Condiciones generales prestación de servicios de Wanadoo para clientes dados de alta a partir del 01/03/03.

PREVIO
Las presentes Condiciones Generales regulan la relación entre Uni2 Telecomunicaciones, S.A., con domicilio social en la calle Juan Esplandiú 11-13 y con C.I.F: A-82009812 (en adelante WANADOO) y el titular de cualquier servicio (en adelante el Servicio o los Servicios indistintamente) a las personas físicas o jurídicas receptoras del mismo (en adelante el Cliente.) No obstante lo anterior, alguno de los Servicios puede prestarse, adicionalmente, bajo unas Condiciones Particulares, las cuales resultarán igualmente de aplicación. En caso de existir contradicciones entre las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares primarán estas últimas.

Las presentes Condiciones Generales substituyen a cualesquiera otras anteriores a la fecha que se indica al final de las mismas.

WANADOO presta los Servicios única y exclusivamente en territorio español.

Cualquiera de las siguientes acciones supone la aceptación expresa y sin reservas de las presentes Condiciones Generales, aceptación que es considerada condición esencial para la prestación de los Servicios por parte de WANADOO: (i) la activación del botón quiero darme de alta o aceptar o continuar o similar en la solicitud de alta en el Servicio (ii) la firma y/o envío de la solicitud de alta en el Servicio (iii) la solicitud de alta en el Servicio realizada por vía telefónica (iv) el pago de la correspondiente factura o cargo en caso de servicios facturables o no gratuitos así como cualquier otra acción que implique por parte del Cliente el uso del Servicio.

OBJETO.
La suscripción a los Servicios de Internet de WANADOO supone la prestación por parte de WANADOO, de alguno o varios de los siguientes Servicios (con independencia del nombre comercial que puedan tener cada uno de ellos): acceso a Internet, uso de una cuenta personal de correo electrónico, alojamiento de páginas Web del Cliente en los servidores de WANADOO (páginas personales), asignación de dirección URL, alta en buscadores, uso de direcciones de correo electrónico adicionales, alquiler de espacio FTP y/o de espacio web en los servidores de WANADOO, acceso a información noticias y conversación (chat) con otros usuarios, u otros servicios que WANADOO preste en la actualidad o en el futuro. Todo ello de conformidad con los términos y condiciones descritos en la oferta concreta, en la modalidad del Servicio o en las Condiciones Particulares del mismo si estas existieran, así como con lo previsto en las presentes Condiciones Generales.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE WANADOO.

Obligaciones:
WANADOO estará obligada a:
prestar al Cliente el Servicio suscrito por éste en los términos y condiciones recogidos en las presentes Condiciones Generales,
responder a las reclamaciones del Cliente,
así como al cumplimiento del resto de obligaciones asumidas en las presentes Condiciones Generales.

WANADOO se compromete a adoptar las medidas exigidas por la legislación vigente para garantizar el secreto de las comunicaciones en su tránsito a través de la red de WANADOO sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 579 de la Ley de Enjuiciamiento Criminal u otros preceptos análogos que resulten aplicables. WANADOO queda exonerada de cualquier responsabilidad que pueda derivarse de la obtención por el Cliente o cualquier tercero de correos electrónicos, grabaciones de conversaciones telefónicas, etc. así como de su uso o revelación de dichos datos y, en general, de cualquier acción u omisión no imputable, directamente a WANADOO que quebrante el secreto de las comunicaciones. No obstante lo anterior, el Cliente acepta expresamente que WANADOO realice en cualquier momento grabaciones de las conversaciones que el Cliente mantenga con el servicio de Atención al Cliente de WANADOO a fin de dejar constancia de las contrataciones u otras acciones efectuadas, así como cuidar la calidad del Servicio.

Derechos:
WANADOO se reserva el derecho a:
interrumpir temporalmente y sin necesidad de previo aviso la prestación del Servicio en razón de la eventual necesidad de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora del Servicio o de la infraestructura a través de la cual lo presta;
modificar las presentes Condiciones Generales y/o cualesquiera otras condiciones de prestación del Servicio a fin de adaptarlos a la evolución del mercado de las telecomunicaciones, al estado de la técnica u otras circunstancias que lo justifiquen, así como los sistemas, numeración de acceso a redes, infraestructura, o contenidos relacionados con el Servicio, o de cancelar definitivamente la prestación del Servicio, avisando al Cliente con una antelación no inferior a quince (15) días naturales. La continuación por el Cliente en alta en el Servicio y/o el uso del Servicio tras la comunicación de modificaciones supondrá la aceptación por el Cliente de las modificaciones;
suspender o cancelar la prestación del Servicio en el caso de que el Cliente incumpla cualquiera de las obligaciones a su cargo conforme a las presente Condiciones Generales o a las Condiciones Particulares en su caso, y/o haya facilitado datos falsos o incorrectos en la solicitud de alta en el Servicio, y/o WANADOO tenga indicios razonables de que a través del servicio pudieran llevarse a cabo actividades ilícitas, ilegales o contrarias a lo estipulado en las propias Condiciones Generales.

Servicios facturables o no gratuitos:
En caso de tratarse de un Servicio facturable o no gratuito, WANADOO estará facultada para cobrar del Cliente las cantidades debidas por la prestación del Servicio de acuerdo a lo establecido en las presentes Condiciones Generales. Tanto en el momento de la contratación, como en cualquier momento de la vigencia del contrato, y siempre con base a razones justificadas, WANADOO podrá restringir total o parcialmente el acceso a determinados Servicios y/o exigir la constitución de depósitos de garantía, líneas de crédito y/o fianzas, indicando motivo, cuantía y plazo. Se entenderá por razones justificadas, entre otras, la omisión del Cliente de entregar de forma veraz los datos personales necesarios para el alta en el Servicio, la existencia de cantidades impagadas por el Cliente a WANADOO por cualquier Servicio, la falta de acreditación de solvencia suficiente para atender las obligaciones del Cliente establecidas en el presente documento o la existencia de un alto riesgo de morosidad. En el supuesto de asignación de un límite de crédito para el Cliente, y una vez se alcance el mismo, WANADOO podrá suspender el Servicio y/o facturar y enviar al cobro las cantidades que pudieran excederlo sin esperar a finalizar el periodo de facturación, a fin de no superar dicho límite. La constitución de un depósito de garantía, en su caso, deberá realizarse, a elección de WANADOO, mediante transferencia bancaria a la cuenta que WANADOO le indique en su momento o mediante aval bancario sin coste alguno para WANADOO. La falta de constitución del depósito facultará a WANADOO para dar de baja al Cliente o desestimar su solicitud de alta.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE.

Prestación del servicio:
El Cliente tiene derecho a:
que WANADOO le preste el Servicio de acuerdo a lo especificado en las presente Condiciones Generales y de acuerdo a las Condiciones Particulares, en su caso,
ponerse en contacto con el servicio de Atención al Cliente de WANADOO para la consulta de cualquier incidencia relacionada con el Servicio,
presentar reclamaciones relacionadas con a la prestación del Servicio,
en caso de servicios facturables o no gratuitos, a la emisión de la factura correspondiente o documento equivalente y/o sustitutivo de la misma
así como al ejercicio del resto de derechos que se contemplan a lo largo de las presentes Condiciones Generales.

El Cliente podrá acceder al servicio de Atención al Cliente de WANADOO a través El Cliente podrá acceder al servicio de Atención al Cliente de WANADOO a través de correo electrónico dirigiéndose a la dirección: [email protected] o a través de llamada a los números de teléfono que en cada momento comunique WANADOO. Dichos números de teléfono pueden ser de cualquier modalidad, incluidos los números de inteligencia de red, como 900, 902 y 906 (o aquellos que les puedan sustituir en un futuro) y los de telefonía móvil. El coste de la llamada a estos números deberá ser pagado por el Cliente llamante a su operador de telefonía de conformidad con las tarifas que este tenga vigentes en cada momento. No obstante lo anterior, el Cliente se obliga a resarcir a WANADOO de los daños, gastos y perjuicios que el eventual impago del coste de dichas llamadas pudiera provocar a WANADOO.

Servicios facturables o no gratuitos:
En caso de Servicios facturables o no gratuitos, como contraprestación a la prestación del Servicio, el Cliente deberá pagar y WANADOO tendrá derecho a cobrar el precio correspondiente al Servicio y concreta modalidad contratada, de conformidad con las tarifas de WANADOO vigentes en cada momento, disponibles en www.wanadoo.es/tarifasvigentes. El Cliente ha sido informado, conoce y acepta las tarifas vigentes en el momento de suscripción del Servicio. Las tarifas se incrementarán con los impuestos indirectos que resulten legalmente aplicables en cada momento. El pago deberá realizarse mediante domiciliación bancaria, según indicación del Cliente. El pago se realizará durante los cinco (5) primeros días hábiles a contar desde la fecha de emisión de la factura por WANADOO o documento equivalente y/o sustitutivo de la misma. WANADOO podrá modificar las tarifas del Servicio siempre que informe de ello al Cliente con una antelación mínima de quince (15) días naturales a su entrada en vigor, pudiendo el Cliente en los siguientes cinco (5) días naturales a su comunicación ejercitar su derecho interrumpir la renovación automática de la contratación del Servicio. Si en el mencionado plazo no se ejercita por el Cliente este derecho se entenderá que el Cliente ha aceptado las nuevas tarifas. WANADOO podrá suspender temporal o definitivamente la prestación del Servicio si ante el impago de lo debido por parte del Cliente y tras haber requerido el pago al Cliente, este no lo hubiera hecho efectivo en un plazo de siete (7) días naturales desde dicho requerimiento.
Las facturas no abonadas en la fecha prevista por causas no imputables a WANADOO, tendrán la consideración de deuda vencida y exigible y estarán sujetas a ejecución inmediata. WANADOO se reserva la posibilidad de aplicar, desde la fecha en que el pago debió realizarse, intereses moratorios calculados al tipo EURIBOR a un año vigente en el momento del impago más dos puntos porcentuales que se devengarán diariamente. En el caso de que el Cliente abone a WANADOO un importe sin identificar específicamente el Servicio determinado por el que se realice el pago, el Cliente autoriza a WANADOO para aplicar los importes abonados por el mismo a WANADOO al pago de cualquiera de los Servicios que haya contratado el Cliente , en la medida en que ello sea necesario para la extinción, total o parcial, de cualquier deuda contraída con WANADOO por la prestación de otros Servicios. Si el pago de la totalidad de las cantidades debidas (incluyendo los intereses moratorios) por el Cliente a WANADOO se realizara con posterioridad a la suspensión del servicio, WANADOO se reserva el derecho de dar de nuevo de alta al Cliente que así lo solicitara. Asimismo, el impago por el Cliente, facultará a WANADOO, previo el requerimiento, a comunicar este extremo a los servicios de información sobre solvencia patrimonial y de crédito, de acuerdo con lo previsto en la Ley 15/1999 de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable al efecto.

Uso correcto de los Servicios:
Como condición esencial para la prestación del Servicio por parte de WANADOO, el Cliente se obliga a hacer un uso razonable del Servicio bajo el principio de buena fe y con respeto a la legalidad vigente, a la moral, al orden público, a las buenas costumbres, a los derechos de terceros o de la propia WANADOO, así como a lo contenido en las presentes Condiciones Generales. El Cliente se obliga a respetar las restricciones de uso que para cada uno de los Servicios pudiera determinar WANADOO. Se considerará terminantemente prohibido el uso de Internet a través de los Servicios de WANADOO con fines ilegales o no autorizados, y en concreto con carácter no exhaustivo:
cualquier forma de violación de los derechos de terceros,
actuaciones (incluyendo la introducción de virus o similares) que provoquen o puedan producir daños, alteraciones y/o sobrecargas no autorizadas de los contenidos, los servicios prestados por WANADOO o por terceros, los equipos y/o programas informáticos incluidos los archivos y documentos que contengan ya sean de WANADOO, de otros Clientes de WANADOO o de terceros prestadores de servicios,
alterar o intervenir por medios fraudulentos, páginas web personales o correos electrónicos o sistemas de otros usuarios o terceros sin autorización de los mismos,
remitir mensajes utilizando una identidad falsa y/o camuflar en manera alguna el origen del mensaje,
enviar comunicaciones electrónicas no solicitadas expresamente por sus destinatarios o no previa y expresamente autorizados por los mismos,
enviar comunicaciones electrónicas con carácter masivo y/o repetitivo (spam),
publicar, divulgar, enviar, anunciar o distribuir (incluidas las páginas personales, espacio FTP y/o espacio web alojado en los servidores de WANADOO), directamente o a través de enlaces (links), cualquier material, asunto o información con contenidos ilegales, obscenos, pornográficos, violentos, abusivos, difamatorios, xenófobos, degradantes, engañosos, contrarios a la ley, a la moral o al orden público, que induzcan o hagan apología de prácticas peligrosas, violentas, de riesgo o nocivas para la salud, se encuentren protegidos por derechos de propiedad intelectual y/o industrial de terceros o vulnerar los derechos a la intimidad personal y familiar y/o el derecho a la propia imagen, sin que el Cliente haya obtenido de manera previa, escrita y legítima autorización de su titular. El Cliente se compromete a utilizar dicha información exclusivamente para uso personal, y a no realizar directa o indirectamente una explotación comercial de los servicios a los que tiene acceso, o de los resultados obtenidos gracias a la utilización del Servicio, salvo autorización expresa y escrita de WANADOO.

En caso de incumplimiento de lo aquí establecido, WANADOO podrá, a su exclusivo criterio y sin que dé lugar a indemnización o compensación alguna, suspender o cancelar de forma inmediata la prestación del Servicio y, en su caso, retirar los contenidos que pudieran resultar ilegales. El Cliente consiente expresamente que, con sujeción a lo previsto en el Ley, y en casos de reclamación fundada de tercero, al exclusivo criterio de WANADOO, ésta podrá revelar los datos personales del Cliente a las autoridades o al tercero reclamante al objeto de que puedan ejercitarse las acciones que en Derecho procedan.

El Cliente será el único y exclusivo responsable de los daños que pudieran ocasionarse con causa en incumplimientos de la legislación o de las obligaciones asumidas por el Cliente en virtud de las presentes Condiciones Generales, en consecuencia el Cliente protegerá y mantendrá indemne a WANADOO contra toda reclamación judicial o extrajudicial que tuviera relación con incumplimientos de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales, o la legislación vigente, así como con cualquier gasto, daño, carga u obligación de WANADOO o de terceros, con causa en dicho incumplimiento. En todo caso, si WANADOO fuese demandada y se viera obligada a personarse en el proceso, WANADOO podría repetir cualquier cantidad derivada de tal reclamación (a título enunciativo, multas, indemnizaciones, gastos judiciales, honorarios de abogados y procuradores) al Cliente.

Guarda y custodia de claves de acceso:
De acuerdo con las características técnicas del concreto Servicio, WANADOO podrá exigir al Cliente el empleo de un código cliente (login) y/o una contraseña (password), así como cualquier otro sistema de cifrado o de identificación del Cliente usuario para utilizar el concreto Servicio. El Cliente tiene el deber de guarda y custodia de las mencionadas claves o contraseñas, por lo que deberá mantenerlas en la más estricta y absoluta confidencialidad. En consecuencia el Cliente será el único y exclusivo responsable por los daños, gastos por uso del Servicio por terceros y consecuencias que pudieran derivarse de la pérdida, robo, revelación a terceros, o quebrantamiento de las obligaciones de guarda y custodia asumidas por el Cliente.

Condiciones de migración de un servicio a otro:
Con independencia del Servicio que se hubiese contratado, el Cliente podrá cambiar, sin coste adicional alguno (lo cual no excluye la obligación del Cliente de pagar las cantidades devengadas que por el anterior servicio se hubieran devengado, en caso de tratarse de Servicios facturables o no gratuitos), de un servicio a otro durante la vigencia del mismo, siendo de aplicación las tarifas correspondientes al nuevo Servicio solicitado, así como, en su caso, las Condiciones Particulares del mismo. El cambio será aplicable a un período máximo de TREINTA (30) días a contar desde dicha solicitud, que el Cliente deberá remitir por escrito a WANADOO.

Reclamaciones:
Las reclamaciones sobre el funcionamiento, precio, facturación y calidad del Servicio, así como cualquier otra cuestión que pudiera plantearse con la prestación del Servicio deberán ser dirigidas por escrito a WANADOO y presentadas en el plazo de un mes desde el momento en que se tenga conocimiento del hecho que las motive con una copia del D.N.I., pasaporte o permiso de residencia del firmante (o en su caso copia de los correspondientes poderes notariales para personas jurídicas) Formulada la reclamación, si el Cliente no hubiera obtenido respuesta satisfactoria de WANADOO en el plazo de TREINTA (30) días, podrá acudir a los organismos judiciales o administrativos que correspondan para formular su reclamación.

CARACTERISTICAS PARTICULARES DE ALGUNO DE LOS SERVICIOS.

Borrado de mensajes:
Con relación al Servicio de cuenta personal de correo electrónico y uso de direcciones de correo electrónico adicionales en Servicios facturables, WANADOO se reserva el derecho, previo aviso al Cliente, de eliminar de manera total los mensajes no leídos de la bandeja de entrada y los mensajes de la papelera de reciclaje, asi como la inactivación de la cuenta de correo, en caso de que los mismos no presenten actividad, ni de envío y/o ni de recepción de mensajes durante TRESCIENTOS SESENTA (360) días naturales consecutivos. Además, WANADOO se reserva el derecho, previo aviso al Cliente, de eliminar de manera total todos los mensajes de su cuenta, asi como la inactivación de la cuenta de correo, en caso de que los mismos no presenten actividad, ni de envío y/o ni de recepción de mensajes durante QUINIENTOS CUARENTA (540) días naturales consecutivos.

Capacidad y tamaño:
Con relación al Servicio de cuenta personal de correo electrónico y paginas personales, el tamaño y capacidad de los mismos serán los descritos en la correspondiente oferta del Servicio. Salvo indicación contraria en la concreta oferta de Servicio o en su caso en las Condiciones Particulares, WANADOO se reserva la facultad de limitar la capacidad y tamaño máximos de los buzones de correo y el espacio dedicado al albergue de las páginas personales a 100Mb para cada uno de los Servicios.

Desconexión:
Con relación a cualquiera de los Servicios incluidos dentro de la gama Tarifa Plana WANADOO prestados por WANADOO, el Cliente conoce y acepta que si mantiene su conexión a Internet inactiva durante un periodo continuado superior a VEINTE (20) minutos, WANADOO se reserva la facultad de desconectar, sin previo aviso, dicha sesión en curso, sin que de ello se derive ningún tipo de responsabilidad y/o indemnización a cargo de WANADOO.

Conexión Gr@tis:
Con relación al Servicio de acceso a Internet Conexión Gr@tis, WANADOO prestará el Servicio de manera gratuita, sin perjuicio del coste de la llamada telefónica que deberá satisfacerse por el Cliente al operador correspondiente prestador del servicio telefónico. WANADOO no tendrá la obligación de emitir factura al Cliente para el Servicio Conexión gr@tis.
WANADOO podrá denegar nuevos altas en Conexión Gr@tis a aquellos Clientes que ya hayan contratado hasta un máximo de QUINCE (15) Conexiones Gr@tis distintas, en consecuencia un mismo Cliente no podrá estar dado de alta en más de 15 Conexiones Gr@tis distintas. WANADOO podrá ejercitar dicha facultad sin que de ello se derive ningún tipo de responsabilidad y/o indemnización a cargo de WANADOO.

WANADOO se reserva el derecho de cancelar de forma definitiva el Servicio Conexión Gr@tis que permanezca inactivo por falta de conexión durante un periodo de TRES (3) meses a contar desde el alta en el Servicio y/o la última conexión a través del Servicio. No se considera a estos efectos como actividad y/o conexión los comunicados que WANADOO realice por correo electrónico al Cliente ni los recibidos desde listas de correo automáticas. WANADOO podrá ejercitar dicha facultad sin que de ello se derive ningún tipo de responsabilidad y/o indemnización a cargo de WANADOO.

No-acceso a través de telefonía móvil:
Con relación a todos los Servicios de acceso a Internet que WANADOO presta en la actualidad, el Cliente conoce y acepta que los mismos no son aptos para acceder a Internet a través de telefonía móvil.

Acelerador Wanadoo:
El Acelerador Wanadoo (el "Acelerador") es un programa basado en una nueva tecnología de compresión que permite disminuir el tamaño de las páginas web comprimiendo las imágenes y textos contenidos en estas páginas. Con el Acelerador se mejora la velocidad de navegación hasta 5 veces más rápido que con un acceso telefónico tradicional. Wanadoo no garantiza en ningún caso la aceleración obtenida por el usuario.
El Acelerador estará disponible para aquellos productos de Wanadoo disponibles en www.wanadoo.es/acelerador.

Los siguientes elementos son susceptibles de beneficiarse de las técnicas de aceleración:
- Navegación tradicional, como HTML, XML y Javascript, textos.
- Gráficos e imágenes, como GIF, JPEG.
- Animaciones, como Flash.
- Envío y recepción de correo electrónico: POP3 y SMTP
Existen determinados tipos de acciones que no pueden ser aceleradas por el Acelerador:
- FTP y programas de compartición de ficheros (P2P)
- Archivos de Audio y Vídeo
- Navegación en páginas seguras: HTTPS

El usuario tendrá disponibles las siguientes opciones en el programa Acelerador:
- Configurar qué velocidad desea obtener en las descargas de páginas web dependiendo de la calidad de imagen que desee (a más velocidad peor calidad de imagen)
- Habilitar o no la aceleración en la descarga de correos electrónicos
- Especificar los sitios donde no desea que se aplique el Acelerador
- Consultar las estadísticas de tráfico de datos
- Activar el bloqueo de PopUps
- Especificar las direcciones donde no desea el bloqueo de PopUps

El programa Acelerador no podrá ser manipulado por el cliente de manera independiente y sólo podrá ser utilizado a través del "Programa de conexión de Internet de Wanadoo" que utiliza el cliente para configurar su conexión Wanadoo de manera automática y para conectarse a Internet.

En el momento de la conexión a Internet a través del el "Programa de conexión a Internet de Wanadoo", éste detectará si el usuario tiene instalado el Acelerador. En caso afirmativo, el sistema permitirá al usuario escoger si quiere activarlo o no en cada conexión específica.

Estos productos tendrán las mismas características técnicas y de servicios que sus respectivos productos sin el Acelerador y que podrán ser consultadas en www.wanadoo.es/accesos.

El coste del servicio de uso del Acelerador estará incluido en la cuota mensual que el cliente paga a Wanadoo para el caso de modalidades de Tarifa Plana o Abonos y en el coste de llamada por minuto en el caso de Conexión Gratis que el cliente paga a su proveedor de telefonía.

Para consultar las tarifas vigentes que se estén aplicando consultar www.wanadoo.es/tarifasvigentes.

Los requisitos técnicos que exige el funcionamiento del Servicio son los siguientes:
- PC Pentium 200MHZ o superior
- 64 Mb o más de memoria RAM
- 5 Mb de espacio libre en Disco Duro
- Sistemas operativos: W95, W98, WMillenium, W2000, WNT, WXP
- Internet Explorer 5.0 o superior, Netscape Navigator 4.7 o superior

Wanadoo no se responsabiliza del uso indebido de la aplicación. Wanadoo se reserva el derecho de modificar el servicio.

CALIDAD, GARANTIAS Y RESPONSABILIDAD DE LOS SERVICIOS.
WANADOO se compromete a prestar el Servicio conforme a los compromisos exigidos por la Administración aplicables a WANADOO como prestador del Servicio.
WANADOO no garantiza: (i) que el Servicio sea útil para la realización de ninguna actividad en particular distinta de la propia funcionalidad del concreto Servicio (ii) la infalibilidad del Servicio (iii) el acceso a los distintos sitios existentes en Internet a través del Servicio (iv) la privacidad y la seguridad en la utilización del Servicio (v) la licitud, infalibilidad, veracidad, utilidad y/ ausencia de virus o similares de los Contenidos, informaciones, opiniones o manifestación de cualquier otro tipo originados por terceros o por el Cliente (vi) la licitud, infalibilidad, utilidad y/o ausencia de virus o similares de los servicios prestados por terceros a través del Servicio, (vii) que el Cliente o el resto de Clientes accedan y/o utilicen el Servicio de conformidad con las Condiciones Generales y, en su caso, con las Condiciones Particulares (viii) la veracidad y vigencia de los datos que los Clientes proporcionan sobre sí mismos o hacen accesibles a otros Clientes (ix) para el caso del servicio Acelerador Wanadoo , Wanadoo no garantiza en ningún caso la aceleración obtenida por el usuario.

WANADOO no será en ningún caso responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, (i) por productos o servicios prestados u ofertados por el Cliente o por terceras personas o entidades por medio de los Servicios, (ii) ni por ningún contenido, información, comunicación, opinión o manifestación de cualquier tipo que tengan su origen en el Cliente o en terceras personas o entidades y que se comuniquen, transmitan o exhiban a través de los Servicios, (iii) ni por la utilización por terceros y/o la ejecución voluntaria o involuntaria por el Cliente de programas informáticos existentes en Internet que provoquen un cambio de configuración del acceso telefónico a redes propio del Servicio provocando la conexión temporal o permanente a través de números distintos a los indicados por WANADOO, como pudieran ser números de inteligencia del red, como 902 y/o 906 y/o internacionales y/o de móviles, que implican un coste a pagar por el Cliente a su operador de telefonía. WANADOO responderá única y exclusivamente del servicio que preste por sí misma y de los contenidos directamente originados por WANADOO y que, en su caso, estén identificados con su copyright. Dicha responsabilidad quedará excluida en los casos en que concurran causas de fuerza mayor, falta de adecuación de la configuración de los equipos del Cliente para permitir el correcto funcionamiento y/o uso del Servicio, así como cualesquiera otras causas que escapen al control de WANADOO. La posible responsabilidad de WANADOO vendrá limitada a la cantidad abonada por el Cliente como contraprestación a la prestación de estos Servicios, excluyéndose expresamente la responsabilidad por lucro cesante. No obstante lo anterior, esta limitación de responsabilidad no operará en caso de daños, muerte o lesiones causados al consumidor debidos a una acción u omisión de WANADOO. En ningún caso WANADOO vendrá obligada a la reparación de terminales, aparatos telefónicos o de otro tipo o cualesquiera equipos informáticos, que en todo caso deberán contar con sus correspondientes certificados de homologación y cumplir cuantas obligaciones y especificaciones técnicas legales requeridas. En cualquier caso la configuración y capacidad de los equipos del Cliente deberá ser suficiente para permitir el correcto uso de los Servicios que contrata, responsabilizándose el Cliente de su correcta instalación.

DURACIÓN.
Las presentes Condiciones Generales empezarán a ser aplicables para cada Cliente y Servicio el día en que se envíe el formulario de alta en el Servicio, o de manera subsidiaria el día en que se consideren aceptadas las presentes Condiciones Generales de conformidad con lo establecido en las mismas.
En caso de tratarse de un Servicio facturable o no gratuito, éste tendrá una duración inicial de un (1) año, con prórrogas automáticas por períodos iguales salvo resolución anticipada por cualquiera de las partes con un preaviso por escrito de quince (15) días a la finalización del periodo inicial y/o las sucesivas prórrogas.

En caso de tratarse de un Servicio no facturable o gratuito la duración será indefinida, salvo resolución anticipada por cualquiera de las partes con un preaviso por escrito de quince (15) días a la fecha en la que el Cliente pretenda dar finalizada la contratación del Servicio.

El Cliente podrá darse de baja en el Servicio o ejercitar la resolución anticipada mediante solicitud firmada dirigida a WANADOO y acompañada de fotocopia del D.N.I, tarjeta de residencia, pasaporte, N.I.E o similar.

La activación de la prestación del Servicio de Internet queda sujeta y condicionada a la facultad de previa verificación por WANADOO de los datos, informaciones y documentos aportados por el Cliente en la contratación del mismo.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
Todos los contenidos (incluidos imágenes, fotografías, dibujos, logotipos, sonidos, músicas o cualquiera otra forma de comunicación) accesibles a través de los Servicios están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia WANADOO o de terceros titulares de los mismos. En ningún caso la prestación de dichos Servicios por WANADOO implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total ni parcial de dichos derechos, en concreto el acceso por el Cliente a dichos contenidos a través de los Servicios no confiere al Cliente ningún derecho de utilización, transformación, explotación, reproducción, distribución, comunicación pública o fijación sobre dichos contenidos sin la previa, escrita y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por parte de WANADOO y/o del tercero titular de los derechos afectados, a salvo del derecho del Cliente de visualizar y obtener una copia privada de seguridad en su equipo informático de tales contenidos siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de la buena fe y que en todo caso se mantenga inalterado en la eventual copia privada de seguridad el copyright y demás datos identificados de los derechos de WANADOO o terceros titulares de los mismos sobre tales contenidos.
Asimismo, el Cliente declara y garantiza que, en relación con los contenidos que transmita a través del Servicio o integre en la página web, buscadores, y/o ficheros, será de su exclusiva responsabilidad la obtención de cuantas autorizaciones y licencias sean necesarias para la legítima integración de tales contenidos, con respeto a los derechos de propiedad que terceras personas o empresas puedan ostentar sobre tales contenidos. Por tanto, el Cliente se compromete a asumir de forma inmediata y automática cualquier reclamación dirigida contra WANADOO por tal concepto, asumiendo cuantos costes, gastos e indemnizaciones se deriven contra WANADOO con motivo de tal reclamación.

AUTORIZACION EXPRESA PARA COMUNICACIONES COMERCIALES REMITIDAS POR WANADOO.
La aceptación de las presentes Condiciones Generales supone la autorización expresa y sin reservas por parte del Cliente para que WANADOO pueda enviar por correo ordinario, electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente a la dirección de correo de la que sea titular el Cliente, las comunicaciones comerciales y/o ofertas promocionales que WANADOO estime en cada momento, tanto de servicios propios como de productos o servicios de terceros colaboradores.
Si el Cliente quiere revocar su autorización o solicitud de envío de comunicaciones comerciales deberá enviar a WANADOO un correo electrónico a [email protected] con su nombre, apellidos, datos del D.N.I. , pasaporte o permiso de residencia del firmante (o en su caso los datos correspondientes a los poderes notariales para personas jurídicas) y nombre de su cuenta de correo electrónico, indicando que a partir del momento en que WANADOO reciba dicha comunicación no desea recibir comunicaciones comerciales por correo electrónico.

UTILIZACION DE TECNOLOGÍA DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN.
Con la finalidad de ofrecer un Servicio más personalizado al Cliente, así como ofrecerle información sobre otros servicios y/o productos de WANADOO que se ajusten a sus necesidades y preferencias, WANADOO puede utilizar sistemas de recogida de información, respetando en todo caso la legislación vigente.

Asimismo el Cliente autoriza de manera expresa a WANADOO en virtud de la contratación del Servicio a incluir códigos ocultos u otros sistemas de medición de audiencias en las páginas web personales asociadas al servicio de las que el Cliente sea titular.

PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
A los efectos de lo dispuesto en la normativa vigente relativa a la protección de datos de carácter personal, entre la que se encuentra la Ley 15/1999 de Protección de Datos Personales, WANADOO informa al Cliente de que los datos personales que el Cliente incluye en el formulario de alta en el servicio o que facilite de cualquier otra forma para la contratación del Servicio serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y bajo la responsabilidad de WANADOO. El Cliente, mediante su adhesión a las presentes Condiciones Generales presta su consentimiento expreso para que los datos personales facilitados, o en su caso obtenidos por otras fuentes de acceso público de acuerdo con la legislación vigente, formen parte del mencionado fichero y para su tratamiento automatizado con la finalidad de realizar el mantenimiento y la gestión de la relación contractual con el Cliente, así como mantenerle puntualmente informado de todas aquellas ofertas, novedades y promociones comerciales de WANADOO en cualquiera de los ámbitos de su actividad y ofrecerle un servicio más personalizado. WANADOO se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptando las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología. El Cliente consiente expresamente que los datos personales puedan ser cedidos al canal de distribuidores y agentes para la mejor prestación del Servicio así como para realizar labores de información, investigación o comercialización del Servicio u otros servicios de telecomunicaciones.
Asimismo el Cliente acepta que en el supuesto de causar baja en el Servicio por cualquier causa, los datos personales del Cliente incorporados al fichero arriba mencionado titularidad de WANADOO sean conservados por WANADOO para ser utilizados y tratados por WANADOO con la finalidad de mantener informado al Cliente de los servicios que WANADOO preste en cada momento, de las promociones y novedades sobre servicios de WANADOO que puedan ser de su interés, así como para invitarle a participar en los proyectos en los que WANADOO trabaja para mejorar sus servicios.

WANADOO reconoce al Cliente sus derechos de acceso, modificación, cancelación y oposición, que podrá ejercitar mediante comunicación escrita acompañada de copia de su D.N.I. a la siguiente dirección indicada en el encabezamiento.

CESIÓN A TERCEROS.
El Servicio contratado es personal y no podrá cederse por parte del Cliente salvo consentimiento previo, expreso y escrito de WANADOO. No obstante lo anterior, WANADOO queda facultada para ceder su posición a cualquiera de las entidades del grupo al que pertenece, debiendo comunicárselo al Cliente de acuerdo a lo previsto para cualquier modificación en las presentes Condiciones Generales.

TERMINACION Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO.
Además de por las causas previstas anteriormente, WANADOO podrá dar por resuelta la relación contractual entre WANADOO y el Cliente por un concreto Servicio en cualquiera de los siguientes supuestos:
mora de pago por parte del Cliente en cualquiera de los Servicios contratados con WANADOO,
falta de veracidad en los datos suministrados a WANADOO,
incumplimiento de las Condiciones Generales,
así como en caso de que el Cliente no haya devuelto firmada una copia del contrato dentro de los treinta (30) días siguientes de haberlo recibido.

También podrá WANADOO dar por resuelta la relación contractual entre WANADOO y el Cliente por la presentación de una solicitud de declaración de quiebra, suspensión de pagos, concurso de acreedores o similar o cualquier otra circunstancia que ponga de manifiesto la insolvencia del Cliente y/o su incapacidad para atender los pagos corrientes, o, en el caso de sociedades, cese de sus actividades, el mal uso o uso abusivo que pudiera realizar del Servicio o por extinción del título que habilita a WANADOO a prestar los Servicios, cuando ello determine la imposibilidad de continuar prestándolos. En cualquiera de estos casos, el Cliente no tendrá derecho a indemnización alguna. La resolución del contrato no exonerará al Cliente del pago de las indemnizaciones por daños y perjuicios que en su caso pudieran derivarse.

NOTIFICACIONES.
Todas las comunicaciones o notificaciones que hayan de efectuarse por las partes deben efectuarse por escrito y enviarse por correo a las correspondientes direcciones que hayan sido facilitadas por cada una de ellas. No obstante lo anterior, WANADOO podrá enviar las mencionadas comunicaciones a través de correo electrónico al buzón del que sea titular el Cliente, así mismo el Cliente acepta que WANADOO le envíe al mencionado buzón de correo electrónico mensajes relativos a información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por WANADOO o a través de WANADOO.

LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
Será de aplicación a las presentes Condiciones la legislación española. En caso de controversia acerca de la interpretación o ejecución de las mismas el usuario podrá dirigirse, a su elección, para la resolución de los conflictos derivados o relacionados con el servicio y con renuncia a cualquier otro fuero: .
(a) a los Juzgados y Tribunales del domicilio en España del Cliente, o
(b) a la Secretaría de "Confianza on-line" (www.confianzaonline.org), con domicilio en la Calle Conde de Peñalver nº 52, 1º D de Madrid 28006, sistema de resolución de conflictos que conlleva una primera fase de mediación por la AECE (Asociación Española de Comercio Electrónico) y, en caso de no producirse un acuerdo, una segunda fase en la que quien conocerá de la reclamación será la Junta Arbitral Nacional de Consumo.

VARIOS.

En el caso de que cualquier disposición de este documento fuera considerada nula, el resto del mismo se interpretará, en la medida de lo posible, a efectos de reflejar las intenciones de las partes, manteniéndose plenamente en vigor las demás disposiciones.
La falta de ejercicio por parte de WANADOO de cualquier derecho o disposición contenidos en este documento no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento escrito y expreso por su parte.
A los efectos previstos en las presentes Condiciones Generales, todas las referencias a días se entenderán hechas a días naturales. Si el cumplimiento de una obligación o el ejercicio de un derecho recayera en un día inhábil, se entenderá como nueva fecha de cumplimiento o de ejercicio del derecho el día hábil inmediatamente siguiente.
En cualquier caso WANADOO podrá requerir, en cualquier momento, al Cliente para que acredite documentalmente la realidad de las manifestaciones realizadas en el contrato o formulario de alta.
El Cliente podrá disponer de las presentes Condiciones Generales en catalán si así lo solicita al servicio de Atención al Cliente de WANADOO.
Las presentes Condiciones Generales son aplicables a todos los clientes que hayan contratado alguno de los Servicios WANADOO a partir del 22/10/2002 y a todos los clientes de WANADOO a partir del 12/11/2002 sustituyendo a las vigentes con anterioridad a esta fecha.

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