERVICIOS. ( ESO INCLUIA UNA MULTA DE CASI 500 EUROS. (150 POR LA BAJA ANTICIPADA, Y 350 POR LA TARJETA PCMCIA.(APROXIMADAMENTE.)ACUDI A CONSUMO, EN MI AYUNTAMIENTO, Y ME DIJERON QUE GRABASE EN VIDEO LAS INCIDENCIAS. Y PARA ELLO TUVE QUE GASTARME 300 Y PICO EUROS EN UNA VIDEO-CAMARA, A LA QUE LE SAQUE MUCHO PROVECHO... (Y 200 Y PICO EN VARIOS PROGRAMAS DE EDICION DE VIDEO. YA QUE ALGUNOS FALLABAN.) "PERO CONSEGUI DEMOSTRAR QUE LA CONEXION 3G DE AMENA, ES INCOMPATIBLE CON WINDOWS XP. TANTO EN SUS VERSIONES DE 32 BITS, COMO EN LAS DE 64 BITS." YA QUE EL ORDENADOR GENERAA MENSAJES DE ALERTA AUTOMATICAMENTE DELANTE DE LA CAMARA, CON LA FECHA Y HORA REAL DE INTERNET; A LA VISTA. AHORA TENGO EN MI PODER CIERTOS DVD´S QUE ASI LO DEMUESTRAN(Y QUE IRAN A PARAR A CONSUMO.) 2º) TUVE QUE ESPERAR LOS 18 MESES DE CONTRATO, PAGANDO 30€ AL MES Y SIN CONEXION, PARA PODER PEDIR LA BAJA SIN MULTAS. PERO RESULTA QUE EN AMENA NO RECIBEN LAS CARTAS DE PETICION DE BAJA, NI POR FAX... NI SIQUIERA LAS CARTAS CERTIFICADAS DE LAS CUALES TENGO RESGUARDOS DE ENVIO POR CORREO OFICIAL. ( SE HACEN LOS SORDOS, Y SIGUEN ENVIANDO FACTURAS AL BANCO. ( HARTO YA DE TANTO MARICONEO... ( DI LA ORDEN AL BANCO DE DEVOLVER TODOS LOS RECIBOS DE DICHA EMPRESA.) 3º) A RAIZ DE ELLO: ME COMENZARON A LLEGAR AMENAZAS JURIDICAS DE ASESORIAS, Y ABOGADOS, CON LAS ANTIGUAS Y NUEVAS FACTURAS, Y CON TENER QUE PAGAR INTERESES DE DEMORA, ETC... Y TAMBIEN DE METERME EN EL ASNEF.( LISTA DE MOROSOS.) Y ME HAN METIDO YA AHI. Y AHORA ESTOY A LA ESPERA DE SU SIGUIENTE PASO JURIDICO... (PARA RESTREGARLES LOS VIDEOS POR LOS... (Y POR LAS NARICES.)Y PIENSO COLGARLOS POR INTERNET, ETC... 4º) PERRITO A CAGAR... Y SE ACABO.

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL? por Adeseletero en 09 May, 2009 - 02:29 PM
Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 08 May, 2009 - 06:44 PM
me he sentido estafado por Movistar 3.5 banda ancha desde que requeri sus servicios hace dos meses ya que casi nunca tiene señal y es imposible navegar corridamente

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL? por katamoz en 17 Jul, 2009 - 08:41 PM
Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 08 May, 2009 - 09:14 PM
Tengo cortes con Tele2, tanto de datos en la ADSL como de voz por su VoIP. Te cierran los puertos sin previo aviso. No se puede gestionar el router de forma local, y la forma remota hacia su portal han restringido determinados servicios, por tanto te obligan a llamar por telefono para abrirte un puerto u otras configuraciones. Estoy pensando en cambiarme a otra compañia y darme de baja en Tele2.

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL? por Adeseletero en 01 Jul, 2010 - 10:23 AM
Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 09 May, 2009 - 11:57 AM
tele2 me intento estafar, intentó cobrarme 40€ del router wifi aunque me dijeron que era gratis, me obligaron a dar de baja la linea y aunque les comuniqué por buro-fax mi intencion de no pagar ningun recivo hasta que quitaran el importe del aparato. Solamente no contestaron mi reclamación y ademas comenzaron a desconectarme la linea un dia si y otro tambien. Hoy, un año despues, sigo esperando las facturas y la retirada de los aparatos que segun ellos eran gratuitos, NO HE PAGADO NADA A TELE2 DE LOS DOS MESES QUE ESTUBE CON ELLOS

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 09 May, 2009 - 09:47 PM
Telefonica siempre con los precios mas altos del mercado

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL? por Adeseletero en 10 May, 2009 - 11:15 AM
Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 10 May, 2009 - 11:17 AM
Lo de TIMOFÓNICA (telefonica) ya es de juzgado de guardia, aunque las demás poco se libran tambien de tropelías. (aclaro que estuve con ONO y particularmente no tengo quejas de su servicio ADSL. Comienza todo por la mala instalación que hacen sus "Técnicos" del sistema de cableado para la instalación de una red telefónica, sea privada o para empresa. Cableado mal colocado que de por si pierde ya intensidad... Mas adelante te venden la moto del router inhalambrico para evitar cables y pufff, comenzamos a padecer y va a peor todo. En fin un SERVICIO ABUSIVO EN PRECIOS EN GENERAL CON UNA MALA CALIDAD DE ESPANTO y la indefensión total del cliente. :(

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 12 May, 2009 - 05:58 PM
Tengo linea de 3mb de Timofonica ^^ ( por cierto, no son 3mb los muy (insulto) nos dicen 3mb de descarga, en realidad son 3000metabytes, cosa que son kmo 300Kb/s de bajada) y actualmente me va a 1Kb/s, esto es lo mas increible k he podido ver, ademas, una factura que ronda los 60€ por un servicio de mierda una atencion pesima y lo mejor, esque mi vecino tiene tbn timofonica, pero la diferencia es que el tiene 10mb... estoy mas cerca de la central, y me insisten en que no tienen pares de linea suficientes, por eso el vecino den frente, se ha pasado a timofonica y le dan linea de 6mb tbn.... ES INCREIBLE, Kero k venga ONO T.T AoC Kyra

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 13 May, 2009 - 09:43 AM
Entiendo que las compañias son muy listas y no nos dicen las cosas como deberian, por ejemplo nos deberian enseñar a todos que KBPS y MBPS no Kilobits por segundo y Megabits por segundo, 1 byte son 8 bits asi que si quereis averiguar la velocidad maxima de descarga debeis dividir entre 8 la velocidad de vuestra conexion, eso por un lado, luego, que tu tengas una conexion de 100 mbps no quiere decir que el lugar donde te estas bajando archivos soporte esa velocidad, si su velocidad maxima de descarga son 5 mbps por muchos mas que tu tengas no pasara de 5 mbps eso teniendo suerte de que no haya mas gente descargando desde ese mismo lugar, yo de momento no me siento estafado, eso sin tener en cuenta a telefonica mas por sus precios que por su servicio, ya que ellos con tal de cobrarte a fin de mes te arreglan todo como sea, el caso es que te funcione para poder cobrarte, si alguien se siente ofendido lo siento, pero si no sabeis lo que contratais ni entendeis de esto es dificil quejarse. PD si hay faltas de ortografia, me importan bien poco.

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 21 May, 2009 - 08:23 PM
Sí, cada dia

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 02 Jun, 2009 - 01:21 AM
por todos los timadores mas que proveedores, primero unos te cobran el mantenimiento de linea,es decir te pasan a ti cunsumidor el que la linea llege a tu casa, te cobran indirectamente hasta el ultimo metro de cable, segundo todos nos estafan diciendo 1 mega 3 megas 6 megas, pero la realidad es que todos solo te dan el 25% por ciento del servicio es decir si tienes 1 mega solo te llega 275 a 300 de velocidad el timo de la letra pequeña del contrato, todos los operadores lo saben pero juegan con sus clientes pocos saben que en los test de velocidad puedes ver que te dan realmente de velocidad,y por tercero otros ni te dan el servicio o solo por dias, yo aconsejo poner el minimo de velocidad 1 mega al menor precio es menor estafa,y ha esperar que el mercado mejore entren servidores serios competentes y con calidad.y a un mejor precio.

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 13 Jun, 2009 - 09:43 PM
La verdad es que si. Pongo el precio que me ofrecieron y por el cual no hay manera de cambiarme de telefónica porque a ellos no le dan la gana y estoy por poner un teléfono nuevo en casa y dar de baja a telefónica. Desde enero del 2008 hasta el día de hoy el trio de telefónica por tan solo 29,95€. El instalador vendra a mi czasa en 3 días. Al final nunca viene y telefónica siempre dice que no hay aparatos. Total factura 70€. Y asi sigo hasta el día de hoy

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 14 Jun, 2009 - 12:58 AM
Sin duda cuando trabajaba y vivía en Andorra (la STA del gobierno andorrano)

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 20 Jun, 2009 - 08:19 AM
si por terra, hace ya un tiempo, hoy dia pago un precio demasiado alto pero lo que ofrece telefonica lo cumple, tengo 10 mb y quitando los protocolos se queda en 8,5 mb, vivo en un pueblo de guadalajara y las pocas veces que el servicio no funciona a las pocas horas se restablece, hay pocos proveedores donde escoger y ninguno da 10 mb, telefonica si y aunque caro no me preocupo por su servicio tecnico lo unico en contra es la miseria de subida que ofrece 270 kbs

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 02 Jul, 2009 - 08:57 AM
El año pasado tenia orange todo en uno, empezo muy bien 14mb de sincronizacion, y television. Pero al cabo de 3 meses la sincronizacion me la bajaron a 7mb. Ahora estoy con ya.com total 20mb y me llegan 14mb y gracias al programa amigos de yacom tengo adsl gratis durante un año. La verdad que los 14mb estan bien pero podrian llegar mas porque el snr de subida esta a 14db y no pasa en subida de 768kb, en sincronizacion 15mb porque he forzado el snr que sino serian 12mb. Como me gustaria que me ofrecieran la funcion de administrar plantillas como jazztel.

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 02 Jul, 2009 - 11:17 PM
Tengo el ADSL de Vodafone desde hace 7 meses.La linea que tengo es de 6megas pero casi no llega a 1MB.Hasta hace poco en la configuracion del router he tenido la velocidad de bajada de 1600(1,6MB) y me bajaba a 167kb/s(bastante bien pero para una linea de 2 megas no de 6).Desde hace 2 semanas me baja la velocidad en la configuracion del router a 1066 es decir estoy bajando a 97-100kb/s.He llamado al servicio atencion al cliente 6-8 veces y simpre me dicen que viene el tecnico bla,bla,bla.Hoy me llaman y me dicen que mas de esto no pueden subir la velocidad porque estoy lejos de la central,ahora yo pregunto hasta ahora como hace que he tenido velocidad de 1600 en el router y ahora no se puede,ellos me contesta que nunca no lo he tenido configurado asi pufffff....Vivo en la urbanizacion Torreta 2 de Torrevieja y la central he comprobado y esta en Torrevieja.Pues de mi casa hasta al centro de Torrevieja hay 3km,tanto afecta 3km(o menos) de distancia que llegue una linea de 6 megas a un mega.Estoy hasta las narices de ellos.Voy a darme debaja y vos aconsejo que nunca contratais servicios ADSL de VODAFONE

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 15 Jul, 2009 - 01:43 PM
Le comunico que el servicio contratado con ustedes durante el verano para el portátil, no me responde al cien por cien. No me deja navegar, tengo grandes dificultades para abrir mi correo y se desconecta cada dos minutos, además de la lentitud con la que opera, si es que se puede operar. Tampoco me permite ponerme en contacto por teléfono para exponerles las incidencias. Este mensaje he tenido que hacerlo en varias etapas. Por tanto no me queda más remedio que anular sus servicos, si no se mejora el servicio y tendrán que reembolsarme el importe del wifi. Atentamente. Patricia Mateo Garrido D.N.I. 26111623

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL? por comunicacion en 01 Ene, 2010 - 07:02 PM
Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 20 Jul, 2009 - 07:15 PM
contratamos internet ono kon telefono y nos vinieron a instalar la linea de telefono de telefonica pero nunka nos instalaron los de ono internet ni nos kitaron la linea ni nos dieron esplicaciones los de ono.tuvimos ke pagar telefono kuando era gratis y estar 3meses kon el maldito tlfono.nos vuskamos nosotros las vueltas para kitar la linea y al final no hemos vuelto a kontratar internet.preferimos kompartirla kon el vecino para evitar mas tonterias de esas

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 03 Ago, 2009 - 06:50 PM
Estoy pagando en tele 2 por 20Mb y tengo de velocidad 4.4 de ahi no subo

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 01 Sep, 2009 - 05:59 PM
Mi primner ADSL fue con Jazztel, hace unos 3-4 años. Empecé con 6 megas, de los que obtneía la mitad y luego me pasaron a 20 con rebaja de un euro. Conseguía picos de 14 M y normalmente me fuuncionaba a 11 M, hasta que empezaron los microcortes. El servicio técnico de Jazztel -casi siempre excelente- me recomendó limitar a 10M mediante el router. Desde entonces consigo una media de 8M a un precio másbarato que con los 6 de telefónica. Conseguir 8M para mi está muy bien y es más y más barato que lo que conseguiría con otras operadoras. Ademá, como dije antes, el servicio técnico se esfuerza por ayudar y sólo una vez uno de los operadores me dio una respuesta técnica que no tenía sentido. Jazztel ofrece además unos servicios de autogestión de la línea que me parecen muy interesantes y que realmente uso, como el fast-path para juegos, por ejemplo. En resumen, aunque los operadores anuncien 20 M, todo el mundo sabe que eso es sólo bajo las mejores condiciones, sea cual sea el operador, así que por precio, calidad de la línea y asistencia, muy contento con mi proveedor.

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 02 Sep, 2009 - 10:42 AM
Todos son unos ladrones. Mi cruz empezó el 21-05-09, cuando se me estropeo la linea. Para su reparación llame a telefónica, con el que tenia la linea, y al poco tiempo me la repararon, pero el ADSL lo tenia con orange y tenia que llamarles a ello para arreglarlo. Les llamo y toman nota de la averia. Al cabo de unas horas me llaman de telefonica para ofrecerme una oferta que según ella, era especial para la zona. Como la oferta me parecio buena la acepte. Al día siguiente, llamo orange para ver como iba lo de la averia, y me responden que no me la arreglaban, ya que les habia llegado la portabilidad de otro operador, por lo que procedian a darme de baja en ese mismo instante, aunque según la ley tenian que seguir dandome el servicio hasta que el otro operador me lo diese. Al de unos dias llamo a telefónica, para ver como estaba lo del alta, ya que no tenia internet, y me sale una operadora que lo que me habian ofertado era imposible, que no se me podia dar esa oferta, aunque lo recalque en su momento. En fin que se vayan a la mierda. Procedo a ponerme en contacto con tele 2, para cambiar linea y todo. Pasa el tiempo y sigo sin internet, cada vez que llamo me dicen que les devuelven los papeles, por que al parecer hay errores y que les ponen pegas, por lo que llegamos al día 26-06-09, en que ya cansado de no tener internet, me dirijo a telefonica, pensando que como ellos tienen las centrales iba a ser mas rapido para tener conexión, por lo que acepto una oferta que había en ese momento. Pasan los días y les llamo para saber como iba la tramitación, ya que no tenia ADSL, en una de las llamadas me dicen que les ha devuelto la documentación por algún error de ellos, y como habia terminado la promoción que no la respetaban. Otra vez iros a la mierda. No entendia por que tantos problemas, y por que tenian que madar documentación alguna a orange, cuando ellos eran los que unilateralmente, habían rescidido el contrato y me habían dejado sin internet, pero parece ser que esa es la tramitación que se tiene que realizar, según todas las operadoras de telecomunicaciones. Cansado de todo esto, contacto el día 08-07-09 con yacom, para contratar con ellos linea y todo, hoy 02-08-09, sigo sin internet, han pasado casi dos meses desde que hice el contrato con yacom, he realizado innumerables llamadas de telefono al 902, para que me dijesen que pasaba, pero esto parece un dialogo entre sordos y mudos, ya que no me dicen cual es el problema, ni si me van a dar el servicio. Ya estoy desesperado, como pueden funcionar asi todas las operadoras de telecomunicaciones, y que no se pueda hacer casi nada o nada contra ellas. Al final crees que funcionan así por que saben que no les pasa nada y hasta que no lo regulen bien, y se les pueda pedir una indemnizaciones fuertes, pasan de todo. Pero como no les pagues una factura que no les tienes porque pagar, te meten en el registro de morosos rapidamente, sin tener derecho a defensa en un juicio de reclamación de cantidades, como tenía que ser, pero estan respaldados por lo diferentes gobiernos, que les dejan hacer. En fin, no me alargo más, sinplemente decir que todos son unos ladrones y unos jetas.

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 02 Sep, 2009 - 05:02 PM
Fui cliente de Ya.com desde 2006, hasta ahí, me han cobrado por mantenimientos y manos de obra de asistencia técnica, si está bajo garantía, entonces reclamé a la OMIC varias veces porque me han pasado muchas veces dicha situacion, como yo estaba insastifecho con el tema, pedí la baja y me han querido cobrar 25 euros como gasto de tramitación de baja. Me incluyeron en la lista de morosos pero tuve que denunciar por incorporar mis datos en la lista de morosos, pero al final la OMIC inspeccionó y hizo llegar el acuerdo hasta que me devolvieron los 25 euros y no volví a saber mas nada de la compañia. Espero que a ustedes no le pasen lo mismo, porque llevaba 2 años y en el contrato tiene una permanencia minima de 1 año y como tengo que dar de baja no hay que pagar el importe de tramitación del mismo....

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 12 Sep, 2009 - 10:58 PM
yo estoy muy contento con todo.

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 24 Sep, 2009 - 10:00 PM
Hola a todos: Si, por supuesto, ¿y quien no...?. - Telecable: ofrecen promociones que no cumplen y se saltan a la torera.. (altas gratis que cobran, y en mi caso mensualidades del ADSL que eran gratuitas y que me cobraron). El servicio técnico de lo más educado que he visto pero UNOS INÚTILES, no tienen ni pajoletera idea, y como llames para reclamar, ¡OLVÍDATE!. Lo bueno es que como tienen oficinas físicas siempre tienes la opción de ir allí y montar el pollo y te quedas de un agusto que no veas... (yo lo hice en su día, porque la tía que me atendió era una inútil y quería saber nada de mis reclamaciones). Por cierto, tiempo después me llamaron de su servicio de "¿calidad-Desatención al cliente?" o como se llame, ofertándome 4 meses gratis pero como que pasé, ya tuve bastante. Eso sí, la calidad de la conexión, EXCELENTE y te llega prácticamente el 100% de lo contratado. - Telefónica. Problemas de facturación. Sus comerciales solamente son "simpáticos-amables" para tramitar altas. Cuando llamas para reclamar "misteriosamente" te cuelgan el teléfono, te dicen que su sistema informático no funciona, etc, etc, etc. Y como no, problemas de facturación, que al final te devuelven pero después de pasarte horas y horas al teléfono y hablar con decenas de torpes comerciales. En general las mayores quejas, mías y de todos los usuarios creo, es por la poca calidad del servicio técnico, y la no agilidad a la hora de resolver problemas del servicio y/o reembolsar importes de facturación cobrados indebidamente. Saludetes. ;-)

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 27 Sep, 2009 - 08:28 PM
speedy es una mierda!!!!!!!! trabajaba ahi...

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL? por Adeseletero en 01 Oct, 2009 - 09:41 AM
Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 08 Oct, 2009 - 03:05 PM
Yo he contratado 10mb con telefónica, en un año he llamado (llamadas que pago yo) 5 veces por problemas con la conexión ya que va demasiado lenta (500kb o 1mb). Tardan dos días en "reparar" la avería. Sin embargo, la factura a final del mes es la misma. Pago una conexión de 10mb y me facilitan lo que quieren. Y sus "errores" los pago yo aparte. Es una verguenza que no exista más control y exigencia por parte de las autoridades hacia estas compañías. Los consumidores no tenemos medios, el dinero, tiempo ni recursos para hacerle frente a estos monopolios. Y no me hablen de los servicios de atención al consumidor, son ineficaces, lo digo por experiencia.

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 13 Oct, 2009 - 03:09 PM
tengo internet movil de orange y soy contento.que no me gusta es el limite de descarga de 5gb pero cuando se cumple la permanencia voi a contractar un adsl de verdad!

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Wiseman en 16 Oct, 2009 - 10:42 AM
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La verdad es que hace un par de meses a través de la web www.mybestoption.es tomé la decisión de hacer mi portabilidad de Telefónica a Jazztel de mi casa y de Vodafone a Jazztel de mi empresa y ha sido la mejor decisión de mi vida. Por otro lado, os digo que esta web es muy sencilla y me ayudó mucho al tomar mi decisión. La tención que me diero es genial. Os doy de nuevo el enlace: http://www.mybestoption.es

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por jabapo en 19 Nov, 2009 - 11:23 AM
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Quisiera comentar en este foro, los desesperantes problemas que estoy teniendo con la compañía Telefonica en relación con el servicio ADSL. Desde que me traslade a Parque Coimbra en 2006, mi ADSL va realmente mal, lenta y con cortes, pero bueno, aunque me cobraban por mas MB, y navegaba con menos velocidad, me iba conformando. Pues desde hace 1 año aprox, la situacion es insostenible y me encuentro con: - Técnicos que revisan la linea y me indica que hay saturacion y no hay solución, o prevision de solución. - Técnicos que quedan conmigo en casa y no aparecen - Técnicos que no tienen ni idea (si si, tal y como lo oyen) y me indican que como mi router esta configurado a 3 MB, esa es la velocidad a la que estoy navegando o que es un problema de mi cableado. - Técnicos que cierran la incidencia sin avisar,sin informar y SIN RESOLVER. - Llamadas a mi telefono fijo de un servicio automatico de telefonica donde se inica que la averia esta resuelta, y se pide pulsar 1 si es correcto o 2 so no lo es. Si pulsas 2 el servicio vuelve a llamar cada 2 minutos. Por narices, hay que decierle que si, que esta correcto. Realmente, y no exagero, estoy desesperado con este asunto y ya no se donde acudir para resolverlo. Actualmente, de los 3 MB de que teoricamente dispongo solo navego a 400K, en el mejor de los casos. En este momento el test de velocidad de telefonica me dá un resultado de 142k de bajada. Me consta que este problema no es un hecho aislado en parque Coimbra, si no un problema que afecta a toda la población de Parque Coimbra Aunque estamos a 22 km de Madrid, me he planteado el ADSL rural, pero, tampoco tenemos la infraestrucutura disponible. Pretende Mostoles, ser asi un Municipio de referencia y en pleno desarrollo de parque tecnológico...parque que?? De Telefonica ya ni hablo, pero Mostoles. el primer Municipio en numero de habitantes, despues de madrid, es increible. Muchas gracias

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 24 Nov, 2009 - 02:51 AM
¡Estafado! ¿Qué es eso? ¡vivo en el mundo del pirulí! Pues sí, y bastante quemado estoy ya. Hace un tiempo que me dijeron que mi internet de un mega en telefónica pasaría a 3... y yo me lo creí. Pues pagaba la misma cuota que cualquiera que tuviera mayor velocidad ¿a qué mola? un huevo... Hace unos días mi alimentación se fue al traste y decidí ponerle una fuente nueva de alimentación. También formateé y puse mi antivirus como siempre... Ya me iba algo mal la conexión a internet, me tardaba horas el youtube o me caía en las tardes... pensaba que era mi vecino o cosas temporales...¡JA! Llamé a telefónica porque no es normal que router se quede sin luces ¿verdaD? y otros portergeisth que tengo en casa... con el router... Llamé y me dijeron que tenía contratado un mega y un mega y punto... que sí, que pagaba más que muchos que habían contratado los seis megas... TOCATELOSHUEVOS porque dicen que... mi contrato es antiguo, que debo de darme de baja y de alta de nuevo... es decir quieren cobrarme por algo que pueden hacer ellos solitos (muy listos). Dije que me iba a ONO...y me dijeron que como máximo en 48 horas me darían mis tres megas (y yo me muero de la risa porque sigo igual que hace dos días) Dicen que es de mi pc... cosa que no es... porque mi pc no tiene nada suplementario. además con el ono de la tienda me va bastante bien :3 así que no Dicen que la linea llega fenomenal pero se pierden paquetes por el camino ¿y eso como se come? No soy el único afectado y estoy bastante mosca... espero que me lo solucionen pronto o me largo a ono con viento fresco.

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 09 Dic, 2009 - 11:29 AM
Pues como la inmensa mayoría. Tengo adsl con tele2, la verdad no me va nada mal, teniendo en cuenta las cosas que se leen aquí y/o escuchan por ahí, a veces se cae pero últimamente ya lleva tiempo que no tengo ninguna incidencia, lo de los megas sí claro, ofertan 20 y me llegan 2 ó 3, pero bueno, qué le vamos a hacer, las otras no van a hacerlo mejor, o sí? Además el precio tampoco es demasiado caro, lo peor de todo es que las llamadas al servicio técnico te salen por un pico y además suelen tardar bastante, eso sí que molesta. Pero bueno, mi problema viene después, hade 3 meses decidí probar con un modem usb, pasé por la tienda de yoigo y se me ocurrió entrar a preguntar(maldita sea la hora), vi que su oferta era bastante buena, salía por la mitdad que el adsl, eso sí sólo 3 megas al mes, pero para lo que lo quería me servía al menos para probar qué tal iba, teniendo además el adsl no iba a necesitar ni mucho menos más de esos 3 megas. Bien, durante los 2 primeros meses la cosa iba más o menos bien, navegaba dentro de lo que cabe más o menos, nunca iba a ser como el adsl pero bueno que tardara 1 ó 2 segundos más en abir la página no me molestaba. Lo bonito llega después, desde hace un més o así a penas puedo abrir 3 ó 4 páginas seguidas, la velocidad de descarga va bajando con forme pasa el tiempo que llevo conectado aunque no esté descargando ni abriendo nada, y al paso de unos minutos se me pone a 0, ahora quien es el wapo que es capaz de abir ni tan siquiera una página? La cobertura es siempre la misma, el sitio donde me conecto también. Llamo, abren la incidencia, me toman nota del tlf para llamarme, al día siguiente vuelvo a llamar y me dicen que la incidencia está cerrada y que la causa es o los servidores o el equipo, y QUE NO GARANTIZAN UNA VELOCIDAD MÍNIMA DE DESCARGA, osea, que si se queda a 0 por ellos está bien así, que no tienen por qué hacer nada. Formateo el equipo y la cosa sigue igual, vuelvo a llamar, les digo que el equipo está formateado y que no puede tener ningún problema, vuelven a abrir la incidencia, me vuelven a tomar nota del tlf y al día siguiente pasa lo mismo, incidencia cerrada, y nadie me llamó (para qué me piden el tlf entonces??). Ni diciendoles que voy a rescindir el contrato hacen nada, así que he ido a consumo y allí me dijeron que de esta compañía tenía varios casos iguales ahora estoy esperando respuesta de consumo para poder romper el contrato sin penalización. Ahora voy a probar o vodafone o movistar, creo que será vodafone ya que tengo el tlf con esa compañía, pero eso sí, sin contrato permanencia ni loco. PD: en la página de yoigo pueden leer que dicen que si algo no funciona es culpa de ellos, pero la "verdad verdadera" es que si algo no funciona es de tu equipo.

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 29 Dic, 2009 - 09:47 AM
Si. Llevo desde el día 24 de diciembre a las 12:30 hs. sin teléfono y sin ADSL y hoy estamos a 29 de diciembre y todavia no he conseguido que me lo solucionen a pesar de mis multiples llamadas al 902 que te proporcionan con el que me he gastado 72 € en 5 días. No se como solucionar el tema puesto que solo llevo dos meses con la compañia y supongo que si me quiero dar de baja intentaran sancionarme. Por cierto la compañia es YACOM, YACOM, YACOM, YACOM, YACOM, lo repito tanto a ver si se entera todo el mundo y no se da de alta nadie mas con esta gentuza

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 23 Ene, 2010 - 11:51 AM
Me e sentido muy estafada por estas compañias ORANGE Y R.

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 23 Mar, 2010 - 01:36 PM
Si como parece ser norma en la mayoria de proveedores. Mi queja es simple visto el panorama. Me di de alta en Carrefour Telecom ya que el precio resultaba atractivo. Al principio me dijeron que esta servicio no comprendia buzones de correo ni Web y efectivamente en ningun sitio (paginas web, contratos, etc.), se indicaba diesen tales servicios. Pasados los meses he visto que en los kits que comercializa Carrefour en sus centros, en la caja ofrecen correo y web, pero tras solicitarles me den dichos servicios me dicen que pese a lo que diga la caja del kit no dan tales servicios. Les dije que si eso era cierto es una estafa y que en tal caso deberian retirar los kits. Luego he pretendido informar a la oficina de Telecomunicaciones, pero como es normal no hay pagina para tales quejas salvo que estes autentificado, con lo cual nos cierran la puerta a las reclamaciones desde el Ministerio a la gran mayoria, no sea caso de que tengan que intervenir, menudo trabajo oiga. En resumen que si te estafan o engañan..... agua y ajo...... ya saben... porque todo queda en bla, bla, bla, Suerte

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Re: ¿Te has sentido estafado por tu proveedor de ADSL?
por Adeseletero en 25 Mar, 2010 - 01:21 PM
Un buen día mi señora decidio que nos teniamos que cambiar de Telefónica a Orange. He durado 20 días no he llegado ni a tener los servicios de Orange. ¿Por? Ambas compañías usan un ancho para televisión, en telefónica si quieres aumentar el ancho para navegar, apagas el codificador de imagenio y te libera los 3 megas de ancho para el adsl en orange NO puedes liberarlo tu, está siempre reservado. Los correos de @orange.es están limitados a 10 usuarios simultaneos y los adjuntos a 2 megas, hasta hotmail que es gratuito limita a 50 usuarios, no puedes felicitar ni siquiera a los amigos con un correo, te toda enviar varios, en Telefonica no hay limitación ni de usuarios ni de adjuntos. El espacio web gratuito que te ofrece Orange es subdominio www.tudominio.orange.es; en Telefónica también pero puedes si quieres usar tu domunio www.tudominio.xxx me siento estafado, engañado,lo unico mejor de Orange es que siempre te atiende un español muy amable, pero no tiene ni p idea de adsl, eso sí es 902 y tardan 10 minutos en cojerlo. Para tramitar la baja, me he pasado 8 horas al teléfono, discutiendo con todo díos, de un teléfono para otro del 902 al 905, del 905 al 902, al final no se si lo he conseguido, me he dado de baja por fax el telefono en telefónica que aun lo tiene a mi nombre y he dado de alta otro teléfono de telefonica en mi casa, lo he tenido que poner a nombre dle perro, porque en telefonica me han dicho que si no cambiaba el titular los de orange harían lo imposible por recuperar la línea.
ESTAFADORES
sobre todo los comerciales, el 1414 muy bueno, los técnicos de allí son los únicos que saben de verdad algo de telefonía. Mi máximo respeto a todos los trabajadores de Orange, pero la Compañía una kk Siento el rollo, pero tenía que desahogarme. gracias.

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