Facua denunciará a ocho operadoras

A mi me sucedio todo esto respecto lo de las llamadas que realizaba yo a wanadoo para q me solucionasen el problema. He estado 6 meses sin servicio para q wanadoo solucionase un problema interno suyo y todas las llamadas las realice yo para saber que cojones pasaba, por que no me daban servicio y cuando me lo pensaban dar. Solamente en 2 meses me e gastado 50¤ en llamadas a wanadoo para saber sobre mi caso y que me lo solucionasen. Ahora estoy esperando una respuesta desde wanadoo para ver si me piensan dar algun tipo de compensacion y de no ser asi me gustaria saber a que organismo me deberia dirigir para reclamar sobre todo esto ya que e llamado a OMIC y haber llamado y nada es lo mismo. Agardeceria contestacion.

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Ahí está la madre del borrego! No usarán números gratuitos hasta que las multas no les compensen hacerlo. Yo apuesto por la que yo tengo, Ya.com, que no lo hará. Por no tener no tiene ni una direccion electronica a la que dirigirse. Y ahora van y dicen que se van a preocupar mucho por el servicio al cliente. Además de ladrones, cínicos. ¿Se habrán creido que somos idiotas?

SALUDOS

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Aunque aquí sí lo dice:

http://www.facua.org/

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jazztel ya a puesto un numero 900 gratuito para el servicio tecnico, a ver cuanto tardan las demas "ladronaisps" xD



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Supongo que todos/a sabemos que los Servicios de Atención al Cliente de todas las ISP´s están siendo gestionados por Call Center, SUBCONTRATAS, y que el volument de negocio que generan estas empresas es descomunal. Por su puesto todos estos beneficios no revierten para nada en el sueldo de los pobres curritos que nos atienden al otro lado de la linea.

El perfil medio de un/a teleoperador/a, "técnico", es un joven universitario, que está terminando la carrera, en el mejor de los casos de informática, y que se encuentra sumido en el maravilloso mundo de la precariedad laboral.

El tema de la gratuidad de los teléfonos de atención al cliente necesita de mucha más presión por parte de los internautas sobre las ISP´s. Si no, estos no van a cumplir ninguna ley.

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Hablando de Jazztel, no sólo tienen esos servicios, totalmente gratuitos, sino que además hay el 900 808 900, defensor del cliente e incidencias técnicas y un fax, 900 807 025, que atiende cualquier cuestión relacionada con altas, bajas e incidencias administrativas.
Que se dejen los enemigos de la libertad de información de incordiar al mejor operador del país, por favor.
Y conste que sólo soy un cliente, que paga su factura mensual...pero no quiero que los ladrones de turno me quiten lo bueno que he encontrado al fin.

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Efectivamente también los sivergüenzas de Ono incumplen esta norma.
Estos Ladrones a mi me torearon con lo de los 906, pero como era una miseria lo que pagué de más, no los llevé a juicio --aprovecho para indicar que la Junta Provincial Arbitral de Consumo del Ayto. de Alicante, es una mierda y una mentira, pues no hicieron nada, excepto gastar dinero de los Contribuyentes y dar carpetazo al asunto--.
Saludos.

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