Timo-Tíscali

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Ya me lo esperaba.

Buenas Tardes:

Para comenzar he de decirte que me pongo en tu situacion y a mi tambien se me saltarian las lagrimas por lo que te esta ocurriendo, pero aun se me saltarian mas todavia al ocurrirme un hecho que habia sido advertido con mucha antelacion en esta misma pagina y titulado con El Ultimo Timo de Tiscali y que despues de todo siga cayendo la gente en estas trampas en las cuales te ponen un caramelo en la boca (6 meses gratis a prueba, Modem Gratis, etc) y mas de uno pierde el culo detras de ella.
Me podras comentar que no leiste el articulo, pero yo me pregunto cuantos hilos y post se habran puesto no ya sobre Tiscali solo, sino de mas operadoras en las cuales a cambio de un Router o Modem que vale cuatro duros estas sujetos a ellos durante uno o dos años.
Señores, nos guste mas o menos nadie da duros a cuatro pesetas y en hoy en dia la menos mala y con bastante diferencia es Timofonica. Yo personalmente cuanto le pago a Timofonica un Kit con Router Xavi inalambrico me hago la ideas de que le estoy comprando mi libertad. La libertad de poder seguir con ellos o la de mandarlos a hacer gargaros a los 15 dias, al mes o cuando sea y de manera tan sencilla como mandar un FAX y tema solucionado.

Para terminar decirte que la unica manera en la que podras darte de baja de estos estafadores es la misma que han empleado usuarios de este foro para conseguir liberarse tambien del mismo problema, ir a correos y mandar un BUROFAX solicitando la baja de todos los servicios por imcumplimeinto de contrato.


Te deseo mucha suerto.

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No se ni por qué me sorprendo... pero me cago en todo... es que nunca va a salir al mercado una empresa que funcione en condiciones y suponga un adelanto sobre la mayoría de la mierda de empresas que ofrecen ADSL en este pais??? Así vamos de culo, nunca avanzaremos y seguiremos pagando mucho dinero por muy poco servicio!!!

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A mí tb me pareció buena opción la oferta de Tiscali concretamente la top 256 y sobre todo me atrajo las llamadas de IP a fijos. El día 20/11 llamé para obtener información y tramité el alta por tfno. La persona que me atendió (a la 1ª siempre k llamas al Dpto. comercial) no me dió bien la información ya que me dijo que las llamadas mediante Netphone eran sin límite de minutos diarios.Posteriormente pude comprobar que esta persona no me había dado información correcta ya k SÍ hay límite de minutos al día.
Comencé a leer acerca de Tíscali en los foros y cada vez me iba acojonando más. Sobre todo leyendo http://foros.tiscali.es
El caso es k me enteré de la oferta de Arsys, hablé con ellos y me parecieron legales además ya sabía k es una empresa con buena reputación en el tema de hostings. El día 21/11 (un día despues de realizar el alta) comencé mi calvario para darme de baja o paralizar el alta. De cada 10 llamadas solamente UNA VEZ era posible hablar con alguien en el servicio de¿ atención al cliente?
y cuando les decía el motivo de mi llamada me salían por peteneras o con la excusa de pasarme con el Dpto. de bajas me ponían la musiquilla hasta k se cortaba la llamada.
El día 24 les envié un fax (918370402) sin obtener respuesta. no llegué a enviar el burofax (Tiscali España, Departamento de Atención al Cliente, calle María Tubau, 5, 28050 Madrid.)
Seguí llamando dando el coñazo durante tres días más y por fin el día 27/11 les dije k quería hacer uso del artículo 12.3 del contrato (solicitud de baja) debido a la información falsa recibida para darme de alta en el servicio.También les dije k yo habitualmente suelo utilizar Linux y k la persona k me atendió me recomendó contratar el servicio con modem ya que era gratuito. Entonces aunque existe alguna solución para utilizar Linux con modem seguramente iba a tener problemas bla bla bla... Por fin me pasaron con una persona del Dpto de bajas y en 2 minutos me tramitó las baja.El horario del Dpto. de bajas es 9:00-!8:00
A ver si tienes suerte!!!

Peor es lo mío, que he pedido darme de alta con ellos, y llevo a día de hoy (10/12) esperando (la petición es del 18/11).

Alucino porque su CAC es una mierda y, o siempre comunica, o sale la locución de que debido al éxito de su puta madre todos los operadores están ocupados. Cuando entre 100 veces contacto una aseguran que toman nota, que no me preocupe, .... Milongas.

Les envías correos y te salen respuestas automáticas (en las que se dice que se comprometen a resover tus dudas en 72 horas ...). Han pasado ya no horas, sino semanas desde algunos.

Y lo peor es su web, donde puedes ver el estado del alta. Es un mero contador de días transcurridos, y la que si modificas datos personales incorrectos, .... a la siguiente vez que entras se sigue manteniendo el error. Además los operadores aseguran que los datos que tienen son los correctos ...

Una tremenda mierda, y entiendo lo de las ganas de llorar, de verdad.

Mi duda es si, sin haber recibido equipos, ni activado nada, puedo darme libremente de baja.

Se lo comenté por teléfono y me indicaron que se lo comunicarían al departamento correspondiente. Les facilitarían el móvil y me llamarían.

Habrán gastado todo el saldo del teléfono en timar hasta a las pobres putas, que en ningún caso les van a dejar (salvo que pagan) dar tanto por culo.

H.P.

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Sinceramente, el servicio q recibimos de las proveedoras de internet es sencillamente rayante en lo ilegal continuamente. Es vergonzoso. Yo me pregunto q si este mismo tipo de mal servicio nos lo dieran con la linea telefónica no se consentiría y el estado intervendría seguro...os imaginais q para hablar por telefono se nos cayera la lines durante horas o dias cada x tiempo? o q se oyera de pena hasta mejor dejar de intentar hablar? pues no se pq tenemos q awantar lo de internet...

Mi solución? No dudar ni una sola vez en acudir a la oficina del consumidor y al ministerio de tecnología a presentar las correspondientes quejas...si por ejemplo wanadoo, ya.com to timofonica recibiera en vez de 300 llaamads diarias para kejarse 300 notificaciones del ministerio de kejas y resoluciones al respecto...estoy convencido de q no pasarían estas cosas....y q los propios organismos publicos correspondientes tomarian medidas sobre el asunto...

Es q os cuento la ultima: 11 dias sin internet..llamo a wanadoo y todas esas historias q os sabeis bien....hasta q me dicen q tienen muxas altas y los servidores no son suficientes....al dia siguiente noticia en el pais apagina completa: alargamos la oferta adsl hasta fin de diciembre....

CO-JO-NU-DO....solo nbos falta q nos unten con vaselina para darnos mas fuerte mientras se descojonan de nosotros...y lo mejor...esos 11 dias los tengo qpagar como dios manda...pq no es un caso aislado mio..es algo general...es decir..como el fallo es tremendamente vergonzozos de grande...a joderme....eso si...si endesa deja sin luz 7 horas a un barrio entero a la semana atienden solicitudes de daños para pagarlos...pero esta gentuza no...

Pues eso...ministerio de teconolgia y comunicaciones y oficina del consumidor..cuantos mas seamos...mas daño haremos

Salu2

Información del usuario Enviar un mensaje http://www.iespana.es/petetenet

Es que son unos linces.

Os voy a confesar, que yo tambien pique jejeje, me hacia falta una conexion para 2 meses en mi pueblo y elegi a los impresentables estos.

Al contratar, me pidieron el numero de la tarjeta de credito para cargarme ahi el alta directamente, les dije que unas @#@~@½ , que a la cuenta... no pusieron pegas... pero ... despues de leer y leer (yo tenia esperanza de que lo menos tirase a 170k/s o por ahi) juas todavia me llaman por telefono para solicitar los datos de la cuenta jejejeje (que llamen que llamen) xD

Me parece lamentable que sabiendo mas que de sobra, por una noticia comentada sobre Tiscali, con el titulo de "El ultimo Timo de Tiscali" en esta misma web, que además conoces sobradamente ya que la linkas, aun asi, decidieses contratar el servicio de esa compania, es más, si sarna con gusto no pica, ahora te toca sufrir las consecuencias del absurdo del contrato que tengas hasta que consigas darte de baja.

A veces parece que se os advierte de las cosas en vano ..

||M^nnu||

Yo soy un sufrido usuario de Tiscali, y me gustaria me dijesesis como hay que proceder con el Burofax, para tramitar la baja.

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son unos ladrones de mierda hijos de puta , menudo servicio les tenia k dar verguenza ir a currar

Información del usuario Enviar un mensaje http://www.ruizgalvez.com

Saturados...estaran pero ellos siguen con el timo, xq ayer por la tarde recibi una llamad de tiscali para ofertarme no se que adsl, pero en cuanto le dije: lo siento, yo tengo con telefonica...un poco mas y me pega, yy o que soy algo cotilla, no oclgue el telefono y segui escuchando que la guarra que me llamo decia: ala, otro mas...seran hijos de puta? quieren abarcar un mercado cuando no ofrecen servicios, pero que se piensan que somos gilipoyaS?

Si la baja no te corre prisa, siplemente deja de pagar. Es lo que hice con Wanadoo aunque me dieron el coñazo para cobrar, hasta que les dije que les iba a denunciar por incumplimiento de contrato y por acoso.
Hasta hoy.

Soy otro de los primos que ha caido con esta gente, mi caso es el suiente, contarte el servicio ADSL TOP con routeral principio iba de coña (solo duro 2 días) tras esto vino el calvario.
Durante una semana me dejaron sin internet, me daban escusas de que mi router estaba mal configurado, incluso uno de esos que se hacen llamar técnicos, me recomendo que podria tratarse de una mala configuración de mi ordenador, claro esta que mientras tanto la musiquita de su centralita no dejaba de sonar ( ya me entendeis, somos tantos que nos conocemos esa sintonia ya que la podriamos recitar de memoria), pues despues de trastear mi ordenador, y tras hacer varios test de velocidad, dandome unas cifras escandalosas (81,79 kbps) para una adsl de 256, me dijerón que tramitase una queja al departamento de atención al cliente, (iluso de mi ) llevo mas de dos semanas y aun estoy esperando que se pongan en contacto conmigo, tras todo esto y leer los comentarios en esta pagina he decidido ponerles un Burofax, para darme de baja por incumplimiento de contrato.

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OS REMITO UN COMENTARIO DE UNA CLIENTE DEL PROPIO FORO DE TISCALI : NO LLOREIS.

Autor: Inmaculada
Fecha: 16/12/2003 14:22

Por favor, vamos a plantarle cara ..... Os remito mi contestación al Defensor del Cliente, que me dice literalmente que es que tienen 30 días (hábiles) para que se dé el alta, y que me apañe (que es lo mismo que indicarme que debo llamar al puto 902 si quiero la baja).

Estoy desquiciada ya, y es que debo añadir más cosas todavía a lo que le he indicado a Consumo. Por favor, no contratéis con estos impresentables, y me parece además una idea genial lo de la plataforma que se pretende crear. Contad conmigo.

Os remito mi contestación a esta panda :

Por favor les rogaría evitasen tanta socarronería, tanta frase manida ..... Para ustedes no existen estimados clientes, sino gente a la que atracar, que es como deben referirse a mí. Entonces deberían encabezar esta misiva con Querida atracada ......

He llamado (cientos de veces, literalmente) a su CAC, le he enviado mails a todos sus departamentos (tb al Defensor? del Cliente). En todos los casos se da un denominador común : petición de datos y promesa de respuesta.

Vía teléfono la espera es abusiva (es que tienen tanto éxito sus productos, o eso indican que ..... que nos den). Sin embargo - y es casualidad claro - llamas al número de altas y te pillan a la primera (eso sí, no te pasan con Bajas, o con Información porque debes llamar al p... 902765902).

Vía e-mail los he enviado a todos sus p..... departamentos (incluído al Defensor? del cliente). Pues bien incluso en este último caso se indica que en 48 horas contestan. Vamos a contar mentiras tralará .....He recibido contestaciones hasta a los 15 días ......

Llegó por casualidad (y porque uno de sus teleoperadores debe ser el único que valga la pena) a ponerme en contacto con BAJAS. Eso fue en un lejano día. Le explico lo relatado y dice que sí, que no hay problema, pero, oh, sorpresa se corta la línea (¿a ver, madrecita, sería un accidente?)

Pues todo eso : mails, llamadas, ..... forman ya un compendio de despropósitos que va a tener a buen recaudo Consumo, y que remitiré además a diferentes organismos, también a la Asociación por la Defensa de lo Indefendible, para que les asistan).

Y me gustaría no fuese éste el único caso de denuncia, aunque al parecer hay más. Por mi parte soy partidaria de la creación de una plataforma para intentar que se salvaguarden nuestros derechos.

Y es que MI LINEA es ahora suya y tanto yo como otros no tenemos derecho a nada.

Aguardo, como siempre, que no me hagan caso, o que al cabo de unos días me pidan los datos, para indicar que llamarán (hasta en el propio foro miente su panda, que no equipo, cuando lo dice)

Les deseo las peores tardes del mundo.

Tiscali es eso, un timo. Yo quedé atrapado, no podia liberarme de ellois a pesar de llevar 13 dias sin ADSL, llamadas asl 902, me pasaban con bajas y simepre se cortaba...
Al final he conseguido que me dieran la baja despoués de enviar varios correos al defensor del cliente contando mi problema.

http://www.expansion.com/edicion/noticia/0,2458,434081,00.html

La sentencia es contra wanadoo pero está claro que es aplicable a tiscali. Voy a pedir información sobre los trámites para denunciar a tiscali directamente. No voy a repetir lo que me sucede con ellos porque está perfectamente explicado en los mensajes que he leído.

Aparte de la consiguiente reclamación en consumo que hay que hacerla. Que quede claro que contraté tiscali prueba porque aún no conocía esta página y su foro. En fin, más vale que nunca.

tiscali?
Atento que esto si que es pa reir por no llorar.
Más de un año con telefonica y la línea estupendo.
Cambio a tiscali desde las tres de la tarde por menos pasta y ahí empieza lo bueno.
Mala conexión, mala atención, mala baja, intento de robo...me colgaron hasta el teléfono!
Después con wanadoo 3 meses esperando noticias del ADSL Go....
Al final Telefónica fue casi con seguridad la causante de todo y me ha dejao sin posibilidad de adsl conla caradura de decirme que mi linea no la pudo soportar nunca!!!

Copio y pego un post en las News. de redes.adsl

Un consejo sobre Tiscali, que Nadie se de de alta con ellos, son una Mierda.
Soy una ex empleada de una de su plataforma, no dire en que ciudad para no
dar pistas..
Primero el producto es un engaño. dimos de alta a muchas gente que ni si
quiera le llegaba el adsl a casa, pero era las normas de la casa, si no A LA
CALLE.
El servicio tecnico y el atencion al cliente nunca contestaba, porque???
porque no hay pelas para contratar mas gente.... Entonces yo siendo
comercial, cuando me llamaba un cliente para quejarse, me obligacion era
COLGARLE .. si si colgarle. eso me daba ascooooo, y si no lo hacia los
jefes que nos hacian escuchas (escuchaban nuestra conversacion con el
cliente), pues venian a nuestra mesa y apretaban el "famoso" boton rojo para
colgar.

Os prometo que todo eso no es broma, trabaje con ellos el tiempo de la
campaña o sea 4 meses, y aun me deben dinero que seguro nunca cobrare. son
unos .........grrrrrrrrrrrrrrrr...


chau chicos..y chic@s

Yo también he tenido (y estouy todavía sufriendo) algunas aventuras con estos estafadores. ¿Os podéis imaginar que me empezaron a cobrar desde antes de recibir el módem? Es más, yo ya me lo venía venir, y les avisé por varios medios (teléfono, email, fax) que no se les ocurriese cobrarme por el periodo en que todavia no tenía el módem en mi poder. Pues va que pasan olímipcamente de mi aviso y me cobran un mes extra "por el morro". Pues yo devuelvo el recibo, vuelvo a mandar reclamaciones a manta y luego va y encima me llega una carta de una empresa de gestón de morosos (la famosa “Seinco”). ¡Increible! Sólo tras ponerme yo en contacto con dicha empresa y contarles toda la historia fue cuando por fin retiraron el expediente. ¡Qué incompetencia!

Otra historia más: hace poco se "duplicó" la velocidad de los ADSL (je, je, qué cachondo, verdad?). Pues bien, en mi caso, dicha "duplicación" consistió en estar dos semanas sin poder entrar en ninguna página web. Pues bien. Llamadas, emails, faxes... nada de nada de nada. Pasando de mí olímplicamente. Les avisé que, en cumplimiento de las condiciones del contrarto, no deberían cobrarme el mes de octubre (cuando ocurrió la incidencia técnica), pero los muy intútiles me han cobrado. Ahora pienso devolver el recibo y darme de baja para irme a la competencia... aunque me temo que me lo van a poner muy difícil (ya estoy mentalizado con el tema del burofax, etc.). En fin, espero que si doy orden al banco de que no pague nada de nada a Tíscali al final me den de baja. La verdad es que parece que lo hagan adrede para ofender al cliente y tratarle como una basura. No os podéis imaginar la de llamadas, faxes, emails... que les he mandado y se hacen "los suecos". Imagináos lo impresentables que son que cuando les respondí al email en que me mandaron la factura "errónea", yo les contesté diciendo que me devolvieran el dinero (contesté al mismo email desde el que me mandaron la factura). Pues me contestaron que necesitaban más datos para gestionar la reclamación, datos que ellos mismos me indicaron que yo podía obtener de la factura... que ellos mismos me habían mandado! Increible pero cierto, más inútiles imposible! No, si hoy en día los chimpancés pueden dirigir empresas de telecomunicaciones (sin ánimo de ofender a los chimpancés, claro).

CUALES SON LAS FORMAS DE CONECCION Y CONFIGURACION DE UNA RED CON ADSL

Soy mexicana, FAVOR DE PERDONARME IRRUMPIR EN SU ESPACIO para preguntar, ORGANISMO que solucionó un dia de caida en los tel celulares y falló a favor de los consumidores? A DONDE ME PUEDO CONTACTAR, somo ABUSADOS por una compañia MEXICANA propiedad de un tal CARLOS SLIM y abusan, ejemplo compre un celular en plan hace año y medio, lo kiero cancelar y no me dejan k pork tengo tres meses de no pagarlo, ( seguramente por esceso de tiempo aire consmuido ) SI NO LO HE USADO pork los restrignen en FIN el asunto es k ahora me dicen k NO PUEDO CANCELARLO PORQUE HAY UNA MULTA porque el contrato AUN NO VENCE????? HACE 19 MESES LO COMPRE, CONTRATO DURA 18 MESES???? POR FAVOR AYUDAAAA !!!!!!!!!