El presente contrato se aplica a la prestación por TISCALI ESPAÑA, S.L.U, empresa del Grupo TISCALI de comunicaciones denominada de aquí en adelante TISCALI, de servicios de Acceso a Internet a través de línea de abonado digital asimétrica (ADSL), de aquí en adelante denominado "Servicio TISCALI ADSL Pack, "Servicio TISCALI ADSL Pro o Servicio", contratados por el usuario de los mismos, en adelante denominado, "EL CLIENTE", bajo los términos y condiciones aquí recogidos.

PRIMERA.- ACEPTACIÓN ONLINE DE LAS CONDICIONES

Se entenderán aceptadas las presentes Condiciones Generales, desde el momento en que el CLIENTE exprese la conformidad con las mismas mediante la ejecución de un click en el botón ACEPTO (seleccionando empresa/ particular) localizado al final de esta Página Web. En el supuesto de no estar conforme con alguna o todas de las presentes Condiciones, el CLIENTE abandonará la página de contratación, no asumiendo así ningún compromiso u obligación derivada del presente contrato. En caso de contratación telefónica la aceptación se entenderá efectuada desde el mismo momento en que se produce la aceptación verbal del CLIENTE.

SEGUNDA.- OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Contratación, en adelante CGC, regulan la prestación por TISCALI al CLIENTE de los Servicios TISCALI ADSL Pack y TISCALI ADSL Pro.

TERCERA.- DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

3.1. El servicio TISCALI ADSL Pack (ó TISCALI ADSL Pro) proporciona al CLIENTE un servicio de Acceso ADSL, permanente, dedicado, de tarifa plana 24 horas, con acceso a todo tipo de información y servicios publicados en Internet, con los servicios de valor añadido que la oferta concreta de la Página Web de TISCALI determine, y con la particularidad de funcionar de forma simultánea con el servicio de telefonía básica.

3.2. El paquete TISCALI ADSL Pack se presenta en cuatro modalidades: ADSL Pack, ADSL Pack Módem, ADSL Pack-Router Básico y ADSL Pack-Router Premium.

3.3. El paquete TISCALI ADSL Pro se presenta en cuatro modalidades: ADSL Pro, ADSL Pro Módem, ADSL Pro-Router Básico y ADSL Pro-Router Premium. Estas cuatro modalidades, se encuentran disponibles en dos variantes en función de la velocidad y caudal garantizado contratado por el CLIENTE (Pro 512 y Pro 2M).

3.4. Las tarifas y características de cada modalidad del Servicio se encuentran recogidas en la Página Web de TISCALI dedicada al Servicio y en el formulario de datos técnicos. Al aceptar las presentes Condiciones, el CLIENTE da por conocidas las tarifas aplicables de acuerdo con la información recogida en la Página Web del Servicio ADSL. Si durante el periodo contractual TISCALI modificara las tarifas correspondientes en función de cambios en el mercado o en la estrategia comercial de TISCALI, TISCALI se obliga a comunicar con 15 días de antelación dicha modificación al CLIENTE, entendiendo por aceptada dicha modificación si el CLIENTE no comunica nada en el plazo señalado. No obstante lo anterior, cuando se produzcan cambios en la normativa que afecten a los precios, TISCALI estará facultado para modificar los precios del Servicio para adaptarlos a esta normativa sin aviso previo al respecto.

3.5. Para que el CLIENTE pueda hacer uso de este Servicio deberá cumplir los requisitos previos de instalación establecidos en el presente contrato y cumplimentar la documentación de alta al Servicio. TISCALI no puede garantizar el acceso continuado e ininterrumpido a alta velocidad del CLIENTE al depender el suministro de la infraestructura de red de terceros operadores de telefonía fuera del ámbito de control de TISCALI (Telefónica de España, S.A, también denominada TESA u Operador Dominante, y Red Eléctrica Telecomunicaciones, S.A).

3.6. El CLIENTE podrá cambiar de modalidad de Servicio contratada, previa comunicación escrita a TISCALI, lo que supondrá a todos los efectos la baja administrativa en el Servicio contratado y el alta en el nuevo Servicio solicitado. El cambio de domicilio del CLIENTE implicará asimismo una baja forzosa en el Servicio contratado, seguida de una nueva alta bajo la última dirección.

3.7. Las prestaciones del Servicio, recogidas a continuación, varían según la modalidad de Servicio contratada.
Realización de test de calidad de la línea telefónica del CLIENTE Adquisición, instalación y configuración del módem/router ADSL Adquisición y envío a domicilio de los microfiltros Adquisición e instalación de discriminador (o splitter) efectuado por terceros operadores. Instalación de cableado interno (modalidades con splitter) Activación de la conexión a Internet (número de buzones de correo, velocidad de conexión y el espacio web varía según la modalidad escogida) Asistencia telefónica Los clientes de todas las modalidades de ADSL Pack y Pro tendrán acceso a los servicios de valor añadido promocionales que la oferta de la Página Web de TISCALI determine en el momento de la contratación.
Las especificaciones sobre las prestaciones arriba enumeradas para cada una de las modalidades del Servicio figuran en las Páginas Web del Servicio TISCALI ADSL.

3.8. Para todas las modalidades de Servicio

- La recepción de la Solicitud del CLIENTE por TISCALI no producirá la activación inmediata del Servicio, ya que el Operador Dominante deberá verificar la calidad de la línea telefónica en el domicilio del CLIENTE así como las condiciones de la demarcación elegida. Dicha tareas de comprobación serán realizadas por TESAU, por vía remota.
- El plazo estimado para la activación del Servicio, desde la recepción de la Solicitud por TISCALI, es de 30 días hábiles. La fecha de activación del Servicio será considerada a todos los efectos como fecha de inicio en la prestación del Servicio, sin perjuicio de que el CLIENTE haya instalado o no el módem/router ADSL y el microfiltro necesarios para su funcionamiento.

- Desde el momento en que TISCALI comunique al CLIENTE la activación de la línea, éste tendrá un plazo de cinco (5) días improrrogables para comunicar a TISCALI cualesquiera incidencias en la provisión e instalación de esta línea. A partir de ese momento, la línea se entenderá aceptada por el CLIENTE sin que este tenga derecho a descuento de cantidad alguna por las incidencias de provisión e instalación que pudiese comunicar fuera de este plazo de cinco (5) días.

- TISCALI no será responsable por la imposibilidad de prestar esta modalidad de Servicio en el supuesto de que el CLIENTE disponga de una línea sobre la que TESAU rechace la instalación del Servicio. En ambos casos, TISCALI contactará con el CLIENTE para ofrecerle el traspaso a una modalidad de Servicio compatible con su línea telefónica o bien cancelar el Servicio solicitado.
- El equipo informático del CLIENTE deberá reunir las siguientes condiciones para la instalación del módem/router ADSL, sin perjuicio del derecho de TISCALI a modificar en el futuro algunos de estos requisitos, previa comunicación al CLIENTE.
* Procesador Pentium (o compatible Pentium) 233 Mhz o superior. * 32 Mbs o más de memoria RAM. * Puerto USB (Universal Serial Bus) para el módem, o bien la tarjeta Ethernet con Interfaz RJ-45 o slot libre para su instalación, para el router. * 10 Mbs libres de disco duro. * Unidad de CD ROM. * Sistema operativo: para la conexión via Ethernet, Windows 95, Windows 98, Windows NT o Windows 2000 y para la conexión via USB Windows 98, Millenium, 2000 ó XP. * CD-ROM del sistema operativo, siempre que el Servicio TISCALI ADSL contratado incluya el desplazamiento de un técnico al local del CLIENTE.
- El microfiltro enlazará el terminal telefónico del CLIENTE con la roseta telefónica, sustituyendo al cable telefónico instalado hasta la fecha.
- El CLIENTE garantiza que el lugar elegido para la instalación dispone de electricidad constante y que goza de las condiciones adecuadas para alojar la instalación del módem/router ADSL contratado.
- TISCALI tendrá abierta una línea de Atención al CLIENTE, en el número de teléfono que figura en la Página Web de TISCALI ADSL, para la resolución de dudas y preguntas de potenciales clientes sobre la contratación del Servicio

3.9. Para las modalidades de Servicio ADSL con equipo Módem, Router Básico y Router Premium:
- Las modalidades TISCALI ADSL Pack-Módem y TISCALI ADSL Pro-Módem incluyen gratuitamente un kit módem ADSL USB, con CD de instalación y 2 microfiltros autoinstalable, cuyas especificaciones del precio de compra e instalación figuran en las Páginas Web del Servicio TISCALI ADSL. Sin perjuicio de esto, TISCALI estará habilitado para entregar al CLIENTE cualquier modelo de módem de iguales características técnicas al especificado en función de la disponibilidad de existencias de hardware. En ningún caso, el cliente podrá solicitar a TISCALI un módem distinto al que TISCALI le proporcione.
-Las modalidades TISCALI ADSL Pack-Router Básico, TISCALI ADSL Pack Router Premium, TISCALI ADSL Pro Router Básico y TISCALI ADSL Pro Router Premium incluyen la contratación de un equipo router (básico o premium, según el caso), cuyas especificaciones del precio de compra e instalación figuran en las Páginas Web del Servicio TISCALI ADSL. Sin perjuicio de esto, TISCALI estará habilitado para entregar al CLIENTE cualquier modelo de router de iguales características técnicas al especificado en función de la disponibilidad de existencias de hardware. En ningún caso, el cliente podrá solicitar a TISCALI un router distinto al que TISCALI le proporcione.
- El CLIENTE será responsable de la correcta instalación, configuración y uso del microfiltro y módem/router ADSL suministrados por TISCALI, de conformidad con la documentación técnica entregada. Una vez instalado el módem/router ADSL en el domicilio o local del CLIENTE, éste será responsable de su pérdida o de los daños producidos al mismo.
- El CLIENTE podrá acordar con TISCALI el envío directo a su domicilio del módem/router ADSL acompañado de la documentación técnica, instrucciones de instalación y configuración y microfiltros necesarios para realizar la conexión ADSL, o bien podrá optar por recoger dichos equipos y documentación en los locales de los distribuidores autorizados por TISCALI, no pudiendo el CLIENTE solicitar a TISCALI un material distinto al que TISCALI le proporcione. La falta de recepción del envío debida a la existencia de datos erróneos del CLIENTE o a la ausencia de éste último, correrá a cargo del CLIENTE.
- TISCALI, como distribuidor del módem/router, será responsable del correcto aprovisionamiento y entrega de los mismos al CLIENTE, pero en ningún caso de su funcionamiento o del uso que el CLIENTE dé a los mismos. En la licencia de uso del módem/router entregada junto con el manual de usuario, el CLIENTE podrá encontrar las condiciones de garantía y limitaciones de responsabilidad del fabricante para los supuestos de funcionamiento defectuoso.
- En caso de avería de los equipos de hardware suministrados, el CLIENTE deberá ajustarse a las condiciones de garantía y servicio de solución de incidencias establecidas en la documentación adjunta por los fabricantes de dichos equipos.
- El CLIENTE será responsable del mantenimiento y custodia del módem/router ADSL y de los microfiltros entregados, así como de los daños producidos a los mismos como consecuencia de las tareas de auto- instalación y configuración.
- En las modalidades ADSL Pack-Router Básico, ADSL Pack-Router Premium, ADSL Pro-Router Básico y ADSL Pro-Router Premium el cliente podrá optar por la instalación profesional del equipo ADSL por parte de TISCALI, o un tercero subcontratado, que realizará la configuración e instalación de los router ADSL, una vez hechas las comprobaciones técnicas necesarias para la realización de la conexión ADSL. Estas tareas de instalación y configuración del router se realizarán en el domicilio o local del CLIENTE, quien autoriza al personal técnico de TISCALI a entrar en sus locales para la realización de los trabajos de instalación. El CLIENTE deberá verificar, con anterioridad al acceso del personal técnico de TISCALI a su PC, la existencia de precinto de garantía, en cuyo caso, deberá contactar con el proveedor final para obtener la debida autorización. El CLIENTE exonera a TISCALI o al tercero subcontratado para la realización de la instalación, de la responsabilidad por extinción de garantía del PC en el supuesto de apertura (con precinto de garantía) sin la debida autorización del proveedor.

3.10 Procedimiento de activación para aquellas modalidades de Servicio que incluyan instalación de splitter:

3.10.1 TISCALI, o quien ella designe al efecto, realizará un Test de calidad o viabilidad del Servicio en la línea propuesta por el CLIENTE para la prestación del Servicio TISCALI ADSL. En el supuesto de resultar positivo el Test de calidad o viabilidad del Servicio, el técnico de TESAU procederá a instalar el filtro o splitter necesario para realizar la conexión. Estas tareas de instalación del splitter se realizarán en el domicilio o local del CLIENTE, quien autoriza al personal técnico a entrar en sus locales para la realización de los trabajos de instalación.

3.10.2 TISCALI no otorga garantía alguna sobre el resultado del Test de calidad. TISCALI realizará el máximo esfuerzo posible para comunicar al CLIENTE las causas de orden técnico que impidan la provisión del servicio o que causen una demora en su activación, pero no asume responsabilidad por los retrasos acumulados por el Operador Dominante en sus visitas e instalaciones, o por los daños realizados en el local, instalaciones o equipos del CLIENTE.

3.10.3 El cableado interno que une el filtro instalado por TESAU en el domicilio del CLIENTE con el módem/router ADSL, tendrá una longitud máxima de 25 metros y no requerirá canalización ni obra alguna. La instalación se realizará a la vista, por la vía más adecuada de conformidad con las características del local seleccionado.

CUARTA.- REQUISITOS PARA LA PRESTACIÓN DE TISCALI ADSL

4.1. Para la prestación del Servicio ADSL Pack (o ADSL Pro) en cualquiera de sus modalidades, el CLIENTE debe estar dado de alta en el servicio telefónico básico del Operador Dominante y estar localizado en una de las demarcaciones disponibles para la prestación de servicios ADSL, de conformidad con el Plan de Cobertura de la Red Pública de Telefonía Fija, siendo condición imprescindible que TISCALI se encuentre conectado en dicha demarcación. Para confirmar esta condición previa, EL CLIENTE deberá suministrar a TISCALI el número de teléfono sobre el que se instalará el Servicio ADSL a través de la aplicación web localizada en el portal de TISCALI.

4.2. EL CLIENTE se compromete a aportar datos veraces y actuales, no siendo responsable TISCALI por el suministro de datos falsos, incorrectos o no actualizados o por el rechazo de la solicitud de servicio en el supuesto de comprobar la falta de disponibilidad del Servicio en la demarcación comunicada.

4.3. Para la prestación del Servicio ADSL Pack o Pro en cualquiera de sus modalidades, es imprescindible que la línea telefónica del CLIENTE no disponga de servicios incompatibles con el Servicio TISCALI ADSL Pack o Pro, que son, sin carácter exhaustivo, los siguientes:
-Hilo musical -Servicio Novacom (RDSI) -Líneas de respaldo (back up) -Servicio de Red Delta -Tele-tarificación a 12 Khz -Extensiones de centralitas -Ibercom -Circuitos alquilados de Frame Relay -Servicio TRAC (Telefonía rural de acceso celular).

4.4. El cumplimiento de estos requisitos es una condición esencial y necesaria para la prestación del Servicio. El incumplimiento, en todo o en parte, de los mencionados requisitos por el CLIENTE, supone la imposibilidad física de la prestación del servicio, suponiendo causa suficiente para que TISCALI rechace la prestación del Servicio, sin que tal negativa pueda considerarse como incumplimiento de contrato, ni genere derecho a penalización o compensación alguna.

QUINTA.- ALTA AL SERVICIO

5.1. El CLIENTE deberá comprobar a través de la Página Web dedicada a ADSL, o bien mediante consulta telefónica al Centro de Atención al Cliente, la disponibilidad del servicio, mediante la introducción del número de teléfono sobre el que se instalará el Servicio ADSL. Dicha verificación la realizará TISCALI a través del Operador Dominante, único legitimado para determinar la disponibilidad del servicio en la demarcación solicitada.

5.2. Una vez comprobada la disponibilidad del Servicio, EL CLIENTE deberá iniciar el proceso de contratación on-line con la aceptación de las Condiciones Generales del Servicio. A continuación, accederá al Formulario de datos (Solicitud de pedido) y se confirmará el pedido.

5.3. El sistema informará al CLIENTE de la terminación del proceso de contratación en una pantalla final donde se proporcionará al CLIENTE su código de cliente, con el que podrá solicitar información y gestionar sus servicios contratados. Asimismo, TISCALI enviará al CLIENTE, mediante correo electrónico, el acuse de recibo de la aceptación del contrato junto con el número de solicitud, de forma que estos datos puedan ser archivados por el CLIENTE.

5.4. La fecha de activación del Servicio coincidirá con la fecha establecida por TISCALI para facturar las cuotas mensuales por la prestación del Servicio TISCALI ADSL Pack ó TISCALI ADSL Pro.

5.5. El CLIENTE declara y acepta el abono de los cargos de baja y, en su caso, cancelación, recogidos en la condición decimosegunda, para los supuestos en que, respectivamente, se dé de baja o cancele el Servicio TISCALI ADSL aquí descrito y con independencia de que se haya puesto operativo el Servicio desde la fecha de la confirmación de su pedido de alta.

SEXTA.- SERVICIOS DE VALOR AÑADIDO

La contratación de los servicios Tiscali ADSL Pack y Tiscali ADSL Pro pueden incluir como promoción servicios adicionales de valor añadido, de acuerdo a lo que establezca la oferta concreta de TISCALI en cada momento en su Página Web. Estos servicios promocionales, en caso de que los haya, se regirán por las presentes Condiciones Generales de Contratación, y adicionalmente y con carácter particular por las suyas propias que se recogen en la Página Web de TISCALI.

SÉPTIMA.- TARIFAS Y FORMA DE PAGO

7.1. Como contraprestación por el Servicio, el CLIENTE se compromete a abonar los cargos que aparecen descritos en las Páginas Web del Servicio TISCALI ADSL, y en el formulario de datos técnicos, de acuerdo con las tarifas vigentes de TISCALI establecidas para cada modalidad y para cada velocidad y caudal garantizado contratado por el CLIENTE para el periodo facturable.

7.2. La primera factura del Servicio recogerá los cargos iniciales por las prestaciones del Servicio, cuando éstas sean aplicables como, por ejemplo, la instalación del splitter, en los servicios que lo requieran, y la instalación y configuración del Servicio y la adquisición del router ADSL, en el caso de los Servicios ADSL Pack-Router Básico, ADSL Pack-Router Premium, ADSL Pro-Router Básico ó ADSL Pro-Router Premium. La primera factura también recogerá la cuota mensual correspondiente. Las facturas mensuales sucesivas serán las equivalentes al importe correspondiente, que podrá sufrir incrementos para sucesivos periodos anuales en función de la variación del IPC.

7.3. EL CLIENTE realizará el pago de todos los cargos mediante domiciliación bancaria en la cuenta corriente suministrada en el formulario de datos proporcionado a TISCALI. Todos los cargos serán facturados por TISCALI con la confirmación del registro on line del CLIENTE. Las tarifas de cada uno de los conceptos aplicables, se incrementarán con los impuestos indirectos que resulten de aplicación legal en cada momento.

7.4. TISCALI se compromete a notificar al CLIENTE las modificaciones previstas sobre los cargos y tarifas del Servicio, con un plazo de antelación de quince días (15) a la fecha en la que deberían entrar en vigor, entendiéndose las mismas aceptadas por el CLIENTE salvo manifestación en contrario emitida en dicho plazo. La ausencia de aceptación de las nuevas tarifas por el CLIENTE dará derecho a este último a resolver el contrato sin carga ni penalización alguna. No obstante lo anterior, cuando se produzcan cambios en la normativa que afecten a los precios, TISCALI estará facultado para modificar los precios del Servicio para adaptarlos a esta normativa sin aviso previo al respecto.

7.5 En caso de impago de alguna factura emitida por TISCALI, TISCALI, o un tercero en su nombre, requerirá el pago de dicha factura al cliente mediante notificación por escrito. Recibida esta notificación, el cliente dispondrá de un plazo de 7 días para contactar telefónicamente con TISCALI o con el tercero que actúe en su nombre para aclarar los motivos de devolución y abonar el importe adeudado. Si el cliente no abonase a TISCALI la cantidad adeudada en dicho plazo, TISCALI procederá a la inmediata suspensión del Servicio. En caso de que la situación de mora de la cantidad adeudada superase el plazo de 27 días desde que se requirió el pago mediante notificación escrita, TISCALI procederá a la resolución del contrato con la consiguiente cancelación del Servicio.

7.6. El CLIENTE, al someterse a las presentes Condiciones Generales, acepta la recepción de la factura por los servicios prestados por TISCALI en formato PDF, a través de correo electrónico y en la dirección de correo electrónico otorgada por el propio CLIENTE en el momento de alta del servicio.

OCTAVA.- FACTURAS IMPAGADAS

8.1 Las facturas no abonadas en su fecha de vencimiento por causas que no sean imputables a TISCALI, tendrán la consideración de deuda vencida y exigible y estarán sujetas a ejecución inmediata conforme a lo establecido en la cláusula 7.5.

8.2 TISCALI se reserva la posibilidad de aplicar intereses moratorios calculados en base al tipo EURIBOR o índice que lo sustituya a un año desde la fecha en que el pago debió realizarse.

8.3 El impago por parte del CLIENTE, facultará a TISCALI, previo requerimiento, a comunicar este extremo a los servicios de información sobre solvencia patrimonial y de crédito, según establece la Ley 15/1999 de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable al caso.

8.4 Si el pago de las cantidades debidas por el CLIENTE a TISCALI (incluyendo los intereses moratorios) se realiza con posterioridad a la cancelación del servicio, TISCALI se reserva el derecho a dar nuevamente de alta al CLIENTE que lo solicite, siempre y cuando las disponibilidades técnicas del sistema lo permitan. En cualquier caso, TISCALI procederá a comunicar el pago a los servicios de información sobre solvencia patrimonial y de crédito, para cumplir con el principio del artículo 4.3 de la Ley Orgánica 15/1999, de protección de datos personales.

NOVENA.- USO DE LOS SERVICIOS

9.1. EL CLIENTE se compromete expresamente a utilizar el Servicio sin incurrir en actividades que puedan ser consideradas ilícitas o que inciten o promuevan actividades difamatorias, denigratorias, delictivas o violentas o que infrinjan los derechos de terceros, o que puedan atentar contra la moral, el orden público, los derechos y libertades fundamentales o las normas de etiqueta de la red.

9.2. EL CLIENTE garantiza por medio de la suscripción de las presentes condiciones, que no realizará, ya sea con medios propios o ajenos, en colaboración con terceros o a través de ellos, las siguientes acciones:
- Destruir, alterar o inutilizar o de cualquier otra forma dañar los datos, programas documentos electrónicos o sistemas de TISCALI o de terceros
- Suprimir o alterar el "copyright", los datos identificativos incorporados a los contenidos, las huellas digitales o cualesquier otro mecanismo técnico de protección que pudieran acompañar a los contenidos accedidos a través del Servicio
- Compartir el login y password de acceso facilitados por TISCALI con otra persona física o jurídica, en particular, con menores de 18 años.
- Obstaculizar el acceso de otros clientes al Servicio mediante el consumo masivo de los recursos informáticos utilizados por TISCALI para la prestación del mismo
- Enviar mensajes de correo electrónico de forma masiva con fines comerciales o publicitarios sin el consentimiento del destinatario.
- Utilizar el sistema para intentar acceder a áreas restringidas de los sistemas informáticos de TISCALI o de terceros, o para introducir programas, virus, macros, applets, controles Active X o cualquier otro dispositivo susceptible de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de TISCALI o de terceros.
- Leer, copiar, suprimir o modificar mensajes de correo electrónico de otros clientes del Servicio.
- Así como cualesquiera otras actividades ilícitas, ilegales o sean contrarias al orden público, la moral y las buenas costumbres.
EL CLIENTE acepta expresamente que TISCALI realice en cualquier momento grabaciones de las conversaciones que tenga con el Servicio de Atención al Cliente de TISCALI con el sólo fin de dejar constancia de las acciones efectuadas y de cuidar la calidad del servicio.

9.3. EL CLIENTE será el único responsable frente a cualquier reclamación legal, iniciada por terceras personas ya sea contra EL CLIENTE o contra TISCALI, basada en las acciones descritas en la presente cláusula.

9.4 Queda prohibida la reventa o el uso compartido dentro de un inmueble del servicio ADSL contratado con TISCALI quedando limitado su uso exclusivamente al ámbito del domicilio del CLIENTE.

DECIMA.- DATOS PERSONALES

10.1 TISCALI informa al CLIENTE de que el tratamiento de sus datos personales se regirá por lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y por las obligaciones y garantías recogidas en la presente Condición.

10.2. El CLIENTE otorga su consentimiento a TISCALI y a los operadores de telefonía cuya intervención sea necesaria para la prestación del Servicio (Telefónica de España, SAU (TESA) y Red Eléctrica Telecomunicaciones, S.A), y a sus distribuidores y agentes, para la utilización de los datos de carácter personal suministrados en el Contrato de alta a los solos efectos de cumplir con las finalidades derivadas del presente contrato. El acceso de TESA y de Red Eléctrica Telecomunicaciones, S.A a los datos del CLIENTE se realizará, como encargados del tratamiento, bajo las garantías establecidas por la legislación vigente.

10.3. TISCALI declara que los datos personales proporcionados por el CLIENTE para acceder al Servicio serán incorporados a un fichero creado y mantenido bajo la responsabilidad de Tiscali España SLU (calle María Tubau 5, 28050 Madrid) cuya finalidad es tramitar y gestionar las labores técnicas, administrativas o de cualquier otra naturaleza, necesarias para prestar el servicio o producto contratado con Tiscali España SLU así como para medir el interés del usuario en la calidad de los servicios suministrados, con el fin de mejorar y ajustar los mismos a las preferencias del cliente, y realizar las estadísticas de tráfico o de otro tipo que fueran necesarias para la gestión, mejora y comercialización de los servicios. Asimismo los datos personales incluidos en este formulario podrán ser tratados para desarrollar nuevos servicios y contactar con el usuario para remitirle información y comercializar las ofertas de los servicios de Tiscali España SLU, incluyendo información sobre promociones, descuentos, sorteos o regalos. El usuario autoriza expresamente a Tiscali España SLU a enviar esta información comercial al e-mail que especifica el usuario en este formulario. Los datos personales incluidos en este formulario podrán ser también utilizados para el registro periódico de altas y bajas de los servicios contratados así como para valorar la demanda de los servicios, la fidelización de los clientes y el efecto que promociones o comunicaciones comerciales concretas puedan tener sobre dicha demanda. Igualmente, TISCALI podrá ceder los datos pertinentes del cliente a la empresa de Gestión de Impagados si fuese el caso y conforme al punto 7.5 del presente contrato. TISCALI declara que en el supuesto de que el CLIENTE sea menor de edad, será necesario el consentimiento de sus padres o tutores, quienes deberán autorizar expresamente el uso del Servicio por el menor con anterioridad a la suscripción del servicio.

10.4. Los datos personales del CLIENTE serán tratados con máxima confidencialidad y secreto, adoptando TISCALI al respecto todas las medidas de seguridad exigidas, de acuerdo con la naturaleza de los datos almacenados, para evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado por terceros. Al respecto, TISCALI manifiesta que tiene establecidos los procedimientos adecuados para limitar el acceso y uso de los mismos a aquellas personas de la empresa que, por razón de su cargo, deban utilizar los mismos para el cumplimiento de sus obligaciones. TISCALI garantiza que sus empleados conocen sus deberes de confidencialidad y privacidad en el tratamiento de datos personales así como las consecuencias de su incumplimiento.

10.5 Tiscali España SLU podrá ceder sus datos a Tiscali Telecomunicaciones SA y Tiscali International Network SAU, con las mismas finalidades que se han indicado previamente para la recogida de Datos por parte de Tiscali España SLU en relación con sus propios servicios de telecomunicaciones. Asimismo, también comunicará sus datos a Tiscali Italia S.p.A. con sede en Viale Trento n. 39, 09123, Cagliari, Cerdeña, Italia, y a otras empresas del Grupo Tiscali, con estas mismas finalidades. En cualesquiera otros supuestos en los que Tiscali prevea ceder sus datos personales a terceros, se lo comunicará, solicitándole previamente su consentimiento inequívoco para efectuar dichas comunicaciones e informándole de la identidad del cesionario y las finalidades de la cesión.

10.6 El usuario reconoce que los datos introducidos en este formulario son veraces y ciertos. El usuario podrá, en cualquier momento, ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante notificación escrita, acompañada de fotocopia del DNI, dirigida a Tiscali España, Departamento de Atención al Cliente, calle María Tubau, 5, 28050 Madrid.

DECIMOPRIMERA.-CÓDIGOS DE ACCESO

11.1. TISCALI proporcionará un nombre de usuario o login y una contraseña o password al CLIENTE que haya solicitado el Servicio.

11.2. El CLIENTE se compromete a seguir las instrucciones que en cada momento le sean remitidas por TISCALI para la utilización de dichas claves y a tratarlas de forma confidencial.

11.3. El CLIENTE reconoce que el login y contraseña que le sean asignadas son personales e intransferibles, siendo el CLIENTE el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse de su divulgación, pérdida, robo, uso compartido con terceros o quebrantamiento de las obligaciones de guarda y custodia asumidas por el CLIENTE

11.4. TISCALI podrá modificar, previa notificación al CLIENTE, el login asignado al CLIENTE por motivos técnicos o administrativos. Por su parte el CLIENTE podrá modificar, única y exclusivamente, su password o contraseña mediante la herramienta de auto-gestión de su conexión habilitada con el alta al Servicio, o bien contactando con el Servicio de Atención al CLIENTE en el número que figura en la Página Web de TISCALI ADSL.

11.5. En el proceso de alta al servicio de correo electrónico, el CLIENTE podrá elegir su dirección con la que será reconocido por otros clientes del Servicio, siempre que no utilice palabras o expresiones malsonantes, injuriosos, coincidentes con signos distintivos, marcas, nombres comerciales o denominaciones sociales, nombres o seudónimos de personajes famosos, y en general los contrarios a la ley, moral y buenas costumbres.

DECIMOSEGUNDA.-DURACIóN, CARGOS POR BAJA Y CANCELACIóN

12.1 El CLIENTE declara conocer la existencia de un periodo mínimo de Servicio obligatorio, cuya duración será de 12 meses, desde la finalización por el CLIENTE del proceso de alta on line. Al término de dicho proceso, el CLIENTE deberá disponer de un código de cliente. Debido a los costes incurridos por TISCALI en el proceso de alta de provisión de la línea y la subvención del kit de servicio, la baja en el Servicio anticipada a la terminación del periodo obligatorio será penalizada, para todas las modalidades, con el abono de los cargos mensuales restantes hasta el momento de la terminación. Sin perjuicio de lo anterior, TISCALI podrá repercutir al CLIENTE la cuota de baja de 26’66€+ IVA

12.2. La terminación del proceso on line implica la recepción por TISCALI de la solicitud on line de Servicio emitida por el CLIENTE, que será causa suficiente para generar la primera factura del mismo. El contrato se renovará automáticamente por periodos anuales sucesivos, salvo denuncia expresa y por escrito de una de las partes con treinta (30) días de antelación a la fecha prevista para su terminación.

12.3. La solicitud de baja del Servicio estará a disposición del CLIENTE a través del Servicio de Atención al Cliente de TISCALI quien informará al CLIENTE del procedimiento y documentación requeridas para tramitar la baja del Servicio.

12. 4. Asimismo, TISCALI podrá resolver el presente contrato antes de su vencimiento en el supuesto de que el CLIENTE incurra en alguna de las prohibiciones establecidas en las cláusulas 7 y 9.

12.5. En general el incumplimiento de las obligaciones dimanantes del presente contrato, dará derecho a cualquiera de las partes a resolver el mismo de forma inmediata.

Si el CLIENTE resolviera el contrato antes del periodo mínimo de contratación por causa no imputable a TISCALI, deberá abonar las cuotas mensuales restantes hasta completar el periodo mínimo obligatorio de un año de contratación así como optar por devolver a TISCALI el kit completo entregado por ésta, en su caja original, en el plazo de 5 días desde la cancelación del contrato o abonar a TISCALI el precio de mercado del kit completo entregado al CLIENTE. No obstante lo anterior, El CLIENTE estará exento de la devolución o el pago del módem exclusivamente en caso de que la penalización haya sido satisfecha en su totalidad.

En caso de que el CLIENTE cancele el presente contrato derivado de deficiencias en la prestación del Servicio por parte de TISCALI, el CLIENTE estará exento del abono de los cargos restantes hasta la terminación del periodo de contratación establecido en la cláusula 12.1. Sin perjuicio de esto, el CLIENTE deberá optar por devolver a TISCALI el kit completo entregado por ésta, en su caja original, en el plazo de 5 días desde la cancelación del contrato o abonar a TISCALI el precio de mercado del kit completo entregado al CLIENTE.

12.6 Si el CLIENTE decidiera resolver el contrato sin causa alguna imputable a TISCALI antes de la activación del Servicio, debido a los costes incurridos por TISCALI en el proceso de alta de provisión de la línea, la anulación del Servicio será penalizada, para todas las modalidades, con el abono de los costes de alta de la línea con el operador dominante. Adicionalmente, en el supuesto que aplique el envío de kit de servicio, el CLIENTE deberá optar por devolver a TISCALI el kit completo entregado por ésta, en su caja original, en el plazo de 5 días desde la anulación del contrato o abonar a TISCALI el precio de mercado del kit completo entregado al CLIENTE.

DECIMOTERCERA.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

13.1. TISCALI no será responsable ni tiene el deber de controlar los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por el CLIENTE a través de la utilización del Servicio.

13.2. TISCALI no será responsable de las infracciones de cualquier CLIENTE que afecten a los derechos de otro CLIENTE de TISCALI, o de un tercero, incluyendo los derechos de autor, marcas, patentes, derechos sui generis sobre bases de datos, información confidencial, derecho al honor, a la intimidad personal y a la propia imagen. Asimismo no será responsable en caso de utilización no autorizada del Servicio por terceros

13.3. TISCALI no será responsable en caso de imposibilidad de prestación del Servicio por causas ajenas a su voluntad o fuera de su control tales como interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, virus, errores en el funcionamiento del software de navegación del CLIENTE, o en general cualquier supuesto de fuerza mayor. También declina la responsabilidad en caso de que la imposibilidad de prestar el Servicio se deba al propio CLIENTE o a toda persona autorizada por el mismo.

13.4. TISCALI no será responsable por los problemas derivados de demoras o rechazos de pedidos ADSL derivados de la falta de aceptación por el Operador Dominante de las condiciones presentadas por la línea telefónica, demarcación o local del CLIENTE.

13.5. TISCALI será responsable por la falta de disponibilidad del servicio única y exclusivamente en el supuesto de interrupción del mismo por un periodo superior a 48 horas, por causa imputable a TISCALI y siempre que el CLIENTE haya comunicado puntualmente la interrupción del Servicio al personal técnico de TISCALI. En dicho caso, TISCALI se compromete a pagar al CLIENTE en concepto de indemnización máxima por los daños y perjuicios causados una cantidad equivalente al precio total pagado por el CLIENTE hasta el momento de la suspensión del servicio quedando excluido expresamente cualquier otro tipo de responsabilidad, ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o lucro cesante

13.6. El CLIENTE será responsable de verificar y utilizar correctamente los nodos de conexión facilitados por TISCALI, y en particular, del seguimiento de las instrucciones facilitadas en su caso, por la Asistencia telefónica de TISCALI para la resolución de Incidencias. TISCALI declina toda responsabilidad por la utilización de nodos distintos a los asignados por TISCALI, o por errores en la configuración imputables al CLIENTE.

13.7. TISCALI podrá interrumpir de forma temporal la prestación del Servicio, por motivos de seguridad, o por reestructuración de los recursos informáticos con el fin de mejorar el Servicio, comunicando dicha interrupción al CLIENTE con un preaviso mínimo de 24 horas.

13.8. TISCALI garantizará técnicamente la privacidad en las comunicaciones realizadas a través de su Red, sin perjuicio del reconocimiento por parte del CLIENTE de la exención de responsabilidad de TISCALI en el supuesto de que las comunicaciones sean interceptadas, modificadas o manipuladas de cualquier modo por terceros, por causas no imputables a TISCALI.

13.9. TISCALI no será responsable por el funcionamiento del hardware (módem/router ADSL, splitter, microfiltro) suministrado al CLIENTE para la activación de la línea ADSL en régimen de compraventa. Los respectivos fabricantes de dichos equipos de hardware responderán por los errores, defectos o anomalías encontradas en los mismos, de conformidad con las garantías recogidas en la documentación adjunta a cada equipo.

13.10 Cuando los problemas derivados de la prestación del servicio fueran responsabilidad de TISCALI y no de terceros ajenos, TISCALI solamente abonará, siempre y cuando proceda, las cuotas desde el momento en el que el Cliente comunicó la incidencia a Tiscali.

DECIMOCUARTA - MODIFICACIONES.

14.1. TISCALI podrá modificar cualquiera de los presentes términos y condiciones comunicando con un plazo de quince (15) días de antelación al CLIENTE, por los medios establecidos en la cláusula siguiente, las modificaciones que se pretenden introducir.

14.2. En el supuesto de que el CLIENTE no denunciase por escrito las condiciones modificadas en el plazo de quince (15) días desde la recepción de las mismas, y continuase haciendo uso del Servicio, se entenderá que acepta las mismas, manteniéndose vigentes en todo lo no alterado por las modificaciones. En el texto enviado al CLIENTE con las modificaciones propuestas se realizará la advertencia debida sobre este silencio positivo.

14.3. En el caso de que el CLIENTE, dentro de dicho plazo de quince (15) días, manifieste su disconformidad con las modificaciones introducidas, se entenderá resuelto el contrato, de mutuo acuerdo, sin penalización alguna por las partes, a partir de la fecha de recepción de la notificación del CLIENTE pos TISCALI.

DECIMOQUINTA- NOTIFICACIONES.

Se considerará que han sido efectivamente entregadas y recibidas las comunicaciones y/o notificaciones efectuadas por correo electrónico y subsidiariamente por telefax o correo postal, siempre que sea confirmada su recepción y que hayan sido enviadas a la dirección de correo electrónico y número de fax facilitados por las partes.

DECIMOSEXTA- PROPIEDAD INTELECTUAL

16.1. El CLIENTE reconoce que los derechos de propiedad intelectual sobre las obras contenidas en las Páginas Web de TISCALI corresponden en exclusiva a TISCALI o a terceros colaboradores. El CLIENTE reconoce que la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación no autorizadas de tales obras constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de TISCALI o de terceros colaboradores.

16.2. Asimismo, el CLIENTE reconoce que la información a la cual puede acceder a través del servicio de acceso, puede estar protegida por derechos de propiedad intelectual, industrial o de cualquier otra índole. El CLIENTE se compromete a utilizar dicha información exclusivamente para sus propias necesidades y a no realizar directa o indirectamente una explotación comercial o no comercial de los Servicios a los que tiene acceso o de los resultados obtenidos gracias a la utilización de los Servicios.

DECIMOSEPTIMA- LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

17.1. La ley española regulará las relaciones entre el CLIENTE y TISCALI.

17.2. Las controversias entre ambos se someterán, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales que correspondan.