También encubierta. Así califica la FACUA la maniobra de Telefónica, consistente en volver a cobrar el servicio de identificación de llamadas a aquellos que no tengan contratado con ellos algún paquete tipo Dúo o Trío o tarifa plana de voz.

La identificación de llamadas comenzó a comercializarse en España en 1999, costaba mil pesetas el alta y aumentaba la mensualidad en 100, y estos veinte duros se estuvieron cobrando hasta que se sustituyeron los antiguos teléfonos Forma por los actuales Domo, ya con pantalla, que permitían saber quien te llamaba directamente, sin tener que recurrir al contestador para saberlo. Este lujo hizo que el precio de la identificación de llamada aumentara a 200 pesetas al mes.

En 2001, a raíz de una oferta de gratuidad de la identificación de llamadas tendente a obtener nuevas altas en lineas fijas, este servicio pasó a no cobrarse, hasta la fecha.

Ahora están de moda las maniobras encubiertas, o así han calificado a la semana loca, de rebaja encubierta, el intento de poner FTTH a 10.000 hogares, comercialización encubierta. Pues ahora le toca el turno a una subida de tarifas, del 3,6%, no menos encubierta.

Todo aquel que no tenga algún plan de ahorro de llamadas, o ADSL con Telefónica, pagará, en breve, 0,58€ más en su factura mensual en concepto del disfrute del servicio de identificación de llamadas.

La FACUA advierte que muchos usuarios cuentan con este servicio como integrado en su contrato, sin haberlo contratado aparte, por lo que Telefónica no puede comenzar a cobrar un servicio no contratado expresamente: es ilegal "la imposición al consumidor y usuario de bienes y servicios complementarios o accesorios no solicitados". En cuanto a escudarse en que el que quiera se puede dar de baja, tampoco vale, sería la propia compañía la que tendría que dar de baja a todos, para que solo el que lo deseara volviera a activarlo.

De salir adelante esta medida, los beneficios de Telefónica aumentarían en unos 12 millones de euros al año.