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CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO ADSLOptima+VOZ DE SERVIDORES.COM

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la prestación por HOSTBIN, S.L., (en adelante "SERVIDORES.COM") con domicilio social en C/ Muntaner 29, 08011 de Barcelona, con B63324677, a las personas físicas o jurídicas receptoras del mismo (en adelante referidas como "el Cliente", del servicio de acceso a Internet y telefonía de acceso indirecto ADSLOptima+VOZ, en adelante "el Servicio", así como la contraprestación y condiciones de uso del servicio por el Cliente en los términos que a continuación se indican.

Las presentes Condiciones de Contratación del Servicio ADSLOptima+VOZ se componen a su vez de las siguientes:

Condiciones Generales del Servicio que serán de aplicación al conjunto del Servicio.
Condiciones particulares del Servicio de Telefonía de Acceso Indirecto.
Condiciones Particulares del Servicio de acceso a Internet ADSLOptima.

Cualquiera de las siguientes acciones supone la aceptación expresa y sin reservas de las presentes Condiciones de Contratación, aceptación que es considerada condición esencial para la prestación de los Servicios por parte de SERVIDORES.COM: (i) la activación del botón "aceptar" o "continuar" o similar en la solicitud de alta en el Servicio (ii) la firma y/o envío de la solicitud de alta en el Servicio (iii) la solicitud de alta en el Servicio realizada por vía telefónica (iv) el pago de la correspondiente factura y (v) Cualquier otra acción que implique el uso del Servicio por parte del Cliente.

I. CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO ADSLOptima+VOZ

1.- OBJETO.

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto establecer el marco en que SERVIDORES.COM prestará al Cliente, y éste utilizará, un servicio de acceso a Internet ADSLOptima ye el servicio telefónico fijo de acceso indirecto , suministrados por SERVIDORES.COM en colaboración con un operador de red telefónica de cobertura nacional (en adelante, el "Operador de Red Telefónica") y un operador autorizado para el acceso al bucle de abonado (en adelante, el "Operador Autorizado"), todo ello de conformidad con los términos y condiciones descritos en la oferta concreta, en la modalidad del Servicio o en las Condiciones Particulares de los mismos, así como con lo previsto en las presentes Condiciones Generales.

El Servicio ADSLOptima+VOZ de SERVIDORES.COM, en la modalidad elegida por el Cliente, se prestará exclusivamente en territorio español y en concreto en las zonas geográficas incluidas en la Orden Ministerial de 26 de marzo de 1999 donde esté disponible y para su prestación será condición indispensable el cumplimiento de los Requisitos Previos recogidos en estas Condiciones Particulares y en las Condiciones Particulares.

El Servicio Telefónico de Acceso Indirecto prestado en la modalidad indicado en las Condiciones Particulares permitirá al Cliente cursar llamadas locales, provinciales, interprovinciales, internacionales y de fijo a móvil, desde un teléfono fijo a través de SERVIDORES.COM. El precio del Servicio incluye una tarifa plana de 24 horas para todas las llamadas de voz de ámbito nacional (local, provincial e interprovincial). El resto de llamadas (fijo a móvil, internacionales, servicios de tarificación adicional, tarificación compartida o consulta telefónica serán facturadas adicionalmente según la tarifa estándar en vigor. El Cliente podrá consultar las tarifas vigentes en cualquier momento, que se encuentran disponibles en Tarifas Voz

El Servicio de Acceso a Internet ADSLOptima permitirá un acceso a Internet mediante ADSL las 24 horas del día, todos los días del año con una velocidad de subida Cliente-Red de hasta 200 Kbits/seg. y una velocidad de bajada Red-Cliente de hasta 1.200 Kbits/seg. Incluye además los Servicios Adicionales indicados en las Condiciones Particulares.

El Servicio ADSLOptima+VOZ de SERVIDORES.COM, se presta al Cliente en calidad de cliente final, para su uso exclusivo en el domicilio de instalación indicado en el proceso de contratación, no pudiendo éste actuar de revendedor ni distribuidor de ningún tipo frente a terceros ni utilizar el Servicio fuera del domicilio de instalación.

2. OBLIGACIONES DE SERVIDORES.COM.

2.1 Son obligaciones de SERVIDORES.COM:

a) Proceder a la conexión y prestación del Servicio suscrito por el Cliente en los términos y condiciones recogidos en las presentes Condiciones Generales y Condiciones Particulares, en su caso.

b) Actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe. SERVIDORES.COM se compromete a ofrecer el Servicio óptimamente, con todos los medios a su alcance, esforzándose para que estos puedan desarrollarse durante 24 horas al día, 7 días a la semana de la manera más segura posible a excepción de las incidencias que se produzcan fuera del control de SERVIDORES.COM. En este sentido SERVIDORES.COM se reserva el derecho a interrumpir el servicio contratado en función de reparaciones técnicas y de mantenimiento de los equipos, así como para la mejora de los propios servicios. SERVIDORES.COM procurará realizar dichas intervenciones de forma que afecte en lo menos posible el servicio recibido por el Cliente.

c) Poner a disposición del Cliente un servicio telefónico para la atención de las incidencias a través del teléfono 902 999 652 o vía web en www.servidores.com.

d) Realizar el mantenimiento del servicio contratado. SERVIDORES.COM se obliga a atender y subsanar todas las incidencias notificadas por el Cliente que pueden considerarse como fallos del Servicio. Para ello, el Cliente facilitará al personal que designe SERVIDORES.COM el acceso a sus instalaciones para la realización de los trabajos destinados a la resolución de las incidencias detectadas, en caso de ser necesario. Si por causa de una avería imputable al Cliente, un equipo de personal de SERVIDORES.COM hubiera de desplazarse al lugar donde el Cliente tenga conectados sus equipos, el Cliente deberá satisfacer a SERVIDORES.COM los costes causados por esta incidencia, contra la presentación de la factura. SERVIDORES.COM no será responsable por interrupciones o mal funcionamiento del servicio motivado por causas de fuerza mayor y similares o si se produce una caída de la red telefónica que sirve de basa para la prestación del Servicio ajena a su voluntad y control.

e) Responder a las reclamaciones presentadas por el Cliente: Las reclamaciones sobre el funcionamiento, precio, facturación y calidad del Servicio, así como cualquier otra cuestión que pudiera plantearse con la prestación del Servicio deberán ser dirigidas por escrito a SERVIDORES.COM y presentadas en el plazo de un mes desde el momento en que se tenga conocimiento del hecho que las motive con una copia del D.N.I., pasaporte o permiso de residencia del firmante (o en su caso copia de los correspondientes poderes notariales para personas jurídicas). Formulada la reclamación, si el Cliente no hubiera obtenido respuesta satisfactoria de SERVIDORES.COM en el plazo de TREINTA (30) días, podrá acudir a los organismos judiciales o administrativos que correspondan para formular su reclamación.

2.2 Salvo lo expresamente establecido a este respecto en las presentes Condiciones, en ningún caso SERVIDORES.COM vendrá obligada a la reparación de terminales, aparatos telefónicos o de otro tipo y/o cualesquiera equipos informáticos, que en todo caso, deberán contar con sus correspondientes certificados de homologación y cumplir cuantas obligaciones y especificaciones técnicas legales sean requeridas.

3. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

3.1 Obligaciones del Cliente.- Sin perjuicio del resto de obligaciones del Cliente establecidas en estas Condiciones Generales o en las Condiciones Particulares, en su caso, son obligaciones del Cliente:

a) Abonar a SERVIDORES.COM, en contraprestación por el servicio prestado, los precios que se estipulan en el presente Contrato;

b) Autorizar a SERVIDORES.COM para solicitar al Operador de Red Telefónica y al Operador Autorizado, la instalación de una nueva línea telefónica, el acceso desagregado a una línea existente y/o la preselección de la línea existente, cuando así sea necesario para la prestación del Servicio, según la modalidad elegida por el Cliente. De igual forma el Cliente deberá autorizar a SERVIDORES.COM la utilización de los datos de carácter personal suministrados en el contrato de alta a los solos efectos de cumplir con las finalidades derivadas del presente contrato. El acceso a los datos del cliente se realizará, como encargados del tratamiento, bajo las garantías establecidas por la legislación vigente.

c) Seguir las instrucciones de instalación y configuración del equipo de conexión al Servicio facilitadas por SERVIDORES.COM.

d) Permitir el acceso a las instalaciones y equipos informáticos del Cliente al personal del servicio técnico de SERVIDORES.COM debidamente acreditado e identificado cuando así sea necesario para realizar labores de instalación, desinstalación, resolución, asistencia técnica, mantenimiento, así como cualquier otra que, a juicio de SERVIDORES.COM resulte necesaria.

e) No manipular, modificar, reconfigurar, cambiar, ceder el uso, transmitir a un tercero, trasladar de un lugar a otro ni utilizar de forma diferente a lo dispuesto en las presentes condiciones la instalación de la línea instalada por el Operador Autorizado ni conectar a la misma equipos no autorizados;

f) Hacer un uso correcto del Servicio de acuerdo con lo previsto en estas Condiciones Generales.

g) Guardar y custodiar las claves o contraseñas de acceso al Servicio que, en su caso, le proporcione SERVIDORES.COM, por lo que deberá mantenerlas en la más estricta y absoluta confidencialidad. En consecuencia el Cliente será el único y exclusivo responsable por los daños, gastos por uso del Servicio por terceros y consecuencias que pudieran derivarse de la pérdida, robo, revelación a terceros, o quebrantamiento de las obligaciones de guarda y custodia asumidas por el Cliente.

h) Disponer de los requisitos que en su caso sean previstos en las Condiciones Particulares.

4. DURACIÓN.

4.1 El presente Contrato quedará perfeccionado y obligará a las partes desde la fecha en que el Cliente manifieste su conformidad y aceptación con las presentes Condiciones Generales junto con las Condiciones Particulares de prestación del Servicio y las tarifas vigentes aplicables, completando el proceso de registro en línea que incorpora estas Condiciones o bien, solicitando el Servicio telefónicamente a SERVIDORES.COM, proporcionando para ello los datos o documentos que se requieran. En ambos casos, SERVIDORES.COM enviará justificación de la contratación efectuada a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente.

4.2 La activación de la prestación del Servicio queda sujeta y condicionada a la previa verificación por SERVIDORES.COM de los datos y documentos aportados por el Cliente. Asimismo queda condicionada al cumplimiento por parte del Cliente de los requisitos necesarios para la prestación del Servicio ADSLOptima+VOZ establecidos en las presentes Condiciones y en las Condiciones Particulares.

4.3 Sin perjuicio de la duración indefinida del contrato respecto al servicio telefónico fijo, la duración del Contrato será aquella establecida en las Condiciones Particulares en la que se establece el periodo de contratación mínimo y obligatorio.

4.4 Transcurrido el Periodo de contratación mínimo y obligatorio, el Contrato se prorrogará tácitamente por periodos anuales sucesivos, sin perjuicio de que el Cliente podrá solicitar la baja del Servicio notificándolo previamente a SERVIDORES.COM. La baja se hará efectiva al final del mes en curso cuando la notificación se reciba entre los días 1 y 15 del mes, o al final del mes siguiente a la notificación cuando ésta se reciba entre los días 16 a 31. La notificación deberá realizarse por escrito y remitirse por fax o correo postal a SERVIDORES.COM, incluyendo una copia del DNI o CIF o pasaporte e indicando el tipo de baja que solicita en los términos que a continuación se indican:
Baja total en el Servicio ADSLOptima+VOZ: Implica tanto el cese del Servicio Telefónico como el cese del Servicio de Acceso a Internet y la desinstalación de la línea soporte del mismo. En lo que a la baja del Servicio de acceso a Internet ADSLOptima se refiere, se estará a lo dispuesto en las Condiciones Particulares del mismo para el caso de que la baja produzca antes de la finalización del periodo de contratación mínimo y obligatorio.
Baja del Servicio de Acceso a Internet: implicará necesariamente la baja en el Servicio Telefónico por lo que será considerado una solicitud de baja total del Servicio ADSLOptima+VOZ.
Baja en el Servicio Telefónico, Si el cliente desea continuar recibiendo el Servicio de Acceso a Internet ADSLOptima, lo deberá indicar así en su comunicación y le continuarán siendo de aplicación las Condiciones de Contratación de SERVIDORES.COM en cuanto al servicio ADSLOptima.

Por su parte, SERVIDORES.COM podrá dar por resuelta la prestación del servicio de acceso a Internet ADSLOptima, en cualquiera de los siguientes supuestos:

Cambio de domicilio del Cliente.
Comunicación de baja recibida por parte de Telefónica de España, S.A.U. por baja en el servicio telefónico o por cambio de domicilio. No obstante, el Cliente expresamente se compromete en estos supuestos a comunicar a SERVIDORES.COM tales hechos en el mismo momento en que lo haga a la propia Telefónica de España, S.A.U. mediante la correspondiente comunicación escrita acompañada de su DNI y firma manuscrita. En caso contrario, SERVIDORES.COM declina cualquier responsabilidad respecto a posibles perjuicios causados como consecuencia de esta falta de comunicación.
Instalación de Servicios incompatibles de conformidad con lo establecido en las Condiciones Particulares.

5.- PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO

5.1 Como contraprestación por el Servicio que SERVIDORES.COM presta al Cliente, este se obliga a satisfacer a SERVIDORES.COM:

(i) Cuota de Alta: El alta inicial del Servicio ADSLOptima+VOZ de SERVIDORES.COM será gratuito para el Cliente.

(ii) Cuotas Fijas Mensuales: La cuota fija mensual tendrá un precio de TREINTA Y NUEVE EUROS Y NOVENTA Y CINCO CÉNTIMOS (39,95 €) . La primera cuota mensual será abonada en la fecha de contratación del Servicio. La segunda y sucesivas cuotas mensuales serán abonadas mensualmente por adelantado, el quinto día de cada mes a partir del mes siguiente al de activación del servicio. El importe de la segunda cuota mensual será prorrateado según el número de días de prestación del Servicio desde la fecha de activación del mismo.

(iii) Cargos variables por consumo telefónico no incluidos en la cuota fija mensual según la tarifa de SERVIDORES.COM vigente en cada momento: a abonar en el mes siguiente a la realización de las llamadas.

(iv) Precio del equipamiento y servicios adicionales: a abonar junto con la primera cuota mensual.

5.2 Los precios establecidos no incluyen IVA, ni ningún otro impuesto, tasa o canon que pudiera ser aplicable de conformidad con la legalidad vigente en cada momento. En las facturas aparecerán desglosadas las cantidades que se deban abonar por cada uno de los mencionados conceptos, las promociones y descuentos que puedan ser ofertados por SERVIDORES.COM así como los impuestos que en cada caso resulten legalmente aplicables.

5.3 Los precios podrán ser revisados en función de las modificaciones sufridas por las tarifas vigentes en el mercado, siendo comunicadas al Cliente, con al menos treinta (30) días de antelación a su entrada en vigor, pudiendo el Cliente solicitar durante este plazo la baja del Servicio sin que le sea exigible penalización alguna.

5.4 El importe facturado se hará efectivo mediante domiciliación en la cuenta bancaria que el Cliente haya designado.

5.5 La demora en el pago, total o parcial, por parte del Cliente de las cantidades facturadas por SERVIDORES.COM devengará un interés de demora anual equivalente al interés legal incrementado en dos puntos porcentuales. Adicionalmente, sin perjuicio de lo establecido en la condición particular 8ª del Servicio Telefónico de Acceso Indirecto, si el Cliente no atendiera el pago total o parcial de las cantidades adeudadas por el Servicio ADSLOptima+VOZ, transcurrido el plazo de un mes desde la presentación a éste del documento de cargo, SERVIDORES.COM estará facultado para darle de baja en el acceso a Internet ADSLOptima, y a exigir al Cliente el pago de las cantidades establecidas por cancelación anticipada, en su caso y, a suspender temporalmente el servicio de telefonía en los términos establecidos en la condición particular 8ª del Servicio Telefónico de conformidad con la legislación vigente.

En el caso de que el impago se refiera únicamente a las cantidades facturadas por los cargos telefónicos variables, se procederá a lo previsto en la Condición Particular 8ª del Servicio Telefónico, continuándose con la prestación del servicio de Acceso a Internet ADSLOptima y el Servicio Telefónico de acceso indirecto únicamente para las llamadas incluidas en la cuota fija mensual.

En el caso de que el Cliente proceda al abono de las cantidades pendientes, con anterioridad al transcurso de tres meses, se restaurará el servicio telefónico fijo de acceso indirecto suspendido previamente, siéndole de aplicación los precios vigentes en cada momento disponibles en Tarifas Voz. Trascurridos tres meses sin que el Cliente abonara las cantidades pendientes, SERVIDORES.COM podrá dar de baja definitiva al Cliente en el servicio telefónico de conformidad con lo establecido en la condición particular 8ª del servicio telefónico.

La suspensión o cancelación del Servicio ADSLOptima+VOZ por cualquiera de las causas expresadas en las presentes condiciones o el ejercicio por parte del cliente de su derecho de resolución, no dará derecho al cliente a la devolución de las cantidades abonadas por la prestación del servicio, correspondientes al período en curso

5.6 Adicionalmente, en caso de que SERVIDORES.COM ofrezca al Cliente equipos o servicios adicionales, serán de aplicación las condiciones de precio y forma de pago que se indique en las Condiciones Particulares aplicables a la promoción con arreglo a la cual el Cliente contrate el Servicio.
En caso de impago por parte del Cliente de la cantidad debida por la compraventa del Equipo o Servicio adicional puesto a disposición del Cliente, SERVIDORES.COM podrá hacerse pago de los mismos en los términos, en su caso, previstos en las Condiciones Particulares que resulten aplicables a la promoción con arreglo a la cual el Cliente haya contratado el Servicio.

6. CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO

6.1 El Cliente se obliga a hacer un uso del Servicio conforme a la Ley, a las presentes Condiciones Generales, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público. A título meramente indicativo, el Cliente se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros, a través del Servicio, informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que atenten contra los derechos fundamentales y libertades públicas reconocidas constitucionalmente, así como que infrinjan derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.

El Cliente se abstendrá expresamente de borrar, modificar o interceptar los mensajes de correo electrónico de otros usuarios, enviar mensajes de correo masivo o con fines comerciales o publicitarios, así como de llevar a cabo cualquier tipo de práctica que transgredía los principios generalmente aceptados entre los usuarios de Internet. Las comunicaciones comerciales deberán identificarse como tales, incluyéndose en el comienzo del mensaje la palabra "publicidad", y cumplir los requisitos exigidos legalmente.

El Cliente se abstendrá de hacer un uso del Servicio que provoque un consumo excesivo de memoria, de transferencia, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del Servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con él comparten el servidor. En caso de que SERVIDORES.COM descubriera, bien de forma directa o través de notificaciones o requerimientos de terceros, la existencia de contenidos que pudieran infringir la legalidad vigente o lo establecido en el presente Contrato o la utilización con fines fraudulentos, ilícitos y/o no autorizados del Servicio ADSLOptima incluidos los servicios de valor añadido, SERVIDORES.COM se reserva el derecho de suspender por sí misma total o parcialmente el Servicio ADSLOptima, incluidos los servicios de valor añadido, sin necesidad de autorización previa del Cliente, mediante la eliminación de los contenidos infractores o cualquier otra medida que considere necesaria para evitar la continuidad en la comisión del ilícito o de la infracción detectada.

6.2 El Servicio ADSL Voz Acceso Indirecto no podrá ser prestado a: abonados que tengan el carácter de establecimientos públicos (tales como bares, pubs, etc); establecimientos de residencia no permanente (hoteles, moteles, hospitales, cuarteles, etc), o a empresas u empresarios cuya base de su negocio sean servicios de telecomunicaciones (plataformas telefónicas, reventas de servicios telefónicos). El Servicio telefónico incluido en el Servicio ADSLOptima Voz Acceso Indirecto está limitado a llamadas de voz, no permitiéndose la utilización del mismo de forma abusiva o excesiva (Por ejemplo, llamadas a numeración de Internet, entre routers o módems para la transmisión de datos o para conexiones permanentes).

6.3 Si el Cliente incumpliera alguna de las condiciones de uso o alguna de sus obligaciones, SERVIDORES.COM se reserva el derecho de suspender el servicio con carácter de urgencia, comunicándoselo inmediatamente al Cliente que deberá corregir el incumplimiento para que el servicio pueda ser restablecido. Si el Cliente no corrigiera el incumplimiento en un plazo de siete (7) días, SERVIDORES.COM puede considerarlo causa de resolución de contrato estando el Cliente obligado, en su caso, a pagar la penalización por cancelación anticipada.

6.4 Sin perjuicio de lo anterior, SERVIDORES.COM se reserva la facultad de poner en conocimiento de las autoridades administrativas o judiciales aquellos hechos que pudieran ser constitutivos de una actividad ilícita, sin necesidad de comunicarlo previamente al CLIENTE.

7. RESPONSABILIDADES

.1 Comunicaciones. SERVIDORES.COM, como operador de red y proveedor de acceso, no será responsable de la información transmitida por el Cliente a través de la red de SERVIDORES.COM, salvo que SERVIDORES.COM haya modificado los datos o seleccionado al destinatario de los mismos, no entendiéndose por modificación la manipulación estrictamente técnica de los archivos que alberguen los datos, que tiene lugar durante su transmisión. SERVIDORES.COM excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a las difusiones, transmisiones o puesta a disposición de tercero a las que el Cliente se ha obligado a no realizar, descritas en el párrafo anterior.

SERVIDORES.COM no será responsable de los fallos que pudieran producirse en las comunicaciones, incluido el borrado, transmisión incompleta o retrasos en la remisión. Tampoco responderá SERVIDORES.COM en caso de que un tercero, quebrantando las medidas de seguridad establecidas por SERVIDORES.COM, acceda a los mensajes o los utilice para la remisión de virus informáticos.

El Cliente se compromete a dejar indemne a SERVIDORES.COM por cualesquiera daños y perjuicios que pueda sufrir como consecuencia de las actuaciones del Clientes referidas en esta Cláusula.

7.2. Datos personales. SERVIDORES.COM ha adoptado todas las medidas de seguridad legalmente exigidas para la protección de los datos personales suministrados por el Cliente. No obstante, SERVIDORES.COM no puede garantizar la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad, ni puede garantizar la privacidad y la seguridad en la utilización de los Servicios por parte de los Clientes y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso de Internet que puedan hacer los Clientes o que no puedan acceder y, en su caso, interceptar, eliminar, alterar, modificar o manipular de cualquier modo los Contenidos y comunicaciones de toda clase que los Clientes transmitan, difundan, almacenen, pongan a disposición, reciban, obtengan o accedan a través de los servicios. SERVIDORES.COM excluye toda responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse al conocimiento que puedan tener los terceros de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso de Internet que puedan hacer los usuarios o que puedan deberse al acceso y, en su caso, a la interceptación, eliminación, alteración, modificación o manipulación de cualquier modo de los contenidos y comunicaciones de toda clase que los usuarios transmitan, difundan, almacenen, pongan a disposición, reciban, obtengan o accedan a través de los servicios.

7.3. Infalibilidad. SERVIDORES.COM no controla ni garantiza la infalibilidad del servicio o la ausencia de virus informáticos en los servicios prestados por terceros a través de su red de portales que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos y ficheros electrónicos almacenados en su sistema informático.

7.4. Utilidad. El Servicio que SERVIDORES.COM pone a disposición del Cliente tiene por único objeto facilitar el acceso y la búsqueda de la información disponible en Internet. SERVIDORES.COM no garantiza que el servicio sea adecuado para la realización de ningún servicio más allá del que se contrata ni que permita acceso a todos los sitios de Internet.

7.5. Utilización y Contenidos. SERVIDORES.COM, que actúa exclusivamente como prestador de un servicio, no controla el uso que el Cliente hace del Servicio. En tal sentido, SERVIDORES.COM no se hace responsable del uso y/o de los contenidos que, en contravención a las leyes o a las presentes condiciones generales, el Cliente pueda hacer del mismo, siendo el Cliente el único responsable de las consecuencias que su utilización ilícita o contraria a estas condiciones pudiera tener así como de la veracidad y/o licitud de los contenidos desplegados. Igualmente, SERVIDORES.COM no controla con carácter previo y no garantiza la ausencia de virus en los Contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición, o accesibles a través de los Servicios, ni la ausencia de otros elementos que puedan producir alteraciones en el equipo informático del Cliente o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en o transmitidos desde el equipo informático del Cliente. SERVIDORES.COM excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición, o accesibles a través de los servicios.
En caso de que SERVIDORES.COM descubriera, bien de forma directa o través de notificaciones o requerimientos de terceros, la existencia de contenidos que pudieran infringir la legalidad vigente o las presentes Condiciones Generales o la utilización con fines fraudulentos, ilícitos y/o no autorizados del Servicio ADSLOptima incluidos los Servicios Adicionales, SERVIDORES.COM se reserva el derecho de suspender por sí misma total o parcialmente el Servicio ADSLOptima, incluidos los Servicios Adicionales, sin necesidad de autorización previa del CLIENTE, mediante la eliminación de los contenidos infractores o cualquier otra medida que considere necesaria para evitar la continuidad en la comisión del ilícito o de la infracción detectada.

7.6. Limitación de responsabilidad. En todo caso, la responsabilidad de SERVIDORES.COM (salvo que concurra dolo o negligencia grave), estará limitada al montante total de cuotas efectivamente pagadas por el Cliente en virtud del presente contrato, excluyéndose expresamente toda responsabilidad por daños directos o indirectos, daño emergente y/o lucro cesante.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

8.1 SERVIDORES.COM es titular o dispone de las licencias necesarias sobre los derechos de autor, marcas, derechos de propiedad intelectual, know-how y cuantos otros derechos guardan relación con el Servicio contratado, así como de los programas informáticos necesarios para su implementación y la información que ésta obtenga sobre el mismo SERVIDORES.COM, como operador de red y proveedor de acceso, no será responsable de la información transmitida por el Cliente a través de la red de SERVIDORES.COM, salvo que SERVIDORES.COM haya modificado los datos o seleccionado al destinatario de los mismos, no entendiéndose por modificación la manipulación estrictamente técnica de los archivos que alberguen los datos, que tiene lugar durante su transmisión. SERVIDORES.COM excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a las difusiones, transmisiones o puesta a disposición de tercero a las que el Cliente se ha obligado a no realizar, descritas en el párrafo anterior. El Cliente se compromete a dejar indemne a SERVIDORES.COM por cualesquiera daños y perjuicios que pueda sufrir como consecuencia de las actuaciones del Clientes referidas en esta Cláusula.

8.2 La contratación del Servicio por el Cliente no implica en ningún caso cesión al mismo de derechos por SERVIDORES.COM en materia de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas. SERVIDORES.COM prohíbe la utilización del servicio de cualquier forma que de manera directa o indirecta suponga la contravención de la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial, siendo tal actuación así como sus consecuencias de la responsabilidad exclusiva del Cliente, que mantendrá, en todo caso, indemne a SERVIDORES.COM.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

9.1 A los efectos de lo dispuesto en la normativa sobre protección de datos de carácter personal, SERVIDORES.COM informa al Cliente de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado bajo su responsabilidad, al que se incorporarán los datos de carácter personal, y datos de tráfico y facturación telefónica del Cliente contenidos en este documento u obtenidos como consecuencia de la relación contractual entre las Partes (los "Datos"). El Cliente consiente expresamente que SERVIDORES.COM pueda tratar, de forma automatizada o no sus Datos, con la finalidad de mantener y gestionar la relación contractual entre SERVIDORES.COM y el Cliente, así como para informar, promocionar (incluyendo el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica o por otras vías), desarrollar y comercializar los productos y servicios de SERVIDORES.COM y de otras sociedades del Grupo SERVIDORES.COM, o productos y servicios de terceras empresas que consideremos de sean de su interés, esto es, con fines publicitarios y promocionales. Asimismo, SERVIDORES.COM informa al Cliente del carácter obligatorio de completar los datos de carácter personal que se recogen en el presente contrato, dado que su inclusión es necesaria para la prestación del servicio por parte de SERVIDORES.COM.

9.2 El Cliente consiente expresamente la cesión a las empresas del Grupo SERVIDORES.COM y al canal de distribuidores y agentes que, en su caso, colaboren con SERVIDORES.COM en la contratación del servicio, de los Datos. Dicha cesión sólo podrá tener la finalidad de realizar labores de información, formación, promoción (incluyendo el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica u otras vías) desarrollo y comercialización de los productos y servicios de SERVIDORES.COM y de otras sociedades del Grupo SERVIDORES.COM. De la misma forma el Cliente presta su consentimiento para la cesión de los Datos a aquellos operadores cuya intervención sea necesaria para la prestación del servicio. Si en el plazo de 1 mes a partir de la recepción del contrato de abono a los servicios prestados por SERVIDORES.COM el Cliente no se pronuncia al respecto, se entenderá que consiente el tratamiento de sus datos de carácter personal en los términos anteriormente descritos.

9.3 El Cliente podrá exigir que se le excluya de las guías telefónicas o de los servicios de consulta telefónica sobre números de abonado, que se indique que sus datos personales no pueden utilizarse para fines de venta directa, que se omita, total o parcialmente su dirección u otros datos personales, o que se enmienden los errores existentes en sus datos personales, mediante comunicación por correo certificado a SERVIDORES.COM. El proceso de transferencia de los datos personales del Cliente a los operadores que intervienen en el proceso de preselección y de acceso al bucle, se producirá sin perjuicio de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, y en la Circular 1/2001 de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones.

9.4 El Cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de estos datos conforme a lo dispuesto en la normativa legal vigente dirigiendo un escrito en este sentido a HOSTBIN, S.L. (SERVIDORES.COM), como responsable del fichero, a la dirección C/ Muntaner 29, 08011 de Barcelona, indicando la referencia "Protección de Datos". En la solicitud del Cliente se hará constar: 1) Nombre, apellidos y fotocopia del Documento Nacional de Identidad; 2) Petición en la que se concreta la solicitud y 3) Domicilio a efectos de notificaciones.

10. CESIÓN

10.1 El Cliente no podrá ceder su posición en este contrato, salvo con el consentimiento expreso y por escrito, por parte de SERVIDORES.COM.

10.2 SERVIDORES.COM podrá ceder el Contrato o los derechos dimanantes del Contrato a cualquier sociedad participada, vinculada o sucesora a SERVIDORES.COM que pueda prestar en un futuro el Servicio objeto de estas condiciones generales, viniendo obligada a comunicarlo al Cliente en los términos previstos en este Contrato y sin que dicha cesión pueda significar una reducción en las garantías proporcionadas al Cliente en cuanto a la adecuación del prestador de Servicios.

11. TERMINACIÓN

11.1 El presente Contrato se podrá resolver, además de por las causas previstas en las Cláusulas anteriores, por las siguientes: a) El incumplimiento de las condiciones estipuladas en el contrato por cualquiera de las partes siempre que no fuera subsanado en el plazo de siete (7) días, tras la petición escrita de la otra parte, solicitando la subsanación del incumplimiento, y ello en todo caso, dejando a salvo la reclamación que por daños y perjuicios pueda corresponder a la parte cumplidora así como la retirada y suspensión inmediata del acceso a los servicios; b) En caso de pérdida por parte de SERVIDORES.COM del título que le faculta para la prestación del Servicio; c) Por la solicitud de quiebra, suspensión de pagos u otro procedimiento concursal que afecte a cualquiera de las partes; d) que el Cliente proporcione a SERVIDORES.COM datos de identidad incorrectos o engañosos. La resolución efectiva del contrato requerirá la previa notificación fehaciente por escrito.

12. COMUNICACIONES.

12.1 Las partes acuerdan que las comunicaciones que hayan de efectuarse con motivo de lo previsto en el presente contrato y en ejecución del mismo, se efectuarán por escrito y serán dirigidas por correo, según proceda, al domicilio designado por el Cliente y al Servicio de Atención al Cliente de SERVIDORES.COM.

13. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

13.1 El Cliente contrata con SERVIDORES.COM con sujeción al régimen que en cada momento establezca la normativa vigente española aplicable a los servicios prestados por SERVIDORES.COM. El presente contrato podrá ser modificado de conformidad con la legislación vigente y previa notificación escrita al Cliente. Si el Cliente no estuviera conforme con la modificación, podrá comunicar a SERVIDORES.COM su voluntad de resolver el contrato en un plazo de 15 días desde que reciba la notificación. Transcurrido dicho plazo sin que SERVIDORES.COM haya recibido comunicación alguna, se entenderá que el Cliente acepta las modificaciones propuestas por SERVIDORES.COM. En caso de incompatibilidad entre las Condiciones Generales y las Condiciones Específicas aplicables a cada uno de los Servicios contratados por el Cliente, prevalecerán las Específicas sobre las Generales.

13.2 Las partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

II. CONDICIONES PARTICULARES DEL SERVICIO DE ACCESO A INTERNET ADSLOptima DE SERVIDORES.COM

Las presentes Condiciones Particulares del Servicio ADSLOptima se incorporan a las Condiciones Generales de Contratación del servicio ADSLOptima+VOZ de SERVIDORES.COM, cuyo régimen jurídico le será aplicable en todos sus términos salvo en aquellos en que se contradiga con lo establecido en el presente documento, en cuyo caso prevalecerá lo aquí pactado.

Cualquiera de las siguientes acciones supone la aceptación expresa y sin reservas de las presentes Condiciones Particulares, aceptación que es considerada condición esencial para la prestación de los Servicios por parte de SERVIDORES.COM: (i) la activación del botón "aceptar" o "continuar" o similar en la solicitud de alta en el Servicio (ii) la firma y/o envío de la solicitud de alta en el Servicio (iii) la solicitud de alta en el Servicio realizada por vía telefónica (iv) el pago de la correspondiente factura y (v) Cualquier otra acción que implique el uso del Servicio por parte del Cliente.

1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO DE ACCESO A INTERNET ADSLOptima

1.1 El Servicio ADSLOptima consiste en un acceso a Internet de banda ancha basado en tecnología ADSLOptima sobre bucle de abonado completamente desagregado proporcionado por un Operador Autorizado. El Servicio será de conexión permanente, tarifa plana sin horario, sin limitación de tráfico enviado o recibido y con direccionamiento IP dinámico. El caudal máximo de recepción/envío es de 1.200/200 kbps.

1.2 SERVIDORES.COM proporcionará al Cliente, un kit autoinstalable MODEM USB que estará compuesto por un MODEM USB una guía rápida en formato papel, un CD de instalación, y un Cable ADSL. El Cliente recibirá en su domicilio el kit autoinstalable junto con la documentación necesaria para su instalación y configuración. La marca y modelo de sus componentes será establecido en la información publicada en la web de SERVIDORES.COM.

1.3 Servicios de valor añadido: El Servicio ADSLOptima de SERVIDORES.COM, incluye los siguientes servicios de valor añadido que tendrán carácter gratuito para el Cliente:

Servicio de correo electrónico: 5 cuentas POP3 , bajo dominio propuesto por SERVIDORES.COM, con anti-virus y anti-spam
Acceso Webmail
Panel control con la posibilidad de hacer respuestas automáticas.
Backup online de 50Mb gratuito durante un periodo indefinido.

SERVIDORES podrá modificar, limitar o suprimir la prestación de los servicios adicionales y de valor añadido, debiendo comunicarlo al Cliente con un preaviso de quince (15) días.

1.4 Opciones: Adicionalmente, el Cliente podrá solicitar los siguientes servicios o equipos, en cuyo caso se le facturará los cargos correspondientes:

a) Router: Con un precio adicional de 75,00 € +I.V.A. que será abonado en la primera factura, SERVIDORES.COM proporcionará al Cliente un kit autoinstalable compuesto por un router SAGEM F@ST 1500, en sustitución del kit autoinstalable MODEM USB. Dicho equipo tiene una garantía del fabricante de veinticuatro 24 meses.

b) Router Wireless: Con un precio adicional de 99,00 € +I.V.A. que será abonado en la primera factura, SERVIDORES.COM proporcionará al Cliente un kit autoinstalable compuesto por un router SAGEM F@ST 1500WG, en sustitución del kit autoinstalable MODEM USB. Dicho equipo tiene una garantía del fabricante de veinticuatro 24 meses.

c) Direccionamiento IP fijo: Con un precio 9,90 €/mes: Se asignará una dirección IP fija a la conexión mediante la que se presta el Servicio ADSLOptima la Cliente, en sustitución del direccionamiento IP dinámico.

d) Otros servicios adicionales: El Cliente podrá contratar aquellos servicios adicionales que sean ofrecidos por SERVIDORES.COM, en la página web www.servidores.com.

2. DURACIÓN. PERIODO MÍNIMO. CARGOS DE CANCELACIÓN

2.1 El periodo de contratación mínimo y obligatorio del Servicio ADSLOptima será de dieciocho (18) meses a partir de la fecha de entrega del Servicio.

2.2 El Cliente declara de manera expresa haber sido informado y aceptar sin reservas y como condición necesaria para la prestación del Servicio la condición de respetar el periodo de contratación mínima de dieciocho meses. Si el Cliente solicitara por cualquier causa la baja en el Servicio antes de haber transcurrido el período de contratación mínimo, o esta se produjese por el incumplimiento del Cliente de sus obligaciones contractuales, SERVIDORES.COM se reserva el derecho de exigir el abono de la totalidad de las cuotas fijas mensuales restantes hasta la finalización de dicho período. A tal fin el Cliente autoriza, de manera expresa e irrevocable por la mera contratación del Servicio, a que SERVIDORES le cargue en el momento de la baja y en la cuenta corriente proporcionada por el cliente dicho importe.

2.3 En caso de no activación del Servicio ADSLOptima por causa imputable al Cliente, éste vendrá obligado a rembolsar a SERVIDORES.COM los gastos en que SERVIDORES.COM hubiera incurrido para la gestión del alta en dicho Servicio y que asciende a un total de CIENTO CINCUENTA (150,00 €) + IVA

3. REQUISITOS PREVIOS DEL SERVICIO ADSLOptima

3.1 Para la utilización del Servicio ADSLOptima, el Cliente ha de garantizar la disponibilidad una serie de requisitos mínimos, cuyo cumplimiento se considera condición esencial y necesaria para la prestación del Servicio ADSLOptima. Los mencionados requisitos son (i) de equipamiento informático, (ii) de línea de acceso y (iii) técnicos. Todos ellos deberán ser verificados por el Cliente con anterioridad a la contratación del Servicio ADSLOptima.

i) El equipo informático del Cliente deberá reunir las siguientes características mínimas:

Pentium 350 Mhz
Una Conexión USB disponible, para la modalidad con MODEM USB o tarjeta Ethernet con Interfaz RJ-45, disponible para la modalidad con router o tarjeta WiFI para la modalidad con router WiFI
64 MB o superior de memoria RAM
CD-ROM del sistema operativo de su PC
Sistemas operativos compatibles: Windows 98 segunda edición, 2000, XP y ME, Linux y cualquier otro que SERVIDORES.COM comunique en un futuro.

(ii) Línea de acceso del Servicio ADSLOptima: Instalación de una nueva línea telefónica con cobertura del Servicio ADSLOptima de SERVIDORES.COM. Para ello, el Cliente expresamente autoriza a SERVIDORES.COM a que realice las gestiones necesarias con el Operador Autorizado y el Operador de Red Telefónica para que se proceda a la instalación en el domicilio del Cliente de una nueva línea individual telefónica a nombre y por cuenta del Operador Autorizado que será utilizada exclusivamente para la prestación del Servicio ADSLOptima. El Cliente se compromete a no realizar llamadas telefónicas por dicha línea. En cualquier caso, SERVIDORES.COM facturará al cliente cualquier consumo producido en dicha línea.
La línea telefónica instalada por el Operador Autorizado no deberá servir de base a ningún servicio incompatible con el Servicio ADSLOptima como: servicio teletax (teletarificación mediante impulsos de 12Khz); hilo musical; servicio Novacom (RDSI); Servicio TRAC (Telefonía Rural de Acceso Celular); líneas de backup, circuitos alquilados (Frame Relay, IP Básico); servicio de Red Delta; extensiones de centralita (incluida extensiones Ibercom), así como cualesquiera otros que en un futuro puedan considerarse incompatibles.

(iii) El Cliente deberá garantizar la prolongación del cableado en el caso que la conexión a la línea se encuentre situada lejos del MODEM o router ADSL.

3.2 De conformidad con lo establecido con anterioridad, la posesión de los equipamientos y cumplimiento de los anteriores requisitos se considera condición esencial y necesaria para la prestación del Servicio ADSLOptima. En consecuencia en caso de falta de cumplimiento, en todo o en parte, de los mencionados requisitos por el Cliente, SERVIDORES.COM no estará obligada a la prestación del Servicio ADSLOPtima y, por tanto no se podrá considerar la no prestación del Servicio ADSLOptima como un incumplimiento de SERVIDORES.COM de las presentes Condiciones Particulares ni se podrá exigir por el Cliente ningún tipo de indemnización, devolución y/o compensación por esta causa.

3.3 En el caso de que el Cliente haya manifestado a SERVIDORES.COM el cumplimiento por su parte de los requisitos estipulados de acuerdo con este apartado, trasladándose un operario al domicilio en el que se haya solicitado la instalación del Servicio ADSLOptima, e in situ se compruebe que no se cumple con los mencionados requisitos, SERVIDORES.COM se reserva la facultad de cobrar al Cliente los gastos en los que SERVIDORES.COM haya incurrido por este particular, que en todo caso incluirán el traslado del operario.

II. CONDICIONES PARTICULARES DEL SERVICIO TELEFÓNICO DE ACCESO INDIRECTO DE SERVIDORES.COM

Las presentes Condiciones Particulares del Servicio Telefónico de acceso indirecto se incorporan a las Condiciones Generales de Contratación del servicio ADSLOptima+VOZ de SERVIDORES.COM, cuyo régimen jurídico le será aplicable en todos sus términos salvo en aquellos en que se contradiga con lo establecido en el presente documento, en cuyo caso prevalecerá lo aquí pactado.

1. Descripción del Servicio telefónico de acceso indirecto ADSLOptima+VOZ
El Servicio Telefónico de Acceso Indirecto permitirá al Cliente cursar llamadas locales, provinciales, interprovinciales, internacionales y de fijo a móvil, desde un teléfono fijo a través de SERVIDORES.COM mediante la modalidad llamada a llamada, mediante la marcación previa a cada llamada del código de selección de operador "107010". El Cliente no sufrirá limitaciones de acceso al servicio telefónico al contratar el Servicio Telefónico de Acceso Indirecto de SERVIDORES.COM.

El servicio contratado sólo puede prestarse mientras el Cliente disponga del servicio telefónico contratado al Operador de Acceso. En el caso de que el Cliente diera de baja la línea contratada con su Operador de Acceso tendrá la obligación de informar por escrito a SERVIDORES.COM con un preaviso de cinco días naturales. De no ser así podrá ser considerado responsable subsidiario de los gastos en que otros usuarios pudieran incurrir por el uso del Servicio telefónico indirecto de SERVIDORES.COM a través de dicha línea.

2. Precio del Servicio
El precio del Servicio incluye una tarifa plana de 24 horas para todas las llamadas de voz de ámbito nacional (local, provincial e interprovincial). El resto de llamadas (fijo a móvil, internacionales, servicios de tarificación adicional, tarificación compartida o consulta telefónica serán facturadas adicionalmente según la tarifa estándar en vigor. El Cliente podrá consultar las tarifas vigentes en cualquier momento, que se encuentran disponibles en Tarifas Voz. Cualquier modificación en las tarifas será comunicada al Cliente con al menos 15 días de antelación a la fecha de entrada en vigor así como a la Administración y a las asociaciones de consumidores y usuarios con 10 días de antelación. La modificación de las tarifas dará derecho al Cliente a resolver el contrato. A las tarifas se aplicarán los tributos que por ley esté obligado a satisfacer el Cliente.

3. Facturación y forma de pago
Las facturas presentadas al Cliente contendrán debidamente diferenciados los conceptos de precios que se tarifican por los servicios prestados. Los usuarios tienen derecho a obtener recibos independientes para el servicio básico y, en su caso, para los servicios adicionales contratados. El Cliente abonará las cantidades devengadas por la prestación de los servicios contratados, mediante domiciliación bancaria de las facturas en la cuenta corriente que el Cliente haya designado y se compromete a tener saldo suficiente para atender los pagos debidos a SERVIDORES.COM con el importe a abonar por el Cliente. Las facturas no abonadas en las fechas previstas, por causas no imputables a la entidad de crédito, devengarán un interés de demora igual al interés legal más dos puntos (igual interés de demora se aplicará para el caso de que, como consecuencia de una reclamación, el Cliente tenga derecho al reintegro de alguna cantidad por parte de SERVIDORES.COM), sin perjuicio de las consecuencias que pudieran derivarse de su incumplimiento, y que podrán suponer, inclusive, la suspensión temporal o la cancelación del servicio, previa comunicación de estas medidas en un plazo no inferior a 15 días, tal y como se recoge en la Condición General 8 del presente Contrato.

4. Depósitos de garantía.
SERVIDORES.COM podrá exigir la constitución de depósitos de garantía, en el momento de contratar los servicios o durante la vigencia del contrato cuando: a) el Cliente hubiera dejado impagados uno o varios recibos, en tanto subsista la morosidad, b) se hubieran contraído deudas por otro/s contrato/s de abono, vigentes o no, o se retrase de modo reiterado en el pago de los recibos, c)el Cliente de servicio a equipos terminales de uso público para su explotación por terceros en establecimientos públicos o preste servicio de tarificación adicional. El depósito podrá constituirse en efectivo o mediante aval bancario a elección del Cliente. Los depósitos no serán remunerados. SERVIDORES.COM realizará el requerimiento de constitución por un medio que deje constancia de su recepción concediéndole un plazo no menor a 15 días para su constitución o abono de las cantidades pendientes. Si el depósito no se constituye, SERVIDORES.COM podrá desestimar la solicitud de alta, suspender el servicio (y dar de baja al Cliente si no constituye el depósito pasados 10 días desde el segundo requerimiento). En el caso de locales públicos que tengan contratadas líneas que den servicio a equipos terminales de uso público, se aplicará lo previsto con anterioridad sólo respecto a las líneas correspondientes a los equipos terminales de uso público.
La devolución de los depósitos se producirá: en el supuesto b) cuando quede acreditado que en un año no ha existido ningún retraso en el pago. En el supuesto c) al año si no se ha impagado ningún recibo. Si no, se mantendrá hasta que se liquiden íntegramente todas las deudas. En el caso de los prestadores del servicio de tarificación adicional, cuando se determine en el contrato-tipo, si el titular no ha dejado de pagar ningún recibo, si no cuando se liquiden las deudas. En el resto de los casos se devolverá tan pronto como SERVIDORES.COM tenga constancia del pago íntegro de las cantidades adeudadas. Si el Cliente con deudas pendientes se diera de baja o solicitara cambio de titularidad de su abono, SERVIDORES.COM podrá ejecutar la garantía por el total de la deuda contraída, quedando el remanente a disposición del abonado. Si el Cliente hubiera pagado todos los recibos, el depósito será devuelto íntegramente. El plazo de devolución será el de 15 días desde el día siguiente a aquél en el que se cumplan las circunstancias recogidas en este párrafo.

5. Desconexión servicio de llamadas internacionales y de tarificación adicional.
El Cliente podrá solicitar la desconexión de llamadas internacionales y de tarificación adicional dirigiendo un escrito a SERVIDORES.COM, indicando el nombre del solicitante y ajuntando copia de su DNI (para empresas será necesario indicar el nombre del apoderado y adjuntar copia de los poderes y CIF). SERVIDORES.COM habrá de proceder a dicha desconexión como máximo en el plazo de 10 días desde la recepción de la comunicación del Cliente. En caso de que dicha desconexión no se produjera tras esos 10 días, por causas no imputables al Cliente, serán de cargo de SERVIDORES.COM los costes derivados del servicio cuya desconexión se solicita.

6. Derecho de compensación por la interrupción temporal del servicio telefónico.
SERVIDORES.COM deberá indemnizar al Cliente con una cantidad que será al menos igual al promedio del importe facturado por este servicio durante los 3 meses anteriores a la interrupción, prorrateado por el período en el que se efectúe la interrupción. No será de aplicación lo dispuesto en el apartado anterior cuando la interrupción temporal esté motivada por alguna de las causas siguientes: a) Causas de fuerza mayor. b) Incumplimiento grave por el Cliente de las condiciones contractuales. c) Por los daños producidos en la red debido a la conexión por el Cliente de equipos terminales cuya conformidad no haya sido evaluada de acuerdo con la normativa vigente. Esta cantidad se compensará en la factura que se emita inmediatamente después del restablecimiento del servicio. Cuando la interrupción se deba a causa de fuerza mayor, SERVIDORES.COM procederá a la devolución automática al abonado de los importes de la cuota de abono y otras independientes del tráfico, prorrateados por el tiempo que hubiera durado la interrupción.

7. Suspensión temporal del servicio a solicitud del Cliente.
El Cliente tendrá derecho a solicitar de SERVIDORES.COM, por escrito y a través del Servicio de Atención al Cliente, la suspensión temporal del servicio, con un mínimo de 15 días de antelación a la fecha de su efectividad. El período de suspensión estará comprendido entre 1 mes como mínimo y 3 meses como máximo. La suspensión temporal del servicio implicará una facturación inmediata del saldo pendiente, que deberá ser atendida en la misma forma y con las mismas condiciones que las previstas en el punto 3 del presente contrato. En caso de suspensión se deducirá de la cuota mensual la tercera parte del importe proporcional al tiempo de suspensión. La suspensión nunca podrá ser superior a 90 días por año natural.

8. Suspensión del servicio a instancia de SERVIDORES.COM
El retraso en el pago total o parcial por parte del Cliente durante un período superior a 1 mes desde la presentación a éste del documento de cargo correspondiente a la facturación del servicio, facultará a SERVIDORES.COM a la suspensión temporal del servicio contratado por el Cliente previa notificación de esta medida requiriendo el pago, con al menos quince días de antelación, e indicando la fecha en que se realizará la suspensión del servicio, que no podrá ser día inhábil, por cualquier medio que permita tener constancia de su recepción por el Cliente. SERVIDORES.COM restablecerá el servicio dentro del día laborable siguiente a aquel en que tenga conocimiento de que el importe adeudado ha sido satisfecho. El retraso en el pago del servicio telefónico disponible al público por un período superior a 3 meses o la suspensión temporal del contrato, en dos ocasiones, por mora en el pago de los servicios correspondientes, dará derecho a SERVIDORES.COM a la interrupción definitiva del servicio y a la correspondiente resolución del contrato. La resolución afectará sólo a los servicios respecto a cuyo pago se haya incurrido en mora. El impago del cargo por los servicios de tarificación adicional, Internet o cualesquiera otros que no sean el telefónico sólo dará lugar a la suspensión de tales servicios. La suspensión del servicio telefónico por falta de pago supondrá el mantenimiento de las llamadas entrantes y las salientes de urgencias, con excepción de las de cobro revertido. La suspensión no exime al Cliente del pago de las cuotas fijas.

9. Reclamaciones.
El Cliente podrá dirigirse a SERVIDORES.COM, a través de los servicios de atención al cliente, para presentar reclamaciones sobre el funcionamiento y la calidad del servicio, la aplicación de precios, la facturación, o cualquier otra cuestión que pudiera plantearse en relación con la prestación del servicio. El Cliente podrá efectuar las reclamaciones, dirigiéndose a HOSTBIN S.L. C/Muntaner 29, 08011 Barcelona, Telf.: 902 999 652 Fax 901 022 814. Formulada la reclamación, si el Cliente no hubiera obtenido respuesta satisfactoria de SERVIDORES.COM en el plazo de 1 mes, podrá dirigir su reclamación a las Juntas Arbitrales de Consumo o a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información. No se suspenderá ni interrumpirá el servicio mientras que la reclamación se esté substanciando, siempre que el Cliente consigne fehacientemente el importe adeudado, entregando el correspondiente resguardo a SERVIDORES.COM.

10. Secreto de las comunicaciones.
SERVIDORES.COM adoptará las medidas e instalará los medios técnicos exigidos por la normativa vigente en cada momento, que permitan garantizar el secreto del contenido de la señal a través de la red de SERVIDORES.COM, quedando exonerada de toda responsabilidad que pueda derivarse de la obtención por el Cliente o por terceros de grabaciones de conversaciones telefónicas, de su uso o publicidad y, en general de cuantas acciones u omisiones no imputables a SERVIDORES.COM, quebranten el secreto de las comunicaciones telefónicas, siempre y cuando no haya existido culpa o dolo por parte de SERVIDORES.COM.

11. Material
El Cliente será responsable del equipo propiedad de SERVIDORES.COM, en tanto en cuanto esté instalado en el local o domicilio del Cliente y no añadirá, suprimirá, modificará o provocará interferencias en el equipo. El Cliente será responsable ante SERVIDORES.COM de cualquier pérdida o daño del equipo, excepto en el caso de que estos hechos se produzcan debido a la negligencia de SERVIDORES.COM o de sus agentes. SERVIDORES.COM tendrá derecho a recobrar la posesión del equipo en caso de: suspensión del servicio, ya sea a instancia del Cliente o de SERVIDORES.COM, finalización del contrato, embargo, quiebra o suspensión de pagos del Cliente. Para ello, el Cliente deberá enviar el material a la dirección C/ Muntaner 29, 08011 de Barcelona, e indicará, a quien resulte pertinente, que el equipo es propiedad de SERVIDORES.COM.
En caso de fallos en el equipo suministrado o de instalación inadecuada, por causas no imputables directamente a SERVIDORES.COM o a sus agentes, SERVIDORES.COM no será responsable de los cargos de aquellas llamadas que se cursen a través del Operador de Acceso de telecomunicaciones correspondiente por dicho motivo. SERVIDORES.COM únicamente será responsable de la sustitución, reparación, reprogramación o incomunicación provocada por el equipo.
El Cliente podrá instalar material de su propiedad, siempre y cuando dicho material cuente con el correspondiente certificado de aceptación, de conformidad con el artículo 40.1 de la Ley General de Telecomunicaciones. SERVIDORES.COM no será responsable en ningún caso de la calidad de la comunicación derivada del uso de los materiales propiedad del Cliente.

12. Modificaciones por razones técnicas.
En todo caso, SERVIDORES.COM tendrá derecho, a modificar la forma de prestación del Servicio Telefónico al Cliente sin que este sufra menoscabo alguno y sin que exista indemnización alguna al Cliente por este concepto. Para ello, SERVIDORES.COM podrá introducir cuantos cambios en los sistemas, instalaciones y numeración del Cliente vengan exigidos por la organización y/o necesidades técnicas del servicio, debiendo comunicarlo previamente al Cliente

13. Resolución del contrato.
El Cliente podrá resolver en cualquier momento el presente contrato, comunicándolo por escrito remitido mediante correo certificado, con antelación mínima de 15 días desde la recepción del escrito por SERVIDORES.COM respecto de la fecha de resolución. Una vez resuelto el contrato, el Cliente tendrá derecho a la devolución de las cantidades que, correspondiendo a fechas posteriores a la baja, hayan sido indebidamente satisfechas por el mismo. Asimismo, el Cliente podrá limitarse a sí mismo el uso de cualquiera de los servicios prestados por SERVIDORES.COM, mediante comunicación escrita previa a SERVIDORES.COM. En el caso de que el Cliente curse la baja con su Operador de Acceso del/de los número/s de teléfono/s recogidos en el contrato el Cliente deberá resolver el contrato con SERVIDORES.COM en los términos recogidos en la presente cláusula.